Suite à un problème rencontré avec une carte illicado, qui n'était pas active, j'ai eu la chance de tomber sur une personne, Doriana pour ne pas la citer, qui a fait preuve de rapidité d'intervention,... Toon meer
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Suite au problème rencontré sur le site internet du Club Employé depuis mon PC personnel (Mac), j’ai échangé avec Déborah du SAV ces derniers jours. Elle m’a beaucoup aidé et m’a même appelé aujour... Toon meer
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Un grand merci Club Employés !! Des économies réalisées sur quasiment tous mes achats (courses, loisirs, vacances, cadeaux)... Enfin une plateforme qui propose de vraies remises, un catalogue... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Très bon site, je m'en sers systématiquement pour commander mes courses et pour plein d'autres achats du quotidien, loisirs compris. Les réductions sont vraiment intéressantes et ça devient vite un ré... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Club Employés propose une plateforme e-commerce d'avantages salariés et offre ainsi une solution 100% dématérialisée clé en main aux CSE. Avec plus de 300 000 de produits remisés disponibles sur la plateforme d'avantages, différentes fonctionnalités et outils CSE sont proposés afin de faciliter la vie d'un élu du CSE. Implanté dans 11 villes de France, nous couvrons couvrons les besoins de tous vos collaborateurs où qu'ils se trouvent. Grâce à un concentré d'offres locales et nationales et de services dédiés au bien-être des salariés, Club Employés vous accompagne également dans la gestion de vos avantages à travers la mise en place de chèques cadeaux, de subventions et de remboursements d'œuvres sociales. Chez Club Employés nous faisons de la satisfaction clients notre priorité en vous proposant un accompagnement personnalisé avec un de nos Account Manager dédié dès le déploiement de la plateforme. Nous sommes là pour vous guider dans l'utilisation des services et avantages mis en place. Nous prenons soin de vous et mettons tout en œuvre pour remplir vos attentes : notre service client est disponible par chat, téléphone et par email pour vous apporter toutes les réponses à vos questions dans les meilleurs délais.
Contactgegevens
8 rue Paul Montrochet, 69002, Lyon, Frankrijk
- 0970731698
- bonjour@club-employes.com
- club-employes.com
4,4
Uitstekend
205 reviews
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Antwoord van Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre retour ! On est contents que la plateforme permette aussi de créer des moments ludiques entre collègues → défi relevé 😉
À bientôt pour les nouveaux challenges !
Très bon accueil et bons conseils
Mon contact privilégié est Alexine. Que le contact ait lieu en visio ou par messagerie, j'ai toujours eu les réponses à mes questions.
Lors de la mise en place de la carte de paiement pour la fin d'année, il y a eu qq problèmes relatives aux adresses mail pour activer le compte des salariés. A chaque fois, elle a été à l'écoute de mes soucis.
5 juni 2025
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Antwoord van Club Employes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir qu'Alexine a su vous accompagner avec réactivité et disponibilité, même lors des étapes un peu plus techniques comme la mise en place des cartes.
Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer continuellement l'expérience utilisateur.
À très bientôt sur la plateforme !
Lancement a améliorer
Votre plateforme a été très bien vendue par votre commercial Léo mais celui-ci nous a vendu du rêve.Le lancement a été plus que laborieux, a chaque pas en avant nous avons rencontré un problème ou un dysfonctionnement! C'est un gros point a améliorer chez vous.
Certaines prestations vont sur la cagnotte d'autres pas, Certaines peuvent être virées sur notre compte perso d'autre pas! Difficile pour nos 1100 salariés multi sites de si retrouver.
Mais il y a également des points positives, Alexine notre contact chez vous a été d'une aide précieuse pour résoudre tous les problèmes et je la remercie très sincèrement pour sont professionnalisme.
Votre plateteforme est plutôt intéressante, a voir dans le temps.
3 juni 2025
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Antwoord van Club Employes
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour en toute transparence. Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors du lancement. Vos remarques sont bien notées, en particulier concernant la clarté des prestations et la stabilité de la plateforme.
Nous sommes néanmoins heureux de lire que Alexine a su rester disponible et efficace pour vous accompagner, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements.
Soyez rassuré que notre équipe reste mobilisée pour faire évoluer le service et corriger les points que vous soulevez. Nous espérons pour regagner pleinement votre confiance dans les semaine à venir.
Le site CLUB EMPLOYES est un très bon site pour le CSE.
Le site CLUB EMPLOYES est un très bon site de partage pour notre CSE avec les salariés. Il offre beaucoup de possibilités. Mon interlocuteur Amine OUAZGHARI est très réceptif à mes demandes. Etant secrétaire de CSE , j'ai besoin de communiquer un maximum avec les salariés. La mise en route a été très facile grâce au professionnalisme d'Amine. Je recommande CLUB EMPLOYES sans problème.
2 juni 2025
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Antwoord van Club Employes
Bonjour,
Merci pour ce retour très complet. Nous sommes heureux de savoir que la plateforme répond à vos besoins en tant que secrétaire CSE, notamment pour faciliter la communication avec vos salariés. Un grand merci également pour vos mots a l'égard d'Amine, son engagement et son professionnalisme sont précieux au quotidien.
Ravis de vous savoir pleinement satisfait, et au plaisir de continuer à vous accompagner !
Précisions des informations
26 mei 2025
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Antwoord van Club Employes
Merci pour votre retour. Si certaines informations méritent d’être clarifiées ou si vous avez des suggestions, n’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse bonjour@club-employes.com .
Nous restons à votre écoute !
Entreprise au top
Entreprise au top, personnes très réactives et d'une gentillesse incroyable.
