Volgens website levering binnen 2 dagen. Nu meer dan 1 week verder en nog niets binnen. Reageren ook niet op mails. Lijkt Nederlandse website maar is buitenland en ook geen telefoonnummers! Absoluut... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De teksten en armbanden(in mijn geval) vind ik goed uitgezocht en passend bij het geslacht/leeftijd. De tijd wanneer het aankomt (in mijn geval was het begin november, kan door de komende feestdagen k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een mega slecht bedrijf. Begin december 2025 besteld. Pakket was volgens hen verzonden. Er was een track en trace, maar iedere keer geen update. Na 4 weken eindelijk een update. Brieven... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij ons vind je gepersonaliseerde sieraden voor elke gelegenheid! Onze verzendsnelheid, hoge kwaliteit en klanttevredenheid is erg belangrijk voor ons!
Contactgegevens
Zuidplein 54, 3084CW, Rotterdam, Nederland
- klantenservice@customlove.nl
- customlove.nl
2,5
Slecht
990 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 68% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Iedereen is blij
25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hallo Ella, heel erg bedankt voor het delen van dit-wetende dat dat precies is waarom we doen wat we doen. We hopen deel uit te maken van meer van jullie betekenisvolle momenten. - Het CustomLove Team
Antwoord van Customlove
Hallo Johan, heel erg bedankt voor het delen van dit-wetende dat dat precies is waarom we doen wat we doen. We hopen deel uit te maken van meer van jullie betekenisvolle momenten. - Het CustomLove Team
Zeeeeer slecht kwaliteit,ik hebe een …
Zeeeeer slecht kwaliteit,ik hebe een ketting gekocht,maar helaas na een paar keer gedragen helemaal geroest 😞
18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hallo Fatine, het spijt ons echt om te horen over deze ervaring — het is niet waar we naar streven.
We zouden graag de mogelijkheid om uw bestelling te bekijken en dit recht te maken.
Stuur ons een e-mail met het onderwerp "Trustpilot Case", zodat we uw zaak direct kunnen prioriteren.
Dank u dat u dit onder onze aandacht brengt.
Snelle e lieve reactie Dat de bestelling zo snel kwam zodat ik…
Dat de bestelling zo snel kwam zodat ik mijn kleindochter op tijd kon verrassen
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hallo Ria, heel erg bedankt voor het delen van dit — wetende dat je kleindochter verrast zal zijn, is precies waarom we doen wat we doen. We hopen deel uit te maken van meer van jullie betekenisvolle momenten. - Het CustomLove Team
1 ster is teveel
1 ster is teveel, materiaal is niet wat ik gekocht heb, foto s ook terug te vinden op shein. Veel te laat geleverd. Ik durf deze brol zelfs niet af te geven als cadeau. Weggesmeten geld!!!!!!!
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hallo Vanessa, Dit is niet de standaard waar we ons aan houden en het spijt ons dat je een product hebt ontvangen dat niet aan de verwachtingen voldeed. Neem contact met ons op via Klantenservice@customlove.nl met uw ordernummer-we zullen zonder aarzeling vervangen of terugbetalen. - Het CustomLove Team
Echt Een Temu rotzooi
Echt Een Temu rotzooi ik kocht deze voor mijn kinderen drie en ik wou ze geven op een speciale dag. Ik zag ook Dat er echt mooie reviews waren, maar nee, De steen van de armband ging er af Bij De tweede ging helemaal stuk. Alles ging uit elkaar en bij de derde ging de kleine steentjes van de hart eruit rotzooi Omdat Ik op een speciale dag wou geven Was er al 30 dagen geweest daarom gaven ze mijn geld niet terug. Ik zal jullie waarschuwen Niet kopen
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hallo ezginur, Dit is niet de standaard waar we ons aan houden en het spijt ons dat je een product hebt ontvangen dat niet aan de verwachtingen voldeed. Neem contact met ons op via Klantenservice@customlove.nl en we willen dit goed maken. - Het CustomLove Team
Pakket nooit aangekomen ze verwijzen…
Pakket nooit aangekomen ze verwijzen naar de vervoerder maar die wijst weer naar customlove en spelen onder 1 hoedje.
Niks bestellen mensen zijn echt oplichters!
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hallo Remco, bedankt voor het delen. Het spijt ons oprecht dat uw bestelling nog niet is afgeleverd, we laten u hier beneden. Neem contact met ons op via Klantenservice@customlove.nl en we willen dit goed maken. - Het CustomLove Team
Antwoord van Customlove
Hallo lau, heel erg bedankt voor het delen van dit — weten dat de vrouw gelukkig was, is precies waarom we doen wat we doen. We hopen deel uit te maken van meer van jullie betekenisvolle momenten. - Het CustomLove Team
Snelle levering en mooi product
29 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hoi Th van Ewijk Beesd, heel erg bedankt voor het delen hiervan! We hopen deel uit te maken van meer van jullie betekenisvolle momenten. - Het CustomLove Team
Uitstekende service
Zeer goeie, vriendelijke, klantgerichte en betrokken service.
Mijn speciale verzoek werd uitstekend opgepakt en afgehandeld.
Bestelling is tijdig verzonden en netjes optijd aangekomen.
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hoi Sefir, heel erg bedankt voor het delen hiervan! We hopen deel uit te maken van meer van jullie betekenisvolle momenten. - Het CustomLove Team
Super cadeau
Mijn vrouw was super blij alleen het versturen duurde wel lang
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hallo Henri, heel erg bedankt voor het delen van dit — weten dat je vrouw gelukkig was, is precies waarom we doen wat we doen. We hopen deel uit te maken van meer van jullie betekenisvolle momenten. - Het CustomLove Team
Ik heb het goed ervaren ook het product…
Ik heb het goed ervaren ook het product .mijn dochters vinden het helemaal geweldig.
En dan ben ik ook tevreden .
Hartelijk bedankt
Groetjes Annemieke
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hoi Annemieke, heel erg bedankt voor het delen hiervan! We hopen deel uit te maken van meer van jullie betekenisvolle momenten. - Het CustomLove Team
Oplichters
Ik zou hier niks bestellen. Pakketen komen gewoon niet aan. Ze doen ook totaal geen moeite om het uit te zoeken. Je kan ook niet terecht bij de bezorgdienst want de verzender moet ze contacteren. Ps. Deze producten staan okk gewoon ok temu en aliexpress voor veel.goedkoper.
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hallo Mohammed, bedankt voor het delen. Het spijt ons oprecht dat uw bestelling nog niet is afgeleverd, we laten u hier beneden. Neem contact met ons op via klantenservice@customlove.nl en we willen dit goed maken. - Het CustomLove Team
Mooie plaatjes op de website
Mooie plaatjes op de website, maar je krijgt plastic rommel!
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hallo Rob, Dit is niet de standaard waar we ons aan houden en het spijt ons dat je een product hebt ontvangen dat niet aan de verwachtingen voldeed. Neem contact met ons op via Klantenservice@customlove.nl met uw ordernummer-we zullen zonder aarzeling vervangen of terugbetalen. - Het CustomLove Team
Mooie ketting in een leuke doos!
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hallo klant, heel erg bedankt voor het delen, we zijn blij dat je van de Ketting houdt! We hopen deel uit te maken van meer van jullie betekenisvolle momenten. - Het CustomLove Team
Wachtijd is om te wensen over te laten…
Wachtijd is om te wensen over te laten 2 x naar gemaild en na 3 weken word het bezorg door een of ander privé chauffeur! Heb de ring nog geen week of er ligt al een steentje uit!
Bagger kwaliteit is denk ik geen zilver zoals beschreven beschadigt snel en zie er nu al koperkleur door heen komen ! Koop hier niks!
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hallo Daan, dit is niet de standaard waar we ons aan houden, en het spijt ons dat je een product hebt ontvangen dat niet aan je verwachtingen voldeed. Neem contact met ons op via Klantenservice@customlove.nl met uw ordernummer, en we zullen vervangen of terugbetaling zonder aarzeling. - Het CustomLove Team
Denk na voor je hier besteld
Mijn zoon van 15 bestelde een 18k hang sieraad voor mij
Het hing bezorgd aan de deurkruk van de buitendeur. Bij het openen was het doosje niet van mahonie hout en het sieraad niet van goud. Ik heb mails ontvangen dat ze toegeven dat dit niet netjes op de site staat. Herroepingsrecht daar doen ze niet aan. Ze geven geen retour adres. Ze willen je korting geven na overleg met hun hoge management haha wat een droeftoeters. Wij gaan online aangifte doen en klarna op de hoogte stellen van deze boeven. En flinke reclame maken zodat deze site offline gaat
Jullie reageren op mijn revieuw dus pas hem even aan. Ik heb 15 mails gestuurd daarin word nooit gesproken over een retour of terug betaling enkel heel summier dat het sieraad afgekeurd gaat worden bij retouren . UITEINDELIJK IS HET NA 20 MAILS OPGELOST EN HOEFT MIJN ZOON GELUKKIG NIKS MEER TE BETALEN. IEMAND BIJ DE KLANTENSERVICE HEEFT HIER JUIST GEHANDELD. BEDANKT!
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hallo Joy, dit is niet de standaard waar we ons aan houden en het spijt ons dat je een product hebt ontvangen dat niet aan de verwachtingen voldeed. Neem contact met ons op via Klantenservice@customlove.nl met uw ordernummer, zullen we vervangen of terugbetaling zonder aarzeling. - Het CustomLove Team
Ik ben érg tevreden met A
Ik ben érg tevreden met A: de kwaliteit van wat ik besteld had, maaarrrr...zéér te spreken over de benaderbaarheid van de medewerk(st)ers , die mij uiterst netjes op al mijn vragen beleefd en meegaand terug gemaild hebben! En ik hoefde ook niet ellenlang op antwoord te wachten, nee, meteen werdt ik telkens teruggemaild. AANRADER!!
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hi jeroen, heel erg bedankt voor het delen van dit, wetende dat de snelle en beleefde e-mailondersteuning van ons team je ervaring zo soepel heeft gemaakt, is precies waarom we doen wat we doen. We hopen deel uit te maken van meer van jullie betekenisvolle momenten.
- Het CustomLove Team
Kauwgomballen automaat kwaliteit
Wat een troep. Deze kwaliteit kettinkjes kreeg je vroeger uit de kauwgomballen automaat. Zonde van het geld.
Jammer dat mensen zo belazerd worden.
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hallo Piair, Dit is niet de standaard waar we ons aan houden en het spijt ons dat je een product hebt ontvangen dat niet aan de verwachtingen voleed. Neem contact met ons op via klantenservice@customlove.nll met uw ordernummer-we zullen zonder aarzeling vervangen of terugbetalen.
Het CustomLove Team
Bestelling #139371 vooraf betaald
Bestelling #139371 vooraf betaald
Niks ontvangen. Uk kan fluiten naar mij centjes.
Ze hebben geen kvk en geen telefoonnummer.
Niet te vertrouwen
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hallo Koelman, bedankt voor het delen van uw bezorgdheid — Het spijt ons echt om te horen over uw ervaring. Weet dat dit niet de ervaring is die we willen voor onze klanten. Neem contact op met ons support team op klantenservice@customlove.nl met uw bestelgegevens, zodat we dit meteen kunnen bekijken en werken aan het oplossen van het probleem voor u.
Het CustomLove Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.