Gisteren bestelling gedaan en vandaag al ontvangen. Koerier was heel vriendelijk en enthousiast aan het werk,(positieve vibe) hij verdiend een compliment. De linken/knoppen voor vragen… Mogen op jul... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
packet is aangekomen, te laat maar wel aangekomen. alleen vind ik het niet oke hoe ze mijn packetje gewoon over de poort (dat los was) gewoon overheen gegooit hebben, en dan betoen ik niet rustig prob... Toon meer
Colis Prive, mijn pakket is tijdig aangekomen. Ik geef vier sterren omdat de koerier thuis niet is langsgekomen en mijn pakket rechtstreeks naar een afhaalpunt heeft gebracht. Aangezien de Bpost aan h... Toon meer
Meermaals geklaagd dat de chauffeurs ongeduldig zijn. Verleden week binnen de minuut van 3e verdieping met trap en zag chauffeur nog wegrijden dus heeft NIET gewacht en pakket al bij buur geleverd. Nu... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Créé en 2012, Colis Privé est devenu le premier opérateur postal privé en France. Spécialiste B2C des livraisons de colis à domicile et en relais, l’entreprise propose un portefeuille complet de solutions de livraison adaptées aux besoins du e-commerce, avec des délais de 24H à 48h. Depuis 2022, Colis Privé est sous la gouvernance de CEVA Logistics, filiale logistique du Groupe CMA CGM
Contactgegevens
Frankrijk
- 0 806 000 250
- colisprivé.fr
3,5
Gemiddeld
170K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bellen nooit aan, bezorg informatie klopt niet
Bellen nooit aan, volg informatie klopt niet en zou bij afhaalpunt liggen... maar daar ligt het niet
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service!
pakketje zou bezorgd zijn maar is niet…
pakketje zou bezorgd zijn maar is niet aagekomen. Klantendienst is vreselijk. Je moet een erewoordverklaring opsturen vooraleer er naar je dossier wordt gekeken. Website springt vaak terug op Frans. Je kan ook alleen maar contact opnemen via een formulier.Ten slotte werd ik doorverwezen naar afzender, die totaal niets te maken heeft met dit probleem.
25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service!
Pakket geleverd in Blankenberge en ik woon in Retie
Pakket geleverd in Blankenberge en ik woon in Retie 2470 in de Antwerpse Kempen,nochtans was het adres correct doorgegeven,geen communicatie mogelijk,gewoon is dat het pakket gestolen is door collis privé ik blijf erbij het zijn een bende dieven en dit is niet mijn eerste slechte ervaring met deze bende,en de antwoorden die je krijgt zijn standaard,ze kunnen evengoed niets zeggen want ze doen niet de minste moeite voor het probleem op te lossen ,ik blijf erbij het zijn een bende dieven!!!!!
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service !
2x maal op 3 weken tijd pakket kwijt of…
2x maal op 3 weken tijd pakket kwijt of zo .colis prive houd vol de pakketen geleverd te hebben niemand gezien ondanks er altijd iemandt huis is .colus prive is onbetrouwbaar in mijn ogen zelfs crimineel slecht.
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service !
Verschrikkelijke dienstverlening
Verschrikkelijke dienstverlening. Pakket wordt niet geleverd en blijft hangen bij hen.
De ene dag krijg ik melding dat mijn pakket onderweg is. De andere dag dat het niet gelukt is omdar ze informatie missen. Complete onzin, mijn adres is duidelijk en toegankelijk.
Waardeloze firma.
25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service !
Onbetrouwbaar
Onbetrouwbaar - Ze proberen zelfs niet aan uw adres te leveren.
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service !
Nog geen halve ster waard!!
Nog geen halve ster waard!!! Al enkele malen dat t moest geleverd worden door colis prive zonder dat ik de keuze had, een keer niks ontvangen en zogezegd afgetekend bij afgifte (was aan t werk!), een keer hetzelde verhaal maar dan 4 dagen later pakket twv ong 100€ doodleuk 15 meter verder gevonden over hoge schoolpoort gesmeten, en recent (bestelling Temu) was ik savonds niet thuis, kreeg tel v onbekend nr, koerier heel onbeschoft en onverstaanbaar, hij smeet halverwege mn zin de tel op, en enkele minuten er na een mail dat ik "pakket geweigerd had" en werd zonder toestemming gewoon geretourneerd!!! Daar sta je dan machteloos, het is een ongelofelijk incopetente firma met heel onbeschoft personeel, het is een schande dat zo n bedrijf nog steeds aan t "werk" is! En (bewust??) totaal tel en via mail onbereikbaar 👎🏼 en aub bespaar me jullie idiote standaard-antwoord/excuus waar jullie toch niets mee doen. "At your service"....yeah right 🥱
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service !
lang wachten op tijd en huis niet gevonden
Het duurde heel lang voor ik zicht kreeg op het moment wanneer mijn pakketje geleverd werd. Daarnaast vond de bezorger mijn huis niet terwijl er wel een plaatsbeschrijving stond.
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service !
Pakket zoek en geen info!
Pakket moest sinds 1/4/26 geleverd worden bij mij thuis.
Na heel wat zoekwerk uiteindelijk gevonden dat mijn pakket geleverd zou worden door colisprivé.
