Ik heb al een paar keer een hoesje gehaald bij casetify. En geen ander hoesje tipt aan deze. Door mn beperking ben ik nogal klunzig zo nu en dan. Het hoesje van casetify heeft mn telefoon meerde... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Als je van je telefoon houd is dit wel een aanrader. je hebt allerlei verschillende soorten maten stoffen en zelfs eigen creaties. Ben zelf iemand voor een meer simpel hoesje dus heb een transparante... Toon meer
Voor een paar maanden genoten van een mooi en stevig hoesje, maar al snel blakerden de patronen van de achterkant en kreeg het veel krassen. Vervolgens liet de rand los en is uiteindelijk het hoesje... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De knop van het hoesje functioneerde niet meer naar behoren. Aankoop boven de €100,-. Iets meer dan 7 maanden geleden. Niet de kwaliteit die ik verwacht voor dit geld. Na contact met de klantenservi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Founded in 2011, we first featured custom phone cases by using Instagram photos. We have later expanded to selling accessories with different designs. Since then, CASETiFY has grown into one of the three biggest accessory brands in the world. We have collaborated with multiple brands such as Disney, Star Wars™, Harry Potter™, DHL, Blanc & Eclare, Pokémon, Vetements, and Saint Laurent for phone case collections.
Contactgegevens
Verenigde Staten
- hello@casetify.com
- casetify.com
3,7
Gemiddeld
157K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Krassen op hoesje
Ik bestelde een hoesje met bestelnummer 6048371 waar ik een lange tijd op moest wachten, maar het was nog net binnen het levertermijn geleverd dus oké. Het hoesje koste mij €60. Het ziet er mooi uit en heel stevig maar er stonden echter al krassen op de achterkant na één dag terwijl ik heel voorzichtig omga met mijn telefoon en hem zeker ook niet gebruik op een manier waardoor er krassen op zouden komen. Ik vind dit zeer vreemd en enorm zonde, er blijven ook maar krassen bijkomen waardoor het hoesje er waarschijnlijk binnenkort helemaal niet meer mooi zal uitzien. Ik ben teleurgesteld omdat dit een dure aankoop was en ik betere bescherming/kwaliteit had verwacht, niet enkel voor mijn telefoon maar ook van het hoesje zelf.
18 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CASETiFY
Hey Brittney,
Heel erg bedankt dat je ons hebt laten weten over het probleem dat je hebt ondervonden, wat zeker niet goed klinkt!
We sturen je een e-mail om deze situatie aan te pakken en hopen dat we snel dingen voor je kunnen regelen. We zijn erg dankbaar voor hoe geduldig je hier bent geweest en bieden onze oprechte excuses aan voor eventuele teleurstellingen.
Vriendelijke groeten,
Yvette @ CASETiFY
Pakketje terug naar Duitsland?
Hallo,
Ik heb 31 Janauri een hoesje besteld bij casetify. Op 8 Februari kwam die in Nederland aan maar nu krijg ik een berichtje dat hij gister naar het wearhuis naar Duitsland is gegaan. Er staat dat ze geprobeerd hebben om het te leveren maar we waren gewoon de hele tijd thuis.
Bestel nummer: #5667193
Het is helemaal opgelost gelukkig!
23 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CASETiFY
Hallo daar,
Het spijt ons zeer voor de problemen die u heeft ondervonden, zowel met de verzending van uw bestelling als in uw communicatie met ons team. We merken vaak dat vertraagde zendingen arriveren als ze nog een paar dagen onderweg zijn, maar het lijkt er zeker op dat uw bestelling helaas verloren is gegaan tijdens het transport.
We sturen je een e-mail om deze situatie aan te pakken en hopen dat we snel dingen voor je kunnen regelen. We zijn erg dankbaar voor hoe geduldig je hier bent geweest en bieden onze oprechte excuses aan voor eventuele teleurstellingen.
Vriendelijke groeten,
Kamila @ CASETiFY
Worst service ever
Worst service ever, still waiting for my order to arrive.
