EasyPark België/Belgique Reviews 

Ondanks verschillende mails gestuurd te hebben en zelfs telefonisch contact met een medewerker, om mijn account op te zeggen, krijg ik toch facturen en aanmaningen.

Nu sterren waardig. App bleef doorlopen zonder melding, waardoor een pakeertijd van 30 min. eentje van 12uur werd. Resultaat 34,95€.
En op mijn mail naar de klantenservice krijg ik geen reactie.

Vandaag 27 oktober 2026 stuurde ik onderstaande maail naar Easypark. Ik wacht nu op een antwoord. Als het ooit komt, deel ik dit graag mee.

Op woensdag 30 september 2026 heb ik, op uitnodiging van 4411 via e-mail, mijn account proberen over te zetten naar de EasyPark-app.
Bij de aanmelding ontving ik geen verificatiecode via sms. Via de optie ‘Doorgaan via e-mail’ ontving ik wel een zescijferige code, maar ook daarmee kon ik de aanmelding niet voltooien.
Ik heb hierover op 30 september 2026 telefonisch contact opgenomen met uw helpdesk. De medewerker deelde mij mee dat de technische dienst mij op 30 september of 1 oktober een code zou bezorgen waarmee ik de aanmelding kon voltooien. Die code heb ik nooit ontvangen.
Op 1 oktober heb ik opnieuw telefonisch contact opgenomen. Mij werd meegedeeld dat het probleem opnieuw zou worden doorgegeven en dat ik zo spoedig mogelijk via sms of e-mail zou worden gecontacteerd.
Ondanks deze toezeggingen en de vele e-mails die sindsdien werden uitgewisseld [en die ik in bijlage1 tot 7 bezorg], is er tot op heden geen oplossing. Op 28 oktober 2026 is de situatie nog steeds exact dezelfde als op 30 september.
Ik verzoek u dan ook om mijn dossier dringend door de technische dienst te laten onderzoeken en mij een concrete oplossing te bezorgen.
Indien de bestaande accountkoppeling niet kan worden hersteld, verzoek ik u te bevestigen of mijn mislukte migratie ongedaan kan worden gemaakt, dan wel of mijn EasyPark-account veilig kan worden verwijderd zodat ik de registratie eventueel opnieuw kan uitvoeren.
Gelieve mij in dat geval vooraf duidelijk uit te leggen welke stappen ik moet volgen en hoe wordt vermeden dat mijn bestaande accountgegevens of betaalgegevens problemen veroorzaken.
Ik ontvang graag een inhoudelijk antwoord met een concrete oplossing, en niet enkel de bevestiging dat mijn dossier opnieuw werd doorgestuurd.
Alvast bedankt voor uw spoedige reactie.

Dubbele afschrijvingen – vertrouwen is stilaan weg

Ik heb geen abonnement bij EasyPark en betaal iedere parkeerbeurt afzonderlijk via de app.

Tot mijn grote ergernis heb ik al verschillende keren vastgesteld dat EasyPark een bedrag tweemaal van mijn bankrekening afschrijft, terwijl ik mij maar één keer heb aangemeld voor de betreffende parkeerbeurt.

Dit is ondertussen niet meer de eerste keer en ik vind dit absoluut niet aanvaardbaar. Als klant moet je erop kunnen vertrouwen dat enkel het correcte bedrag wordt aangerekend.

Ik verwacht dat EasyPark dit ernstig neemt, de dubbele afschrijvingen controleert en onterecht geïnde bedragen terugbetaalt.

Gebeurt dit nog één keer, dan stop ik definitief met EasyPark en stap ik over naar een andere parkeerdienst.

Er worden abonnementskosten aangerekend voor een abonnement dat nooit is aangevinkt. Men doet dat blijkbaar structureel. Mijn zoon heeft net hetzelfde probleem. Als je klacht indient, zeggen ze dat iemand je betaalkaart zou gebruikt hebben....

App werkt NIET, migratie vanuit 4411, wat een achteruitgang

Heel goede parkingapp, gemakkelijk in gebruik

Deze app werkt zeer goed en vind steeds de juiste locatie van men wagen. Afrekening is ook steeds correct. Moet geen andere hebben.

Twee weken geleden overgeschakeld van 4411 naar EasyPark en al 2 boetes gekregen terwijl ik wel betaald heb. Eerste keer omdat de App de verkeerde zone aangaf voor het ingegeven adres en tweede keer is de app zelf gestopt voor ik terug aan mijn auto was. Het is ook al gebeurd dat de tijd bleef doorlopen, terwijl ik dacht die gestopt te hebben. Als ik bij de klantendienst vraag naar de juiste handleiding voor het gebruik, krijg ik alleen antwoord van een chatbot die rond de pot draait. Heimwee naar mijn vertrouwde 4411.

Plots zonder zelf gekozen te hebben starten ze een maandelijks abonnement van 4euro, transacties gehad die niet van mij waren, let op met deze app en bedrijf !! Niet betrouwbaar en proberen je extra geld afhandig te maken !!

Geeft foute informatie over parkeertarieven. Zogezegd moet je niet betalen omop zondag te parkeren in Gent. Resultaat: boete van € 48, ookal checkte ik de app op voorhand.

De app werkt prima om te parkeren, maar zodra je je account wil stopzetten begint de miserie. Ik heb mijn account via de app afgesloten en kon daarna niet meer inloggen. Toch bleef EasyPark mij maandenlang facturen sturen.

En dan het beste: ze beweren dat er “nog een actieve account” was op een telefoonnummer dat al meer dan een jaar niet meer van mij is. Hoe dan.
Stopzetten is een ramp, de administratie klopt niet, en als klant mag je alles zelf uitzoeken.

Instappen is makkelijk, maar eruit geraken is onnodig ingewikkeld!

Heel makkelijk en handig....geen zorgen meer...dank jullie wel

Heel makkelijk! Parkeren, app openen en tijd instellen. Nummerplaat herkenning in parkings. Geen zorgen, niet lopen zoeken naar een betaalautomaat of bord.

Oplichters
Maandelijks kosten aangerekend.
Nooit van hun diensten gebruik gemaakt.
Na enkele maanden pas opgemerkt.
Bestolen!!! Reeds maanden terugbetaling gevraagd.

Probeer al maanden mijn (plots dubbel ) abonnement op te zeggen, wat praktisch ondoenbaar lijkt met de hopeloze communicatie van dit bedrijf. Steeds nog braafjes betaald. Nu geblokkeerd, en komen ze natuurlijk om hun centen vragen , communicatie weerom nihil.Legale gangsters is een te mooie verwoording voor dit bedrijf.

Na het opzeggen van het abonnement blijven ze facturen sturen steeds kleine bedragen.
Je kan niemand bereiken per telefoon, het zijn oplichters dus opgelet met deze firma!!!

Ik gebruik de app al een hele tijd. Maakt parkeren heel gemakkelijk. Doet altijd wat het moet doen. Ik ben zeker tevreden!