COLIS PRIVE Reviews 

Pakket geleverd, niet aangebeld gewoon aan de deur gedumpt! Voor ons huis staat een pakketbrievenbus ter grootte van een kleine ijskast!!!
Pakket was gescheurd: dit gebeurt regelmatig bij collis privé maar deze keer ontbreken er ook gewoon 2 items!!!
Bovendien zijn 4 van de 25 houders gebarsten door ruwe behandeling van het pakket.
Spijtig genoeg heb je tegenwoordig niet altijd de keuze voor de last-mile delivery, anders kunnen we deze wantoestanden vermijden bij een aankoop op Amazon, Temu of een andere site.
Klacht is neergelegd bij de verkoper.

Ondanks mijn juiste adres, wil Collis Privé mijn pakje steeds naar een afhaalpunt sturen. Zij zeggen telkens dat mijn adres niet gevonden is. Heel stom! Bij Bpost of Bpost NL heb ik nooit dat probleem. Ik raad dus Collis Privé ten sterkste af.

Ik krijg geregeld pakjes toegestuurd doch de ENIGE die mijn deur NIET weet te vinden is Colis Privé. En zo ben ik de laatste 5 pakjes moeten gaan afhalen in een afhaalpunt in Bilzen. Ofwel kunnen de bezorgers niet LEZEN ofwel gaan ze er resoluut voor om alle pakjes af te leveren op het afhaalpunt en dan schrijven ze telkens dat ze aangebeld hebben en dat er niemand thuis was. Voor de duidelijkheid , 4 wejenngeleden Bennink geopereerd en heb ik 2 nieuwe heupen gekregen. Dus ergens anders dan thuis was ik niet . De slechtste koerierdienst van EUROPA

Het pakket zou geleverd zijn maar blijkbaar toch niet bij ons en een handtekening werd niet gegeven zoals vereist.
Soms leveren ze wel correct dus daarom niet één ster.
Ik werd niet vergoed en moet de bestelling dus een 2e keer doen en betalen.

Niettegenstaande ik in een vorig review 5 sterren gaf is het terug naar af ,- dat er niet altijd op tijd kan worden geleverd , kan ik begrijpen .
Maar… altijd dezelfde valse reden opgeven is schandalig , en die reden is altijd “er is geprobeerd de bestelling af te leveren , bezorgpoging ,voordeur / oprit geblokkeerd ( vele malen meegemaakt) terwijl ik gewoon thuis was Er is ook geen contact te maken . Logistiek uit de vorige eeuw, neem een voorbeeld uit Spanje daar heeft de elke transporteur de klant zijn mobiel nr om eventueel te communiceren , en zo tijd te winnen

Zeer ontevreden, al meerdere malen wordt het pakket gedumpt in een afhaalpunt. Dit wegens, volgens de chauffeur, niet thuis. Wel vreemd dat andere firma's wel kunnen leveren....

Ik heb niks onvangen en ik krijg een melding pakket geleverd..net klacht ingediend maar geen idee of ze gaan reageren..nooit eerder voorgehad..

Reeds 3 pakketten van Amazon zijn nooit tot aan huis geweest. Meerdere emails dat ze zogezegd niet konden geleverd worden. 2 pakketten afgeleverd op een ophaalpunt op 400m van mijn deur. Ze zijn gewoon te lui om aan te bellen. Opgelet bij Amazon, Colis privé is hun standaard pakketdienst. Voorlopig doe ik geen bestellingen meer bij Amazon.

Ik zou een pakket "geweigerd" hebben.
Ik was heel de dag thuis, er heeft niemand aangebeld. Er ligt ook een pakketpunt van Privé Colis vlak om de hoek. Toch werd gekozen om mijn pakketje terug naar afzender te sturen. Onbegrijpelijk.
Dit waren allemaal artikelen uit een tijdelijke promo van 40%, dus ik ben heel hard teleurgesteld en versta oprecht niet waarom dit gebeurd is.

Zeer ontevreden over!!
Al 3 x gehad dat mijn pakje naar een verkooppunt ( redelijk ver, heb geen auto) gaat zonder dat ze aan mijn huis zijn langs geweest of gebeld hebben. 1 keer heb ik een goede chauffeur gehad die belde en stond hier 4 min later. Al klacht ingediend, geen reacties ontvangen.

Wat een amateur koerierdienst. Pakket zou gisteren aangeboden geweest zijn maar er was zogezegd "een probleem" dat niet gedefinieerd werd. Ganse dag iemand thuis geweest, niemand aangebeld. Aan de deur staat een grote pakjesbox met opschrift "deliveries/leveringen" waar je niet kan naast kijken. Vandaag blijkt uit jullie uitleg omdat 2 van de 3 straten naar onze wijk afgezet zijn vanwege wegenwerken (geen werken voor onze deur nota bene!) dat jullie chauffeurs niet in staat zijn om de andere (en makkelijkste) toegangsweg te vinden en dan maar zeggen dat het pakket niet leverbaar is. Van de meer dan 100 pakjes die ik jaarlijks bestel is dit de eerste koerier bij wie dit gebeurt. Gevolg: pakket hebben we morgenavond nodig. Als het vandaag niet geleverd wordt ben ik nog verplicht van lokale winkels te gaan afschuimen om toch te kunnen kopen wat we dringend nodig hebben.

Ik hoop dat ik in de toekomst niet langer afhankelijk zal zijn van deze bezorgdienst. De communicatie was onvoldoende, de geboden ondersteuning liet te wensen over en de levering heeft de aangegeven datum niet gehaald. Bovendien is er geen verklaring gegeven voor deze vertraging. Ik krijg hier alleen maar stress van.

Levering zou plaatsgevonden hebben rond 20u s avonds, terwijl ik op het pakketje aan het wachten was en in de voortuin aanwezig.... Dus geen levering.
Contact gehad, ze zijn komen luisteren, gingen de dag erna terug komen met info en foto's van de levering.
Niemand meer gezien , krijg ook geen gehoor op mails.
Dus nu nog steeds op wacht op resultaat of op mijn pakket ...
Er staat nergens een duidelijk emailadres of telefoon nr om contact op te nemen.
BEDROG
Griet Festjens

Elk pakje waarbij een leverancier kiest voor Colis Prive is vragen om problemen. Pakketjes die voor de deur worden gedropt, beschadigde goederen door ermee te zwieren (zelf vastgesteld via Google Home deurbel) , agressief gedrag, fake leveringen waarbij het pakket zogezegd bij je werden afgeleverd, enz...De reviews op trustpilot zijn geen correcte weergave van de realiteit, waarbij ik dan ook verwijs naar de Google Reviews. Contact opgenomen met verschillende leveranciers die het probleem ook erkennen met dit transportbedrijf. Hoe lang gaat dit nog duren?

Voor de 4 de keer levering met colis prive en telkens een ramp altijd hetzelfde excuses geen juist adres al klopt die wel waren niet thuis alhoewel we thuis waren afwisselend thuislevering dan afhaalpunt en dan weer thuislevering na enkele dagen eindelijk afhalen bij afhaalpunt zelf een keer klein enveloppe die gerust in de brievenbus kon toch naar afhaalpunt .Totaal geen bekwame mensen en zoeken de gemakkelijke manier om van hun leveringen vanaf zijn door ze te dumpen in een afhaalpunt

Volle dag thuis. Zogezegd aan de deur geweest. Niemand gezien... Nu opnieuw afhalen in een pakket punt 10 km verder.... En dit is al bij iedere aflevering gebeurd. En op klachten word niet gereageerd....

Hele dag aan het thuiswerken. Extra betaald zodat jet de volgende dag geleverd zou worden. Melding: "De informatie die je doorgaf liet ons niet toe om jouw pakket te bezorgen." De informatie die ik doorgaf was: "aanbellen, niet aan de voordeur leggen. Aan de achterdeur aub." Aangezien in korte tijd al 3 klachten heb ingediend omdat ze zonder aanbellen, niemand thuis, aan de voordeur leggen aan een drukke verbindingsweg. Gevolg, pakketje gestolen. Maar dus. Ik was thuis, hele dag, extra betaald. Niemand aangebeld, niks achtergelaten... Als jullie een pakketje bestellen, let op dat niet via hun, colis prive is. Schandalig gewoon.

Ik verwachte 5 pakketten, die volgens hun koerier in de brievenbus zijn gestoken op 11 en 12 mei 2026. Die dagen was ik thuis aanwezig maar ik heb geen koerier of pakjes in de brievenbus gezien.
Ik wou contact opnemen met de koerierdienst, maar ik kreeg een antwoordapparaat aan de lijn. Ook hun website voor klachten is onduidelijk.
Deze koerierdienst is zeer malafide en onbetrouwbaar.

Ik denk dat alle 5* reviews hier zo fake zijn. Nog nooit zo een incompetente bezorgdienst geweten.

Ze kunnen niet nakomen wat ze beloven. Extra betaald voor een versnelde levering via Amazon omdat ik mijn bestelling vrijdag nodig had. Besteld op woensdag met levering beloofd op donderdag. Donderdag én vrijdag is er echter niemand aan de deur geweest. Uiteindelijk kreeg ik ’s avonds de melding dat mijn pakket naar een afhaalpunt werd gebracht waar ik het pas maandag kan ophalen.

Dus betaald voor snelle levering, maar uiteindelijk trager dan een standaardlevering. Erg slechte service. Misschien moet Colis Privé hun planning en werkdruk eens herbekijken. Dit is alles behalve klantvriendelijk.