Ik krijg maandelijks een mail met informatie over gebruik, termijnbedrag, etc. Ik ben bij Coolblue omdat ik meegedaan heb met de collectieve inkoop via Mijn eigen huis en zij de winnaar waren. Het was... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Aangenaam verrast door de aanbieding in de winkel. We zijn binnenkort toe aan een nieuw contract en bij Coolblue kreeg ik een aanbieiding die 10% lager ligt dan mijn huidige contract, terwijl het aanb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Opstartproblemen gehad met Coolblue energie, maar het is allemaal goed gekomen! Heb het idee dat ze zelf ook nog even zoekend waren. De AI bot is en blijft oprecht wel vervelend, die snapt de sl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Was weggegaan bij ANWB Energie vanwege de administratieve problemen daar, maar het is bij Coolblue niet veel beter. Krijg de eerste nota die volgens het bericht en conform afspraak automatisch geïncas... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Energie besparen met een glimlach Coolblue Energie, dat is energie besparen met een glimlach. We geven inzicht in je verbruik én je bespaarkansen in de app. We leveren je groene stroom en gas en dan graag zo min mogelijk. Daarom installeren we zelf zonnepanelen en laadpalen veilig bij jou thuis. En krijg je knetterende korting op energiezuinige producten. Gewoon bij Coolblue.
Contactgegevens
Weena 664, 3012 CN, Rotterdam, Nederland
- 088 888 04 03
- klantenservice@coolblue-energie.nl
- coolblue.nl/energie
3,5
Gemiddeld
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Veel beloften voor afsluiten…
Veel beloften voor afsluiten contracten"
Daarna weinig daden .
En dat eeuwige onodige gemaan gebel
Terwijl alles betaald is en geen achterstand bij die zuigers
25 jaar essent gehad niet 1x gemaand!!
Wel wat duurder
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
De overstap is goed verlopen en…
De overstap is goed verlopen en aanpassen van het bedrag is ook makkelijk. De app is duidelijk en overzichtelijk en de energiezuinige aanbiedingen is een pluspunt.
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi Kees,
Goed om te horen dat je niet alleen eenvoudig bent overgestapt, maar daarna ook zelf de touwtjes in handen houdt. Leuk dat onze overzichtelijke app en slimme aanbiedingen daarbij helpen!
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Goede energie leverancier
Heel toegankelijk via de website. Duidelijke afspraak/regels voor het afsluiten van energie contact en goed tarief. Ook een mooi maandelijks overzicht van je verbruik en een duidelijke jaar afrekening. M.a.w. zeer tevreden klant.
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi Marcel,
Een tevreden klant die precies weet waar die aan toe is, daar tekenen we voor! Leuk dat zowel het afsluiten als de maandelijkse en jaarlijkse overzichten goed bevallen.
Bedankt voor deze fijne woorden, die laden onze dag helemaal op!
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Een Top maatschappij
Een goede energie maatschappij die nog de klant op 1 heeft staan en niet alleen naar het geld kijk ben nu al 2 jaar klant en wordt nog steeds behandeld als nieuwe klant, tevens eerlijke beloningen voor de zonnepanelen
Hou dit vol!
En blijf vooral af van die teruglever kosten
Want ieder maatschappij die dat invoert is alleen maar op geld uit en laat de klant in de kou staan
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi Michael,
Hier krijgen we niet alleen energie van, maar ook een duidelijke opdracht. Houd de klant centraal. Bedankt dat je al twee jaar bij ons bent en je ervaring zo uitgebreid deelt.
Je feedback over zonnepanelen en terugleverkosten nemen we mee in hoe we onze dienstverlening blijven vormgeven.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Onnodig
Er ging heel veel mis doordat er niet adequaat op een probleem gereageerd is.
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi Willeke,
Een probleem hoort niet groter te worden doordat een reactie uitblijft. Jammer dat je dit hebt ervaren. We nemen je feedback serieus en gebruiken die om onze service te verbeteren.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Positieve energie
⚡Eenvoudig overstappen.
⚡Flinke cashback op de aanschaf van een nieuwe koelkast.
⚡Concurrerende prijzen voor gas en electriciteit.
⚡Korting op de energiegebruikende artikelen bij Coolblue.
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi Ron,
Van een nieuwe koelkast tot voordelige gas- en elektriciteitsprijzen, leuk dat je zoveel voordeel uit je overstap haalt.
Bedankt voor je mooie beoordeling!
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Coolbleu doet keurig wat is afgesproken.
Coolbleu doet keurig wat is overeengekomen door middel van een Consumentencontract deal voor 3 jaar, waarbij een geringe vergoeding wordt gegeven voor de terug geleverde elektriciteit.
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi!
Geen kleine lettertjes achteraf, maar gewoon leveren wat is afgesproken. Dat is de betrouwbaarheid die we willen bieden.
Dank voor je eerlijke blik op zowel het contract als de vergoeding voor teruggeleverde elektriciteit.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Wanneer je belt wordt je altijd…
Wanneer je belt wordt je altijd vriendelijk te woord gestaan. En komen alle beloftes na. Zeer hulpvaardig
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi Linda,
Wat leuk dat je onze hulpvaardigheid en betrouwbaarheid zo waardeert. We staan graag voor je klaar wanneer je ons belt.
Bedankt voor deze fijne beoordeling!
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Nette maandelijkse overzichten gestuurd…
Nette maandelijkse overzichten gestuurd en een goed begrijpelijke jaarafrekening.
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi!
Geen ingewikkelde energietaal, maar gewoon duidelijke overzichten en een begrijpelijke jaarafrekening. Fijn dat je dat zo ervaart.
Bedankt voor je positieve feedback!
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Eerst top, laatste jaar teleurstellend
Al jaren klant bij coolblue, ervaring van eerdere jaren heel erg goed, maar het afgelopen jaar is er wat veranderd en dat merkten we meteen bij het verlengproces. Alles gaat traag, lastig en er gaat veel fout. Eerder kreeg je heel snel reactie op een vraag, nu duurt het soms 2 weken. Wij balen
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi Anne,
Wat zonde dat het afgelopen jaar zoveel frustratie heeft opgeleverd, zeker na al die jaren waarin je wél tevreden was. Een verlenging hoort geen hindernisbaan te zijn. We begrijpen dat lange wachttijden, fouten en een moeizaam proces je vertrouwen kunnen aantasten.
Bedankt dat je dit zo eerlijk met ons deelt. We nemen je feedback serieus en gebruiken deze om onze service in de toekomst weer te verbeteren. We hopen de goede energie in onze samenwerking terug te brengen.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Uitstekende combi van; zeer goede prijs/kwaliteit verhouding, zeer goede product adviezen naar wensen, uitstekende service bij problemeem met product.…
De prijs kwaliteit verhouding is zeer goed.
Daarnaast zijn de adviezen van de verkopers zeer goed zodat jij het product koopt wat echt bij je past.
En als laatst is de service bij het niet werken van een product echt uitstekend.
Daarom koop ik al mijn producten bij coolblue en krijgt coolblue 5 sterren van mij.
Ik heb zelfs een zeer gunstig energie contract afgesloten bij coolblue.
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi Olcay,
Wat een uitgebreid en mooi compliment, bedankt! Fijn dat je onze adviezen en service zo waardeert en dat je steeds vindt wat echt bij je past.
Extra leuk dat je ook voor Coolblue Energie hebt gekozen!
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Niet een goede ervaring maar alweer een…
Niet een goede ervaring maar alweer een goede ervaring 😊👍
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi Cor,
Wat fijn om te lezen dat je opnieuw een goede ervaring hebt gehad! Een goede ervaring is natuurlijk fijn, maar nóg leuker als die zich blijft herhalen.
Bedankt voor je vertrouwen en je positieve review. We zetten deze glimlach met plezier door naar onze collega’s.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Snelle jaarafrekening
Snelle jaarafrekening, en fijne digitale omgeving.
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi Hans,
Wat goed om te horen dat zowel de jaarafrekening als onze online omgeving je goed bevallen. Zo houden we jouw energie-overzicht lekker helder.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Goede klantenservice
Goede klantenservice, goede prijs, inzicht in verbruik
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi Jeroen,
Bedankt voor deze mooie combinatie van complimenten! Fijn om te lezen dat je niet alleen tevreden bent over onze prijs, maar ook over onze klantenservice en het inzicht in je energieverbruik. Daar krijgen wij weer energie van!
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Hoge teruggave kosten en lage kw…
Hoge teruggave kosten en lage kw vergoeding
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi Roshan,
Bedankt voor je eerlijke review. We begrijpen dat de terugleverkosten en de terugleververgoeding voor jou niet in balans voelen. We nemen dit signaal mee.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Prima energie leverancier
Goede klantenservice, foutloos contract verloop en prima prijs.
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi Nedim,
Wat fijn dat je op onze klantenservice kunt rekenen en dat het contractverloop helemaal naar wens is gegaan.
Bedankt voor je positieve woorden, die geven ons weer energie!
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Prijs is goed. Prima service
Prijs is goed. Maandelijks wordt je op de hoogte gehouden wat je verbruik is
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi!
Fijn dat je tevreden bent met onze prijs en elke maand inzicht krijgt in je verbruik. Zo weet je precies waar je aan toe bent.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Tot op heden alles zoals afgesproken…
Tot op heden alles zoals afgesproken geregeld.
Gewoon dik tevreden dus.
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi Monique,
Afspraak is afspraak, fijn om te horen dat je dat ook zo hebt ervaren.
Bedankt voor je positieve woorden, die geven ons weer energie!
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Overzichtelijke app waarop meerdere…
Overzichtelijke app waarop meerdere energiecontracten zichtbaar zijn.
Goed bereikbare klantenservice
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi Piet,
Handig hè, meerdere energiecontracten overzichtelijk bij elkaar in één app! Fijn dat je daarnaast ook onze klantenservice goed weet te vinden.
Bedankt voor deze energieke beoordeling!
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Geen aparte Energie app is onderdeel…
Geen aparte Energie app is onderdeel van coolblue.
Minder handig.
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi!
Goed dat je dit aangeeft. We begrijpen dat je voor je energiezaken misschien liever een aparte app gebruikt. Jouw feedback helpt ons om de digitale energiereis steeds gebruiksvriendelijker te maken.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.