13 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CASETiFY
Hello Lisa,
We're sorry to what you've experienced - and it certainly doesn't sound normal, so we appreciate the time you took to write in about it.
We've tried to see if there is someone from our team assisting you, but we were unable to locate your order. Could you update this review with your Order Number so we could look into this further? We'd love to see how we can help.
Regards,
Kamila @ CASETiFY
Super!
Op 11 januari een hoesje besteld dat op de uiterste leverdatum (1 februari) nog niet geleverd was. Klantenservice gecontacteerd die me via expresslevering een nieuw hadden gestuurd en drie dagen later had ik het hoesje al in huis. Super klantenservice en een mooi, stevig hoesje ontvangen met antibacteriële doekjes erbij. Echt een aanrader!!
5 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Teleurgesteld
Hooi,
Ik heb 28 november twee hoesjes bij Casetify besteld, maar ze zijn nooit binnen gekomen!! Na een mail te sturen om te vragen waar mijn hoesjes bleven heb ik nooit meer een reactie gekregen. De hele tijd krijg je de reactie van "neem contact met ons op" maar dan reageren ze niet meer!! Ik vind dit een slechte service en had zeker beter verwacht. IK BEN TELEURGESTELD.........
14 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CASETiFY
Hallo daar,
Bedankt voor je review. We stellen uw feedback zeer op prijs en we zullen dit probleem zeker onder de aandacht brengen bij het relevante team.
Als u nog andere vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op via hello@casetify.com.
Vriendelijke groeten,
Kamila @ CASETiFY
Nog niet geleverd
Ik heb een hoesje besteld in oktober 2020 het is nu 8 januari 2020 en m’n hoesje is nog niet binnen, ik had wel een mail gekregen dat mijn hoesje 23-29 december aan zou komen, maar mijn hoesje is niet aangekomen.
Ik heb ze gemaild en ze hebben het goed opgelost!
8 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CASETiFY
Hallo daar,
Bedankt voor je review. We stellen uw feedback zeer op prijs en we zullen dit probleem zeker onder de aandacht brengen bij het relevante team.
Als u nog andere vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op via hello@casetify.com.
Vriendelijke groeten,
Kamila @ CASETiFY
Hoesjes té goed?
De hoesjes zijn erg mooi en goed. Ik durf m'n telefoon weer te laten vallen. Maar... de hoesjes zijn misschien té goed. Ik moest met een lepel m'n telefoon loswrikken. Dat is wel wat jammer.
30 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CASETiFY
Hi Jesper,
Thank you for reaching out to us.
We are so sorry to hear that. We suggest removing the case from one of the top corners of the case and press the phone camera gently while removing the case from your phone. Please remove the case above a soft-texturized item such as a soft cloth/pillow. We hope it helps!
Please get back to us via emails if further assistance is needed.
Thank you very much.
Regards,
Joy @ CASETiFY
-----------
[Google Translation]
Hallo Jesper,
Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen.
Het spijt ons zo te horen. We raden u aan de case uit een van de bovenste hoeken van de case te verwijderen en voorzichtig op de camera van de telefoon te drukken terwijl u de case van uw telefoon verwijdert. Verwijder de hoes boven een item met zachte textuur, zoals een zachte doek / kussen. We hopen dat het helpt!
Neem a.u.b. contact met ons op via e-mail als verdere hulp nodig is.
Hartelijk dank.
Vriendelijke groeten,
Joy @ CASETiFY
Bestel hier NOOIT wat!!!!
Bestel hier NOOIT wat? Ik heb in Oktober een iphone hoesjes besteld ( wat trouwens een kadootje was) en het is nu 21 februari. Ik heb nog niks ontvangen. En ik heb al meerdere keren gevraagd om mijn geld terug te krijgen. En ik krijg geen contact meer met ze. Dus ik raad je aan, om hier NOOIT wat tebestellen . Het zijn OPLICHTERS!!!!!
21 februari 2018
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.