Gisteren bestelling gedaan en vandaag al ontvangen. Koerier was heel vriendelijk en enthousiast aan het werk,(positieve vibe) hij verdiend een compliment. De linken/knoppen voor vragen… Mogen op jul... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
packet is aangekomen, te laat maar wel aangekomen. alleen vind ik het niet oke hoe ze mijn packetje gewoon over de poort (dat los was) gewoon overheen gegooit hebben, en dan betoen ik niet rustig prob... Toon meer
Colis Prive, mijn pakket is tijdig aangekomen. Ik geef vier sterren omdat de koerier thuis niet is langsgekomen en mijn pakket rechtstreeks naar een afhaalpunt heeft gebracht. Aangezien de Bpost aan h... Toon meer
Meermaals geklaagd dat de chauffeurs ongeduldig zijn. Verleden week binnen de minuut van 3e verdieping met trap en zag chauffeur nog wegrijden dus heeft NIET gewacht en pakket al bij buur geleverd. Nu... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Créé en 2012, Colis Privé est devenu le premier opérateur postal privé en France. Spécialiste B2C des livraisons de colis à domicile et en relais, l’entreprise propose un portefeuille complet de solutions de livraison adaptées aux besoins du e-commerce, avec des délais de 24H à 48h. Depuis 2022, Colis Privé est sous la gouvernance de CEVA Logistics, filiale logistique du Groupe CMA CGM
Contactgegevens
Frankrijk
- 0 806 000 250
- colisprivé.fr
3,5
Gemiddeld
170K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik laat mijn pakketjes leveren op het bedrijf
Ik laat mijn pakketjes leveren op het bedrijf en telkenmale gaat het fout. Ze gooien het pakket over het hek bij buren en vandaag zelfs op straat voor het hek en dit op een drukke steenweg waar iedereen die passeert het gewoon kan meenemen. Die lamzakken van chauffeurs doen zelfs de moeite niet om tot aan het bedrijf te rijden dat 50 meter van de baan gelegen is.
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,
At your service!
Beste ,het is nu al de tweede keer dat…
Beste ,het is nu al de tweede keer dat mijn pakketje verloren gaat ,ze vinden mijn adres niet ,het ligt nu in ophaalpunt in menen,deeerste maal is het verloren gegaan,ik heb het woensdag besteld en ging het sanderdags ontvangen maar ik heb het vrijdag nu nog niet,testaankoop meld dat het geen betrouwbaar bedrijf is grt Eddy Desmet met andere koeriersdiensten is er geen probleem
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service!
Pakjes komen hier nooit aan
Pakjes komen hier nooit aan
Adres is altijd “onbestaand”
Pakjes worden altijd meteen naar een afhaalpunt gebracht, telkens een ander punt, meestal nog ver weg ook. Geen aanrader
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,
At your service!
Respectloos
Elke keer wanneer jullie een levering doen, gaat er iets mis: ofwel wordt er niet aangebeld en wordt het pakket gewoon boven op de poort gelegd, ofwel wordt er wel aangebeld maar rijdt de bezorger meteen weer weg zonder te wachten.
Van alle bezorgdiensten waar wij mee te maken hebben, is jullie service veruit de slechtste. De manier waarop pakketten hier worden achtergelaten is echt respectloos.
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec Colis Privé n’ait pas été optimale. Pour plus d’informations sur nos services et méthodes de livraison, n’hésitez pas à consulter notre rubrique d’aide : 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Nous vous remercions pour votre avis,
À votre service !
Deze chauffeur is altijd 100% correct…
Deze chauffeur is altijd 100% correct en geweldig vriendelijk, het is een plezier om van hem een levering te krijgen. Bedankt
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Slechtste pakketdienst van Vlaanderen!
Elke keer als colis privé mijn pakket moet leveren is het miserie. Jullie weten nooit mijn adres zijn terwijl alle andere pakketdiensten het direct vinden. Ik vertrek morgen op ski verlof en heb een haardroger besteld die ik nu niet zal ontvangen en dus na mijn ski verlof ook ga terugsturen. Bedankt voor deze uitermate SLECHTE service!!!
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service!
Verschrikkelijk
Verschrikkelijk. Zetten de pakketjes gewoon voor de deur en als je contact opneemt omdat het pakketje gestolen is, helpen ze je eerst verder op dan 2 maand niet te reageren en dan een mail te sturen dat de termijn om een aanvraag in te dienen is verstreken.
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,
At your service!
Niets zeggende antwoorden
Hun antwoord op de verschillende klachten is tenenkrommend. Een standaard tekst voor alle klachten. Ik heb besloten geen goederen meer te bestellen bij leveranciers die gebruik maken van dit bedrijf en ik heb het deze leveranciers ook laten weten.
