Celarine Reviews 63

À éviter absolument !
J’ai commandé une veste à 50€, attiré par les photos du site qui laissaient penser qu’il s’agissait d’un produit de qualité, vendu par une boutique parisienne. À la réception, grosse déception : l’article est arrivé dans un simple sac avec des inscriptions en chinois. En plus d’être de qualité médiocre, la taille était bien trop petite malgré le choix effectué lors de la commande — il aurait fallu au moins deux tailles au-dessus.

Je me suis alors tourné vers CELARINE, qui affiche pourtant une "garantie de retour 100%". En réalité, leur politique de retour ne s’applique pas aux articles en promotion… sauf que tous les produits sont affichés comme étant en promo ! Résultat : impossible de faire un retour.

On m’a proposé un remboursement de 10% — une vraie plaisanterie. Après plusieurs échanges et beaucoup de patience, j’ai fini par obtenir un remboursement de 40%, mais toujours pas de retour possible, car renvoyer l'article m'aurait coûté encore plus cher (oui, tous leurs produits viennent de Chine ou d'Inde). J’ai finalement perdu 30€ pour un vêtement inutilisable, de mauvaise qualité, et bien loin des promesses du site.

Bref, une expérience décevante avec une entreprise peu transparente et aux pratiques plus que douteuses.

Belle arnaque. j'aurais du vérifier les avis avant d'acheter chez eux , J'ai acheté des sabots confort soit-disant en cuir tout confort. j'ai reçu ni plus ni moins que des sabot de piètre qualité made in china. Belle arnaque! Comme on dit bien mal acquis ne profite jamais.

A fuir, publicité mensongère qui explique que c’est suite à une fermeture de magasin sur Paris. Ne respecte pas le droit français , pas de respect du droit de rétractation. Qualité plus que dégueulasse , faux cuir, semelles en plastique . Ne vous faites pas avoir.!

ATTENTION à l'arnaque de cette "société" de vente de vêtements qui propose des vêtements soit disant en promotion...Ces vêtements sont "made in China". Mais lorsque l'on veut retourner les articles, il y a un blocage. On vous explique que du fait que ce sont des promotions il n'est pas possible de rembourser, "mais on vous appliquera une réduction de 10%..."
J'ai commandé 2 pulls, (montant 67 mais je ne souhaitais pas les conserver j'ai donc envoyé un mail et à partir de là, il m'a été répondu que ce n'était pas possible. Et du coup, je n'ai pas pu retourner ma commande...ARNAQUE

Si j avais pu mette zéro je l aurait fait ! Ce site est une anarque! Photos non conformes pas de remboursements. Et pour tenter de renvoyer un produit il faut le renvoyer en Chine ! Je me suis faite avoir si les réseaux !

Les chaussures reçues ne correspondent pas du tout à celles qui sont sur la photo qui paraissent être de qualité artisanale alors que celle reçues arrivent tout droit de chine et de piètre qualité rien à voir avec le descriptif ( boutique de luxe parisienne en fin de stock liquidant à des prix qui semblaient très intéressant pour ce type de chaussure. Descriptif mensonger ce n'est pas du cuir .arnaque sur toute la ligne
Très mécontent entreprise signalée pour éviter que d'autres se fassent avoir

Très déçu de mon expérience

J’ai passé une commande sur leur site et, après m’être rétracté dans le délai légal de 14 jours, le service client m’a informé que les retours n’étaient pas acceptés car les articles étaient en promotion. On m’a proposé un remboursement partiel de 10 %, ou alors de retourner les produits à mes frais en Chine pour 60 à 80 €, ce qui est totalement déraisonnable.

Cela va à l’encontre du droit de la consommation. Je déconseille ce site, car il ne respecte pas les droits des clients français et rend les démarches de retour volontairement compliquées.

Article de très mauvaise qualité, au vu du tarif à fuir absolument

Arnaque , deux paires de chaussures commandées : proviennent de deux fabricants différents (Chinois) et transportés via deux transporteurs différents, qualité vraiment très basse (plastique) pour l'un des deux paires, l'autre est tout juste acceptable, et ne vaut certainement pas le prix de façade annoncé.
Me suis bien fait avoir.

Arnaque comme les autres commentaires. Chaussure reçue ne correspond pas du tout à la photo. Faut cuir, plastique, odeur horrible.

Chaussures bas de gamme
cuir cheap.
Les semelles paraissent en bois sur les photos et sont en pauvres plastiques.
Chaussures qui ne correspondent pas aux photos.
Aucune souplesse. le cuir n'est pas le même que sur les photos. Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins que 0. proche de l'escroquerie.

Commande pour une paire de chaussures soit disant en solde pour un montant de 64€ ne répondant aux critères de qualité indiqués sur le site. Les chaussures sont arrivées dans un sachet avec forte odeur de colle (c’est une pâle copie chinoise).
Un retour a été demandé mais le SAV fait la sourde oreilles (commande passée il y a 15J). Un signalement à la DGCCRF a été fait. J’attends leur retour.
Ne surtout pas acheter, ARNAQUE !!

Arnaque complète, les chaussures, des botines ne sont pas en cuir, elles puent la colle !
Ne pas acheter surtout !

commande suite à une publicité mensongere de fermeture d'une boutique sur Paris. Site avec produits de qualité. Une 1 ere livraison plus de 15 jours aprés la commande, avec des produits "copie" trés mauvaise qualité avec une odeur chimique pour les chaussures paraissant cartonnées. Importables, moches. ARNAQUE TOTALE. Reste une 2 eme livraison qui sera pareille je le sais. Prés de 300 euros de perte.
j'ai même changé de carte bleue depuis.
A DIFFUSER AUTOUR DE VOUS

je n'ai jamais reçu le colis malgré avoir été débité de son paiement. Il me menent en bateau depuis un mois : j'ai perdu un peu plus de 60 €. J'espère que cette escroquerie sera dénoncé. Que fait la DGCRF ? A fuir

Produits Chinois, vendu suite à une soi-disante fermeture de magasins. Ça sent la colle, la livraison est faite façon TEMU, bref je déconseille vivement cette enseigne car se sont des arnaqueurs.

J'ai commandé deux paires de bottines Chelsea. Elles sont bien arrivées, mais taillaient trop petit. J'ai demandé soit l'échange soit le remboursement. Ça à tout de suite commencé à pinailler et à trainer, et j'ai commencé à avoir un doute. Déjà, les commentaires étaient invisibles sur facebook, et constatant la multiplication des pubs avec décors et personnages différents, je commençais à douter sérieusement du discours "entreprise familiale artisanale obligée de fermer"... Au final et après de nombreux échanges de mails, ils me remplacent une paire abimée — que je n'ai pas encore reçue — et me proposent de me rembourser la seconde pour...10% de son prix... Alors que le site affiche "remboursement 100% garantis"... Par contre les C.G. précisent "pas de remboursement pour les promos"... Mais tout est en promo !!! Bref, n'importe quoi. Arnaque totale, et je ne parle même pas de la qualité des produits...

commandes #2916, pensant avoir acheter a paris et c,est de chine que ca vienne, de mauvise qualite.
mefiance sur ce site.

Arnaque totale. Produit annoncé à 200 € soldé 59.99€ !
Valeur estimée 10 €. Pointure reçue non conforme, d'ailleurs pas de pointure indiquée dans la chaussure, juste un numéro sous la semelle et une marque XIANCHENG à l'intérieur. Chaussures moulées d'uns seule pièce, en plastique (bonjour l'odeur). Après demande de remboursement on me propose de garder la paire top petite et de m'en renvoyer une autre paire moyennant 15 €.
J'ai suivi les indications de transport : 7 heures d'avion pour mon paquet en enveloppe plastique.

Il s'agit bien d'une arnaque.

Articles non conformes. Ce n'est pas de la marque, c'est fabriqué en chine et la matière n'est pas celle annoncée.