We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 82 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen uitten onvrede over de klantenservice, die vaak onbereikbaar, onbehulpzaam en onresponsief bleek. Ook de spellen en producten kregen kritiek; klanten meldden lage winkansen, niet-werkende functies en dat spellen plotseling anders liepen na een winst. Bovendien waren er veel klachten over betalingen, zoals het niet ontvangen van bonussen, verloren saldi, en vertraagde of geweigerde uitbetalingen. Echter, sommige klanten merkten op dat uitbetalingen in bepaalde gevallen wel vlot verliepen. Enkele mensen rapporteerden dat gewonnen bedragen snel op hun rekening stonden, soms zelfs de volgende dag, en dat ze behaalde winsten ook daadwerkelijk uitgekeerd kregen.

Waar mensen het meest over praten

Payment

Klanten delen dubbelzinnige meningen over betalingen, waarbij sommigen melding maken van problemen met... Toon meer

Customer service

Recensenten uiten hun ontevredenheid over de klantenservice, die als schandalig, respectloos en inhoudsloos... Toon meer

Product

Recensenten uiten hun ontevredenheid over het product, waarbij velen melden dat online slotgames waardeloos... Toon meer

Website

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met de website, waarbij velen de site als onbetrouwbaar... Toon meer

Price

Klanten uiten hun ontevredenheid over de prijzen en winstkansen, en ervaren dat het casino weinig teruggeeft.... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ben bij Circus.nl uitgesloten van het ontvangen van bonussen, maar toch krijg ik regelmatig stortingsbonussen aangeboden die ik kan selecteren. Dit geeft de indruk dat ik recht heb op een bonus, ma... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Belachelijk lachwekkend slechte 'service'. Is hier om je te scammen en wanneer je belt voor ondersteuning is het onverstaanbaar en word je terug naar de tak gestuurd met de woorden "hier krijg je pe... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik wil u een advies geven naar aanleiding van mijn eigen ervaringen hier.. Speel hier absoluut niet. Als speler wordt je niet gewaardeerd of serieus genomen. Klantenservice van een belabberd niveau... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De slechtste casino van de wereld. Een klacht ingediend over technische problemen bij een spel. Na 9 weken nog steeds geen oplossing. Circus reageert ook niet op mails, via de klantenservi... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,6

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

510 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,6

Alle reviews

(510)

87 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onredelijke blokkade en gebrek aan uitleg

Mijn ervaring met Circus Casino is helaas niet positief. Mijn toegang tot de sportsbook is geblokkeerd, zonder dat ik enige recente activiteit op het platform heb gehad. Toen ik navraag deed, kreeg ik geen duidelijke uitleg of oplossing aangeboden.

Als klant verwacht ik ten minste een heldere communicatie over beslissingen die mijn account of gebruik beïnvloeden, vooral als ik niets fout heb gedaan. Dit gebrek aan transparantie en klantenservice is voor mij erg teleurstellend.

Ik raad Circus Casino aan om meer waarde te hechten aan eerlijke communicatie en het oplossen van vragen van hun gebruikers. Op dit moment kan ik dit platform helaas niet aanbevelen.

25 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wet overtreders

Na het storten van een bedrag wou ik een deel uitbetalen en nee hoor opname blijft dagenlang in de wacht! Dan heb je de brutale grote mond in de klantenservice chat die zegt dat ze hun ‘best’ doen en dat je geduld moet hebben maar die ‘instant’paymemt lukt niet natuurlijk. Mensen vetrouw deze site niet en speel ergens anders. Als jeje storting niet eens kan opnemen, dan kan je waarschijnlijk ook fluiten naar je winst. Melding gedaan bij KSA

26 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Weder om wordt er geen uitbetaling…

Weder om wordt er geen uitbetaling gedaan Deze staat in de wacht sinds 24 november 20.45
Gebeld email chat gedaan geen gehoor.
Uiteindelijk een Ben aan de telefoon gehad hij vond dit oom vreemd heeft een bericht gestuurd financiële afdeling.
SCHANDE OM ZO ACHTER JE GEWONNEN GELD TE MOETEN ZITTEN.
Martienus

24 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplicjters

Dat je uberhaupt 1 ster moet geven om deze review tw schrijven.
Mensen,speel hier niet!!!
Ze beloven free spins bij stortimgen,die je vervolgens niet krijgt!
Klantenservice bijna of nauwelijks te bereiken,en mocht je reaktie krijgen,word er nog niks opgelost!
Heb ze ook hierbij aangegeven bij KSA wegen misleiding!

