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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A empresa não teve diretamente a bomba que eu encomendei online. Recebi quasi diretamente uma chamada para me proposar outra soluções para não me deixar esperar 2 semanas para essa encomenda. Es... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fiquei logo muito feliz, porque é muito difícil encontrar uma empresa que enviei para os Açores, ainda para mais com portes como os que praticam. Foram muito simpáticos e atenciosos. Tivemos um proble... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Muito acessíveis até no pagamento 6x sem juros, processo de compra bastante fácil e rápido, já para não falar na qualidade do produto! 100% aconselhável Só existiu um aparte que não foi culpa da... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

A encomenda e entrega correu tudo bem, sem qualquer precalço. O atendimento telefónico muito simpático e sempre disponivel. A minha única nota penso que não seja responsabilidade da Carril, mas do fab... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Gereedschapwinkel
  2. Bouwmachine- en gereedschapswinkel

Geschreven door het bedrijf

A sua loja online de confiança de máquinas, ferramentas e muito mais, aos preços mais baixos... www.carril.pt


Contactgegevens

4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

325 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

5 estrelas

top, muito satisfeito.

31 december 2023
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Antwoord van Carril

Olá Sra. Maria Salvador, muitíssimo obrigado pela sua avaliação, que é muito importante para nós. Obrigado pela sua preferência. Até breve. www.carril.pt

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Atendimento

Segunda vez que adquiro um produto com vocês, muito satisfeito pelo atendimento (Anabela), e por me conseguir um desconto a mais. Por este motivo sempre busco primeiro vocês e até agora tudo ok.
Parabéns e muito obrigado.

7 september 2024
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Olá Sr. Paulo muitíssimo obrigado pela sua avaliação, que é muito importante para nós e, sobretudo pela sua fidelidade, esperamos continuar sempre à altura das suas expectativas para que continuemos a ser a sua loja de preferência. Obrigado e Até breve. www.carril.pt

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bom atendimento e comunicação

Bom atendimento e comunicação

6 september 2024
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Olá Sra. Vera muitíssimo obrigado pela sua avaliação, que é muito importante para nós. Obrigado pela sua preferência. Até breve. www.carril.pt

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Entrega rápida

Entrega rápida, atendimento eficiente, produto de ótima qualidade.

4 augustus 2024
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Olá Sr. Valtingojer, muitíssimo obrigado pela sua avaliação, que é muito importante para nós. Obrigado pela sua preferência. Até breve. www.carril.pt

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rapidez e atendimento

2 augustus 2024
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Olá Sr. Osvaldo, obrigado pela sua avaliação, que é muito importante para nós. Obrigado pela sua preferência. Até breve. www.carril.pt

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Disco para maquina de corte de relva e arbustos

O produto corresponde à descrição dada. Embalagem suficiente e eficiente.

2 augustus 2024
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Olá Sr. Martins, muitíssimo obrigado pela sua avaliação, que é muito importante para nós. Obrigado pela sua preferência. Até breve. www.carril.pt

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
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Olá Sr. António Carlos, muitíssimo obrigado pela sua avaliação, que é muito importante para nós. Obrigado pela sua preferência. Até breve. www.carril.pt

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Entrega muito rápida

Entrega muito rápida

2 augustus 2024
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Olá Sr. Junio, muitíssimo obrigado pela sua avaliação, que é muito importante para nós. Obrigado pela sua preferência. Até breve. www.carril.pt

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Atendimento de excelência

Atendimento de excelência, simpatia e profissionalismo.

28 juli 2024
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Olá Sr. Fernando Figueiredo, muitíssimo obrigado pela sua reconhecedora e elogiosa avaliação, que nos deixa extremamente orgulhosos e motivados para continuar o incessante trabalho de atendimento para satisfação total dos nossos prezados clientes. Obrigado pela sua preferência. Até breve. www.carril.pt

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A empresa não teve diretamente a bomba…

A empresa não teve diretamente a bomba que eu encomendei online.
Recebi quasi diretamente uma chamada para me proposar outra soluções para não me deixar esperar 2 semanas para essa encomenda.
Essa senhora que me chamou fui muito simpática e ajudou-me bastante bem para resolver a problema rapidamente.
Excelente serviço e ajuda duma maneira simpática!

2 augustus 2024
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Olá Sra. Isabelle, muito obrigado pela sua avaliação ao nosso serviço de atendimento, ficamos muito felizes por corresponder às suas expectativas. Até breve. www.carril.pt

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ÓPTIMA EXPERIÊNCIA

ÓPTIMA EXPERIÊNCIA. ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA. RÁPIDA ENTRAGA. DIVERSIDADE E MARCAS DE EQUIPAMENTOS PARA AS MESMAS FUNCIONALIDADES A MUITO BEONS PREÇOS.
RECOMENDO VIVAMENTE A COMPRA NA CARRIL.

31 juli 2024
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Olá Sr. Jorge Santos, muito obrigado pela sua avaliação ao nosso serviço de atendimento, sobretudo pela sua recomendação. Obrigado pela sua preferência. Até breve. www.carril.pt

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente atendimento e posterior…

Excelente atendimento e posterior interesse no seguimento da compra efectuada.

24 juli 2024
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Olá Sr. José Mesquita, muitíssimo obrigado pela sua avaliação, ficamos muito felizes por termos correspondido às suas expectativas. Obrigado pela sua preferência. Até breve. www.carril.pt

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Envio de produto danificado.

Envio de produto danificado.
Incumprimento das normas nacionais e da união europeia.

1 augustus 2024
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Caro Exmo. Sr. José Machado
Conforme já respondido na reclamação anterior para a mesma compra, repetimos a replicamos a única resposta.
Agradecemos a sua avaliação e lamentamos a situação que descreve. Gostaríamos de esclarecer que a nossa atuação está em total conformidade com a legislação em vigor, nomeadamente o Decreto-Lei n.º 67/2003, alterado pelo Decreto-Lei n.º 84/2008, que regula os direitos dos consumidores no caso de produtos com defeitos.

Entendemos a sua preocupação e queremos assegurar-lhe que o nosso objetivo é sempre fornecer um serviço de excelência, respeitando os seus direitos como consumidor. No caso específico de um artigo com um defeito estético, estamos obrigados por lei a proceder à sua substituição ou reparação, conforme a sua preferência, desde que o artigo danificado seja devolvido.

A troca direta, conforme proposto, está alinhada com estas obrigações legais, garantindo que não há custos adicionais para si e que o processo é o mais célere e eficiente possível. A legislação não prevê a possibilidade de envio de um novo artigo sem a prévia devolução do artigo danificado, conforme foi sua manifestação.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais e para proceder à troca do artigo conforme descrito anteriormente.

Propomos mais uma vez a troca direta do artigo danificado pelo novo artigo, sem qualquer custo adicional para si. Para proceder à troca, por favor siga os seguintes passos:

1 - Prepare o artigo danificado: Embale o artigo danificado com todos os acessórios e documentação original.

2 - Envio de devolução: Iremos fornecer uma etiqueta de devolução para que possamos recolher o artigo danificado de volta para nós.

3 - Receção e envio do novo artigo: Assim que o artigo danificado for recebido e inspecionado, enviaremos imediatamente o novo artigo para o seu endereço.

A sua satisfação é muito importante para nós e estamos aqui para ajudar a resolver esta questão da melhor forma possível.

Agradecemos a sua compreensão e cooperação.

Estamos empenhados em resolver esta situação da forma mais rápida e conveniente possível para si. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de assistência adicional, não hesite em contactar-nos.
Com os melhores cumprimentos
Carril.pt

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

O tempo entre a aquisição e a entrega…

O tempo entre a aquisição e a entrega foi muito curto, mas considero ainda mais relevante a dedicação do funcionário da empresa de distribuição que, dentro da sua função, foi inexcedível para entregar o produto à porta do cliente.

29 juli 2024
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Olá Sr. António Nogueira, muitíssimo obrigado pela sua avaliação e ficamos felizes que o funcionário da nossa transportadora tenha sido atencioso e dedicado, ação que transmitiremos à empresa. Obrigado pela sua preferência. Até breve. www.carril.pt

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelentes preços e serviço

Excelentes preços e serviço. Encomenda repetida.

29 juli 2024
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Olá Sr. Luís Clemêncio, muitíssimo obrigado pela sua avaliação e sobretudo pela sua fidelidade. Até breve. www.carril.pt

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bons profissionais.

Encomenda expedida rápido, tudo ok.

28 juli 2024
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Olá Sr. José Brioa, muito obrigado pela sua avaliação . Obrigado pela sua preferência. Até breve. www.carril.pt

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Desconhecia a empresa mas teve bom…

Desconhecia a empresa mas teve bom serviço, atenciosos e entrega no prazo indicado.

22 juli 2024
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Olá Sr. Hugo Alves, muitíssimo obrigado pela sua avaliação, agora que já nos conhece, esperamos que continue connosco. Obrigado pela sua preferência. Até breve. www.carril.pt

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A celeridade do processo e entrega…

A celeridade do processo e entrega rápida do produto.
Produto em boas condições, em primeira análise é um produto de qualidade.
Espero a fatura.

19 juli 2024
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Olá Sr. Manuel Oliveira, muito obrigado pela sua avaliação ao nosso serviço de atendimento, a fatura foi enviada por email, por favor verifique na pasta de spam do seu email. Obrigado pela sua preferência. Até breve. www.carril.pt

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

impecavel

espectaculo

20 juli 2024
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Olá Sr. Francisco Gatos, obrigado pela sua avaliação. Obrigado pela sua preferência. Até breve. www.carril.pt

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