Cosmetique Totale Reviews 

351
TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 148 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn ontzettend te spreken over de deskundige en vriendelijke behandelaars die altijd de tijd nemen om alles stap voor stap duidelijk uit te leggen. Consumenten merken vaak al na enkele sessies een zichtbaar en goed resultaat, en voelen zich door de warme persoonlijke aandacht meteen volledig op hun gemak. Sommige reviewers waren niet happy met de communicatie en vonden dat de algehele benadering soms wat te zakelijk en commercieel aanvoelde. Daarnaast gaven enkele andere mensen aan dat zij teleurgesteld waren omdat het verwachte resultaat uitbleef of dat er ongewenste bijwerkingen optraden.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Mensen melden overwegend positieve ervaringen met de professionele en deskundige medewerkers. Klanten... Toon meer

Service

Klanten melden over het algemeen zeer positieve ervaringen met de service en de professionele behandelingen.... Toon meer

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over product. Consumenten zijn tevreden over de ondersteunende... Toon meer

Customer service

Klanten delen positieve meningen over customer_service en ervaren deskundige en vriendelijke ondersteuning... Toon meer

User experience

Gebruikers beschrijven overwegend positieve ervaringen met de user_experience en waarderen de rustige en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cosmetique Total heeft me zeer goed geholpen met mijn huidproblemen, ik had heel veel last van acne door de periode waarin ik veel stress had en was in zeer goede handen van Inge die in Geel gevesti... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben behandeld door Marjolijn Floors in "Wageningen" wat een vriendelijke dame die haar werk als passie ziet zo komt de deskundigheid van Marjolijn over. Ze adviseerde mij twee behandelingen voo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nadat ik voor mezelf had besloten mijn rug te willen ontharen, heb ik een intake gepland bij Mediderm in Nijmegen aan de Berg en dalseweg. De intake werd verzorgd door Sophie Langeveld en zij schetste... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben ontzettend goed geholpen door Anselca bij Cosmetique Totale. Haar professionele aanpak en deskundig advies hebben gezorgd voor een prachtig resultaat in mijn rosacea-behandeling. Waar h... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Huidverzorgingskliniek

Geschreven door het bedrijf

Cosmetique Totale is sinds de oprichting in 2004 uitgegroeid tot marktleider in Nederland op het gebied van huidtherapie, laserbehandelingen, en medische peelings. Daarnaast bieden wij op 16 locaties hoogwaardige injectable behandelingen uit zoals Botox en fillers. Onze gerenommeerde cosmetische artsen hebben een holistisch approach en prikken 4 dimensionaal. Dat houdt in dat ze rekening houden met een natuurlijke mimiek van het gezicht. Wij vinden het belangrijk dat onze huidtherapeuten voldoen aan de hoogste standaarden. Zo hebben wij een uitgebreid intern trainingsprogramma op het gebied van de nieuwste behandelingen en zijn alle huidtherapeuten in Nederland aangesloten bij de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten (NVH) en geregistreerd in het Kwaliteitsregister Paramedici (KP). De Cosmetique Totale Group heeft 68 vestigingen in Nederland, België en Frankrijk. Daarnaast komen onze huidtherapeuten op >400 ambulante behandellocaties.


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

351 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(351)

154 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Kalknagelbehandeling met laser

Ik heb vijf teennagels laten behandelen. Bij één daarvan sloeg dit perfect aan en is de nagel 9 maanden later nog steeds geheel naar wens. Bij drie nagels sloeg het matig aan en keerde de schimmel snel terug na de behandeling. Bij één nagel sloeg het nauwelijks aan.
Het was ook jammer dat er in de vestiging in Amersfoort geen pedicure is en je dus vooraf steeds zelf naar een pedicure elders moet.
Het is jammer dat het bedrijf niet registreert of de behandeling succesvol was. Ze zeggen wel dat het bij de meeste klanten goed aanslaat, maar dat lijkt dus niet gebaseerd op alomvattende data.
De communicatie en service was wel geheel naar wens.

In de reactie van Cosmetique Totale die hieronder is geplaatst staat "Ons advies is om nog 1 behandeling te doen". Maar degene die mij behandelde, Thamar, raadde mij af om nog extra behandelingen te doen, omdat duidelijk was dat het niet succesvol was. Daarmee spreekt het team zichzelf dus tegen. Mijn inschatting is dat één behandeling nu geen kans van slagen zou hebben, maar dat een nieuwe serie van 3-6 behandeling misschien weer een extra nagel zou kunnen genezen. Helaas is het nogal duur.