Ik heb nooit een email of sms gekregen met de info waar en wanneer in welk ophaalpunt ik mijn pakket kan ophalen.
Het vooropgestelde afhaalpunt van Colisprivé zegt nooit het pakket te hebben ontvangen???
Bij het sturen van een mail naar colisprivé blijft een antwoord na een dag nog steeds uit.
Ik laat vaak leveringen doen aan huis op in ophaalpunten, dit heb ik nog NOOIT meegemaakt!
Voorlopig geen vertrouwen in Colisprivé en zou het momenteel ook aan niemand particulier of bedrijf aanraden!
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service !
verloren pakket
Mijn pakket ter waarde van 58 euro is als bezorgd gemarkeerd, maar ik heb het niet ontvangen.
PS: Na bijna een maand te wachten hebben we dit pakket ontvangen van een buur. Dit pakket lag verstopt onder een trampoline in de modder (waar dus niet gezocht werd).
Bijna al de producten in het pakje zijn doorweekt en dus defect. Bedankt hiervoor!
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service !
Altijd late leveringen als ze überhaupt…
Altijd late leveringen als ze überhaupt langskomen en bijna té lui om uit hun voertuig te komen.
Ik kan niet begrijpen hoe deze firma nog bestaat en dan gaan we het nog niet hebben over de "beleefdheid" van de chauffeurs.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service !
Altijd wel iets mis met de levering
Altijd wel iets mis met de levering
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,
At your service!
Wat is dit toch een dramatisch slechte…
Wat is dit toch een dramatisch slechte bezorger.
Het gaat werkelijk iedere keer fout. Nu liggen de pakjes al 4 dagen bij hun, maar er werd geen poging tot levering gedaan. Emails worden niet beantwoord, telefonisch niet bereikbaar.
Met afstand het meest slechte bezorgbedrijf .
Update: Na het plaatsen van deze review een compleet belachelijk antwoord.
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,
At your service!
meerdere keren terug gestuurd
Al meerdere keren dat een pakket terug gestuurd is door hun omdat mijn adres zogezegd verkeerd was of voor een andere reden zie ze niet laten weten. Ik had iets besteld, ik wacht er veel te lang op zonder iets te horen van reden en dan zie ik dat het na al die tijd van wachten gewoon terug gestuurd wordt ?? Hoe komt het dat dit de enige leverancier is waar ik constant moeite mee heb ? Ik woon ook al heel mijn leven op hetzelfde adres, er is niets veranderd dus aan mij zal het niet liggen.
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,
At your service!
Altijd gaat er wat mis met colis prive…
Altijd gaat er wat mis met colis prive indien de verzender deze dienst kiest.
Liegen over niet thuis zijn, adres niet vinden, onvoorziene omstandigheden.
Aan alle firma's die er gebruik van maken: het is soms zo erg met deze leverancier dat ik gewoonweg op andere webshops bestel indien ik zeker weet dat ze een andere leverancier gebruiken.
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,
At your service!
Er is altijd wel wat met deze cowboys
Een bestelling zou bezorgd zijn met in eerste instantie de melding " bezorgd zonder handtekening" en vervolgens 20 min. later stond er plotseling " overhandigd aan persoon " het pakket werd dus NIET bezorgd.
Na een klacht bij deze cowboys krijg je vervolgens een mail waarin je een formulier op eer moet invullen anders wordt de zaak niet behandeld.
Dat is volgens mij de omgedraaide wereld, jullie bezorger heeft verzaakt niet ik !!!!
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,
At your service!
Kan geen 0 sterren geven,maar is een…
Kan geen 0 sterren geven,maar is een ramp ,1)ze proppen het in een brievenbusje daardoor beschadigd artikel,2)ze leverden NIET in ophaalpunt die ik aanduid maar gewoon random bij een boekwinkel aan de ander kant van de gemeente waar je dan niet om kan door medische reden ,is iedere keer problemen waarom kiest men voor colis prive??? Slechte keuze 👎
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service!
Slecht koeriersbedrijf
Ze komen gewoon niet als het niet uitkomt. Al meerdere malen gehad dat het pakketje “onvoldoende info” had (wat wel frappant is, omdat ze hier vaker komen en het adres duidelijk op de zending vermeld staat). Ook al vaker gehad dat het rechtstreeks naar een afhaalpunt gaat, zonder dit te vragen.
Jammer dat je bij verschillende webwinkels tegenwoordig niet meer je bezorgdienst kan kiezen, want Colis Privé zou ik nooit vrijwillig uitkiezen!
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service!
Slechte levering
Meerdere malen al een levering gekregen via colis prive. Ik werk snachts en slaap dus overdag , mijn vrouw is heel de dag thuis en ipv aan de deurbel te bellen bellen ze mijn gsm maar die is in slaapstand omdat ik aan het slapen ben , dit kan niet dat ze zelfs de moeite niet doen om de deurbel te gebruiken , ook wordt er dikwijls na 22uur geleverd wat ook niet kan. Colis prive is zeer slecht georganiseerd met zeer discutabele chauffeurs. Wij hebben liever eender welke andere pakketjesdienst.
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,
At your service!
Triestig
Niet geleverd wegens zogezegde gebrekkige informatie. Nochtans alles correct opgegeven en vermeld.
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,
At your service!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.