Colchonesbezen Reviews 263

Envio súper rápido, buena comunicación y el colchón para su precio está muy bien.

Buen servicio de asesoría, con respuestas rápidas a cualquier duda por whatsapp. En cuanto a los productos buena calidad!

Han cubierto mis expectativas, las 3 B.
La atención ha sido estupenda y ayudándome desde el primer momento y aclarándome todas mis preguntas.
Muy recomendables la verdad

Son ágiles en su trabajo y el producto me ha gustado

Super bien, muy buena calidad de los colchones. Estoy contenta con atención al cliente, responden rápido.

Compré un pack de base + colchon en oferta y tuvo un retraso en fábrica por un tema de falta de material, pero en el servicio al cliente me ofrecieron sin costo elegir otro colchon de gama superior y me llegó super rápido, está muy cómodo, todo genial!! Valió la pena la espera y la gestión.

Realicé la compra del colchón el 4 de febrero y hoy estamos a 19 de febrero y aún no lo he recibido. Han hecho varias entregas en días en los que he avisado que no estaría en casa y los días que si que he estado no ha venido nadie, surrealista. He cancelado el pedido por la gestión tan pésima del servicio de transporte y por ende, de la empresa a no darme ninguna solución solo volver a enviármelo, obvio en dias no concertados y siempre cuando no estaba en el domicilio, parece como si lo hubieran hecho adrede. Alucinante. La empresa no me da más alternativa solo que cancele el pedido y que estudiarán el caso. Cuando me contestan me dicen que lo vuelven a mandar y que si no, correré yo con los gastos del transporte.
Un pésima gestión que sin duda, me ha salido cara.

He sido la ganadora del sorteo realizado el día 2 de Diciembre, de un colchón el cual podía elegir la medida que quisiera, y me lo han fabricado a la medida elegida, lo he recibido gratuitamente sin ningún tipo de problema, para aquellos que creen que los sorteos son mentira estáis equivocados pues yo os digo que es verdad, doy las gracias a colchones Bezen por todo.

Desde el 24 de noviembre que hice mi pedido sigo sin poder levantar el canape....sercicio de atencion al cliente inexistente,no cogen los numeros de telefono y te contestan el wasp cuando quieren...los email tampoco responden...Nefasto servicio.Muy arrepentida de haber comprado.

Hace poco dejé una valoración negativa por mala gestión de envío.
Entiendo que hay cosas que pueden pasar y todos nos equivocamos.
Lo que quiero destacar es la calidad de colchón! Excelente !!! Gracias

Tienen unos descuentos muy buenos, fueron puntuales con la entrega y los colchones son de buena calidad. Descanso mejor que antes, mi espalda lo agradece

Encantada con la experiencia de compra y con los productos. Muy recomendable y la atención inmejorable. Compré un colchón de látex y es lo mejor que he podido hacer. Descanso como nunca. Es la segunda vez que compro en esta tienda y es éxito garantizado. :-)

Todo fenomenal! El producto llegó perfectamente y no ha habido ningun problema.

Puntuales, rápidos y limpios en el montaje.Gracias!

La calidad del producto es muy buena

Auténtico desastre en la entrega
No puedo hablar de los colchones ni de los canapés porque todavía no los he probado.
Ayer por fin entregaron los colchones, desde el 11/12/2025 que se habían pedido. Los canapés llegaron 3 días antes y eso que solicité entrega conjunta ya que por el trabajo no solemos estar en casa.
Si no he llamado 500 veces, no he llamado ninguna. No atienden el teléfono y por whatssapp tardan en contestar y contestan sin resolver nada. Tuve que amenazarles con demanda para que me tomaran en serio.
Por otra parte, el transportista te dice una franja horaria y aparece en otra o ni tan siquiera te avisan que te los van a entregar y claro no hay nadie en casa.
Espero que por lo menos los colchones y canapes sean cómodos.

Muy Buena atención en todo el proceso postventa ....el servicio de transporte no fue tan bueno ,tardó más de lo que indicaban en el pedido y respondían a mis quejas y se preocupaban por solucionar la incidencia. Empresa muy profesional. Tengo que pedir les disculpas por mis duras palabras de queja contra ellos cuando no son los culpables del mal servicio del transporte.

Tras menos de tres meses de uso el colchón está totalmente deformado, una hundidura de 3 cm. Me alegan que por normativa puede hundirse el 10% del grosor total pero en principio debería medir 30cm y no mide ni 25, que lo voltee cada 3 meses me dicen. Nada recomendable, pésima calidad y atención al cliente lastimoso.

Super cómodo es una realidad estos colchones son buenísimos lo recomiendo 100x100