J ai été assisté par Céline lors de ma demande qui a été extrêmement a mon écoute et surtout a su me donner des conseils suite à un souci rentré à la fin de mon contrat de location de voiture. Elle m... Toon meer
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Il y a deux ans, j’ai fait une demande de financement pour un véhicule neuf à partir du moment où tous les documents sont fournis, le traitement de mon dossier s’est très bien passé. Il y a peu, j’ai... Toon meer
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Efficace et rapide pour un financement urgent d’un imprévu. Vous avez une réponse dans les 48 h une fois que vous avez effectué les documents demandés. Ma demande a été effectuée en ligne, le site est... Toon meer
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Juste trois points force : personnel agréable et compétent. Traitement rapide et efficace de ma demande. Respect des engagements 'on time'. Merci. Client depuis une dizaine d'années, je recommande Cet... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Cetelem, acteur du crédit responsable, s'engage chaque jour à rendre accessibles la consommation et la réalisation des projets au plus grand nombre, en développant des solutions de financement et des services adaptés aux modes de vies d’aujourd’hui. Cetelem est une marque de l'établissement de crédit BNP Paribas Personal Finance, acteur historique du financement aux particuliers en Europe. Présente depuis plus de 60 ans, la marque de crédit préférée des français s'engage au quotidien à promouvoir un crédit responsable, comme en témoigne la signature Plus Responsables, Ensemble. Un crédit responsable est un credit qui se rembourse et la responsabilité de Cetelem est d'accompagner ses clients à chaque étape de la réalisation de leur projet et de proposer des outils pour leur permettre de préserver l'équilibre de leur budget, du début à la fin de leur crédit. Cetelem propose une offre de crédits adaptée à chaque projet. Vous souhaitez changer de voiture, refaire votre cuisine, agrandir votre logement ou vous marier ? Un imprévu, une machine à laver à remplacer ou un réfrigérateur qui tombe en panne ? Vous trouverez sur Cetelem.fr une gamme complète de solutions de financement : prêt personnel, crédit renouvelable et location avec option d'achat.
Contactgegevens
1 Boulevard Haussmann , 75009, Paris, Frankrijk
- monavis.cetelem@cetelem.fr
- cetelem.fr
4,5
Uitstekend
4K reviews
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Très satisfaite des produits proposés
Très satisfaite des produits proposés
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cetelem France
Bonjour marika addad
L’équipe Cetelem vous remercie pour vos 5⭐ et se réjouit de lire votre satisfaction 😉.
Excellente journée !
Sylvia de l'équipe Cetelem France.
Service rapide et très satisfaisant
Service rapide et très satisfaisant
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cetelem France
Bonjour NN.
Merci du temps que vous avez consacré à partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité.
Excellente journée !
Régis de l'équipe Cetelem France.
Je mets une étoile car c'est le minimum…
Je mets une étoile car c'est le minimum c'est une entreprise malhonnête nous avons fait un crédit chez eux il y a 5 ans nous avons voulu rembourser par anticipation et même après le remboursement il continue d'encaisser elle ne disent que ce sont des frais des frais toujours des frais très compliqué de les avoir au téléphone on tombe toujours sur un robot et quand c'est pas un robot c'est quelqu'un qui ne parle pas français ça devient très fatigant à fuir il y en a beaucoup d'autres qui sont à mon avis beaucoup plus performant quand on souhaite avoir des informations c'est impossible à avoir leur site ne fonctionne jamais et quand il s'agit de prélever de l'argent il savent faire par contre quand c'est dans l'autre sens c'est beaucoup plus compliqué à fuir absolument
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cetelem France
Bonjour Antonino.
Nous sommes sensibles à votre message et nous regrettons les désagréments liés à votre remboursement par anticipation.
N'hésitez pas à nous contacter directement en message privé sur notre Facebook Messenger Cetelem France pour que nous puissions discuter de votre situation.
A bientôt.
Régis de l'équipe Cetelem France.
Crédit consommation
Organisme sérieux et à l’écoute des clients.
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cetelem France
Bonjour Memona Belhadi.
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive 😀
Cetelem prône le crédit responsable depuis plus de 15 ans en proposant des solutions de financement et des services qui permettent une complète maîtrise de son crédit et de son budget.
Excellente journée !
Régis de l'équipe Cetelem France.
Antwoord van Cetelem France
Bonjour MICHELE POUJOL.
Merci de nous avoir fait part de votre retour positif.
Nos équipes restent mobilisées au quotidien pour vous apporter le meilleur accompagnement possible.
Excellente journée !
Régis de l'équipe Cetelem France.
La réponse quasi immédiate pour la…
La réponse quasi immédiate pour la souscription de mon crédit
24 april 2026
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Antwoord van Cetelem France
Bonjour Marie-Line.
Merci pour votre message.
Nos équipes techniques travaillent au quotidien pour rendre le parcours de souscription le plus fluide possible.
Excellente journée !
Régis de l'équipe Cetelem France.
Avis sur la société CETELEM
et bien quand rien ne vous oblige à contacter CETELEM, c'est parfait!
11 mei 2026
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Antwoord van Cetelem France
Bonjour GAZOU And co.
Merci pour vos 5⭐
Un de nos engagements est de faciliter la concrétisation de vos projets.
Notre service clients reste à votre disposition pour vous accompagner au quotidien.
Excellente journée !
Régis de l'équipe Cetelem France.
Antwoord van Cetelem France
Bonjour Michael Ingremeau
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive 😀
Excellente semaine !
Sylvia de l’équipe Cetelem France.
Patience with a non French speaker
Patience with a non speaking French
27 april 2026
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Antwoord van Cetelem France
Bonjour Donna Allen,
L’équipe Cetelem vous remercie pour vos 5⭐ et se réjouit de lire votre message 😉.
Excellente journée !
Sylvia de l'équipe Cetelem France.
Antwoord van Cetelem France
Bonjour Jean-Luc Quemar,
Je vous remercie de nous avoir fait part de votre retour positif. Votre satisfaction reste notre priorité !
💚 Excellente journée,
Sylvia de l’équipe Cetelem France
Cetelem est un très bon institut…
Cetelem est un très bon institut financier, je le recommande. Il y a une grande flexibilité pour la gestion des finances. Ils sont très gentils et à l’écoute des clients.
9 mei 2026
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Antwoord van Cetelem France
Bonjour Nelson,
Cetelem vous remercie pour ces 5 ⭐et se réjouit de lire votre retour positif.
Je vous souhaite une belle journée.
Sylvia de l'équipe Cetelem France
Le suivi des dossiers
Le suivi des dossiers, l’écoute, le conseil, l’accompagnement, la vigilance,
9 mei 2026
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Antwoord van Cetelem France
Bonjour Manu
Nous vous remercions pour vos 5 ⭐.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Excellente journée.
Sylvia de l'équipe Cetelem France
Paiement en 4 fois sans frais
Facile et rapide à mettre en place. Je l'ai déjà fait par le passé et je n'ai eu aucun problème.
29 april 2026
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Antwoord van Cetelem France
Bonjour LAURENT Guy,
L'équipe Cetelem vous remercie pour cette excellente note et votre retour très satisfaisant.
Belle journée.
Sylvia de l'équipe Cetelem France
Antwoord van Cetelem France
Bonjour Tv,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive 😀
Excellente semaine !
Sylvia de l’équipe Cetelem France.
Antwoord van Cetelem France
Bonjour Thellier Bernard,
C'est un plaisir de lire votre expérience, nous sommes très attachés à la satisfaction client.
Je vous remercie pour ces 5 étoiles😊.
Je vous souhaite une belle journée.
Sylvia de l'équipe Cetelem France.
Efficace et sérieux merci pour votre…
Efficace et sérieux merci pour votre confiance et célérité
7 mei 2026
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Antwoord van Cetelem France
Bonjour jeannine,
L’équipe Cetelem vous remercie pour vos 5⭐ et se réjouit de lire votre satisfaction 😉.
Excellente journée ! Sylvia de l'équipe Cetelem France.
Crédit pris avec facilité et rapidement…
Crédit pris avec facilité et rapidement ce qui m’a permis de repartir avec mon achat et première mensualité un mois plus tard
27 april 2026
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Antwoord van Cetelem France
Bonjour Jean-Noel,
Je vous remercie de nous avoir fait part de votre retour positif. La satisfaction de nos clients est notre priorité !
💚 Bonne journée,
Sylvia de l’équipe Cetelem France
En totalité il était bon.
16 maart 2026
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Antwoord van Cetelem France
Bonjour Vida,
Je suis ravie de lire votre avis positif. Notre service clients reste à votre disposition si vous avez des questions !
Bonne journée,
Sylvia de l’équipe Cetelem France
Première boîte de crédit les meilleurs😀👍
8 mei 2026
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Antwoord van Cetelem France
Bonjour zerdanilouisa
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive 😀
Excellente semaine !
Sylvia de l’équipe Cetelem France.
Service client médiocre
Service client médiocre et irrespectueux.
J'appelle pour avoir mon tableau d'amortissement, non seulement la dame que j'ai au téléphone se permet de me crier dessus et en plus de me raccrocher au nez quand je demande à être mis en relation avec une autre personne.
Inadmissible
7 mei 2026
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Antwoord van Cetelem France
Bonjour Rahim Said yahaya,
Je suis navrée de lire votre commentaire. Je n'ai pas pu vous identifier avec le pseudonyme que vous utilisez.
Chez Cetelem, notre engagement est d'être le plus transparent et responsable possible envers nos clients.
Je vous invite à nous contacter en message privé sur notre Facebook Messenger Cetelem France pour traiter ensemble votre demande.
Belle journée.
Sylvia de l'équipe Cetelem France
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