Carpet Avenue Reviews 

Antwoord van Carpet Avenue

29 jul 2023

Dear Customer,

Thank you for taking the time to leave us a review on Trustpilot. We are delighted to hear that you are happy with your carpet.
The team at Carpet Avenue is always striving to improve our service. If you would like to let us know what we can improve to get a 5 star rating next time, please do not hesitate to contact us.

Have a great day!

Carpet Avenue Customer Service

Antwoord van Carpet Avenue

25 jul 2023

Hei,

Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse.

Vi er glade for å høre at du er fornøyd med kjøpet, og vi håper at du vil ha glede av de nye teppene i mange år fremover.

Når det gjelder frakt, er denne gratis, og du betaler ingenting for selve frakten.

Teppeprisen du ser på vår nettside er eksklusiv TOLLGEBYR som refererer til norsk MVA på 25% og eventuelle administrasjonskostnader for fortolling. Norske MVA på 25% og eventuelle administrasjonskostnader for fortolling betaler du som kunde separat til fraktselskapet UPS. Noen ganger sender fraktselskapet deg en faktura etter at du har mottatt bestillingen, og i andre tilfeller må du betale på forhånd.

Vi takker igjen for bestillingen din og vil benytte anledningen til å ønske deg en fin dag.

Med vennlig hilsen
Carpet Avenue Kundeservice

Antwoord van Carpet Avenue

7 jul 2023

Hej,

Först och främst så vill vi tacka för din beställning hos oss och för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme gällande köpet.

Naturligtvis så är det tråkigt att du inte känner dig 100% nöjd med mattan och vi har redan nu skickat ett separat mail till dig för att se om vi kan vara behjälpliga på något vis i denna situation.

Som kund så har du naturligtvis alltid 30 dagars öppet köp och om du känner att mattan inte passar in som tänkt, så hjälper vi dig självklart med en retur.

Återigen så tackar vi för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme och vi önskar dig en fin dag.

Med vänlig hälsning,
Carpet Avenue Kundtjänst

Antwoord van Carpet Avenue

22 jun 2023

Kjære kunde,

Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse på Trustpilot. Vi beklager å høre at det er noen mindre skader på teppet du kjøpte. Din tilfredshet er svært viktig for oss, og vi vil gjøre alt vi kan for å løse denne bekymringen.

Vi ønsker å påpeke at teppet ditt er en Keshan Patina fra Patina-kolleksjonen. Våre Patina-tepper er en serie nøye utvalgte tepper. Disse teppene har en viss grad av slitasje, men dette gjør dem ikke mindre imponerende. Denne slitasjen er en del av den naturlige aldringsprosessen, da teppene er minst 40 år gamle. Hvert teppe i denne kolleksjonen er preget av et elegant og harmonisk mønster samt en tilsvarende fargepalett.

Vi inkluderer disse teppene i sortimentet vårt for å bringe denne kulturelle tradisjonen videre til en ny generasjon. Før de blir inkludert i vårt utvalg, blir alle tepper i Patina-serien grundig vasket og sjekket for skader som kan påvirke deres holdbarhet. Hvis det er ujevn slitasje eller skader på overflaten, polerer vi forsiktig disse områdene for å gjøre teppet vakkert og jevnt igjen. Resultatet er et holdbart teppe som fortsatt viser majesteten til et eldre verk.

Siden dette er eldre orientalske tepper, er de unike kunstverk som fortjener å bli bevart og brukt i generasjoner som kommer.

Et medlem av vårt kundeserviceteam har allerede kontaktet deg og ser frem til å høre tilbake fra deg.

Med vennlig hilsen

Ditt Carpet Avenue kundeserviceteam