Nach mehrmaligen Mails wurde mir endlich geantwortet. Das Testergebnis ist ohne Bemerkungen. Was nützt mir das Testergebnis ohne Erläuterung? Für dieses Geld ksnn ich genauso zum Hausarzt gehen der mi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Nachdem das erste Testkit durch die Post nicht angekommen ist, haben sie umgehend und anstandslos ein zweites Kit gesendet. Der Test war einfach und die Anweisungen klar. Das Testresultat konnte dann... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J'ai fait réaliser récemment trois des tests proposés par Check Your Health (notamment le bilan sportif et le test Covid). Tout s'est très bien passé et lorsque j'ai eu des questions, le support s'est... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Excellente expérience et très bon répondant du support client. C'est vraiment pratique de pouvoir faire ces prélèvements directement depuis chez soi. Contrairement à ce que certains disent, ce n'est v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Check Your Health is a preventive health company that offers a range of fast, accurate and confidential at-home lab testing kits and digital results within days. Check Your Health connects consumers to lab partners and offers complete & understandable check-up such as thyroid, fertility or STIs.
Contactgegevens
Voie du Chariot 3, 1003, Lausanne, Zwitserland
- 021 560 55 43
- hello@checkyourhealth.ch
- checkyourhealth.ch
4,3
Uitstekend
220 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Missing pieces, instruction incomplete
The description how to collect samples is not detailed enough (in German at least). According to the leaflet 4 needles (not described how to use) and 2 blood collection tubes should be in the kit. However, 2 needles and 1 tube was in. I could only collect about 1/3 of required sample volume, will likely not be enough. The tube is highly hydrophobic, collection of blood drops tedious. Quality of box pretty poor. Lost money.
3 april 2024
Antwoord van Check Your Health
Hello, we are sorry that your experience in blood collection was not pleasant. We have changed the equipment in order to improve it. If your results are not complete, please contact our customer support to receive a new kit and complete your results. This is free of charge. We remain at your entire disposal via our email hello@checkyourhealth.ch or our live chat.
Nach mehrmaligen Mails wurde mir…
Nach mehrmaligen Mails wurde mir endlich geantwortet. Das Testergebnis ist ohne Bemerkungen. Was nützt mir das Testergebnis ohne Erläuterung? Für dieses Geld ksnn ich genauso zum Hausarzt gehen der mir aber das Ergebnis noch fachmännisch erklärt. Ich empfehle diese Tests nicht weiter. Vorallem auch deswegen nicht, weil man bei Fragen über Mail keine Antworten bekommt, erst dann wenn man forscher wird, sehr unprofessionel.
3 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Check Your Health
Hallo, ich übernehme wieder den Kundenservice und stelle fest, dass Ihr Kommentar unbeantwortet geblieben ist. Es tut mir wirklich leid, dass Sie den gewünschten Service nicht erhalten haben. Normalerweise antworten wir allen unseren Kunden an Werktagen innerhalb von 24 Stunden. Wenn wir Ihnen trotz der Verzögerung weiterhelfen können, stehen wir Ihnen gerne über die E-Mail-Adresse hello@checkyourhealth.ch zur Verfügung.
Antwoord van Check Your Health
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, wenn Sie uns brauchen.
Excellent process & Experience
Kid delivered very quickly, results very quickly delivered with good insight to understand what it means. The overall experience is excellent
26 februari 2024
Antwoord van Check Your Health
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, wenn Sie uns brauchen.
Ich habe immer noch kein Testergenis…
Ich habe immer noch kein Testergenis bekommen,obwohl ich schon 4 Mal nachgefragt habe und mich auch registriert habe . so ist für mich das ganze Wertlos und eine absolute Fehlinvestition
freundliche Grüsse
eric von Carrara
23 februari 2024
Antwoord van Check Your Health
Guten Tag Eric,
wir möchten uns bei dir für die Unannehmlichkeiten und unserer verzögerte Reaktion entschuldigen.
Um einen automatisierten Ablauf zu ermöglichen, sollte die Registrierung des Tests möglichst vor dem Versand ans Labor geschehen.
Da wir diesen Prozess und seine Relevanz anscheinend nicht ausreichend kommuniziert haben, mussten wir den Test nun manuell freigeben. Selbstverständlich haben wir dies bereits erledigt und das Testergebnis liegt für dich bereit. Per E-Mail habe ich dich darüber ebenfalls informiert.
Für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich nochmal entschuldigen.
Viele liebe Grüße
Sophie von CheckYourHealth
Les tests sont faciles à faire
Les tests sont faciles à faire. Les résultats sont très bien expliqués. Je ne peux que recommander cette façon de procéder. Le service client a été très reactif face aux problèmes (la poste notamment).
6 februari 2024
Antwoord van Check Your Health
Un grand merci pour votre confiance et nous restons à votre service en cas de besoin.
Schnell, Einfach, Problemlos
Hat prima geklappt - Support hat auch sehr schnell geantwortet. Danke!
22 januari 2024
Antwoord van Check Your Health
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Echt wichtiges Thema
Echt wichtiges Thema, was das Unternehmen gut an die Leute bringt!
