Nach mehrmaligen Mails wurde mir endlich geantwortet. Das Testergebnis ist ohne Bemerkungen. Was nützt mir das Testergebnis ohne Erläuterung? Für dieses Geld ksnn ich genauso zum Hausarzt gehen der mi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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Lees wat reviewers zeggen
Nachdem das erste Testkit durch die Post nicht angekommen ist, haben sie umgehend und anstandslos ein zweites Kit gesendet. Der Test war einfach und die Anweisungen klar. Das Testresultat konnte dann... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J'ai fait réaliser récemment trois des tests proposés par Check Your Health (notamment le bilan sportif et le test Covid). Tout s'est très bien passé et lorsque j'ai eu des questions, le support s'est... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Excellente expérience et très bon répondant du support client. C'est vraiment pratique de pouvoir faire ces prélèvements directement depuis chez soi. Contrairement à ce que certains disent, ce n'est v... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Check Your Health is a preventive health company that offers a range of fast, accurate and confidential at-home lab testing kits and digital results within days. Check Your Health connects consumers to lab partners and offers complete & understandable check-up such as thyroid, fertility or STIs.
Contactgegevens
Voie du Chariot 3, 1003, Lausanne, Zwitserland
- 021 560 55 43
- hello@checkyourhealth.ch
- checkyourhealth.ch
4,3
Uitstekend
220 reviews
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Rapide et répond au question rapidement
Rapide, répondent au question rapidement. M'ont renvoyé un kit rapidement après un problème d'utilisation de ma part
20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Check Your Health
Bonjour Anne, nous sommes ravis de vous lire et de savoir que notre service ainsi que nos produits vous ont convenu. Nous restons en tout temps à votre disposition pour toute question et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année remplie de santé. Sofia et toute l'équipe Check Your Health
Einfach und schnell
Das Kit war schnell da, einfach zu benutzen und das Resultat war am nächsten Tag schon zurück. Super Service.
20 november 2024
Antwoord van Check Your Health
Wir danke dich für dein Vertrauen und freuen uns, dass du mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, dich in Zukunft unter unseren Kunden zu finden.
Guter einfacher Test zum selber entnehmen. Tutorials wären ein Mehrwert
Es war ein einfacher Prozess den man gut selber machen konnte…
Es wäre gut, wenn es professionelle „YouTube Tutorials“ zu den verschiedenen Testentnahmen gäbe.
Der QR-Code für Blutabnahme ist semi-professionell und ich würde von einem Labor bessere Instruktionen erwarten.
31 oktober 2024
Antwoord van Check Your Health
Bitte helfen Sie uns, unseren Service sowie unser Produkt zu verbessern. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis, der uns helfen wird, immer besser für unsere Kunden zu werden. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Super schneller und freundlicher…
Super schneller und freundlicher Service. Kann ich nur empfehlen!
1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Check Your Health
Wir danke dich für dein Vertrauen und freuen uns, dass du mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, dich in Zukunft unter unseren Kunden zu finden.
Entreprise sérieuse avec un super…
Entreprise sérieuse avec un super support.
A l'écoute des clients et résultats rapide.
A recommander sans aucun problème !
8 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Check Your Health
Un grand merci pour votre retour et votre soutient. Avec grand plaisir nous vous accueillant parmi nous à nouveau dans le futur.
Très heureuse du service
Très heureuse du service. Un peu douloureux de se piquer mais au final comme toutes piqûres même chez un médecin c'est pas agréable. En tout cas je recommande et ferai appel à vos services à nouveau dans le future.
8 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Check Your Health
Bonjour Marcelina, Merci pour votre soutient et votre sincérité. En effet, cela peut également être impressionnant de le faire la première fois seul. Il ne faut pas hésiter avant de faire le prélèvement de contacter notre support si besoin de conseille et une bonne douche chaude avant permet de fluidifier le sang pour effectuer un prélèvement plus facile. Au plaisir de vous compter parmi nous dans le futur à nouveau.
Antwoord van Check Your Health
Wir danke dich für dein Vertrauen und freuen uns, dass du mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Wir würden uns freuen, dich trotz der Schmerzen als neuen Kunden begrüssen zu dürfen :)
Antwoord van Check Your Health
Merci beaucoup pour ton commentaire Daniel. Cela nous fait tellement plaisir!
Bonne expérience et bon répondant
Excellente expérience et très bon répondant du support client. C'est vraiment pratique de pouvoir faire ces prélèvements directement depuis chez soi. Contrairement à ce que certains disent, ce n'est vraiment pas difficile de faire soi-même ce prélèvement de sang en suivant à la lettre le petit explicatif donné. La quantité de sang à prélever est vraiment minime et les quelques gouttes à récupérer n'est pas un gros problème. Les résultats arrivent en 4 à 5 jours.
4 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Check Your Health
Merci infiniment pour ton commentaire et ta sincérité. Cela fait plaisir de lire que nos clients sont content de notre service et notre support client car nous faisons notre mieux pour vous servir tous afin que chacun prenne en main sa santé. Merci encore pour ta confiance et au plaisir de te retrouver parmi nous à nouveau dans le futur.
