We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Det dom lyckades skicka snabbt var fakturan. Efter många påtryckningar kom till slut en leverans, som var korrekt till 85% En vara var utbytt utan information och en vara har än idag inte dykt upp.... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Först blev det lite strul pga att varorna inte fanns i lager( vilket jag behövde maila dem för att få veta). Jag erbjöds återbetalning eller val av annan doft( som fanns i lager). Efter att ha valt a... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Samma upplevelse som många andra. Beställde en vara och fick efter ett par veckor besked om att den inte fanns i lager. Jag blev lovad återbetalning inom tre dagar. Efter tio dagar hade fortf... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Detta var min tredje beställning och jag är lika nöjd som vanligt. Alla gånger har det gått snabbt och smidigt, förutom en gång då den var nån dag försenad. Fick snabbt svar på mejl hur statusen på le... Toon meer


Contactgegevens

2,2

Slecht

TrustScore 2 uit 5

78 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 35% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Inga varor efter 14 dagar och ingen…

Inga varor efter 14 dagar och ingen återkoppling på mailen. Får också anmäla företaget.

7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cleannest

Antwoord van Cleannest

Hej,

Vi beklagar verkligen att du inte fått någon återkoppling och att din leverans dröjt. Det är absolut inte den service vi vill ge.

För att kunna hjälpa dig direkt ber vi dig kontakta oss på hello@cleannest.se
med ditt ordernummer, så ser vi till att lösa det omgående.

Tack för din feedback – den hjälper oss att bli bättre.

Vänliga hälsningar,
Teamet på CleanNest

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Paket skickades aldrig

Paket skickades aldrig. Jag ville ha pengarna tillbaka.Fortfarande inga pengar tillbaka efter flera veckor. Bluff å båg hela vägen.
Nu blir det polisanmälan och till KO för mig också.

5 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cleannest

Antwoord van Cleannest

Hej,

Vi beklagar verkligen det här. Återbetalningar ska självklart ske utan dröjsmål, och vi förstår din frustration.

För att kunna lösa detta omgående ber vi dig kontakta oss direkt på hello@cleannest.se
med ditt ordernummer, så säkerställer vi att återbetalningen genomförs.

Tack för din feedback – vi tar detta på största allvar.

Vänliga hälsningar,
Teamet på CleanNest

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jättedåligt bemötande vid retur av…

Jättedåligt bemötande vid retur av varor. Leveransen dröjde, vilket gjorde att jag ville returnera varorna när de väl kom ( behövde dem inte längre) Det dröjde mer än tre veckor innan jag fick en retursedel, trots flera mejl. När jag returnerat varorna registrerar de aldrig min retur, vilket gör att fakturan inte justeras. Jag får betala för varor som jag skickat tillbaka????

3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cleannest

Antwoord van Cleannest

Hej,

Vi beklagar verkligen din upplevelse – varken leveransförseningar eller problem vid returhantering är acceptabelt och vi förstår din frustration.

För att kunna lösa detta omgående ber vi dig kontakta oss på hello@cleannest.se
med ditt ordernummer. Då säkerställer vi att din retur registreras korrekt och att fakturan justeras.

Tack för att du delar med dig – vi tar detta på största allvar för att förbättra våra rutiner framåt.

Vänliga hälsningar,
Teamet på CleanNest

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professionellt och seriöst

Jag är mycket nöjd med hur CleanNest hanterade min retur. Under hela processen hade jag löpande kontakt med Sebastian som återkopplade snabbt och hanterade mitt ärende på ett professionellt och seriöst sätt.

22 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cleannest

Antwoord van Cleannest

Hej,

Stort tack för din fina feedback! Det gläder oss att höra att du är nöjd med hur din retur hanterades och att kontakten med vår kundtjänst fungerade bra.

Vi strävar alltid efter att vara professionella och tydliga i vår återkoppling, så det betyder mycket att du uppskattar det.

Varmt välkommen tillbaka till oss på CleanNest! 🌿

Vänliga hälsningar,
Teamet på CleanNest

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kommer inte beställa från dom igen

Kommer inte beställa från dom igen. Fick aldrig det jag beställde .

29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cleannest

Antwoord van Cleannest

Hej,

Vi beklagar verkligen att du inte fick det du beställde – det är självklart inte den upplevelse vi vill ge.

För att kunna lösa detta i efterhand ber vi dig kontakta oss på hello@cleannest.se
med ditt ordernummer, så ser vi till att ordna en lösning för dig.

Tack för att du delar med dig – vi tar din feedback på största allvar.

Vänliga hälsningar,
Teamet på CleanNest

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dålig ordning på ordrar!!!!

Jag beställde 3 produkter, i slutet av juni/ början av juli, 1 produkt kom. Skickade mail och fick till svar att något gått fel i packningen.
De skulle skicka produkt nr2 och återbetala för produkt nr 3 pluss att jag skulle få en gåva med min leverans.
Idag 19/9 har jag fortfarande inte fått någon produkt eller gåva. Och ingen återbetalning har skedd.
Skickade mail igen där de beklagade….. men ärligt! Himla dåligt!
De har tydligen ingen koll på vad de skickat, vad som saknas eller om de ordnat upp i saker som hamnar i deras inbox.
Nej det blir nog inget mer handlande där tyvärr.

19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cleannest

Antwoord van Cleannest

Hej,

Vi beklagar verkligen att du fått en sådan här upplevelse. Det är absolut inte acceptabelt att du behövt vänta så länge, att återbetalning inte skett som utlovat och att du inte fått tydlig återkoppling från oss.

Vi vill gärna reda ut ditt ärende och ordna både den saknade produkten/återbetalningen samt den kompensation som utlovats. För att kunna lösa detta direkt ber vi dig kontakta oss på hello@cleannest.se
med ditt ordernummer.

Vi tar din feedback på största allvar och arbetar för att förbättra våra rutiner så att detta inte ska hända igen.

Vänliga hälsningar,
Teamet på CleanNest

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Beställning från 28 juli fortfarande ej mottagen

Ett nystartat företag med en 22-årig ägare.

Den 28 juli gjorde jag en beställning av BIOkleen Trallskydd för 5 000 kr. Leveransen har ännu inte kommit i sin helhet, trots att lång tid har gått. Jag har försökt kontakta företaget flera gånger via mejl men inte fått något svar, vilket känns mycket oseriöst.

Jag vill därför nu enbart ha tillbaka mina pengar. Ägaren har vid två tillfällen lovat att återbetala summan, men inget har hänt.

28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cleannest

Antwoord van Cleannest

Hej,

Vi beklagar att du fått den här upplevelsen. Vi vill bara förtydliga att återbetalningen redan är genomförd från vår sida.

Om du ännu inte ser pengarna på ditt konto kan det bero på handläggningstid hos bank eller betaltjänst. Kontakta oss gärna på hello@cleannest.se
så skickar vi transaktions-ID som du kan följa upp med din bank.

Vi tar din feedback på allvar och vill självklart att du känner dig trygg i att allt är löst.

Vänliga hälsningar,
Teamet på CleanNest

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Akta er för denna bedragaren.

Jag beställde shampoo för över 1000kr, fick en orderbekräftelse men sen var det tyst. Efter 14 dagar skickade jag och då fick jag svaret att varorna är slut i lager.
20 dagar senare ville jag ha en återbetalning, men ingen återkommer.
Jag kommer i skrivande stund att göra en polisanmälan mot detta s.k. företag.

8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oseriöst företag. Polisanmält.

Oseriöst företag. Ärendet polisanmäldes.

Lade beställning via hemsidan med direktbetalning och mottog en orderbekräftelse. Därefter hände ingenting. Enligt Cleannest är beräknad leveranstid 2-6 arbetsdagar. Efter 8 dagar kontaktade jag Cleannest via anvisad kontaktuppgifter, inget svar.

Efter upprepade försök till kontakt, både via mejl och kontaktformulär de följande veckorna, polisanmäldes ärendet till slut eftersom de betalda varorna inte skickats och kontakt uteblev.

4 minuter efter att Cleannest delgavs information om att polisanmälan skett återkopplade Sebastian och uppgav då att produkten jag köpt inte säljs längre.

Sebastians företag Dalos Companies AB/Cleannest är helt oseriöst i alla avseenden.

Uppmanar alla drabbade att anmäla till Konsumentverket KO samt polisanmäla vid behov.

21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cleannest

Antwoord van Cleannest

Hej Lisa,

Vi beklagar verkligen att du fått en så här dålig upplevelse. Det är absolut inte så här det ska fungera och vi tar din feedback på största allvar.

För att vi ska kunna lösa detta så smidigt som möjligt ber vi dig att kontakta oss direkt på hello@cleannest.se
med ditt ordernummer, så ser vi till att antingen återbetala beloppet eller komma fram till en lösning du är nöjd med.

Vi vill gärna reda ut detta och hoppas kunna återställa ditt förtroende.

Med vänlig hälsning,
Sebastian
Kundtjänst – CleanNest

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Blufföretag

Vi har beställt rörleaner i 7juli men inte fått något . Ni skriver att ni skickat men vi har inte fått något. Fy vad dåligt, man kan inte ha ett företag som snackar och ljugegerskriver att ni har skickat varan glöm det🫩👎👎. Vi vill ha pengarna tillbaka nuuu. Lägg ner erst värdelösa bolag nu bluffföratag. 👎👎👎👎

6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cleannest

Antwoord van Cleannest

Hej,

Jag pratade med din man Tom på telefon och vi har redan återbetalat pengarna till er, trots att produkten faktiskt skickades från oss. Vi beklagar verkligen missförståndet och tråkigt att det blivit så här.

Med vänlig hälsning,
Sebastian
Kundtjänst – Cleannest

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mycket nöjd

Detta var min tredje beställning och jag är lika nöjd som vanligt. Alla gånger har det gått snabbt och smidigt, förutom en gång då den var nån dag försenad. Fick snabbt svar på mejl hur statusen på leveransen såg ut vilket var bra, fick även en kompisation. Kommer fortsätta att beställa här flera gånger.

7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer