Volgens website levering binnen 2 dagen. Nu meer dan 1 week verder en nog niets binnen. Reageren ook niet op mails. Lijkt Nederlandse website maar is buitenland en ook geen telefoonnummers! Absoluut... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De teksten en armbanden(in mijn geval) vind ik goed uitgezocht en passend bij het geslacht/leeftijd. De tijd wanneer het aankomt (in mijn geval was het begin november, kan door de komende feestdagen k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een mega slecht bedrijf. Begin december 2025 besteld. Pakket was volgens hen verzonden. Er was een track en trace, maar iedere keer geen update. Na 4 weken eindelijk een update. Brieven... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij ons vind je gepersonaliseerde sieraden voor elke gelegenheid! Onze verzendsnelheid, hoge kwaliteit en klanttevredenheid is erg belangrijk voor ons!
Contactgegevens
Zuidplein 54, 3084CW, Rotterdam, Nederland
- klantenservice@customlove.nl
- customlove.nl
2,5
Slecht
990 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 68% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Niet ontvangen pakket
Volgens de link is het afgeleverd maar heb niks ontvangen als je dan contact met hen opneemt is het antwoord dat zij hun deel hebben gedaan door het over te dragen aan de koerier en ik het zelf maar moet oplossen 1 grote pot miserie dit bedrijf !!!
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hallo Jeffrey,
We vinden het jammer om te horen over uw ervaring en begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn geweest. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Ons ondersteuningsteam neemt contact met u op via het e-mailadres dat aan uw bestelling is gekoppeld, zodat we de situatie beter kunnen begrijpen en kunnen werken aan een bevredigende oplossing. We waarderen de kans om dingen goed te maken.
Met vriendelijke groet
Correcte terugbetaling van de koopsom
Voor de hele familie armbanden besteld, totaal € 367. Na ruim een week geïnformeerd waar ze blijven. Antwoord: gaan we tot op de bodem uitzoeken. Toen de reviews gelezen en de moed zakte in mijn schoenen. Onmiddellijk, nog binnen 14 dagen de koop herroepen met verzoek om terugbetaling. Ik rekende daar eigenlijk al niet meer op, maar tot mijn verheugde verbazing werd het geld een paar dagen later toch daadwerkelijk terug gestort.
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hallo Fons,
We waarderen uw vriendelijke woorden. We streven ernaar om de ervaring van onze klanten voortdurend te verbeteren. We zullen contact met u opnemen via het e-mailadres dat u hebt gebruikt om uw bestelling te plaatsen, zodat we verder kunnen bespreken hoe we onze service kunnen verbeteren. We kijken ernaar uit om van u terug te horen.
Met Vriendelijke Groet,
Helaas moet ik de meeste reviews hier…
Helaas moet ik de meeste reviews hier bevestigen. Op 2 december heb ik een ketting besteld voor mijn dochter. Op 9 december ben ik gaan mailen wat de verwachting was. Mijn ervaring is dat je heel veel standaard mails van Mary krijgt. Er staat alleen niets in wat waar is. Ik heb zelf de vervoerder gebeld en die gaf aan nog niets ontvangen te hebben. Recensies van de vervoerder komen ook niet verder dan een 1.4. Het is een grote oplichtersbende en je kunt ze niet eens telefonisch bereiken. Nu 18 december heb ik nog niets ontvangen en krijg van Mary om 5.59 uur weer een positief mailtje. Ik ben er helemaal klaar mee. Gelukkig is mijn dochter gisteren wel 30 jaar geworden. ;)
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hallo Geja,
Het spijt ons te horen over uw ervaring, en we beseffen hoe overstuur u moet zijn geweest. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening met ons te delen. Ons ondersteuningsteam neemt contact met u op via het e-mailadres dat in de bestelling is vermeld, zodat we de situatie beter kunnen begrijpen en een aanvaardbare oplossing kunnen vinden. We waarderen de kans om alles op te lossen.
Met Vriendelijke Groet
Waardeloos!
Waardeloos na 2 werken wacht ik nog steeds. Als ik wist dat het niet uit Nederland kan had ik nooit besteld bij deze site.
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hallo Rob,
Het spijt ons te horen over uw ervaring, en we beseffen hoe overstuur u moet zijn geweest. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening met ons te delen. Ons ondersteuningsteam neemt contact met u op via het e-mailadres dat in de bestelling is vermeld, zodat we de situatie beter kunnen begrijpen en een aanvaardbare oplossing kunnen vinden. We waarderen de kans om alles op te lossen.
