Cleannest Reviews 78

Att det ska ta 15 dagar innan man själv måste ta kontakt med företaget och fråga varför man inte får sina varor man har beställt är dåligt dock har dom lovat att betala tillbaka pengarna om varorna inte skickas dagen efter. Vi får väl se men har inte höga förhoppningar

Beställt många gånger och alltid varit lika nöjd! Rekommenderar.

Beställde i maj och fortfarande inte fått min order. Betala inte i förskott! Det kommer förmodligen aldrig några varor. De gör reklam med ”snabb leverans”…. detta är fusk tyvärr.

Beställde 13 maj

Inte fått några varor det är nu juli, kontaktade företaget 2 gånger, första gången hänvisar dom att det är precis skickat men enligt appen så har det inte skickats mejlar igen och det säger att paketet är skickat. Inget i appen fortfarande skriver och mejlar att jag inte vill ha paketet då det gått en månad nu och det säger att det är redan skickat begär sändningsnummer och det skulle dom återkomma med, tyvärr gått över 1 v det bråttom så vecka till och inget paket, tyvärr så vill inte ha sakerna längre då det gått över 1 månad och nästan 3 veckor !

Tyvärr tycks inte detta företag förstå vikten av att tillgodose sina kunder på bästa sätt.Framförallt om det är så nystartat som detta är. Det blev likadant med min beställning som för många andra. Svaren kommer snabbt men det är bara förhalande. Jag chansade för man tänker att ett nystartat företag bör vara noga med att fungera bra för kunderna.Och de hade flera produkter "i lager"som jag letat efter en tid. Men ja "i lager" är troligen en överdrift. Trist att man startar upp ett företag och inte förstår vikten av att allt fungerar korrekt i början så kundkretsen växer för att man faktiskt håller vad man lovar. Jag ger ett par extra stjärnor för allt ordnades upp väldigt snabbt med avbeställningen och makulering av faktura.

Ingen respons om att varorna ej finns i lager - att de inte kan ange leveransdstum - inte förrän efter påtryckningar och frågor. På hemsidan lovas att varorna finns i lager. Inget leveransdstum kan lämnas EFTER 1,5 månaders väntan! Fortfarande är hemsidan inte redigerad!!?? "Finns i lager" stämmer inte.

Jag har gjort en beställning i mitten av maj. Inga varor har kommit hittills. De skyller på Schenker, lovar att skicka ett nytt paket. De får glömma om jag ska betala fakturan, den ska ligga pausad tills vidare.

Pengarna är inte alls återbetalda, faktura ligger kvar !!!

Vill varna för att handla av företaget. Beställde städutrustning som aldrig kom fram. Först var förklaringen att det var försenat för att man inte hade det emballage man skulle ha för leveransen utan fått beställa. Därefter påstod man att varorna var skickade. Krävde återbetalning men har ännu inte sett röken av pengarna.&
Företaget har svarat och återbetalat beloppet.
Dock är deras förklaring till att jag inte fått leveransen inte trovärdig med hänsyn till deras många olika bortförklaringar .

Oseriöst företag!

Beställde två varor som skulle vara i lager den 9 juni. Hemsidan utlovar leverans på en vecka. Varorna är fortfarande inte levererade och på hemsidan står det fortfarande att min order är bekräftad. Man kan enbart kontakta kundtjänst via mail, jag gjorde så den 17 juni och bad dem annullera ordern, men jag har idag den 25 juni fortfarande inte hört från dem. Återstår att se om jag nånsin får se någon produkt eller pengar tillbaka.

Beställde varor för en månad sen. De är snabba på att svara på mejlförfrågningar och be om ursäkt, men skickar de varorna man betalat för. Nej, just det
Det hade gått snabbare om man beställde skiten från Temu istället. Första & sista gången.

Cleannest
UPPDATERING 24/6
Efter att lämnat omdömet nedan kom svaret snabbt från Cleannest och jag fick tillbaka min kompensation
De är inget blufföretag men behöver se över sin kommunikation när varor är slut/saknas

Historien
13/5 beställning
26/5 efter påstöt får upplysning att en vara är slut
29/5 ber att få annullera ordern
2/6 svar att ordern nu är klar att skickas
Jag svarar OK då avvaktar jag
4/6 Qliro förlänger fakturan en månad
4/6 Cleanest ger 10% rabatt för mitt tålamod
13/6 varorna anländer en vara saknas - den som tidigare var slut. Meddelar firman o ber dem justera fakturan
15/6 svar att de skall justera fakturan eller, om du hellre vill, så kan du välja ut produkter för upp till 200 kr som vi skickar till dig utan extra kostnad som kompensation.
15/6 jag vill ha fakturan justerad
19/6 ber dem justera fakturan så jag kan betala
19/6 de säger att den är justerad
23/6 jag ber att få en kopia på den justerade fakturan
23/6 de har uppmärksammat att bara en del är justerat - fakturan justeras igen
Den summa jag fick som kompensation försvann i hanteringen
Varorna var trots allt helt OK därför en extra stjärna
Jag kommer nog inte handla hos dem fler gånger

Gjorde en beställning 250518 då jag hittade två varor som jag ville ha. En 5liters dunk med linoljesåpa och en trädgårdsdusch, båda varorna fanns i lager enligt hemsidan och det utlovas snabba leveranser. Den 26/5 mailar jag och frågar hur det går med leveransen av min order och får svar av "Sebastian" att den ska skickas ut under veckan. Den 28/5 får jag leveransbesked och den 2/6 hämtar jag ut mitt paket och blir lite förvånad när paketet består av trädgårdsduschförpackningen med en fraktetikett på. Ingen såpa med... Mailar kundtjänst och får svar att den kommer i en separat försändelse då den ska komma in i lager igen 4-5/6. Den 12/6 mailar jag och frågar hur det går med leveransen och får svaret den 15/6 att den är skickad och "Sebastian" menar på att jag borde fått en spårningslänk vilket jag inte fått. Jag ber om kollinummret så jag kan söka upp paketet och då får jag svaret att det har visst i inte gått iväg någon försändelse. "Sebastian" ska kolla på detta med lagret och återkomma så fort han har svar och ska lösa det så fort han kan. Nu har det varit tyst i 5 dagar.
Jag har handlat på nätet från jordens alla hörn och aldrig blivit blåst. Men NU har jag nog blivit det av en svensk butik, Cleannest

//Fredrik Persson

Superfin hemsida och jätte snabb leveranstider beställde på måndag kväll och fick produkterna redan onsdag eftermiddag, köpte lite köksvård och det rengjorde spishällen superbra, kommer definitivt handla mer härifrån

Efter irritation med en sen leverans så insåg jag att det var ett företag att lita på. De löste det galant!

Fick linoljesåpan och skurdukarna ganska fort och trädäcket blev som nytt igen👍🏼

Bluff företag, ett rent skämt. Får hem order... 1 produkt saknas, 2 produkter är fel, 1 produkt är rätt..enda sättet att kontakta är via mejl/frågeformulär. Första kontakten professionell och företaget ber om ursäkt. När jag vidare frågar om hur ordern ordnas och retur av produkter är det oprofessionella svar. Får en returetikett tillslut men inget svar på hur återbetalning sker. Slutar med att jag såklart behåller produkter även om det är fel för jag tänker inte förlora ett värde av nästan 600kr för ingenting. Ett rent skämt är detta företag!

beställt varor de tar betalt men inte skickat ut dom, ingen order bekräftelse inget på 3 veckor. BESTÄLL INTE LURENDREJARE!!!