Pas op met Coinmerce! Ik ben al meer dan 5 jaar een loyale klant en heb in die tijd meer dan €23.000 op dit platform gehad. Nu wordt mijn account (saldo €3000) al meer dan een week volledig GEBLOKKEER... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Verzoek ingediend via de mail om mijn e-mail adres te wijzigen, dit kon namelijk niet binnen de app of op de website zelf. Hier werd direct door support op gereageerd, moest even geverifieerd worden... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prima Nederlandse dienstverlener voor crypto. Blijkbaar ook veel support dus heel fijn dat je via de app direct met een medewerker in contact komt. Ik vind het vooral goed dat agent verificaties snel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Door het snelle en laagdrempelig contact met de mensen van Coinmerce was ik zo weer up en running met mijn account nadat ik toegang verloren was. Geen poespas of omslachtige wachttijden en procedures.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Coinmerce is a European, euro ⇄ cryptocurrency trading platform that focuses entirely on usability and simplicity to offer its users a safe, educational, enjoyable and straightforward experience. The Coinmerce platform is connected to various external exchanges and bundles liquidity through its smart order system to offer the best prices to its users automatically.
Contactgegevens
Beechavenue 122-140, 1119 PR, Schiphol-Rijk, Nederland
- +31 970 10286028
- support@coinmerce.io
- coinmerce.io
Houd rekening met het volgende
4,3
Uitstekend
1K reviews
Heeft 37% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
2FA identieficatie
Melle heeft me uitstekend geholpen met het opnieuw inschakelen van mijn 2FA-identificatie. Hij reageerde snel, communiceerde duidelijk en zorgde ervoor dat alles vlot en netjes werd opgelost. Topservice en erg professioneel!
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen door Melle. Als je nog een keer hulp nodig hebt dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
super snelle service
super snelle service, goed geholpen met videocall en alles werkt weer!
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Als je nog een keer hulp nodig hebt dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Nieuwe Mobiel aangeschaft en door de…
Nieuwe Mobiel aangeschaft en door de vakkundige mensen binnen het coinmerce team adequaat, professioneel, behulpzaam geholpen.
Met de nadruk op VEILIGHEID verificatie procedure opnieuw moeten doorlopen waarna de Professionals van coinmerce mijn account weer toegang hebben verleend TOP TEAM
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Heb je nog een keer hulp nodig dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Heb je nog een keer hulp nodig dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Heb je nog een keer hulp nodig dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Binnen paar minuten het probleem…
Binnen paar minuten het probleem opgelost. Vriendelijke en professioneel
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Heb je nog een keer hulp nodig dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!AndySupport team Coinmerce
Walter heeft me supersnel geholpen
Walter heeft me supersnel en netjes geholpen en gezorgd dat alles goed staat in mijn account
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat Walter je goed heeft geholpen. Heb je nog een keer hulp nodig dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!AndySupport team Coinmerce
Behulpzaam en vlotte afhandeling van de…
Behulpzaam en vlotte afhandeling van de helpdesk. Dank Terry en Walter!
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen door Terry en Walter. Heb je nog een keer hulp nodig dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Contact met Melle verliep super goed…
Contact met Melle verliep super goed via de app en ook via telefonische afspraak.
Vriendelijk en correct en komt afspraken na!
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat Melle je goed heeft geholpen. Heb je nog een keer hulp nodig dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Stortingsissue
Ik werd goed geholpen bij een stortingsissue. Er waren regelmatig updates en uiteindelijk is alles goed gekomen met nog een stukje nazorg.
Erg tevreden!
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor de 5 sterren! Heb je nog een keer hulp nodig dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Goede ervaring
Goede ervaring, goede service na gestolen telefoon incl. blokkeren en deblokkeren account.
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor de 5 sterren! Heb je nog een keer hulp nodig dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Bij een probleem ben ik snel en op een…
Bij een probleem ben ik snel en op een prettige professionele manier geholpen. Dank hiervoor 🙏🏻
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor de 5 sterren! Heb je nog een keer hulp nodig dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Ik deed er niets meer mee.
Ik deed er niets meer mee.
kon heel makkelijk opzeggen, en kreeg heel snel een bevestiging.
18 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor de 5 sterren! Heb je nog een keer hulp nodig dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Fijn en snel geholpen.
Fijn en snel geholpen.
Binnen de 3 dagen die ervoor staan.
Alles werkt weer naar behoren.
Top!
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor de 5 sterren! Heb je nog een keer hulp nodig dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Ik had een vraag m.b.t inloggen/2FA
Ik had een vraag m.b.t. het inloggen. Melle was sneller dan het licht met juist en volledig antwoorden. Echt super.
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor de 5 sterren! Heb je nog een keer hulp nodig dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
De klantenservice is heel goed en snel
De klantenservice is heel goed en snel, ik had problemen met mijn 2FA en ik kon gelijk een afspraak maken voor een videogesprek om me identiteit te varieferen
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor de 5 sterren! Heb je nog een keer hulp nodig dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Goede service bij mijn 2FA
Mijn 2FA van CoinMerce was nog niet op mijn nieuwe telefoon ingesteld. Ik werd kundig begeleid, om dit alsnog voor elkaar te krijgen.
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor de 5 sterren! Heb je nog een keer hulp nodig dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Ik kon niet meer in mijn account.
Ik kon niet meer in mijn account.
De medewerker van Coinmerce (Ross) heeft mij geweldig goed geholpen. Binnen 15 minuten was mijn identiteit geverifieerd en kon ik weer overal bij.
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor de 5 sterren! Heb je nog een keer hulp nodig dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Prima geholpen geduldig en zeer…
Prima geholpen geduldig en zeer vriendelijk
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor de 5 sterren! Heb je nog een keer hulp nodig dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Ik had wat problemen met het wijzigen…
Ik had wat problemen met het wijzigen van mijn emailadres. Telefonisch contact gehad en kreeg een goede tip van Ross.
Hij heeft daarna alles perfect afgehandeld en alles werkt weer zoals het hoort :) met mijn nieuwe email.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor de 5 sterren! Heb je nog een keer hulp nodig dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.