Hvor er det bare et dejligt sted! Hos Copenhagen Coffee Lab bliver man mødt med smil og en varm, hyggelig stemning, der giver lyst til at blive lidt længere. Kaffen er virkelig lækker, og det er skønt... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ich finde die Atmosphäre schön bei den meisten Filialen und würde auch öfter meinen Latte Macchiato oder Cappuccino mit Hafermilch dort trinken, wenn es auch endlich ein kleines, nettes Gebäckangebot... Toon meer
Leider werden die fertigen Kaffeetassen immer mit den Händen oben angefasst, vorher mehrfach mit den alten Lappen die Düsen zum Aufschäumen abgewischt.Wo man mit dem Mund dran geht sollte nicht mit de... Toon meer
In Köln habe ich im Geschäft Copenhagen neben Gebäck auch ein Paket Espressobohnen (Ca ) erworben. Ich war von beidem begeistert. Online konnte ich dann den Kaffee bestellen, der aus Dänemark geliefe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Copenhagen Coffee Lab is a hand-craft coffee roastery, wholesaler, cafe and bakery chain founded in Copenhagen in 2013. Since 2013 have we marked our presence in Denmark and throughout Europe with 40+ cafes in Denmark, Germany, France, and Portugal.
Contactgegevens
Bådehavnsgade 44F, 2450, København SV, Denemarken
- hello@cphcoffeelab.com
- copenhagencoffeelab.com
3,4
Gemiddeld
137 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De laver fin kaffe (i Kastrup lufthavn)…
De laver fin kaffe (i Kastrup lufthavn) , men helt ærligt, fordi jeg ikke lige står ud for Madonna som betjener kunderne bliver jeg efter tålmodig venten og viften med kreditkortet henvist til bagerst i køen. Når man har en 4 meter bred skranke kan man ikke forvente at en kunde kan vide hvor man skal stå for at gøre sig fortjent til betjening. Få et service orienteret personale og betal det det koster! Jeg købte min kaffe et andet sted men tænker i er ligeglade.
25 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Copenhagen Coffee Lab
Hej Jakob,
Jeg beklager virkelig den dårlige oplevelse, du havde med vores service i vores café i Kastrup Lufthavn.
Det er vores mål at sikre, at alle vores kunder føler sig velkommen og betjent, uanset hvor de står i køen. Jeg vil straks videregive din feedback til vores team for at sikre, at vi forstår og adresserer eventuelle problemer med vores kundeservice.
Vi sætter stor pris på din ærlige feedback, og jeg forsikrer dig om, at vi tager det meget alvorligt. Jeg håber, at du vil give os en anden chance for at bevise, at vi kan levere den service, du fortjener. Hvis der er noget, vi kan gøre for at gøre op for din utilfredshed, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Venlig hilsen,
Jens, Copenhagen Coffee Lab
Top quality, top customer service
This review is for the Copenhagen, Denmark online shop. I have been buying their coffee for well over a year now. I buy the whole beans for my stove top espresso maker. Each of my orders has been sent and received within a day or two of placing the order. The delivery has been free with every order (I purchase over the minimum amount for free delivery). And so far all the varieties of beans I have tried have been great, and at a reasonable price. But one thing I also have to say, is that customer service of this location is tops. For my most recent order this week, there was a slight mix up and one of the two bags I ordered was only 250g instead of the requested 1000g bag. No problem. I sent an email explaining, they responded within hours, and the next day a new 1000g bag was waiting for me outside my door. I can definitely recommend this shop.
19 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Copenhagen Coffee Lab
Hi Stevei,
Thank you so much for your fantastic review!
We're thrilled to hear that you've been enjoying our coffee for well over a year and that you've had such positive experiences with our online shop. Ensuring fast and reliable delivery is one of our top priorities, and it's great to know that you've consistently received your orders promptly and with free delivery.
We're also delighted to hear that you find our coffee varieties to be great and reasonably priced. Providing high-quality beans at a fair price is something we strive for, so it's rewarding to hear that we're meeting your expectations in that regard.
Additionally, we're really glad that you had such a positive experience with our customer service team. Resolving any issues or mix-ups swiftly and efficiently is crucial to us, and we're pleased to hear that we were able to address your recent order mix-up to your satisfaction.
Thank you for recommending our shop! We truly appreciate your support and look forward to continuing to serve you in the future. If you ever need anything else or have any further feedback, please don't hesitate to reach out.
Best regards,
Jens, Copenhagen Coffee Lab
Rister byens bedste bønner
9 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Copenhagen Coffee Lab
Hej Elisabeth,
Tak for din anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du synes, vi rister byens bedste bønner. Vi lægger stor vægt på kvaliteten af vores kaffe, og det betyder meget for os at få din positive tilbagemelding.
Venlig hilsen,
Jens, Copenhagen Coffee Lab
Superkaffe
Superkaffe! Kaffe til filter og espresso fra folk der tydeligvis ved hvad de laver! Lækkert!
27 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Copenhagen Coffee Lab
Hej Lars,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os utroligt meget at høre, at du er så tilfreds med vores kaffe til både filter og espresso. Vi lægger stor vægt på vores ekspertise og passion for kaffe, så det betyder meget for os at få din positive tilbagemelding. Vi sætter stor pris på din støtte og ser frem til at fortsætte med at levere kvalitetskaffe til dig.
Venlig hilsen,
Jens, Copenhagen Coffee Lab
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.