Coiffeusesenligne Reviews 

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TrustScore 3.5 uit 5

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Petite inquiétude lors de la réception du colis qui avait été entièrement re scotché par le transporteur, plus rien n était maintenu à l intérieur !! Heureusement juste deux ou trois petits impacts s... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nous avons pleinement satisfait coiffeuse totalement conforme a nos attentes, délai de livraison tres rapide. Cependant,nous avons eu une frayeur le miroir n'étant pas livré en même temps il est arri... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Montage fastidieux même pour un bon bricoleur. Accrochage du miroir principal difficile, un plan en français aurait aidé. Je ne pense pas recommander ce produit par rapport au temps passé pour l’ass... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bonne expérience, matériel de qualité. Seul bémol la livraison avec DPD, catastrophique, pas de possibilité de reprogrammer la livraison, (c'est simple , on est censé ne jamais partir de chez soi, o... Toon meer

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Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

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320 reviews

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Produit parfait. Je recommande

Produit parfait. Emballage parfait. EXCELLENT CONTACT AVEC SERVICE CLIENT ! 'REPONSE' QUASI IMMÉDIATE. livraison DDP quinpour une'fois'a'ete faite correctement.

20 november 2024
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Merci beaucoup pour ton retour positif ! Nous sommes ravis que tu sois satisfait(e) de notre produit, de l’emballage et du service client. À très bientôt ! Viele Grüße, Sabine

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Entreprise très sérieuse

Personnel très aimable, sympathique, arrangeant.
Colis emballés et livrés très soigneusement
Aucun problème de livraison.
Livraison très rapide.
Je recommande ce site.

26 november 2024
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Merci beaucoup pour ton retour positif ! Je suis ravie que tout se soit bien passé et que tu sois satisfait.

Amicalement,
Sabine

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Livraison dans les délais prévus sans…

Livraison dans les délais prévus sans casse parfait

22 november 2024
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Merci beaucoup pour ton commentaire ! Nous sommes heureux que la livraison soit arrivée à temps.

Avec nos meilleures salutations,
Sabine

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Merci pour ton retour ! Heureuse que tu apprécies la rapidité et le sérieux de notre site. Viele Grüße, Sabine

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Le produit choisi était beau et de…

Le produit choisi était beau et de rapport qualité-prix intéressant mais il est arrivé abîmé j'aurais aimé avoir la possibilité d'un remplacement de la pièce défectueuse mais pour le moment il a fallu renvoyer le colis j'espère que mon prochain achat sera favorable

18 november 2024
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Nous te remercions pour ton commentaire ! Nous sommes vraiment désolés que le produit soit arrivé endommagé. Nous espérons que ton prochain achat se déroulera sans problème. Salutations, Sabine

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bien

Très bien. Jolie et de bonne qualité. Je suis ravie.

11 november 2024
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Merci beaucoup pour ton retour positif ! C'est un plaisir de savoir que tu es ravie de ton achat. Beaucoup de plaisir avec ton produit ! Viele Grüße, Sabine

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Aimant des tiroirs cassés et a changer

Aimant des tiroirs cassés et a changer

5 november 2024
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Je suis vraiment désolée que tes tiroirs soient arrivés endommagés. Veuillez vous adresser au service clientèle. Meilleures salutations, Sabine

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J’ai reçu ma commande en mauvaise état

J’ai reçu ma commande en mauvaise état, j’ai envoyé un message j’ai toujours pas de réponse donc je ne suis vraiment vraiment pas contente c’est bien dommage

4 november 2024
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Je suis vraiment désolé que ta commande soit arrivée dans cet état et que tu n'aies pas encore reçu de réponse. Je vais m'assurer que ta demande soit traitée le plus rapidement possible afin que nous puissions trouver une solution. Merci de ta compréhension et de ta patience.
Meilleures salutations, Sabine

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bel article

Très bel article ! Facile à monter et de qualité. Ma grande l a depuis 2 ans, elle n est pas abîmée. Nous avons racheté la même à notre seconde. La livraison a été rapide, le colis complet et bien emballé. Je recommande.

4 november 2024
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Merci beaucoup pour ton feedback positif ! Nous sommes très heureux que vous soyez si satisfaits de cet article et qu'il ait fait ses preuves depuis deux ans déjà. Nous sommes heureux d'apprendre que la deuxième commande s'est déroulée tout aussi facilement et que tout s'est parfaitement déroulé. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir et vous remercions de votre recommandation !
Sabine

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très beau produit

Très beau produit, ma fille contente de son achat.

28 oktober 2024
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Merci pour votre retour ! Je suis ravie que votre fille soit contente de son achat. Profitez-en bien ! Bien à vous, Sabine.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Service après vente

Après un problème à la réception de ma commande, le service client a été très réactif, une réponse m’a été apporté rapidement et un nouvel envoi a suivi. Je suis contente de mon achat et du service.

8 november 2024
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Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis heureuse que le service client ait pu résoudre le problème rapidement et que vous soyez satisfaite de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Sabine.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Déçue de cet achat

Le carton est arrivé abîmé. Une planche à l'intérieur était fissurée. Les explications du montage de la coiffeuse ne sont pas claires, les schémas ne sont pas précis. Une fois montée, les tiroirs ne coulissent pas. Il faut tirer dessus avec une grande force pour les ouvrir.
Cependant, le rendu est joli, le miroir avec les 3 variations de lumière est très apprécié.

29 oktober 2024
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Merci pour ton commentaire détaillé. Je suis désolée d'apprendre que le carton est arrivé endommagé et que le montage a été difficile. Nous allons utiliser tes remarques pour améliorer les instructions et l'emballage. Je suis ravie que la coiffeuse te plaise néanmoins et que le miroir ait été bien accueilli.
Toutes nos salutations,
Sabine

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La coiffeuse est exactement comme sur…

La coiffeuse est exactement comme sur la photo, et la livraison a été très rapide. Je suis ravie !

21 oktober 2024
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravi d'apprendre que la coiffeuse correspond à vos attentes et que la livraison a été rapide.

Amicalement,
Sabine

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Suite à mon premier avis un nouveaux…

Suite à mon premier avis un nouveaux miroir a été envoyé rapidement. J’ai bien évidement vérifier à la livraison son état, parfait état. Dommage qu’il y ai si peu de communication avec le sav mais la réaction a été rapide et au final je suis très contente du résultat! J’ai juste un miroir à transporter jusqu’à la déchèterie 😏

23 oktober 2024
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Merci beaucoup pour ton feedback ! Je suis très heureux d'apprendre qu'un nouveau miroir t'a été envoyé rapidement et qu'il est arrivé en parfait état. Je comprends que la communication avec le service clientèle peut être améliorée, mais c'est génial que la réaction ait été si rapide et que tu sois satisfait du résultat. Bonne chance pour te débarrasser de ton ancien miroir ! 😊
Avec nos meilleures salutations,
Sabine

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Facile à monter

Facile à monter. Conforme aux attentes. Belle luminosité

21 oktober 2024
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Merci beaucoup pour ton avis positif! Heureux que le montage et la luminosité soient à la hauteur de tes attentes.

Viele Grüße,
Sabine

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Coiffeurs arriver avec miroir casser…

Coiffeurs arriver avec miroir casser planche principale fissuré
Je déconseille fortement

15 oktober 2024
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Je suis vraiment désolé d'apprendre que le produit est arrivé chez toi dans un tel état. Cela ne correspond absolument pas à nos standards.

Avec nos meilleures salutations,
Sabine

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Planche cassée et pas de service client

Planche de la coiffeuse est arrivée cassée, ça ne présage pas d'une très bonne qualité.
Promesse de livraison 3-5 jours? La commande est arrivée en 4 livraisons, il faut poser une semaine de congés pour recevoir les colis!!
Service client : pas de numéro de téléphone, uniquement un formulaire par mail. Réclamation déposée à l'instant, voyons quand on s'occupera de mon problème de planche cassée et la solution qu'ils me proposeront...
Globalement, expérience frustrante

23 oktober 2024
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Je suis vraiment désolé que tu aies rencontré de tels problèmes avec ta commande. La livraison endommagée et la répartition sur plusieurs paquets sont bien sûr fâcheuses et ne correspondent pas au service que nous souhaitons offrir. Nous prenons ton feedback au sérieux et espérons pouvoir te proposer une solution adaptée le plus rapidement possible.

Avec nos meilleures salutations,
Sabine

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Service client absent/arnaque

Ma commande n est toujours pas arrivé, service client : aucune communication, aucune réponse de suivi, demande de rembourssement?????
Vraiment déçu et surtout de l'argent perdu
Aucun mail reçu le 22/10

13 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
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Je suis vraiment désolé, d'après le suivi, ta marchandise a été livrée. Le service clientèle te l'a communiqué le 22.10. Merci de répondre à cet e-mail.

Avec mes meilleures salutations,
Sabine

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Réclamation

Bonjour, ma commande est incomplete, merci de l'envoyer bien compléte à nouveau, bien cordialement Sarah Juliusson

7 oktober 2024
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Antwoord van Coiffeusesenligne

Je suis désolé que ta commande soit arrivée incomplète. Un paquet est encore en route.
Nous allons nous en occuper.

Avec nos meilleures salutations,
Sabine

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tout s'est très bien passé

Tout s'est très bien passé, de la commande, à la livraison et au montage,
La notice est très claire et les matériaux sont de qualité ! Je recommande parfaitement !

3 oktober 2024
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Antwoord van Coiffeusesenligne

Merci beaucoup pour ton super retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que tu sois satisfait(e) de la qualité. Ta recommandation nous fait très plaisir !

Meilleures salutations,
Sabine

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