EasyPark België/Belgique Reviews 48

Heel makkelijk! Parkeren, app openen en tijd instellen. Nummerplaat herkenning in parkings. Geen zorgen, niet lopen zoeken naar een betaalautomaat of bord.

Oplichters
Maandelijks kosten aangerekend.
Nooit van hun diensten gebruik gemaakt.
Na enkele maanden pas opgemerkt.
Bestolen!!! Reeds maanden terugbetaling gevraagd.

Probeer al maanden mijn (plots dubbel ) abonnement op te zeggen, wat praktisch ondoenbaar lijkt met de hopeloze communicatie van dit bedrijf. Steeds nog braafjes betaald. Nu geblokkeerd, en komen ze natuurlijk om hun centen vragen , communicatie weerom nihil.Legale gangsters is een te mooie verwoording voor dit bedrijf.

Na het opzeggen van het abonnement blijven ze facturen sturen steeds kleine bedragen.
Je kan niemand bereiken per telefoon, het zijn oplichters dus opgelet met deze firma!!!

Ik gebruik de app al een hele tijd. Maakt parkeren heel gemakkelijk. Doet altijd wat het moet doen. Ik ben zeker tevreden!

Klantendienst trekt op niks. Er zit een bug in de app waardoor ik de ingestelde parkeertijd niet meer kan aanpassen of stopzetten eens die ingesteld is. 4x gebeld, verschillende keren gemaild en ze negeren het gewoon. Verschillende keren te veel betaald voor het parkeren ook omdat ik het niet kon stopzetten maar dus ook niet wist hoe lang ik ergens ging blijven dus wel lang genoeg moest instellen. De persoon van de klantendienst die de telefoon opneemt is wel vriendelijk maar hijzelf kan niks doen…

Na een parkeersessie in augustus opgezadeld met een 'gratis' proefabonnement dat stilzwijgend wordt omgezet in een maandelijks abonnement. Pas maanden later gemerkt dat dit al enkele keren van mijn rekening was gegaan zonder hier ook maar 1 keer gebruik van te maken. Verdere betalingen geblokkeerd en mijn abonnement stopgezet in de app en na heel veel geduld en opzoekwerk eindelijk de klantendienst kunnen bereiken. Vriendeljke mevrouw die me zei dat er geen kosten meer zouden volgen en de recentste factuur zou worden gecrediteerd. Toch nog verdere aanmaningen gekregen, om dan per email te moeten horen dat de kosten toch bleven staan. Saldo dus betaald en hopelijik verlost van dit bedrijf en zijn oneerlijke praktijken. EasyPark? Easy eraan vast ja, maar niet zo easy ervan af!

Gemakkelijke app.
Gebruiksvriendelijk.

Bezorgen facturen zou gemakkelijker kunnen

Makkelijk parkeren en betalen maar de facturatie is niks waard. Die is niet conform de wetgeving. Ik kies voor een ander systeem waar kan.

Heel gemakkelijk en uiterst gebruiksvriendelijk, een absolute aanrader!

Ik maakte een abonnement aan voor mijn autopark van het bedrijf. Aangezien het personeel de app niet gebruikt, wou ik het account schrappen, want kost uiteindelijk toch 42,00/maand. het is de 3de maand op rij dat ik nog steeds het abonnementsgeld betaal, alhoewel ik telefonisch en per mail contact heb opgenomen om dit account stop te zetten. Het blijkt onmogelijk om deze bewerking te doen via hun website en ook het personeel weet niet hoe het account stop te zetten: de laatste medewerker zou het overmaken aan haar supervisor.. Ik wacht nog steeds. Spijtig en absoluut niet professionneel.

Op 21 september mijn wagen geparkeerd op parking henderikaplein new poort bad
Van 08,49h t/m 19 h betaald via app easypark toch een onterechte boete tussen ruitenwissers ,ik vraag me af als je digitaal betaald dat de parkeerwachters er dan geen melding van ontvangen dat deze nr plaat in het betaal systeem zit ,we zitten toch in 2024 !!!!

Snel en efficient, spijtig niet overal beschikbaar

Ik heb een zakelijke account bij EasyPark. Ze kozen er in het voorjaar voor om voor de betalingen te werken met Riverty. Allemaal goed en wel, maar ineens is mijn klantnummer veranderd en vermelden de facturen mijn naam i.p.v. die van mijn bedrijf en het btw-nummer ontbreekt. Dat is dus niet conform de Belgische wetgeving. Ik heb contact opgenomen met Riverty, maar volgens hen moest ik daarvoor bij EasyPark zijn. Ik heb het probleem nu al 3X gedetailleerd gemeld bij EasyPark en ik krijg de meest debiele antwoorden terug, allemaal zoiets als 'het is normaal dat de gegevens anders zijn, want het is een nieuwe account met een nieuw klantnummer'. Ja, no shit Sherlock, dat is nu net het probleem dat ik aanhaal. Ik heb absoluut geen nieuwe account aangevraagd! Ze doen er niks aan! Ik heb net mijn factuur voor augustus ontvangen en er is weer niks aan gedaan. Klantenservice zou ik dat niet durven noemen.

Sinds de overschakeling van Parkmobile naar Easypark, is het een totale ramp!

Ik maak gebruik van een zakelijk account om de facturen boekhoudkundig te kunnen inboeken. De facturen die ze aanbieden via hun klantenportaal zijn niet conform Belgische wetgeving. Ze vermelden geen factuurnummer en de beduiding 'Factuur'. Ik kan er dus niets mee.

Bij meermaals contact met de klantendienst, die doorgaans moeilijk te bereiken is, komt er geen oplossing.

Volgens hen zijn de facturen te downloaden via het portaal, dat klopt, maar het zijn geen geldige. Daarna verwijzen ze door naar een algemene dienstverlener 'Riverty' om de facturen te raadplegen, ben ik niet mee aangezien mijn account daar niet gekend is. ALs ik vraag voor verdere instructies, komt er geen antwoord, behalve dat mijn facturen te downloaden zijn via het portaal.

Laatste poging, via deze weg, Easypark get your sh*t together, en zorg voor facturen die conform Belgische wetgeving zijn.

Werkelijk hopeloos. Zakelijke account is omgezet naar de Nieuwe Easypark en sindsdien kan ik niet meer parkeren aangezien mijn BTW nummer niet juist is ingevoerd door de IT mensen van Easypark. Gebeld, gebeurd niets, gemaild, iets aangepast aan mijn BTW nummer maar nog steeds klaagt de applicatie over foute BTW nummer. Meerdere keren gemaild, niets meer. Er is niets Easy aan Easypark!!

Wanneer je probeert de optie 'gratis parkeren' te gebruiken, krijg je nu al maanden een foutmelding te zien. Er wordt zogezegd hard aan gewerkt. Scammers.