Gran atención y servicio post venta . Profesionales y atentos . Comprar allí un colchón te da tranquilidad porque no vas a tener ningún problema con el pedido . Manuela un 10
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Tanto el proceso de compra como la entrega fueron en un tiempo muy rápido. La atención personal también fue excelente. Un acierto confiar en esta tienda.
Fue todo correcto y los colchones son de buena calidad. Quiero reseñar el buenísimo trato por parte de Esther, ha estado pendiente en todo momento, desde la primera llamada hasta después de la entrega... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Muy buena atención al cliente: cuando llamas te atiende una persona (Manuela) sin largas esperas; resuelven todas tus dudas por teléfono y por email; solucionaron nuestra necesidad de una medida espec... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Una de las mejores tiendas online, de COLCHONES y COMPLEMENTOS PARA EL DESCANSO, de España. Colchones, canapés, somieres, bases tapizadas, packs oferta, cabeceros, nórdicos, almohadas y ropa de cama (protectores, cubrecolchones y sábanas. Como TIENDA ONLINE nacimos en el 2.011, como TIENDA DE COLCHONERÍA y muebles en el año 1.968. Si estamos aquí tanto tiempo es porque (aunque a veces cometemos fallos ) hay muchos clientes que confían y REPITEN. Y es porque NOS ESFORZAMOS AL MÁXIMO para que nuestros clientes estén bien informados y sean atendidos de forma excelente. Cuando hay errores, pedimos perdón y los resolvemos lo más pronto posible. Siempre hay OFERTAS en vigor en nuestra marca blanca colchones.es, descuentos directos, cheques para próxima compra... y nos acogemos a las promociones y mejores precios de todos los fabricantes con MARCAS reconocidas: Sonpura, Emma, Hilding Anders, Relax, Astral, Pikolín, Flex, Bultex... El TRANSPORTE y MONTAJE es GRATUITO, la FINANCIACIACIÓN es GRATUITA, puedes probar tus colchones durante 100 NOCHES, puedes DEVOLVER si no te gusta, puedes probar los colchones SIN EL PLÁSTICO, te RETIRAMOS tus productos viejos, te IGUALAMOS cualquier presupuesto... La verdad es que hemos sido valientes, y hemos querido que el cliente tenga todas las ventajas en su compra, para que confíe su compra en colchones.es Vendemos productos con servicio de ENTREGA URGENTE, muchos de los colchones son enrollados y enviados mediante mensajería. También la ropa de cama y algunas bases llegarán a tu casa en tiempo récord. La LOGISTICA profesional se hará cargo de las entregas que requieran instalación, tardará un poco más, pero no tendrás que montarlo tú... lo único que tendrás que hacer, será tumbarte y descansar.
Contactgegevens
Avenida Maisonnave 33, 03003, Alacant, Spanje
- colchones.es
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Muy buen producto
Muy buen producto. Excepcional atención y entrega antes de lo esperado
No puedo estar más agradecida!!
No puedo estar más agradecida a la atención personalizada que he tenido por Wasp. Para comprar el colchón que SI necesitaba, según mis características por problemas de hernias discales y sobrepeso. He comprado unos 8 colchones en grandes tiendas reconocidas y todos me han vendido lo que mejor les iba a sus bolsillos, pero fatal para mi salud. Esta vez con mis detalles personales me han aconsejado el colchón que he dormido como un bebé sin dar una vuelta por dolor, y me he levantado como hace años no lo hacía!! Gracias infinitas y no me cansaré de comentar mi experiencia a todos los q sufrimos problemas serios de espalda. Ya que un colchón adecuado si nos va ayudar a mejorar nuestra calidad de vida sin duda! Gracias gracias!
Atención y servicio 10
Después de consultar varias webs especializadas en colchones. Es encontré el mejor precio. La atención comercial diez y el servicio perfecto ha cumplido plenamente con mis expectativas lo recomendaría 100%.
Atención perfecta
Atención perfecta, y envío rápido y sin problemas!
Empresa muy recomendable
Empresa muy recomendable, servicio post venta muy Excelente, buena comunicación, te llaman para informarte de todo el proceso.
100% Recomendable
volveré a comprar seguro
SEGUIMIENTO PERFECTO
Ha sido un acierto comprar en colchones.es; Ester, de atención al cliente, ha estado en todo momento pendiente del pedido, que llegó cuando a mí me venía mejor, en perfecto estado. Y encima. el colchón que compré me ha quitado los dolores por la trocanteritis que padezco. Un diez a todo!!!
HUID
Si queréis un colchón mi recomendación es que NO lo compréis aquí. No se hacen cargo, de manera efectiva, de los problemas que puedan surgir. Huid!

Antwoord van colchones.es
Encantada con la compra y con el…
Encantada con la compra y con el servicio atención al cliente, q han solucionado las dudas y con un buen adesoramiento.Ademas la entrega y montaje en el día y la hora prevista.Totalmente recomendable.
Compré un canapé y colchón natural 150…
Compré un canapé y colchón natural 150 en julio, pero como estaba de vacaciones les pedí que me lo entregaran a partir del 25 agosto. Ayer vinieron a montarlo. A pesar de ser agosto, cumplieron el compromiso y pudimos estrenarlo. Todo un acierto haber comprado en esta tienda. Lo recomiendo 100%.

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Excelente
Desde el primer momento se ponen en contacto para verificar el pedido y una vez lo recibes verifican que todo estás correcto.
Profesionales de lo que venden

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COMPRA EXCELENTE EN COLCHONES.ES
Entrega del pedido antes de lo esperado. Muy buena comunicación con Ester, la gestora que me asignaron. He quedado muy satisfecho con la compra del colchón. Recomiendo colchones.es para la compra de los artículos de descanso

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Buen asesoramiento
Buen asesoramiento, y producto relación calidad-precio es bueno.

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Muy amables y atentos
Muy amables y atentos. Tanto la compra como la entrega ha ido genial.

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El colchón llegó en perfecto estado y…
El colchón llegó en perfecto estado y buena atención por parte de la chica que llevó mi pedido

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Asesoramiento eficaz y envio rapido en un problema lumbar
Se me presento un problema grave en la espalda, no sabia si era ciatica, al final fue una fuerte lumbalgia, en pleno mes de agosto y con el calor. Supusimos que el colchon aue teniamos tenia que ser mas duro, pero no sabiamos bien. Llame a Esther y me atendio estupendamente, me aclaro todas mis dudas y como ya habia hecho hace unos años, compre un nuevo colchon mas duro, aconsejada por Esther.
El envio ha sido en muy pocos dias, ha sido una grata sorpresa y al probarlo solo tengo palabras de agradecimiento a tan buena asesora y tan eficaz empresa. No solo descanso mejor, sino que me he empezado a recuperar y mis dolores van desapareciendo. Gracias mil.

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Buena experiencia
Buena experiencia: la atención al cliente es rápida, la entrega fue en hora y el producto cumple con lo esperado. Gracias.

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Muy atento todos
Muy atento todos, interesándose por todo hasta recibir el artículo

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Atención y producto excelente
Hemos comprado colchón y canapé, nos decimos por colchones.es porque eran los únicos que tenían medidas especiales. La atención al cliente es espectacular te llaman para confirmar el pedido y asegurar que se ajusta a tus necesidades. También te llaman cuando ya tienes el colchón en casa para saber si estás satisfecho, un atención de 10!!
El colchón es magnífico, estamos encantados!

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Rápidez de envío- Atención cliente rápida y perfecta
Rápidez de envío.
Pedido el lunes a las 12, entrega por gls miercoles a las 9 de la mañana.
Ante dudas del modelo recibido, y somier o base tapizada aconsejable, una respuesta rápida y aconsejando por parte de Ester de atención al cliente.
De 10 en servicio de venta.
Espero no tener que utilizar post-venta.

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Excelente atención al cliente
Excelente atención al cliente siendo informado en todo momento del estado de mi pedido cumpliendo en todo momento los plazos. Respecto al producto adquirido, excelente calidad, buen precio y cumple con las expectativas.

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