22 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De slechtste online casino ooit

De slechtste online casino ooit. Ze willen niet betalen als je geld gaat overmaken dan gaat het snel maar uitbetalen niet. Dat kan toch niet in 2024 oplichters zwaar oplichters.het ging maar om 1000 euro maar ze mogen het in hen zak steken. Advies van mijn mensen, niet doen ze zijn oplichters. Als je ze belt dan zeggen ze van ja je hebt al eerder gebeld nou wat verwacht je dan 😡😡😡😡😡ik wilde mijn geld. Ik hoef mijn geld niet meer. Oplichters 1ste klasse. Collega heeft ook zijn gewonnen geld niet gekregen. Maar ja een advocaat gaat de zaak niet overnemen voor 1000 euro. Dus aub mensen ik wil niet dat jullie dit gaan meemaken gewoon wat anders zoeken.

11 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb helaas een erg negatieve…

Ik heb helaas een erg negatieve ervaring met Circus en kan het niemand aanraden die zoekt naar een verantwoordelijke kansspelaanbieder. Als speler voel ik me absoluut niet serieus genomen door Circus, vooral wanneer ik problemen probeer te bespreken. Mijn zorgen en klachten over mijn speelgedrag lijken compleet genegeerd te worden, ondanks de duidelijke zorgplicht die casino’s zouden moeten naleven.

De Wet Kansspelen op Afstand (Koa) stelt dat aanbieders spelers moeten beschermen door problematisch speelgedrag te monitoren en, wanneer nodig, in te grijpen. Bij Circus lijkt dit echter niet te gebeuren. Er zijn meerdere signalen geweest van risicovol gedrag in mijn speelgeschiedenis, maar in plaats van een persoonlijke benadering kreeg ik alleen automatische en algemene meldingen, zonder enige daadwerkelijke zorg of persoonlijke begeleiding. Het gebrek aan aandacht en daadwerkelijke preventieve maatregelen heeft bijgedragen aan financiële verliezen die met betere ondersteuning wellicht voorkomen hadden kunnen worden.

Voor wie op zoek is naar een aanbieder die echt verantwoordelijkheid neemt en serieus luistert naar de zorgen van zijn spelers, zou ik aanraden om verder te kijken. Mijn ervaring bij Circus is dat ze hun zorgplicht niet serieus nemen, wat zorgwekkend is in een industrie waar bescherming van de speler essentieel zou moeten zijn.

1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

0.1% win kans

Echt een slecht casino. Ik ben een liefhebber van slots en speel deze ook met regelmaat. Ik heb een paar pogingen gewaagd om dit eens op Circus te spelen. Bonus drops zijn echt 0,1%. Meer dan 600 spins op 1 spel gedaan niet een keer een bonus gehad. Wat mij ook opvalt is dat wanneer je bijna door je geld heen bent opeens een ‘big win’ krijgt. Je krijgt dan je inzet weer terug. Als je hierna verder gaat spelen ben je dit 100% kwijt. Ik ga per direct mijn account hier stopzetten. Unibet/Betcity zijn veel betrouwbaarder. Ik schrijf normaal nooit een review, maar deze site valt gewoon te erg op. Goodbye 🖕

8 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Grotere bedragen duren langer en klantenservice kwaliteit scheelt per persoon sterk

Tot nu toe was ik altijd tevreden geweest met Circus. Ik speel namelijk alleen maar 1 spel en winst of verlies, ik accepteer het.

Normaal gesproken betalen ze erg snel uit, vaak binnen 5 min staat het al op de rekening maar recent heb ik wat meer dan gewoonlijks gewonnen namelijk meer dan 3000. Toen begon de drama. Gezien ik gewend ben dat het binnen 5 min duurt viel het me na 3u al op dat het nog niet op me rekening staat. De klantensrvicr gaven aan dat het door drukte kwam. In de 24u heb ik vaker contact gehad en telkens gaven ze aan door drukte. Wat ik wel raar vind want ik ben een vaste klant die al vaker stort en opneemt.

Eindstand duurde het langer dan 24uur en ik moest WEER contact zoeken met de klantenservice voordat het op me rekening stond.