23 juni 2024
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Antwoord van Club Employes
Bonjour,
Un immense merci pour votre message ! Votre reconnaissance nous touche, et nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec autant de réactivité et de bienveillance.
À très bientôt !
Bonne expérience
Bonne expérience et bon échange avec les collaborateurs de cette plateforme
22 mei 2025
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Antwoord van Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’échange avec notre équipe ait contribué à une expérience positive sur la plateforme.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Club Employés, un partenaire de confiance pour notre CSE
Nous avons quitté notre ancien prestataire qui ne répondait plus à nos attentes et nous sommes passés par Club Employés suite aux commandes de cartes Illicado que nous offrons aux salariés pour Noël. Le commercial de Club Employés nous a alors contacté pour nous présenter leurs offres, nous avons été conquis.
Depuis maintenant plus de 2 ans que nous travaillons en partenariat et tout se passe très bien.
21 mei 2025
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Antwoord van Club Employes
Bonjour,
Merci pour ce retour de confiance ! Nous sommes heureux de vous accompagner depuis plus de 2 ans maintenant, et de savoir que nos solutions répondent à vos attentes.
Votre satisfaction et votre fidélité sont essentielles pour nous, et nous restons mobilisés pour continuer à vous apporter un service à la hauteur.
Au plaisir de poursuivre ce partenariat durable !
Un relationnel agréable avec une…
Un relationnel agréable avec une réactivité efficace
Merci à Laury Rascle pour son soutien dès que nous la sollicitons.
20 mei 2025
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Antwoord van Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le relationnel avec Laury soit aussi fluide et réactif. Votre confiance et votre fidélité sont précieuses.
À très bientôt !
Madame Tania était agréable et…
Madame Tania était agréable et attentive au téléphone!
19 mei 2025
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Antwoord van Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que Tania ait su vous accompagner avec attention et bienveillance. Votre retour lui fera très plaisir.
À bientôt sur la plateforme !
Remboursement
Echange avec Deborah du SAV, suite à une erreur de ma part pour une commande en doublon.
Compréhension, disponibilité, rapidité, efficacité, ... bref parfait en tout point !
Merci beaucoup Deborah.
14 mei 2025
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Antwoord van Club Employes
Bonjour,
Merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que Déborah ait pu vous accompagner avec autant de réactivité et de bienveillance. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la plateforme !
plateforme adaptée à nos besoins et…
plateforme adaptée à nos besoins et très attractive.
bonne "prise en charge" par Lucas biscay notre chargé de clientèle.
19 mei 2025
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Antwoord van Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la plateforme réponde à vos besoins et que l’accompagnement de Lucas soit à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de continuer à vous accompagner au quotidien !
je ne pouvais pas créer mon compte club…
je ne pouvais pas créer mon compte club employé, L'agent chargée du dossier m'a trouvé une solution efficace dans la journée après l'avoir eu au téléphone. Merci encore pour l'efficacité du service.
16 mei 2025
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Antwoord van Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt sur la plateforme !
Deborah a fait preuve d'une extrême…
Deborah a fait preuve d'une extrême patience pour me permettre de créer mon compte et a pris le temps nécessaire pour que je puisse y arriver.
Très bonne écoute et très posée.
Merci à elle.
16 mei 2025
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Bonjour,
Merci pour ce beau retour ! Nous sommes ravis que Déborah ait pu vous accompagner avec autant de patience et de bienveillance. Votre satisfaction est essentielle, et nous lui transmettons vos remerciements avec grand plaisir.
À très bientôt sur la plateforme !
QUESTION = réponse immédiate coordonnée avec ma demande
Soucis lors de ma connexion CE compte bloqué.
13 mei 2025
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Bonjour,
Merci pour votre retour ! Heureux d’avoir pu débloquer rapidement votre accès et répondre précisément à votre demande. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
À bientôt !
Nous sommes avec Club Employé depuis…
Nous sommes avec Club Employé depuis pas mal d'année et nous en sommes très content.
Il nous trouve toujours des solutions pour nos séjours entreprise organisés.
Merci a eux.
16 mei 2024
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Antwoord van Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et votre confiance au fil des années ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans l’organisation de vos séjours d’entreprise et de trouver, à chaque fois, des solutions sur mesure.
Au plaisir de continuer cette belle collaboration !
J'ai eu un soucis de compte bloqué
J'ai eu un soucis de compte bloqué, j'ai transmis un mail au service concerné et j'ai eu une réponse très très rapide et je remercie Florina pour sa réactivité et son efficacité.
16 mei 2025
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Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Florina ait pu débloquer rapidement votre situation. Sa réactivité fait toute la différence, et nous lui transmettons votre message avec plaisir.
À très bientôt sur la plateforme !
Échange avec Samuel du SAV
Échange avec Samuel du SAV, très réactif, sympathique et explication claire ! :)
16 mei 2025
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Bonjour,
Merci pour votre retour ! Heureux de savoir que Samuel a pu vous aider avec clarté et réactivité. On lui transmettra votre message avec plaisir 🙂
À bientôt !
c,est super rapide
c,est super rapide, rien a dire tout est parfait, répond bien au question posées .
16 mei 2025
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Antwoord van Club Employes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Ravi que tout se soit bien passé et que vos questions aient trouvé réponse aussi rapidement. À très bientôt sur la plateforme !
Echange avec Tania du SAV
L'échange avec Tania du SAV a été excellent. Tania a été très réactive et a parfaitement répondu à mes questions, de manière rapide et efficace. Merci beaucoup !
14 mei 2025
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Antwoord van Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Tania ait pu vous accompagner avec autant de réactivité et de clarté. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la plateforme !
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