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,
At your service!
2 x pakje niet geleverd 1e maal zeggen…
2 x pakje niet geleverd 1e maal zeggen ze afgetekend door bewoner 2e maal pakje geleverd.
wat voor leverdienst is dat !!!
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,
At your service!
Komen hun afspraken niet na
Komen hun afspraken niet na, zelfs telefonisch niet!!! Chauffeur weet niet wat een bel is, en levert het pakket dan maar ergens anders waar hij zelf zin in heeft. ONVOORSTELBAAR
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec Colis Privé n’ait pas été optimale. Pour plus d’informations sur nos services et méthodes de livraison, n’hésitez pas à consulter notre rubrique d’aide : 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Nous vous remercions pour votre avis,
À votre service !
Colis prive is erger dan de pest
Colis prive is erger dan de pest , wat een rotbende !
Elke levering loopt fout en zonder uitzondering.
De redenen die opgegeven worden voor de niet leveringen zijn zondermeer bedrieglijk !
Het leveren 's avonds laat is overigens ook onfatsoenlijk , prutsers.
Klantendienst is al een even grote bende grapjassen want "onzichtbaar" en "onhoorbaar".
Het lijkt mij dat heel dat clubje niet erg koosjer is en een grondige controle zich opdringt !
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service!
PAKJE SPOORLOOS…
Ik wacht al sinds 19 februari op mijn pakje. Krijg altijd melding dat het in afhaalpunt in Sint Niklaas geleverd is. Op3 maart nog steeds niets geleverd.Klacht al meerdere keren ingediend en krijg altijd dezelfde melding. Status. Geleverd op 19 februari. Pakje dus spoorloos. Nog nooit goedevervaring gehad met Colis prive!!!
Ook een onbeschofte chauffeur in Sint nu staat er op mijn bpost app dat dit pakje onderweg is naar mij???
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service!
Leveren alle pakjes op een afleverpunt…
Leveren alle pakjes op een afleverpunt omdat ze hun ronde niet halen met elk mogelijk excuus.
Het afhaalpunt ligt ook bijna niet bereikbaar.
Als ik kon kiezen zou ik geen pakjes meer van hun ontvangen.
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service!
Slechtste pakjesdienst ooit.
Slechtste pakjesdienst ooit.
Bellen nooit aan en laten alles goed zichtbaar op straat liggen => diefstal
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service!
Dat kieken dat voor mijn café die open…
Dat kieken staat voor mijn cafédeur die open is maar neen,hij belt eens aan de deur ipv binnen te komen en rijdt terug weg met onze levering
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service!
Vandaag een pakket gaan afhalen bij…
Vandaag een pakket gaan afhalen bij winkel nabila lange beeldenkenstraat 214 antwerpen hij was zeer onbeschoft eerste beweerde hij dat pakje er niet was na lang aandringen pakje toch gekregen nog eens uitgescholden ook
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,
At your service!
Bende krabbels!!!!
Altijd de zelfde zever we konden het pakket niet leveren er was niemand thuis, terwijl we samen tv aan het kijken waren dat bericht te lam om aan te bellen!!!!! Je pakket wordt afgeleverd in een afhaalpunt, na 8 dagen nog altijd niets. Proficiat!!!!!!!!!!
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,
At your service!
Nul sterren
Nul sterren, 1 ster is te veel.
Colis prive levert nooit. 1e poging gemist, 2e levering kies ik voor 25/2 want ik ben de hele dag thuis.
Weer niet geleverd, nu gaat het naar een leverpunt 5 km verder, totaal niet op mijn route.
Dit is de zoveelste keer dat deze firma niet levert. Andere koerierdiensten leveren wel.
Als ik op voorhand zou weten dat het met CP geleverd wordt, wil ik de optie om mijn bestelling te annuleren
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,
At your service!
Slechtste transporteur ooit!!
Ze beweren tweemaal aan de deur te zijn geweest maar in werkelijkheid is er nooit iemand geweest. Uiteindelijk heb ik 20km. moeten rijden naar een afhaalpunt voor mijn bestelling, de doos was behoorlijk beschadigd.
Zeer slechte vervoerder!!!
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service!
Heel slechte service
Heel slechte service
Bezorger beslist zelf waar hij het pakket af levert, in mijn geval niet dus-zelfs niet zoals gemeld bij het afhaalpunt .
Totaal geen communicatie mogelijk.
Was aanwezig en heeft nog niet aangebeld, wil dat alles geregistreerd is.
Pakket weet niemand waar het zich bevindt, dus verloren geld.
Het jammere is, dat men niet altijd weet wie de levering doet, maar ik informeer mij in de toekomst wel, zeker niet met Colli privi
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.