J'ai acheté des échasses il y a quelques temps pour les offrir. J'ai appris récemment que suite à une mauvaise manipulation un repose pied avait été cassé et que les échasses étaient donc inutilisable... Toon meer
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produit qui correspond aux attentes. livraison rapide, bonne qualité. Roues assez grandes, donc une belle fonctionnalité. les patins ont des belles couleurs simples, j'en avais assez des décos à la D... Toon meer
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Après une mauvaise expérience il y a quelques mois à cause d'une mauvaise gestion des stocks, une responsable clientèle m'a téléphoné et m'a offert un geste commercial pour s'excuser de la mésavent... Toon meer
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Je n'ai jamais vu un manque de professionnalisme pareil tant sur le côté de la boite que sur le transporteur. 3 semaines pour recevoir des filets de badminton!! Des jours de congés perdus pour rien,... Toon meer
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3,8
Goed
847 reviews
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Manque de communication
Achat simple et rapide. Commande d’un gros module de saut le 15 mars, délais de livraison annoncés entre le 15 et le 20 avril. Le module a été livré le 30 mars sans que je sois informée, difficile dans ces conditions de s’organiser pour la réception.
14 maart 2026
Antwoord van Casal Sport
Bonjour Madame,
Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée.
Dans une démarche qualité, je remonte ce point sur les délais de livraison au service concerné afin qu'il puisse proposer un meilleur service à l'avenir.
Je reste à votre écoute pour toute autre demande.
A très vite !
Service client Casal Sport
J'ai profité d'une belle promotion pour…
J'ai profité d'une belle promotion pour du matériel de musculation.
Envoi rapide. Coordination avec le transporteur parfaite
12 maart 2026
Antwoord van Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
J ai écrit un courriel pour signaler un…
J ai écrit un courriel pour signaler un problème sur ma commande. A ce jour (15 jours après) je n ai toujours pas de réponse
11 maart 2026
Antwoord van Casal Sport
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour.
Après recherche nous ne trouvons aucune prise de contact de votre part. Pouvez-vous nous envoyer votre demande à mail@casalsport.com ?
Nous porterons une attention toute particulière à votre dossier.
Sportivement,
Casal Sport
Je dois payer à la commande...
Je dois payer à la commande. Peu pratique quand je ne vois pas le montant TTC sur ma commande en ligne.
Je préfèrerais sur facture comme avec mes autres fournisseurs.
10 maart 2026
Antwoord van Casal Sport
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous proposons le règlement par mandat administratif qui permet le règlement sur facture.
Nous sommes disponibles pour toute autre questions.
Sportivement,
Casal Sport
Antwoord van Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Excellent
Excellent, et réactif lorsque je voulais des précisions sur le suivi de la commande.
23 februari 2026
Antwoord van Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Je n'ai jamais vu un manque de…
Je n'ai jamais vu un manque de professionnalisme pareil tant sur le côté de la boite que sur le transporteur. 3 semaines pour recevoir des filets de badminton!!
Des jours de congés perdus pour rien, pour attendre une livraison fantôme, aucun mail de la part du responsable de casal sport, pour une éventuel excuse!!
J'en ai vu pourtant dans ma vie mais la, c'est vraiment à fuir complètement!!!
23 februari 2026
Antwoord van Casal Sport
Bonjour,
Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée.
Dans une démarche qualité, je remonte ce point sur les délais de livraison au service concerné afin qu'il puisse proposer un meilleur service à l'avenir.
Je reste à votre écoute pour toute autre demande.
A très vite !
Sportivement,
Service client Casal Sport
Très bonne expérience d'achat
J'ai commandé en tant que particulier et j'ai été satisfait.
Juste le suivi de livraison qui devrait être amélioré car j'ai reçu un mail d'expédition mais je ne savais pas que le livreur devait m'appeler pour prendre rdv.
J'ai été livré par Geodis.
Les produits sont tops, bons tarifs.
23 februari 2026
Antwoord van Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
tres reactive
19 februari 2026
Antwoord van Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Antwoord van Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Produits ne correspondant pas aux…
Produits ne correspondant pas aux descriptions du site
16 februari 2026
Antwoord van Casal Sport
Madame
Merci pour votre retour concernant le produit.
Je constate que vous êtes déjà en contact avec notre service SAV ( mail du 23.02.2026 ) . Je vous invite à revenir vers nous pour la suite à donner à votre demande.
A très vite !
Service client Casal Sport
Mitigé
J ai acheté deux marteau d athlétisme, très surprise de constater qu'ils sont arrivés en 3 morceaux que nous avons dû monter nous même. Une galère quand on n est pas prévenu.
Conditions de livraison très bien.
18 februari 2026
Antwoord van Casal Sport
Madame
Merci pour votre message
Votre demande a bien été prise en compte.
Votre remarque sera intégrée au descriptif sur notre site internet dans un délai maximum de 48 heures
N’hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Nous sommes là pour vous accompagner !
A très vite !
Service client Casal Sport
Elle a mis du temps j'ai dû leur…
Elle a mis du temps j'ai dû leur téléphoner 3 fois. A chaque fois on m'a dit qu'elle était prête puis plus rien
17 februari 2026
Antwoord van Casal Sport
Bonjour,
Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée.
Dans une démarche qualité, je remonte ce point sur les délais de livraison au service concerné afin qu'il puisse proposer un meilleur service à l'avenir.
Je reste à votre écoute pour toute autre demande.
A très vite !
Sportivement,
Service client Casal Sport
Livraison hyppe rhypper longue aucune…
Livraison hyppe rhypper longue aucune information
12 februari 2026
Antwoord van Casal Sport
Bonjour,
Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée.
Dans une démarche qualité, je remonte ce point sur les délais de livraison au service concerné afin qu'il puisse proposer un meilleur service à l'avenir.
Je reste à votre écoute pour toute autre demande.
A très vite !
Sportivement,
Service client Casal Sport
l'entreprise
l'entreprise
par contre l'entreprise de livraison sous traitante
super nulle du moins le livreur
6 februari 2026
Antwoord van Casal Sport
Bonjour,
Je vous présente toutes nos excuses pour la livraison de votre commande.
Je transfère votre avis à notre service logistique afin qu'ils prennent contact avec le transporteur.
A très vite !
Sportivement,
Service client Casal Sport
Mi-figues, Mi-raisins
Le temps de réponse est bon, impossibilité de faire un devis sur un modification mineure, les prix sont élevés pour un matériau plastique découpé.
13 februari 2026
Antwoord van Casal Sport
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Je remonte le point évoqué sur le rapport qualité/prix au service concerné afin de l'intégrer dans une démarche pour améliorer notre offre produit.
Sportivement,
Service client Casal Sport
Très satisfaite de ma commande
Très satisfaite de ma commande
Délai de livraison rapide
Un.materiel de qualité correspondant à la description donnée.
Un choix d articles pour les pros du sport .
26 januari 2026
Antwoord van Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Les délais d’expédition hyper long
Les délais d’expédition sont trop
Longs pour des filets de beach volley.
Heureusement que j’ai anticipé la commande sinon mon évènement était annulé!
1 februari 2026
Antwoord van Casal Sport
Bonjour Monsieur
Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée.
Dans une démarche qualité, je remonte ce point sur les délais de livraison au service concerné afin qu'il puisse proposer un meilleur service à l'avenir.
Je reste à votre écoute pour toute autre demande.
A très vite !
Service client CASAL SPORT
Commande annulée quelques jours après…
Commande annulée quelques jours après la validation! Malgré ma demande, aucune solution positive apportée mis à part un remboursement...
29 januari 2026
Antwoord van Casal Sport
Monsieur
Je vous prie d’accepter nos sincères excuses pour l’indisponibilité du produit que vous souhaitiez commander.
En effet, ce produit n’est plus reconduit par notre fournisseur et les derniers stocks ont été entièrement écoulés. Malheureusement, aucune solution alternative équivalente n’est aujourd’hui disponible dans notre gamme, ce qui ne nous permet pas de répondre favorablement à votre demande.
Nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée et sommes désolés de ne pouvoir vous satisfaire sur ce point.
Service client CASAL SPORT
Commande non reçu car plus de stock…
Commande non reçu car plus de stock après achat. Remboursement ok mais la promotion ne s'applique plus sur mon produit.
30 januari 2026
Antwoord van Casal Sport
Monsieur
Je vous prie d’accepter nos sincères excuses pour l’indisponibilité du produit que vous souhaitiez commander.
En effet, ce produit n’est plus reconduit par notre fournisseur et les derniers stocks ont été entièrement écoulés. Malheureusement, aucune solution alternative équivalente n’est aujourd’hui disponible dans notre gamme, ce qui ne nous permet pas de répondre favorablement à votre demande.
Nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée et sommes désolés de ne pouvoir vous satisfaire sur ce point.
Service client CASAL SPORT
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