Merci à toute l’équipe pour votre…
Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre rapidité
16 augustus 2024
Antwoord van Check Your Health
Un grand merci à toi Olivier pour ta confiance et nous restons à ton entière disposition en tout temps. Au plaisir de te compter parmi nous dans le futur. Sofia
Highly professional!
At first I didn’t receive my results, because I failed to register correctly. I contacted the customer service, they replied quickly and were very friendly. They immediately solved the issue and gave me the result right away. I am a medical doctor myself and can only say: I recognise good medical care when I see it! Great Laboratory, great customer service, 5 stars!
12 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Check Your Health
Thank you very much for your trust and for taking the time to give us your feedback on our service and product. We are very grateful and remain at your service should you need us. Sofia
Easy to use, great customer support
3 juli 2024
Antwoord van Check Your Health
Hi Alex, thank you so much for your review, we really appriciate your time. We are so happy to read that our services provided value to you. Kind wishes, Sofia
Antwoord van Check Your Health
Hallo Petra, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und wie in unserer E-Mail-Diskussion besprochen, wird unsere Anleitung in der Tat korrigiert. Wir freuen uns, dass wir nicht mehr zwei Röhrchen für die Probenahme verlangen, sondern nur noch eines. Wir hoffen, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und stehen Ihnen jederzeit für weitere Informationen über unsere E-Mail-Adresse hello@checkyourhealth.ch zur Verfügung.
Super schnelle Ergebnisse!
10 juni 2024
Antwoord van Check Your Health
Wir danke dich für dein Vertrauen und freuen uns, dass du mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Wir würden uns freuen, dich trotz der Schmerzen als neuen Kunden begrüssen zu dürfen :)
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung der Probenentnahmen und Ergebnisse. Ausserdem war es sehr unkompliziert gewesen - Vielen Dank!
21 mei 2024
Antwoord van Check Your Health
Wir danke dich für dein Vertrauen und freuen uns, dass du mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Wir würden uns freuen, dich trotz der Schmerzen als neuen Kunden begrüssen zu dürfen :)
Issue with blood sample
I tried to produce the blood sample as described but it was not enough for the test :(
I don't know what else I could have done.
17 mei 2024
Antwoord van Check Your Health
Dear Olah, we are pleased to inform you that we have a procedure for situations where we have not been able to complete all the analyses, because our priority is your health. Simply contact our customer service team, who will be happy to create an open case and send you a kit for the missing analyses. Our Customer Service is here to support you throughout your Check Your Health experience and you can reach them via chat or our email: hello@checkyourhealth.ch
Antwoord van Check Your Health
Dear Alex, thank you so much for your review. We are so so happy to read your kind words and that our services provided value to you. Kind wishes
Très mauvaise expérience
Service client très lent et sans solution, impossible de récolter autant de sang soi-même. Reçu 13 E-mail pour me dire que les résultats étaient prêt, alors que j’ai pu les consulter seulement le lendemain. Et toujours aucun contact de la nutritionniste.
25 april 2024
Antwoord van Check Your Health
Bonjour, nous sommes navrés que l'expérience avec Check Your Health n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous souhaiterions nous assurer que vous avez bien eu contact avec notre Nutritionniste et nous restons à votre entière disposition pour de plus ample information par email: hello@checkyourhealth.ch
I have orderd my kit on Tuesday and…
I have orderd my kit on Tuesday and since then no sign from them ! In FAQ they are proud to say the kit is sent same day for orders before 12 am. But I am waiting for update since two days and it’s not shipped. The chat bot is only in German ! And no answer to my mail.
I feel I will lose my money … if the service is that low why promises the opposite.
25 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Check Your Health
Hello Mr. Loummou,
Thank you for your review - I would like to respond to your criticism and clear up any potential misunderstandings.
You ordered your kit on Wednesday, April 24 in the evening. Unfortunately, we were unable to send the test kit the following Thursday. Nevertheless, less than 48 hours after receiving your order, we packed your kit on Friday and handed it over to Swiss Post.
We would like to apologize again for the slight delay and hope that you can overlook this inconvenience.
I see that you have also already communicated with my colleague Sophie in customer service by email.
Kind regards
Felix from CheckYourHealth
ok, relatively pricy, instructions can be improved
It was ok, but several aspects can be improved. 1) Documentation how to sample and return the samples should be improved. Instructions should be hosted on official channel, sorted by language, not just presented on social media in an arbitrary mix of languages and quality of content. 2) Did I miss the notification that the results are ready? It was the request to rate the service which reminded me to log into my account and check the results. 3) The costs for a comparable test sold by a company in Germany is much lower (however, they don't accept swiss phone numbers to register, so that's why I went with CheckYourHealth.ch).
15 april 2024
Antwoord van Check Your Health
Hello Jürg,
I appreciate your feedback and would like to comment on your critics.
The instructions for every test are included in the package. I sincerely apologize if this was not the case with your order. However i did just pass your feedback on to our CEO Nicole to see how we can incorporate better instructions.
There is a notification sent to your registered E-Mail once the results of any tests are ready.
Our tests are processed in Swiss laboratories, reaching the highest Quality of analysis humanly possible. The price of labor and analysis is approx. 3x higher here in Switzerland, which reflects in our sale price.
Thank your for your review.
Greetings
Sophie from CheckYourHealth
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