Met Vriendelijke Groet
Spijtig dat ik hier besteld Heb Houden…
Spijtig dat ik hier besteld Heb Houden u aant lijntje nog steeds geen bestelling gehad en dan is het nog afwachten over de kwaliteit
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hallo Ingrid,
Het spijt ons te horen over uw ervaring, en we beseffen hoe overstuur u moet zijn geweest. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening met ons te delen. Ons ondersteuningsteam neemt contact met u op via het e-mailadres dat in de bestelling is vermeld, zodat we de situatie beter kunnen begrijpen en een aanvaardbare oplossing kunnen vinden. We waarderen de kans om alles op te lossen.
Met Vriendelijke Groet
Oplichters!
Oplichters!
Lang op mijn bestelling moeten wachten en niet de ring ontvangen zoals op de webshop beschreven. Het is totaal anders en goedkope troep.
Ik zou niemand deze webshop aanraden.
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hallo Sophie,
Het spijt ons te horen over uw ervaring, en we beseffen hoe overstuur u moet zijn geweest. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening met ons te delen. Ons ondersteuningsteam neemt contact met u op via het e-mailadres dat in de bestelling is vermeld, zodat we de situatie beter kunnen begrijpen en een aanvaardbare oplossing kunnen vinden. We waarderen de kans om alles op te lossen.
Met Vriendelijke Groet
Custom love onbetrouwbaar
Nou, ben er weer ingetrapt.
Mijn bestelling is nog niet eens verzonden.
Zal het zeker te laat ontvangen.
Vreselijk.
Het is weer eens een geval van dropshipping.
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hallo Margret.
Het spijt ons te horen over uw ervaring, en we beseffen hoe overstuur u moet zijn geweest. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening met ons te delen. Ons ondersteuningsteam neemt contact met u op via het e-mailadres dat in de bestelling is vermeld, zodat we de situatie beter kunnen begrijpen en een aanvaardbare oplossing kunnen vinden. We waarderen de kans om alles op te lossen.
Met Vriendelijke Groet
Heel blij mee!
Heel blij met de mooie armbanden voor mijn zoons.
Ik kan niet wachten tot ik ze met kerst kan geven.
De communicatie met het bedrijf was snel, vriendelijk en oplossingsgericht ( ik had nl de verkeerde maat besteld en dit werd snel en goed opgelost)
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hallo Ester
We zijn zo blij om te horen dat je tevreden bent met je ervaring! We zijn altijd bezig om onze service te verbeteren en uw steun betekent echt veel voor ons.
Bedankt voor het steunen van CustomLove!
Met vriendelijke groet,
Pure oplichterij!
Pure oplichterij!
Je ziet een hartverscheurend promofilmpje op facebook.
Je klikt door op shoppen
Ik het promofilmpje was het een heel mooi doosje met een heel mooie armband met tijgeroog parels .
Je wordt waarschijnlijk zonder je het ziet doorgestuurd naar een fake-armband ook met een heel klein fotootje zodat het niet opvalt.
Wat krijg ik toe : gewoon goedkope rommel, een totaal andere armband in goedkoop plastic koord! In een lelijk wit doosje!
Boerenbedrog!
En ik zou het niet eens mogen terug sturen!
Dit is geen service!
39€ hoe durven ze. Het lijkt wel een armband uit een kauwgom automaat!
20% korting schrijven ze dan!
Ik wil gewoon mijn geld terug!
Wat zijn dat nu voor praktijken!
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hallo,
We vinden het jammer om te horen over uw ervaring en begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn geweest. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Ons ondersteuningsteam zal contact met u opnemen via het e-mailadres dat bij uw bestelling is gekoppeld, zodat we de situatie beter kunnen begrijpen en kunnen werken aan een bevredigende oplossing. We waarderen de kans om dingen goed te maken.
Met Vriendelijke Groet
Rotzooi
Mijn man kocht een ketting voor mij. Binnen een week was alle glans er af. Wat een rotzooi.
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hallo
We vinden het jammer om te horen over uw ervaring en begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn geweest. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Ons ondersteuningsteam zal contact met u opnemen via het e-mailadres dat bij uw bestelling is gekoppeld, zodat we de situatie beter kunnen begrijpen en kunnen werken aan een bevredigende oplossing. We waarderen de kans om dingen goed te maken.
Met Vriendelijke Groet
Mooie stoere armband verpakt met een…
Mooie stoere armband verpakt met een lief en persoonlijk bericht. Ben zo benieuwd hoe mijn zoon zal reageren! Vanwege Black Friday iets vertraging in de bezorging maar het persoonlijke en snelle contact hierover maakte dit meer dan goed! Aanrader!
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hallo Mariska
We zijn zo blij om te horen dat je tevreden bent met je ervaring! We zijn altijd bezig om onze service te verbeteren en uw steun betekent echt veel voor ons.
Bedankt voor het steunen van CustomLove!
Met vriendelijke groet,
Niks mis mee
Ondanks slechte reviews heb ik toch een positieve ervaring met dit bedrijf. Kettinkje met hanger besteld voor mijn kleindochter. Mag dan dropshipping zijn maar toch na anderhalve week binnen. Kwaliteit is even afwachten maar tot nu toe geen klachten.
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hallo Rene
We zijn zo blij om te horen dat je tevreden bent met je ervaring! We zijn altijd bezig om onze service te verbeteren en uw steun betekent echt veel voor ons.
Bedankt voor het steunen van CustomLove!
Met vriendelijke groet,
Hele slechte service
Hele slechte service
Heb in augustus 2 armbandjes gekocht voor m’n zusjes
Na ruim een maand verkleuren de gouden armbandjes
Een mail gestuurd
Kun je een kleine korting krijgen op nieuwe armbanden
Waardeloos dat armbanden na zo n korte tijd verkleuren en de service zo slecht is
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hallo,
We vinden het jammer om te horen over uw ervaring en begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn geweest. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Ons ondersteuningsteam zal contact met u opnemen via het e-mailadres dat bij uw bestelling is gekoppeld, zodat we de situatie beter kunnen begrijpen en kunnen werken aan een bevredigende oplossing. We waarderen de kans om dingen goed te maken.
Met Vriendelijke Groet
top wat ik besteld heb super tevrede…
top wat ik besteld heb super tevrede ook met de snelle levering
4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hallo Huurdeman
We zijn zo blij om te horen dat je tevreden bent met je ervaring! We zijn altijd bezig om onze service te verbeteren en uw steun betekent echt veel voor ons.
Bedankt voor het steunen van CustomLove!
Met vriendelijke groet,
Antwoord van Customlove
Hallo Annemie
We zijn zo blij om te horen dat je tevreden bent met je ervaring! We zijn altijd bezig om onze service te verbeteren en uw steun betekent echt veel voor ons.
Bedankt voor het steunen van CustomLove!
Met vriendelijke groet,
Ik ben er echt blij mee en me partner…
Ik ben er echt blij mee en me partner is er ook heel blij mee echt een aanrader.
6 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hallo Abdel.
We zijn zo blij om te horen dat je tevreden bent met je ervaring! We zijn altijd bezig om onze service te verbeteren en uw steun betekent echt veel voor ons.
Bedankt voor het steunen van CustomLove!
Met vriendelijke groet,
er was een fout met de bestelling…
er was een fout met de bestelling waarna ik hen heb gecontact via de klantenservice wat goed en soepel verliep. Het probleem werd serieus genomen en snel opgelost. Mijn complimenten !
6 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hallo Noa
We zijn zo blij om te horen dat je tevreden bent met je ervaring! We zijn altijd bezig om onze service te verbeteren en uw steun betekent echt veel voor ons.
Bedankt voor het steunen van CustomLove!
Met vriendelijke groet,
Oplichters
Opgepast vorig jaar voor 150€ gekocht en nooit mijn bestelling aangekregen
Vuile oplichters, dan waren ze plots verdwenen en hopla eindejaar in zicht en daar zijn terug
9 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hallo Sara.
We vinden het erg om te horen over uw ervaring en begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn geweest. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Ons ondersteuningsteam zal contact met u opnemen via het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw bestelling, zodat we de situatie beter kunnen begrijpen en kunnen werken aan een bevredigende oplossing. We waarderen echt de kans om dingen goed te maken.
Met Vriendelijke Groet
Ik kon niet retouneren dus ook geen geld terug
Heel jammer ik moest lang wachten voor ontvanst en de was niet tevreden met afmeting en kwaliteit..ik kon niet terug sturen en ook niet mijn geld ontvangen..
Heel jammer en dat kost 39 euro niet normaal...
Mensen aub niet bestllen...
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hallo Zeliha.
We vinden het erg om te horen over uw ervaring en begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn geweest. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Ons ondersteuningsteam zal contact met u opnemen via het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw bestelling, zodat we de situatie beter kunnen begrijpen en kunnen werken aan een bevredigende oplossing. We waarderen echt de kans om dingen goed te maken.
Met Vriendelijke Groet
BESTEL HIER NIET!
BESTEL HIER NIET!
Na even te moeten wachten heb ik mijn producten ontvangen.
Ze komen niet overeen met de getoonde foto’s op de website.
Daarnaast wordt het na 1 dag dragen al zwart.
Dit is oplichting, dropshipping of in ieder geval Ali expres kwaliteit.
DOE HET NIET!
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Customlove
Hallo Nancy.
We vinden het erg vervelend om te horen over uw ervaring en stellen het oprecht op prijs dat u dit onder onze aandacht brengt. We zijn altijd bezig om onze service te verbeteren. Ons ondersteuningsteam zal contact met u opnemen via het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw bestelling, zodat we u verder kunnen helpen en kunnen werken aan een oplossing. We hopen echt dat u ons de kans geeft om dingen goed te maken.
Met vriendelijke groet,
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.