Cartecadeau Reviews 

Carte e-cadeau commandée le 21, toujours pas reçue le 23. Sur le site, on avance 1 h de délai. 2 mails envoyés, aucun retour !!! Commande 21999193

Bonjour, ma commande 20046772 expédiée le 8 décembre 2025 n'est toujours pas livrée le 20/12 alors qu'un délai de 3-4 jours de livraison est annoncé.
Je déconseille ce site qui m'a l'air d'être une arnaque.
J'ai envoyé un mail le 17/12 pour obtenir des renseignements mais pas eu de retour...Je pense que je ne recevrai jamais la carte de 40€.

2 cartes cadeaux commandées le 09/12/2025. Délais de livraison annoncés, 3 à 4 jours ouvrables. Plus de 10 jours après, aucune livraison.
Lors de mes différents échanges en amont, on m'a proposé un renvoi mais ça s'arrête là.
J'ai demandé l'annulation de la commande et le remboursement, mais pas de réponse du site.
A fuir...

Les cartes sont expédiées des Pays-Bas.
Ainsi, l'acheminement met des jours et des jours.
J'ai reçu les cartes, trop tard pour moi, néanmoins avant Noël, donc j'ai modifié la note liée à mon avis.
Moralité, avant de commander, lire les conditions générales pour connaître le lieu de départ ! Ou ne pas commander sur Internet...

Nous sommes le 13 décembre 25, j’ai commander une carte cadeau avec un montant important pour ma fille il y a une dizaine de jours. À ce jour je n’ai pas de nouvelles de la carte tien reçu , je ne peux pas voir sur le site si j’ai un compte, je les ai contacté envoyer un mail, je n’ai toujours pas de réponse. Si ce site est une arnaque, je vais aller déposer une plainte et vous devriez tous faire la même chose. Mais si j’ai eu une réponse et que mon problème de solution, je reviendrai raconter la suite de cette mésaventure. Rachel BRUGES33

double 0 impossible de commander, beaucoup compliqué via internet et le service client nul et aucun numéro pour les joindre, incompétent à fuir

Suite à un problème de réception de carte j'ai contacté le sav qui a été très réactif. Encore merci

J ai commandé une carte cadeau de 100e de maison du monde jamais reçu par mail par ma sœur
A tous mes mails réponse toutes faites ne peuvent rien au delà de 3 mois alors que j avais fait une réclamation dans les 3 mois et 4 mails ensuite
Ne peuvent rien apres 3 mois est seul reponse, me donne tout de même un numéro de carte mais pas le code pin donc carte inutilisable une arnaque bien organisée
Me disent de voir avec maison du monde qui ne retrouve pas leur cartecar acheter chez carte cadeau!!!
Impossible de recevoir cette carte payée qu ils retrouvent pourtant dans leur dossier, par peur de fraudene transmette pas le code pin on se demande qui fraude qui? je leur ai tout retransmis facture mail prouvant que c est bien moi l acheteur !!
J attends la carte qui ne a jamais été envoyé sur le mail de ma soeur!!
Envoyez cette carte a ma soeur
Ils ne peuvent pas au bout de 3 mois mais ne le font pas avant c est de l argent facile pour eux
Je n envoie rien et après je dis non non
L entreprise doit faire de sacres bénéfices sur le dos des clients
Mon numéro de facture
SY 250007092
Je pensent qu il attendent que ma carte ne soit plus valide
La règle des 3 mois n est pas dans leurs conditions générales

J ai fait aussi un signalement a signalement conso et porter plainte a la DGCCRF
Il ne me reste plus que le litige bancaire avec tous mes mails et leur réponse pour annuler la vente si rien n avance

Attention ARNAQUE !!! J' ai commandé le 28 novembre une carte cadeau multi enseignes commande ‪19505212‬ (site carte cadeau.fr) qui devait être livrée 2/3 jours après. A ce jour, aucune nouvelle Vous n avez aucun contact !!!! La carte viendrait des Pays Bas. J' ai envoyé un mail et il m a été répondu, ne vous inquiétez pas, en attendant on vous adresse une pièce jointe un bon temporaire à imprimer où vous mentionnez le nom de la personne à qui vous l offrez, le montant, pour la faire patienter, sans bien sûr pouvoir l utiliser. CE SONT DES ARNAQUEURS, SURTOUT N ACHETEZ PAS VOTRE CARTE SUR CE SITE.
BIEN ÉVIDEMMENT LE MONTANT A ÉTÉ DÉBITÉ
A ce jour je suis toujours en attente de cette carte.
Je leur ai adressé un email ce jour pour demander le remboursement. Je vous tiendrai informé de leur retour, si j' en ai un.
Quand je lis les avis négatifs, je n' aurai JAMAIS dû acheter. Il est important de lire les avis avant de commander, ce que je n' ai malheureusement pas fait.

Cartescadeaux.com et une grosse escroquerie en masse !
Nous avons commandé une carte cadeau de 40 euros et nous n'avons jamais rien reçu.
Pas de numéro de téléphone.
Il ne réponde pas au mail .
Donc escroquerie !
Si vous souhaitez me joindre voici le numéro de facture
Q5MGWKWJ9GQ84LZ3

Bonjour,

J'apporte une nouvelle modification de commentaire. La solution du support : C'est dans vos spam. Non clairement. On a fait envoyé le mail sur 3 adresses différentes (gmail, orange et hotmail). Pas dans les spams, pas dans d'autres dossiers non plus... Surement bloqué en amont car vos serveurs smtp doivent avoir des soucis...

J'apporte une modification de note et de commentaire.
Le support est très réactif mais ça peut durer pour trouver une solution... Merci à eux quand même.
3 jours pour résoudre un problème de mails non reçu...
J'avoue vu les montants qui peuvent être engagé cela ne permet pas d'être serein ..
Je dirai qu'ils ont de gros problèmes techniques ...
Beaucoup d'énergie dépensée pour avoir son du ...

Commentaire original :
Le site semble une grosse catastrophe.
Pas de compte donc très complexe de faire un suivi ou de récupérer les bons de façon autres...
Les mails des bons dématérialisées n'arrivent jamais.
Le support répond rapidement mais ses actions sont factuellement inexistante.
Ne pas commander sur ce site car dans les CDG en plus le remboursement des bons non physique (= e-bon) n'est pas possible.
Soit ce sont des escrocs soit ils sont très très mauvais techniquement !

Dommage que zéro étoile n'existe pas... à fuir !!

Alors déjà, le montant a dû être réparti sur deux cartes, donc deux e-mails, pas de compte client. Un des e-mails s'est perdu, impossible de le récupérer. À chaque demande, on me renvoie le même e-mail avec la même carte cadeau de 50 €. Mais où est celle de 60 € qui a pourtant été payée ?!
J'ai transformé ma carte en bon d'achat chez Leroy Merlin, l'e-mail avec la carte cadeau n'est jamais arrivé !
Et c'est quoi ce système de devoir choisir à l'avance le magasin et le montant que l'on souhaite utiliser ?!
Les autres sites comme Illikado vous donnent une carte multi-enseignes et vous déduisez le montant voulu...

Impossible de joindre quelqu'un car tout se fait par e-mail où vous n'aurez aucune réponse ou une réponse à côté de la plaque. Aucun numéro de téléphone de service après-vente.

Bref, mes amies ont voulu me faire un cadeau, on s'est bien fait arnaquer...

Fuyez cette arnaque !

À fuir!
Commande passée le samedi pour l'anniversaire d'un enfant et jamais rien reçu
Même à ce jour.
J'ai envoyé un mail et il nous renvoi un mail qui est incompréhensible.
Carte cadeau de 50 € !!!

Needed to purchase French gift cards and the representative, Antonin was very positive and dedicated to finding the correct gift for me. I would strongly recommend this company.

Pas de SAV, pas de n° de tél, pas de compte client pour accéder à ses propres informations. Site imbuvable !!!

Très compliqué de comprendre la démarche pour arriver à convertir une carte, quand c'est compris obligé de relancer 4 fois car plantages successifs "oups ça ne s'est pas bien passé veuillez recommencer". Enfin 80€ que je veux convertir pour achat chez Mango, pas possible à 80 mais deux cartes de 50 et 25 car 30 n'existe pas. Les 5 € je les passe chez un autre qui accepte n'importe quel montant. Enfin je vais passer ma commande chez Mango, une seule carte possible lors de l'achat, embêté voir floué jusqu'au bout. Mes parents en avaient offert 4 ou 5 l'an dernier, je vais leur dire de ne pas recommencer malgré l'idée de la carte multienseigne qui est une bonne idée à la base

À FUIR ! GROSSE ARNAQUE ! Passez votre chemin vous ne recevrez jamais votre carte ou alors une qui sera inutilisable comme vous ne recevrez jamais le code pin. J’ai acheté une carte okaidi et je n’ai pas reçu le code pin. Après plusieurs échanges avec le « support client » je reçois des mails quasi génériques me disant que je dois me renseigner auprès du fournisseur et qu’ils ne sont pas en mesure de me fournir ce code pin. Quand j’ai contacté le service client okaidi ils m’ont déclaré ne pas travailler avec ce site.

Vous l’aurez compris je ne reverrai jamais cet argent mais je compte bien dénoncer ce site aux associations de protection des consommateurs Europe pour le faire fermer ainsi qu’à déposer une plainte et j’invite toutes les victimes de ce site à en faire de même. Car il s’agit d’une ESCROQUERIE.

De plus, le service client passe son temps sur les avis clients pour faire croire à leur bonne foi et réactivité alors qu’ils ne vous trouveront jamais de solution et ne vous rendront jamais votre argent ni le service ou produit que vous leur avez acheté !

J'ai commandé une carte cadeau Zalando sur cartecadeau.com de 76 euros. Je devais la recevoir dans la foulée par mail et je n'ai rien reçu. J'ai eu une facture et ça s'arrête là. Jai envoyé un mail pour que l'on le recontacte et un mail qui ne veut absolument rien dire m'a été envoyé en retour. Depuis pas de nouvelles. Cest honteux d'arnaquer les gens de cette façon. Je m'assoie sur 76 euros 😡

J'ai demander au site de m'échanger la carte cadeau pour un site qu'ils proposaient . Ils m'ont bien baladé !!! je n'ai jamais reçu ma carte . Aujourd'hui ils ne répondent plus . Juste HONTEUX et FRAUDULEUX .
je ne compte pas en rester là avec eux .
Ce soir je viens de m'apercevoir maigres leur .fr qu'ils ont maquillé leur adresses mail, ils sont basés au pays bas . C'est une pure arnaque

Publicité mensongère. Il est clairement écrit sur le site que la carte multienseignes est échangeable chez Ikea mais elle ne l'est pas. Lorsque l'on contacte le SAV, ils s'excusent mais ne proposent rien et ne changent pas leur publicité...