Verder schrijven ze "Wij hebben geen pedicures in onze praktijken, omdat wij een cosmetische kliniek zijn en werken met huidtherapeuten. Wij zijn geen pedicure salon/schoonheidssalon." Maar tegen mij werd destijds gezegd dat ze voorheen wel een pedicure hadden en dat dit in sommige andere vestigingen nog steeds zo was. Dus het aanbod is achteruit gegaan wat dat betreft.

Verder wordt er in de onderstaande reactie geschreven dat de slagingskans 50% is. Maar toen ik informeerde naar de mogelijkheden schreef Thamar "De behandeling met de diode schimmelnagellaser kan wel effectief zijn, dit is in 70% van de gevallen." Kennelijk ben ik toen verkeerd voorgelicht of zijn er nieuwe inzichten dat de effectiviteit toch een stuk lager is.

20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cosmetique Totale

Antwoord van Cosmetique Totale

Beste Max,

Bedankt voor uw review.
Vervelend dat het resultaat niet geheel behaald is wat u gewenst had.
In uw dossier is terug te vinden dat u 4 behandelingen heeft gehad. Het gemiddelde voor deze behandelingen is 3-5.
Daarbij adviseren we ook altijd thuisbehandeling met de producten die worden geadviseerd bij de intake.
De kans van slagen voor deze behandeling is 50/50 dit word ook benoemd tijdens de intake.
Ons advies is om nog 1 behandeling te doen en de thuis producten goed te blijven gebruiken.
Indien u hier niet voor kiest is het advies om langs de huidarts te gaan voor eventuele medicatie.

Wij hebben geen pedicures in onze praktijken, omdat wij een cosmetische kliniek zijn en werken met huidtherapeuten. Wij zijn geen pedicure salon/schoonheidssalon.

Indien u vragen heeft kunt u deze stellen via huidtherapeut@cosmetique-totale.nl of bellen naar 085- 902 20 80

Met vriendelijke groet,

Team van Cosmetique Totale

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd een warm welkom bij Sanne

Altijd een warm welkom bij Sanne. Het voelt nooit vervelend of spannend om hierheen te gaan, juist heel laagdrempelig en prettig. Sanne is altijd in voor een gezellig praatje en stelt je echt op je gemak. Zelfs tijdens een pijnlijke behandeling weet ze het zo te doen dat ik me ontspannen voel en met een goed gevoel de deur uitga. Ik ga, ondanks de behandeling, altijd met plezier naar haar toe. Absoluut een fijne en vertrouwde plek. 💕

19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cosmetique Totale

Antwoord van Cosmetique Totale

Beste Kim,

Bedankt voor uw review.
We vinden het erg fijn om te horen dat u de behandelingen bij Sanne als fijn en ontspannen ervaart en het hierdoor voor u ook als vertrouwd voelt.
Wij zien u graag terug!

Met vriendelijke groet,

Het team van Cosmetique Totale

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne plek en goede resultaten

Ontzettend blij met de behandeling, met mooi resultaat. Hier werken kundige dames met liefde voor hun vak en betrokkenheid bij de cliënten. Echt een aanrader!

20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cosmetique Totale

Antwoord van Cosmetique Totale

Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de behandeling en het resultaat. Wij doen ons werk met veel liefde en betrokkenheid, dus dit waarderen wij enorm.

Met vriendelijke groet,
Team Cosmetique Totale

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Betrouwbaar en effectief

zojuist
Nieuw
Ik kom al een lange tijd bij Sanne. Ze is transparant, eerlijk en weet waar ze het over heeft. Mijn huid is sinds ik bij haar kom ontzettend opgeknapt. Zeker een aanrader.

16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cosmetique Totale

Antwoord van Cosmetique Totale

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het is fijn om te horen dat u de behandelingen als betrouwbaar en effectief ervaart en dat uw huid zichtbaar is verbeterd. Wij geven uw compliment zeker door.

Met vriendelijke groet,
Team Cosmetique Totale

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vakkundig en goed behandeld door Amanda in Barneveld

Vakkundig en goed behandeld door Amanda bij Cosmetique Totale.
Bloedblaar op de lip is helemaal weg.
Rosacea op het gezicht is verminderd.

6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cosmetique Totale

Antwoord van Cosmetique Totale

Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u zo vakkundig bent behandeld door Amanda in Barneveld. Geweldig dat de bloedblaar volledig is verdwenen en dat uw rosacea al zichtbaar is verminderd. We waarderen uw vertrouwen en verwelkomen u graag weer bij Cosmetique Totale.

Met vriendelijke groet,
Team Cosmetique Totale

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zorgvuldige behandeling.

Via mijn dochter hier beland om pigmentvlekken op mijn hoofd en gezicht te laten verwijderen. Dat is wat mij betreft prima en zorgvuldig gebeurd. Ik weet waar ik naar toe ga als ik denk dat een volgende behandeling (weer) nuttig is. Bedankt daarvoor!

10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cosmetique Totale

Antwoord van Cosmetique Totale

Beste,

Bedankt voor uw review.
Wat ontzettend fijn om te horen dat de behandeling naar wens is geweest.

Wij zien u graag terug.

Met vriendelijke groet,

Het team van Cosmetique Totale.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede vriendelijke service

Heleen is erg vriendelijk en weet wat ze doet. Ze legt alles goed uit en neemt me mee in wat ze doet bij de behandeling. Behandeling is goedgegaan met mooi resultaat!

10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cosmetique Totale

Antwoord van Cosmetique Totale

Beste Stehpanie,

Bedankt voor uw review.
Wat fijn om te horen dat de behandelingen bij Heleen als positief zijn ervaren en dat het resultaat gewenst is.

Wij zien u graag terug.

Met vriendelijke groet,

Het team van Cosmetique Totale

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super tevreden!

Inmiddels al meer dan een jaar klant! Meerdere verschillende behandelingen gehad bij Heleen en ben echt heel erg tevreden en blij me resultaten tot nu toe! Eerlijk advies, meedenkend en super attent! Echt een aanrader!

5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cosmetique Totale

Antwoord van Cosmetique Totale

Beste Liza,

Bedankt voor uw review!
Wat ontzettend fijn om te horen dat u tevreden met de behandelingen en het resultaat wat u bij Heleen heeft gehad.

Wij zien u graag terug.

Met vriendelijke groet,

Het team van Cosmetique Totale

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie kliniek, deskundige huidtherapeute.

Mooie kliniek, deskundige huidtherapeut. Wordt als gast behandeld.

28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cosmetique Totale

Antwoord van Cosmetique Totale

Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zich welkom voelde in onze kliniek en deskundig bent geholpen. Ons team staat altijd voor u klaar om u als gast te ontvangen en samen te werken aan het beste resultaat voor uw huid. We verwelkomen u graag weer in de kliniek!

Met vriendelijke groet,
Team Cosmetique Totale

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer professionele en prettige Cosmetische Klinkiek

Ik ben erg blij dat ik behandelingen bij Cosmetique Totale laat uitvoeren. In 2019 al eens op eerste intake geweest, maar toen door persoonlijke omstandigheden niet doorgezet. 6 jaar later voelt het nog steeds heel fijn en vertrouwd om hier binnen te stappen en de behandelingen alsnog in gang te zetten. Het resultaat is iedere keer weer een stukje beter/verder (het is natuurlijk een proces). Naast mijn huidige behandelingen nog meer wensen op Cosmetisch vlak en zou deze ook graag door Cosmetique Totale willen laten uitvoeren. Kortom, ik hoop nog jaren bij Cosmetique Totale terug te komen om mij verder te laten behandelen.

7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cosmetique Totale

Antwoord van Cosmetique Totale

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en prachtige review. Wat bijzonder om te lezen dat u na uw eerste intake in 2019 opnieuw bij ons bent binnengekomen en dat dit nog steeds vertrouwd en prettig voor u voelt.

We zijn blij om u te mogen begeleiden in dit traject en om te horen dat u stap voor stap mooie resultaten ziet, huidverbetering is inderdaad een proces, en het is fijn dat u ons daarin vertrouwt.

Dat u ook toekomstige cosmetische wensen graag door ons wilt laten uitvoeren, waarderen wij enorm. We kijken ernaar uit om u nog jarenlang met dezelfde zorg en aandacht te mogen behandelen.

Met vriendelijke groet,
Team Cosmetique Totale

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Spam

Dit bedrijf blijft mij mailen na meerdere mailen op de afmeldlink te hebben geklikt en ook hun contactformulier in te hebben gevuld. Ik heb mij nooit aangemeld voor hun mails of nieuwsbrieven.

5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cosmetique Totale

Antwoord van Cosmetique Totale

Beste Merel,

Wat vervelend om te horen dat u nog steeds e-mails van ons ontvangt na het contactformulier te hebben ingevuld.
Zou u ons kunnen benaderen met uw gegevens via service@cosmetique-totale.nl
Dan kunnen wij direct voor u kijken hoe het kan dat u nog steeds e-mails ontvangt.

Met vriendelijke groet,

Het team van Cosmetique Totale
--------------------------------
Update 10/12/25:
Helaas hebben wij nog geen mail van u mogen ontvangen.
Wij zien uw mail graag tegemoet.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Morpheusbehandeling bij Sophie

Ik heb de morpheusbehandeling gehad in verband met littekens op mijn gezicht bij behandelaar Sophie in Nijmegen. Ik ben ontzettend tevreden over deze ervaring. Sophie is super vriendelijk en professioneel. Sophie legt stap voor stap uit wat ze doet. Je krijgt ook direct een ontspannen gevoel in de behandelkamer. Niet onbelangrijk een zichtbaar resultaat! Echt een aanrader!

3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cosmetique Totale

Antwoord van Cosmetique Totale

Beste Amy,

Bedankt voor uw review en lieve woorden aan Sophie.
We vinden het heel fijn om te horen dat de ervaring van de Morpheus behandeling bij Sophie zo goed is ervaren.

Wij zien u graag terug!

Met vriendelijke groet,

Het team van Cosmetique Totale

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede ervaring bij Chayenne!

Erg fijn geholpen door Chayenne. Voorafgaand duidelijk uitleg gekregen op wat er precies gaat gebeuren en ook tijdens de behandeling werd ik meegenomen in het proces. We zijn voor een peeling + microneedling behandeling gegaan en de resultaten mogen er zijn! De kliniek en haar behandelaars hebben een professionele uitstraling, zeer tevreden.

30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cosmetique Totale

Antwoord van Cosmetique Totale

Wat fijn om te lezen! Het doet ons goed om te horen dat Chayenne u duidelijk heeft meegenomen in het proces en dat u zich prettig geholpen voelde tijdens de behandeling. Geweldig dat de combinatie van de peeling en microneedling zulke mooie resultaten voor u heeft opgeleverd.

Hartelijk dank voor uw vertrouwen en uw mooie review. We verwelkomen u graag weer in de kliniek.

Met vriendelijke groet,
Team Cosmetique Totale

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super professionele en persoonlijke…

Super professionele en persoonlijke hulp! Ik ben bij Berber in behandeling en ze weet precies wat mijn huid nodig heeft. Ze is super lief en onwijs kundig! Echt een aanrader!!

7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cosmetique Totale

Antwoord van Cosmetique Totale

Wat een prachtige review, dank u wel! Wat fijn om te lezen dat u zich zo goed geholpen voelt en dat Berber precies biedt wat uw huid nodig heeft. We geven uw complimenten graag aan haar door; hier wordt ze gegarandeerd heel blij van!

Dank u wel voor het vertrouwen en uw aanbeveling. We kijken ernaar uit u snel weer te mogen ontvangen voor een mooi resultaat.

Met vriendelijke groet,
Team Cosmetique Totale

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Misbruik persoonsgegevens door Cosmetique Totale

Cosmetique Totale blijft mij spammen met ongewenste reclame e-mails. Ondanks mijn herhaaldelijke verzoeken te stoppen, al vanaf ruim een jaar geleden, blijven ze mijn persoonsgegevens misbruiken voor marketingdoeleinden. De organisatie is ook niet te bereiken. Ik ga hiervan melding doen bij de Reclame Code Commissie.

14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cosmetique Totale

Antwoord van Cosmetique Totale

Beste mevrouw,

Bedankt voor uw review.
Oprechte excuses voor het ongemak!
De manager heeft u inmiddels een mail gestuurd over de situatie, u zult geen reclame mailtjes meer van ons ontvangen.

Indien u vragen heeft kunt u het best een mail sturen naar: service@cosmetique-totale.nl

Met vriendelijke groet,

Het team van Cosmetique Totale

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vanmorgen langs geweest bij CT in Den…

Vanmorgen langs geweest bij CT in Den Haag. Erg tevreden over mijn behandeling in mijn gezicht voor de pigmentvlekken. Na 1x een behandeling gehad te hebben zijn ze nagenoeg verdwenen.
Ik ben goed geïnformeerd tijdens de intake en tijdens de behandeling zelf. Het werd stap voor stap uitgelegd door Isa van Waarden. Ze was enthousiast en vriendelijk. Vertelde ook wat ik kon verwachten.

14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cosmetique Totale

Antwoord van Cosmetique Totale

Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over uw behandeling in Den Haag!
Geweldig dat u na één behandeling al zo’n mooi resultaat ziet bij uw pigmentvlekken, daar doen we het voor.

We geven uw complimenten graag door aan Isa; zij zal hier ongetwijfeld heel blij van worden. Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We kijken ernaar uit u weer te mogen ontvangen voor een stralende huid!

Met vriendelijke groet,
Team Cosmetique Totale

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Laserbehandeling

Super fijne behandelingen gehad bij Marjolijn in Wageningen!
Vanaf dag 1 goed advies gehad en elke behandeling was het gezellig:) ondanks dat een laserbehandeling in het gezicht geen pretjes is was ik altijd op mijn gemak! Super blij met het resultaat.

12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cosmetique Totale

Antwoord van Cosmetique Totale

Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u vanaf het eerste moment goed advies heeft gekregen en dat u zich bij Marjolijn in Wageningen altijd op uw gemak voelde — dat vinden wij ontzettend belangrijk. Een laserbehandeling in het gezicht kan inderdaad gevoelig zijn, maar des te mooier dat u zo tevreden bent met het resultaat.

Dank u wel dat u uw ervaring met ons deelt.

Met vriendelijke groet,
Team Cosmetique Totale

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tevreden klant.

Super fijn geholpen door Mirthe.
Laserbehandeling gezicht is geen pretje, maar het resultaat mag er zijn en dat al na 1 keer!

Zeker een aanrader !

12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cosmetique Totale

Antwoord van Cosmetique Totale

Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen door Mirthe. Een laserbehandeling in het gezicht kan inderdaad gevoelig zijn, maar des te mooier dat u al na één behandeling resultaat ziet.

Dank u wel voor uw enthousiaste aanbeveling, dat waarderen wij enorm.

Met vriendelijke groet,
Team Cosmetique Totale

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben geweest bij Mediderm Armhem-zuid…

Ik ben geweest bij Mediderm Armhem-zuid voor een laser behandeling aan mijn nagel.
De nagel was er half af gegaan door het sporten en deze is behandeld met een laser om de besmetting weg te krijgen. Ik ben blij met het resultaat. De behandeling was voor mij niet geheel pijnloos omdat de laser natuurlijk ook het gedeelte raakt waar geen nagel zit. Verder vond ik dat Lynn haar werk goed doet en waar je je op je gemak voelt.

5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cosmetique Totale

Antwoord van Cosmetique Totale

Dank u wel voor uw uitgebreide review en het delen van uw ervaring bij onze locatie in Arnhem-Zuid. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met het resultaat en dat u zich bij Lynn op uw gemak hebt gevoeld. Daar doen we het voor.

We begrijpen dat een behandeling soms gevoelig kan zijn, zeker wanneer de nagel deels ontbreekt. Goed om te lezen dat Lynn u hierbij zo prettig heeft begeleid.

Met vriendelijke groet,
Team Cosmetique Totale

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ben verminkt door een behandeling bij Sophie Righter

Alsjeblieft, ga niet in behandeling bij Sophie Righter. Na een laserontharingsbehandeling bij haar zijn mijn benen ernstig verbrand. Ik loop nu al meer dan een half jaar rond met zware brandwonden en blijvende littekens. Mijn benen zijn volledig verminkt en dit heeft me zowel lichamelijk als mentaal diep geraakt. Het heeft een enorme negatieve impact gehad op mijn leven.
Wat het nog erger maakt is dat zij na het incident elk contact met mij heeft verbroken en geen enkele verantwoordelijkheid heeft genomen.
Ik wil iedereen waarschuwen: ga daar alsjeblieft niet naartoe. Ik ben letterlijk verbrand door haar behandeling en draag daar nu dagelijks de gevolgen van.

18 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cosmetique Totale

Antwoord van Cosmetique Totale

Beste Emily,

Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u uw behandeling op deze manier heeft ervaren. Het is uiteraard nooit onze bedoeling dat iemand klachten of zorgen overhoudt na een behandeling, en wij nemen signalen zoals deze zeer serieus.
We willen graag benadrukken dat wij destijds direct hebben geprobeerd u zo goed mogelijk te begeleiden en te ondersteunen. Nadat de collega die uw behandeling uitvoerde niet langer werkzaam was op de betreffende locatie, heeft een andere specialist uw traject netjes overgenomen zodat u de juiste nazorg kon blijven ontvangen. We hebben u destijds aangegeven dat u meerdere controle momenten kon inplannen om samen naar herstel te kijken, maar na juni hebben wij helaas niets meer van u vernomen.

Wij gaan niet in op inhoudelijke details via een openbare review, maar we staan altijd open voor persoonlijk contact om dit zorgvuldig en respectvol te bespreken. U bent van harte welkom om opnieuw contact met ons op te nemen, zodat we dit kunnen afronden op een manier die voor u prettig voelt.

service@cosmetique-totale.nl is het mailadres, deze is ook al bij u bekend.

Met vriendelijke groet,
Team Cosmetique Totale

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer