Customlove Reviews 990

TrustScore 2.5 uit 5

2,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 324 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel mensen uitten hun ontevredenheid over de lange levertijden en het feit dat bestellingen vaak niet aankwamen, wat leidde tot frustratie over de prijs-kwaliteitverhouding en de bezorgdheid over de service. Contact opnemen met de klantenservice bleek ook een uitdaging, aangezien e-mails onbeantwoord bleven en telefonisch contact niet mogelijk was, waardoor problemen zoals kwijtgeraakte pakketten onopgelost bleven. Daarnaast waren er klachten over de productkwaliteit, waarbij sieraden snel verkleurden of kapot gingen, en de onjuiste informatie over materialen en herkomst, aangezien veel producten uit China bleken te komen en niet handgemaakt waren. Sommige mensen waren echter tevreden met hun aankoop, waarbij ze de producten mooi vonden en de communicatie als snel en persoonlijk ervaarden, ondanks een soms langere levertijd. Zij prezen de snelle service en levering, en waren blij met de kwaliteit en de verpakking van de artikelen, die vaak als cadeau werden gegeven.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten vinden het product dubbelzinnig; sommigen zijn blij met de sieraden, beschrijven ze als super... Toon meer

Order

Klanten uiten hun teleurstelling over het bestelproces, waarbij velen melden dat hun bestellingen niet zijn... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met de bezorgservice op, waarbij sommigen melding maken... Toon meer

Customer communications

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met contact, waarbij velen melden dat het bedrijf onbereikbaar... Toon meer

Price

Recensenten uiten hun ontevredenheid over de prijzen, waarbij velen het gevoel hebben te veel te betalen voor... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Volgens website levering binnen 2 dagen. Nu meer dan 1 week verder en nog niets binnen. Reageren ook niet op mails. Lijkt Nederlandse website maar is buitenland en ook geen telefoonnummers! Absoluut... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De teksten en armbanden(in mijn geval) vind ik goed uitgezocht en passend bij het geslacht/leeftijd. De tijd wanneer het aankomt (in mijn geval was het begin november, kan door de komende feestdagen k... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een mega slecht bedrijf. Begin december 2025 besteld. Pakket was volgens hen verzonden. Er was een track en trace, maar iedere keer geen update. Na 4 weken eindelijk een update. Brieven... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Sieradenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Bij ons vind je gepersonaliseerde sieraden voor elke gelegenheid! Onze verzendsnelheid, hoge kwaliteit en klanttevredenheid is erg belangrijk voor ons!


Contactgegevens

2,5

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

990 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 68% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Product is naar wens

Product is naar wens, keurig afgewerkt en in erg mooie verpakking, voor een scherpe prijs. Geen vijf sterren omdat ik 15 dagen op levering heb moeten wachten, dat is niet erg als je het maar weet.

1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Customlove

Antwoord van Customlove

Hallo Johan,

We waarderen uw vriendelijke woorden. We streven ernaar om de ervaring van onze klanten voortdurend te verbeteren. We zullen contact met u opnemen via het e-mailadres dat u hebt gebruikt om uw bestelling te plaatsen, zodat we verder kunnen bespreken hoe we onze service kunnen verbeteren. We kijken ernaar uit om van u terug te horen.


Met Vriendelijke Groet,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht

Slecht. Mails worden beantwoord dat is ook alles. Na 3 weken bericht van bezorgdienst. Hun gebeld en wat blijkt: komt gewoon uit China? Vast gestaan bij de douane?Hoe dan? Website zegt 3 tot 5 werkdagen?

30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Customlove

Antwoord van Customlove

Hallo Esther,

We vinden het jammer om te horen over uw ervaring en begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn geweest. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Ons ondersteuningsteam neemt contact met u op via het e-mailadres dat aan uw bestelling is gekoppeld, zodat we de situatie beter kunnen begrijpen en kunnen werken aan een bevredigende oplossing. We waarderen de kans om dingen goed te maken.

Met vriendelijke groet

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niks kopen

Niks kopen, oplichters! Verkopen het netjes online, vervolgens een maand wachten en krijg je echt troep binnen die je op de kermis ook kan winnen.

30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop hier niets!!

Besteld en betaald en niks ontvangen! Zoals heel veel mensen die hier besteld hebben. Lijkt of bedrijf in Nederland zit maar is dus gewoon China! Ze reageren snel bij de klantenservice tót je echt boos wordt.. dan hoor je niks meer

28 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tevreden

Heel mooi product. Klantenservice ook snel en vriendelijk geholpen, pakket was blijven hangen bij DHL maar naar tevredenheid ontvangen

29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Customlove

Antwoord van Customlove

Hallo Sylvia,

We zijn zo blij om te horen dat u tevreden bent met uw ervaring! We zijn altijd bezig om onze service te verbeteren en uw steun betekent veel voor ons.

Bedankt voor het steunen van CustomLove!

Met vriendelijke groet,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldig

Geweldig . Me zoon was onder indruk van zn armband. En ook nog goede kwalitijd

28 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Customlove

Antwoord van Customlove

Hallo,

We zijn zo blij om te horen dat u tevreden bent met uw ervaring! We zijn altijd bezig om onze service te verbeteren en uw steun betekent veel voor ons.

Bedankt voor het steunen van CustomLove!

Met vriendelijke groet,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dropshipper

Dropshipper, duurt weken voor je het uberhaupt binnenkrijgt. Nep acties en meer. Onbetrouwbaarheid 10/10

12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Moeder/dochterarmband besteld

Moeder/dochterarmband besteld. Komt dus uit China en niks handgemaakt. Véél te klein, kan net om een kleuterpolsje. Retourneren kan niet. Hun adres is Rotterdam, dat is volgens mij toch écht wel Nederland. Mag wel met bijbetalen een andere armband bestellen. Pure oplichterij dit.

24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NOPE!

Er wordt geen contact met je opgenomen binnen 24-48 uur nadat je met support contact hebt gezocht. Ik wacht namelijk al 1,5 week op contact. Een bestelling annuleren is op geen enkele manier mogelijk, laat staan dat je je zuurverdiende geld terug krijgt. Ik raad het iedereen AF om hier te bestellen. Het KVK-nummer bestaat niet. De tussenleverancier GOFO bestaat niet. Mensen, doe het NIET

27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Gezin blij/tevreden, ik ook

De teksten en armbanden(in mijn geval) vind ik goed uitgezocht en passend bij het geslacht/leeftijd. De tijd wanneer het aankomt (in mijn geval was het begin november, kan door de komende feestdagen komen) vond ik wat lang duren. En de manier van betalen mag van mij wat meer keuzes bevatten, bijvoorbeeld achteraf betalen i.v.m. lange bezorgtijd en/of de prijzen. Je betaald een flink bedrag en de vraag is tegenwoordig of het wel aankomt en geen oplichting is (helaas te veel ervaring mee.

8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Customlove

Antwoord van Customlove

Hallo Angela,

We waarderen uw vriendelijke woorden. We streven ernaar om de ervaring van onze klanten voortdurend te verbeteren. We zullen contact met u opnemen via het e-mailadres dat u hebt gebruikt om uw bestelling te plaatsen, zodat we verder kunnen bespreken hoe we onze service kunnen verbeteren. We kijken ernaar uit om van u terug te horen.


Met Vriendelijke Groet,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eind november een gouden knuffelring…

Eind november een gouden knuffelring besteld voor mijn kleindochter haar verjaardag. Kreeg half december een zilveren ring. Excuses volop, bla bla bla.....Nieuwe ring maar dan wel van goud werd beloofd. Dan maar als kerstkado dacht ik. Vlak voor kerst kreeg ik de ring.....zilver! Weer volop excuses en bij een volgende bestelling zouden ze extra hun best voor me doen bla bla bla.....Denk niet dat ik daar überhaupt nog wat bestel, sukkels!

27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb al .aterjaal gekocht ben ja8…

Ik heb al .aterjaal gekocht ben daar zeer tevreden van

9 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Customlove

Antwoord van Customlove

Hallo Marc,

We waarderen uw vriendelijke woorden. We streven ernaar om de ervaring van onze klanten voortdurend te verbeteren. We zullen contact met u opnemen via het e-mailadres dat u hebt gebruikt om uw bestelling te plaatsen, zodat we verder kunnen bespreken hoe we onze service kunnen verbeteren. We kijken ernaar uit om van u terug te horen.

Met Vriendelijke Groet,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zijn grote oplichters

Zijn grote oplichters , geen actieve inschrijvingbij kvk , geen geldig adres en lichten mensen op zeer grote schaal op . Het bankrekeingnummer is bekend bij bij 100den gedupeerden . Bestel gewoon niets ! Artikel komen allemaal bij aliexpres vandaan. En dan komen ze nu met een nietszeggend antwoord en nemen helemaal geen contact op om het probleem op te lossen , deze antwoorden hebben we doorlopend gekregen. Als er in de voorwaarden staat dat er geannuleerd mag worden binnen 4 uur dan hoor je je daar wettelijk aan te houden. Er klopt geen zak van deze "winkel".

17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Customlove

Antwoord van Customlove

Hallo,

We vinden het jammer om te horen over uw ervaring en begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn geweest. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Ons ondersteuningsteam neemt contact met u op via het e-mailadres dat aan uw bestelling is gekoppeld, zodat we de situatie beter kunnen begrijpen en kunnen werken aan een bevredigende oplossing. We waarderen de kans om dingen goed te maken.

Met vriendelijke groet

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooi cadeau

25 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Customlove

Antwoord van Customlove

Hallo Oana.,

We zijn zo blij om te horen dat u tevreden bent met uw ervaring! We zijn altijd bezig om onze service te verbeteren en uw steun betekent veel voor ons.

Bedankt voor het steunen van CustomLove!

Met vriendelijke groet,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg bijzonder

Onze zoon vond het erg leuk om te krijgen. Ook de tekst was toepasselijk.

25 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Customlove

Antwoord van Customlove

Hallo Nathalie

We zijn zo blij om te horen dat u tevreden bent met uw ervaring! We zijn altijd bezig om onze service te verbeteren en uw steun betekent veel voor ons.

Bedankt voor het steunen van CustomLove!

Met vriendelijke groet,

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer