Cebeo NV Reviews 414

Wij halen ons gerief enkel in Zottegem.
Ik kan er niks van zeggen, klantvriendelijkheid, snelheid, hulp...is allemaal top.
Doe zo verder zou ik zeggen...

De goederen werden geleverd door DHL. Levering met de transportdienst van Cheyns verliepen over het algemeen vlotter.

Voorstel: mogelijkheid om bestellingen in de namiddag dat deze goederen ‘s nachts klaar liggen in nachkluis. Zodat je niet eerst moet wachten op opening filiaal. Trilec doet dit al een tijdje.

tevreden over de hele lijn, er kan altijd wel iets beter, maar dat is overal.
Mij hoor je zeker niet klagen.

Als oud Cheyns klant was de overgang naar Cebeo een terugkeer naar de middeleeuwen .
Vooral de webshop is veel logger. Minder info ivm leveringen, status ban bestellingen...

Als je materialen besteld worden deze steeds op tijd geleverd en

dit is toch zeer belangrijk in deze tijd en voor de klant.

Met vriendelijke groeten

Over Cheyns was ik heel tevreden, cebeo totaal niet

Perfecte service

altijd een goede service en ook een prima dienst na verkoop

mensen maken het verschil, maar de website van cebeo is aftands, dan heb ik het niet over de presentatie of layout maar wel over de functionaliteit.
het opzoeken is beneden peil. kijk eens naar anderen. zelfs in de meer computerdistributeurs gaat het stukken beter bv techddata, ingrammicro
de nieuwe frontpagina kan mooi zijn maar de basis is producten zoeken, vinden en aankopen

Goed, maar vergeet het belang van goede technische vertegenwoordigers tussen al die automatisering niet!

Altijd in orde!

Kom al meer dan 30 jaar bij Cebeo.
Altijd goede services en klantvriendelijk.
Heel behulpzaam en correct.

Ik heb reeds meegedaan aan een review over Cebeo.
Ik heb van mijn opmerkingen nog geen enkele in voege weten gaan.
Nochthans waren dit opmerkingen die iedereen ten behoefte kwamen en wat ik ook weet dat er veel vraag naar was .

Deze waardering dient enkel om de goede nota's op te nemen en de opmerkingen gaan in de prullenmand.

Nog steeds aan het wachten op een bestelling van een week of vier geleden. Perfect is anders.

Mails naar verkoopsafdeling worden niet beantwoord.

Groot verschil tussen nu en voormalig (overgenomen) Cheyns. In de negatieve zin!
Geen reacties op online invulformulier. Geen rechtstreekse communicatie mogelijkheid??!
Niet mogelijk om online te bestellen door errors.
Reeds 5tal een aanvraag en opmerkingen online doorgestuurd. Op geen 1 antwoord gekregen!
Heel veel werk aan de winkel.

Veel foutieve leveringen, meermaals over en weer rijden om correcte levering te ontvangen. Deels door gebrek aan communicatie tussen Cheyns en Cebeo, deels door foutieve ingave van de internen doordat bepaalde serienummers blijkbaar gewijzigd zijn. Promoboek van Cheyns was veel beter, overzichtelijker dan die van Cebeo. Moeilijk te weten ook door wie u bediend wordt. Op leveringsbon geen naam meer vermeld van wie de bestelling heeft verwerkt. Zo ook moeilijk te weten wie te contacteren bij problemen met de levering. Er wordt niet meer gewerkt met creditnota's maar teruggave onderdelen wordt in mindering gebracht met een volgende factuur maar tot op heden nog geen enkele mindering opgemerkt op enige factuur. Facturen zijn wel reeds betaald. Binnen welke termijn worden teruggaven verwerkt?