Ik wil hierbij ook aangeven dat de klantenservice qua service per persoon verschilt betreft kwaliteit. Ik sprak Lola die was erg aardig en behulpzaam en probeerde het netjes op te lossen. Nelson in tegendeel is een stuk botter. Na 2e contact vroeg die letterlijk aan mij:”Waarom heb je zoveel haast?”… dit is denk ik de raarste vraag die ik heb gehoord. Je wint geld en tuurlijk wil je het snel hebben. Als ik geld stort hoor ik ze niet vragen: “waarom stort je weer?”. Ook had hij me beloofd om me later te informeren over de status wat hij nooit heeft gedaan.

Circus klanten, ik raad jullie aan om in kleinere bedragen op te nemen. Ik heb sterk het gevoel dat Circus grotere bedragen expres langer laat staan ter goedkeuring dan kleinere bedragen.

Nelson kan duidelijk een voorbeeld nemen aan Lola.

6 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

oplichters

door hier een eerlijke review neer te zetten hebben ze blijkbaar mijn account veranderd al mijn punten 10000+ zijn eraf gehaald word van elke promotie nu uitgesloten en heb geen enkele uitleg hier over gehad

zoals voorheen ook aangegeven dit was eerst mijn favoriete online casino voor 2 jaar maar helaas uiteindelijk word je voor hun eigen fouten heel hard gestraft bedankt!

ik ben wel klaar met circus.nl

6 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Blijf weg! Pas op! Geld kwijt

Blijf weg! Pas op, geld kwijt!
Blijf weg van deze site! Na het storten + 100% bonus heb enkele betjes gezet. Na het verdriedubbeld te hebben was ik tevreden en wou ik het uitbetalen. Dankzij de bonus, niet direct mogelijk. Maar ik kon wel uitbetalen als ik mijn bonus annuleerde. Uiteraard mijn bonus geannuleerd, en wat denk je: ik kan nu 0 euro uitbetalen en al het geld is verdwenen.

Buitenom dat dit neigt naar illegale praktijken, verborgen de werknemers van de ‘support’-afdeling zich achter bepaalde voorwaarden. Voorwaarden die ervoor zorgen dat jij klikt op ‘ja, ik wil dat mijn hele portefeuille als sneeuw voor de zon verdwijnd’. Er is natuurlijk niemand die dit uit zichzelf zou doen, maar ook geen website die zulke voorwaarden hanteert.

Met zulke praktijken hoef je niet eens op de rest van de website te kijken. Zonder een goede reden hebben zij de mogelijkheid al je geld af te pakken, zonder dat je daar zelf inzicht in hebt.

PAS DUS OP!!

5 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oei mijn verhaal lijkt nu op die van…

Oei mijn verhaal lijkt nu op die van britt te lijken, zaterdag een toernooi gewonnen als 1e geëindigd, en tot nu toe nog geen gewonnen geld gezien. Wel het nodige ingezet om op de 1e plaats te blijven. Contact gezocht, via chat e.d. uiteindelijk vandaag een telefoontje eraan gewaagd. Zoals in alle vorige recensies, hetzelfde verhaal, ik was niet te zien in de deelnemerslijst. Uiteindelijk mail gestuurd met gelukkig een screenshot erbij, maar ben nog aan t wachten. Wel een aparte manier van met je klanten omgaan in de recensies te lezen…

26 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ondoorzichtig

Bij Circus krijg je wel alle bonussen te zien en ze laten je daarmee ook bewust geld storten, maar geven later aan dat je niet in aanmerking komt voor deze bonussen.

Via de klantenservice kreeg ik vervolgens een standaard antwoord en na mijn vraag (incl. screenshots): “waarom laten jullie mij wel bewust storten en blijf ik in aanmerking komen voor de bonussen?”
Word ik gewoon genegeerd en komt er geen antwoord meer.

Dit casino is erg ondoorzichtig. Er zijn genoeg andere casino’s om een gokje te wagen en ik zou Circus dan ook niet aanraden.

23 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verificatie en uitbetaling duurt dagen

Verificatie duurt dagen, wijzigen bankrekening idem, vervolgens handmatig uitbetalen enkel mogelijk, ze houden dit gewoon een paar dagen vast, denk dat ze rente oid pakken. Ik heb veel meegemaakt maar dit slaat echt alles. Anno 2024

24 oktober 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer