J'ai acheté des échasses il y a quelques temps pour les offrir. J'ai appris récemment que suite à une mauvaise manipulation un repose pied avait été cassé et que les échasses étaient donc inutilisable... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
produit qui correspond aux attentes. livraison rapide, bonne qualité. Roues assez grandes, donc une belle fonctionnalité. les patins ont des belles couleurs simples, j'en avais assez des décos à la D... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Après une mauvaise expérience il y a quelques mois à cause d'une mauvaise gestion des stocks, une responsable clientèle m'a téléphoné et m'a offert un geste commercial pour s'excuser de la mésavent... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Je n'ai jamais vu un manque de professionnalisme pareil tant sur le côté de la boite que sur le transporteur. 3 semaines pour recevoir des filets de badminton!! Des jours de congés perdus pour rien,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,8
Goed
847 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Achat d'haltères en promo
Achat d'haltères en promo, 32 en stock, mais 15 jours après la commande, me l'annule car plus de stock. Aucune proposition d'alternative sur des modèles dans la même gamme de prix, n'assure pas leur erreur de stock. Aucun geste commercial, rien.
30 januari 2026
Antwoord van Casal Sport
Monsieur
Je vous prie d’accepter nos sincères excuses pour l’indisponibilité du produit que vous souhaitiez commander.
En effet, ce produit n’est plus reconduit par notre fournisseur et les derniers stocks ont été entièrement écoulés. Malheureusement, aucune solution alternative équivalente n’est aujourd’hui disponible dans notre gamme, ce qui ne nous permet pas de répondre favorablement à votre demande.
Nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée et sommes désolés de ne pouvoir vous satisfaire sur ce point.
Service client CASAL SPORT
Antwoord van Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Mauvaise gestion de stock et pas de…
Mauvaise gestion de stock et pas de solution proposée. Déçu.
29 januari 2026
Antwoord van Casal Sport
Monsieur
Je vous prie d’accepter nos sincères excuses pour l’indisponibilité du produit que vous souhaitiez commander.
En effet, ce produit n’est plus reconduit par notre fournisseur et les derniers stocks ont été entièrement écoulés. Malheureusement, aucune solution alternative équivalente n’est aujourd’hui disponible dans notre gamme, ce qui ne nous permet pas de répondre favorablement à votre demande.
Nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée et sommes désolés de ne pouvoir vous satisfaire sur ce point.
Service client CASAL SPORT
Commandé des halteres en solde et 2…
Commandé des halteres en solde et 2 semaines après aucune nouvelles ils annulent pour cause de "stock".
29 januari 2026
Antwoord van Casal Sport
Monsieur
Je vous prie d’accepter nos sincères excuses pour l’indisponibilité du produit que vous souhaitiez commander.
En effet, ce produit n’est plus reconduit par notre fournisseur et les derniers stocks ont été entièrement écoulés. Malheureusement, aucune solution alternative équivalente n’est aujourd’hui disponible dans notre gamme, ce qui ne nous permet pas de répondre favorablement à votre demande.
Nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée et sommes désolés de ne pouvoir vous satisfaire sur ce point.
Service client CASAL SPORT
Produits de qualité rapidité des delais
28 januari 2026
Antwoord van Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Un bon partenaire.
Commande passée facilement en ligne. Bonne communication. Des prix corrects. Délais de livraisons respectés. Rien à redire.
26 januari 2026
Antwoord van Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Très content de mon achat d'une paire…
Très content de mon achat d'une paire d'haltères avec un prix super intéressant,la livraison a été très rapide,je pense refaire une commande prochainement.
25 januari 2026
Antwoord van Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Livraison rapide et produit conforme.
22 januari 2026
Antwoord van Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
commande complète et de qualité
23 januari 2026
Antwoord van Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Très satisfaite de Casal Sport
Je fais confiance à Casal Sport pour le choix et la qualité des produits. L'aide du service client est efficace.
22 januari 2026
Antwoord van Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Antwoord van Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Commande pour des volants plumes non…
Commande pour des volants plumes non livree, proposition de remplacement par des volants plastiques, le remboursement à été effectué mais professionnalisme à revoir
19 januari 2026
Antwoord van Casal Sport
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l’indisponibilité des volants plumes et comprenons votre déception. Le remboursement a bien été effectué, et nous avons informé les personnes adéquates afin d’améliorer notre offre. Nous prenons note de proposer un produit de remplacement adapté à votre demande et nous nous sensibilisons jour après jour pour vous offrir le meilleur produit correspondant à vos besoins.
Nous restons à votre disposition.
Service client Casal Sport
Ce vélo d'appartement est de très bonne…
Ce vélo d'appartement est de très bonne qualité et relativement facile à monter. Robuste il respire la solidité.
Un point noir : le mode d'emploi est insuffisant, même en allant sur internet, notamment pour quelqu'un, qui comme moi fait cet achat pour la 1ère fois
17 januari 2026
Antwoord van Casal Sport
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé . Nous sommes ravis d’apprendre que votre vélo d’appartement vous donne satisfaction et que son montage s’est déroulé facilement.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant le mode d’emploi. Votre retour est très précieux : il nous aide à améliorer notre documentation, en particulier pour les personnes qui réalisent ce type d’installation pour la première fois.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement supplémentaire : nous sommes là pour vous aider et rendre votre expérience la plus agréable possible.
A très vite !
Service client Casal Sport
Renouvellement de petits matériels
Commande de petits matériels pour notre association de fitness. Des poids et des élastiques bien reçus et conformes aux descriptifs du site internet. Bon choix et bon rapport qualité/prix.
16 januari 2026
Antwoord van Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Antwoord van Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Mauvaise expérience
Très mauvais expérience suite à l'achat d'haltères.
Aucune gestion des stocks, commande donc annulée de leur côté.
Pas de nouvelles depuis de nombreux jours, il a fallu que je les contacte pour apprendre la nouvelle.
Inacceptable.
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Casal Sport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre frustration. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Il arrive malheureusement que des erreurs de stock ou des retards exceptionnels se produisent, mais cela ne doit jamais se faire au détriment de la communication avec nos clients. Nous prenons votre retour très au sérieux.
Afin de pouvoir vérifier votre dossier et trouver une solution rapidement, pourriez-vous nous contacter avec votre numéro de commande ? Notre équipe s’engage à vous répondre dans les plus brefs délais.
Merci de nous avoir alertés, vos retours nous aident à améliorer notre service.
L’équipe Casal Sport
L’achat est conforme à mes attentes
L’achat est conforme à mes attentes
Livraison rapide
Rien à dire
11 januari 2026
Antwoord van Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Antwoord van Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Commande d'haltères de 25kg en soldes
Commande d'haltères de 25kg en soldes. Une semaine après la commande, toujours aucune nouvelle. Envoi d'un message via le site sans réponse. Je me résous à appeler où l'on me dit que le produit n'est pas disponible, alors qu'il l'est encore sur le site au moment même où j'écris. On m'a proposé des haltères moins lourdes que j'ai refusé.
Que le produit ne soit pas en stock est une chose, mais faire attendre le client sans donner aucune explication et être obligé d'appeler pour savoir ce qu'il se passe est inexcusable, d'autant plus que nous avons été nombreux sur ces soldes à n'avoir pas reçu nos haltères. Je ne recommanderai plus rien du coup car absolument pas confiance.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Casal Sport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre frustration. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Il arrive malheureusement que des erreurs de stock ou des retards exceptionnels se produisent, mais cela ne doit jamais se faire au détriment de la communication avec nos clients. Nous prenons votre retour très au sérieux.
Afin de pouvoir vérifier votre dossier et trouver une solution rapidement, pourriez-vous nous contacter avec votre numéro de commande ? Notre équipe s’engage à vous répondre dans les plus brefs délais.
Merci de nous avoir alertés, vos retours nous aident à améliorer notre service.
L’équipe Casal Sport
⚠️ Société incompétente !
⚠️ Société incompétente !
Aucune gestion des stocks, aucun professionnalisme, aucun respect des clients.
Casal Sport débite les comptes sans être en mesure d’honorer les commandes, faute d’une gestion de stock digne de ce nom. Plus grave encore, le service client est totalement inexistant : aucun message, aucun appel, aucun suivi à l’approche de la date de livraison annoncée.
C’est au client de courir après les informations...
Face à cette situation et au manque total de confiance envers cette enseigne, j’ai dû faire appel à PayPal pour résoudre le problème.
PS : Je ne suis malheureusement pas un cas isolé. 😡
Je comprends que la section "Avis" soit désactivée sur Facebook.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Casal Sport
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de découvrir ce qu’il s’est passé et comprenons tout à fait votre déception. Ce type de situation ne reflète absolument pas le service que nous souhaitons offrir.
Il peut arriver que des erreurs de stock ou des retards exceptionnels surviennent, mais cela ne devrait jamais impacter la qualité de nos échanges avec vous. Votre retour est donc très important pour nous.
Pour que nous puissions examiner votre dossier et revenir vers vous rapidement avec une solution, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande ? Notre équipe s'engage à faire le nécessaire au plus vite.
Merci d’avoir pris le temps de nous en informer, vos retours nous aident réellement à améliorer notre service.
L’équipe Casal Sport
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.