25 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Check Your Health
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Kann ich nur weiterempfehlen
Schneller Lieferung, herausragende Beratung, tolle Diskretion, präzise Ergebnisse
25 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Check Your Health
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Good products, quick customer service
Very good choices of products, discrete and quick postage. The test results were recieved EXTREMELY fast! Customer service was prompt and friendly. Can only recommend.
18 januari 2024
Antwoord van Check Your Health
Dear Julia, thank you SO much for your review. We are so so happy to read your kind words and that our services provided value to you. Kind wishes
Très rapide et très bon SAV
29 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Check Your Health
Merci beaucoup pour votre review. Cela nous fait tellement plaisir
horrible service
I'm still waiting fo the manuel how to use your test. It's a horrible service. Last contact customer service 14th of December. Uf you are unable to send the manuel with the test, you could publish the manuel on your website. It's inacceptable.
6 december 2023
Antwoord van Check Your Health
Dear Johannes, please accept our apologies for the delay. We have changed the CRM and unfortunately some open customer chats were lost during the transfer.
We have just send you the user manuel so that you can do the sampling at home.
Please accept our apologies for the inconvenience. We thank you for your trust and wish you a Happy New Year.
Antwoord van Check Your Health
Vielen Dank Lässe fùr deinen Review. Es freut uns SEHR das du zufrieden bist. Gesunde Grüsse
Kit incomplet, service client 0
Kit reçu incomplet, j'ai dû échanger pendant près de 4 semaines avec un support client minable pour enfin recevoir le kit complet. Cette entreprise n'est qu'un simple intermédiaire pour Laboratoire MGD, chez qui, vous pouvez faire les mêmes analyses (et plus) pour moins cher et sans devoir vous brutaliser les doigts pour une prise de sang. On m'a proposé un remboursement et un rabais pour supprimer mon commentaire, mais je préfère faire connaitre mon avis et peut-être éviter à d'autres de perdre temps et argent avec cette entreprise.
23 november 2023
Antwoord van Check Your Health
Chère Premtim, nous sommes désolés de constater que le niveau de service n'est pas satisfaisant. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous prendrons des mesures pour améliorer nos processus. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas accepté nos excuses. Néanmoins, nous vous souhaitons une bonne santé et une très bonne année.
Fast and professional
It was quick, easy and with no issues at all. Results were easily obtained and well documented.
1 december 2023
Antwoord van Check Your Health
Thank you so much for your review Neal. We are so happy :-) Healthy Wishes :-)
Gesundheit gehört zum Wichtigsten im Leben
(Vorsorge)Tests in Sachen Gesundheit sind sehr sinnvoll und wichtig.
30 november 2023
Antwoord van Check Your Health
Vielen Lieben Dank für deinen Review. Genau so ist es! Bleibt Gesund und bis bald
They don't deliver neither refund
This company is not reliable and I advise you to stay away from them. They fail to deliver the service within the time frame they promise on their website. I have been waiting for my kit for more than two weeks, and they do not offer any refund option. Health issues are important and you should look for trustworthy companies.
7 november 2023
Antwoord van Check Your Health
Dear V., thanks for your message. We agree with you and share your frustration with Swiss mail. Please do reach out to Swiss Post as we are puzzled as to why your kit was not delivered. In fact we share a picture of failed Swiss Delivery. We think is a shame to write this review anonymous as we are all about transparency in our services and price we provide to our customers. I am sure you can understand we are now longer willing to discuss a good-will refund after been smashed for another company service because the mailbox was apparently not labeled correctly. Nevertheless we wish you all the best. Stay Healthy. Best wishes
Also erstmal teuer.
Also erstmal teuer.
Registrierung gemacht danach Login nicht mehr vorhanden - nie Ergebnisse erhalten.
Würde ich nicht nochmal machen, eher abzuraten.
21 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Check Your Health
Liebe Viktoria, Danke für deinen Review denn wir sehr Ernst nehmen. Wir haben keinen Kunden mit deinen Namen. Hast du unter einen anderen Namen bestellt? Bitte kontaktiere uns damit wir das klarstellen können denn die Ergebnisse einer Kundin mit ähnlichen Daten sind seit März 2023 validiert und im Kundenkonto hochgeladen....
Antwoord van Check Your Health
Vielen Dank Peter für deinen Review. Nachricht wir deine motivieren UNs jeden Tag aufs Neue das beste zu geben :-)
Easy to use, but expensive
Easy to use
And fast results
But too long to receive the parcel
And the price is 4 times higher vs. Germany …which is too high gap of costs for an online service
If this can be managed better would be a 5 of 5
29 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Check Your Health
Thanks so much for your review Thomas. We cannot agree more! In fact, we participated in a television publication about Swiss Lab Test here.
https://www.srf.ch/sendungen/kassensturz-espresso/kassensturz/sexuelle-gesundheit-schweiz-sexuell-uebertragbare-infektionen-markanter-anstieg
As a Swiss brand we are committed to Swiss Service Level and hence depend on Swiss Lab Cost!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.