Cvtotaal Reviews 

Ze doen exact wat is afgesproken, zelfs een tussentijdse verlaging van de door mij bestelde warmtepomp werd gecrediteerd op de rekening!!!!!

Ik ben doorverwezen naar een monteur voor het installeren van een boiler.
Helaas kreeg ik geen antwoord op mijn vraag wat de garantietermijn van de boiler is.

Helaas wat hobbels in de weg, maar we hebben een draaiende CV, daar gaat het om.

Het grote nadeel vindt ik wel dat jullie niet bereikbaar zijn via telefoon maar alleen via andere wijzen. + dat de installatie door ZZPers gedaan wordt, die combi kan zorgen voor (nogal) wat uitdagingen. Ook is dan jullie service afhankelijk van de partij die je inhuurt en hoe goed die communiceert / bereikbaar is.

Maar oke, eind goed al goed.

Er was eerst een klein probleem, maar dankzij Jaqueline van de klantenservice snel opgelost, nieuwe installateur ingeschakeld Dennis uit Susteren, deze heeft de cvketel nestjes geplaatst,al mijn vragen weten te beantwoorden.
Ik kan CV totaal aanbevelen, fijne klantenservice en top installateur uit Susteren.

Wordt 2 keer gevraagd om allerlei foto's door te sturen van de oude ketel en situatie etc,etc.vervolgens krijg ik een reactie binnen 2 minuten terug nadat de foto's zijn doorgestuurd, dat er geen offerte opgemaakt kan worden,hoe dan?..wat een stelletje amateurs zeg! Ga je eerst klanten vragen tijdrovend foto's te laten maken van de CV etc..om ze daarna binnen 2 minuten goedkoop af te wimpelen.
Een of andere Kees zegt u moet eerst een adviseur of installateur inschakelen om de situatie persoonlijk te bekijken..duhhh daar zijn jullie toch voor???
Conclusie: Cv totaal ongeschikt!!!

Ik had in december een spoedaanvraag gedaan voor een nieuwe Cv-ketel. Die van ons was uitgevallen en niet meer te redden. CV totaal had wat aanvullende vragen betreft de VvE. Deze heb ik binnen een uur gemaild. Het was winter en ons kind was toen nog 1 jaar oud. Dit had ik duidelijk aangegeven. Ik werd 5 dagen lang aan het lijntje gehouden van: je aanvraag is in behandeling. Elke dag kreeg dezelfde antwoord. Ik kreeg al een argwaan gevoel. Dus ben ik meteen op zoek gegaan naar een andere CV installateur. Binnen 2 dagen had we een nieuwe Cv-ketel gekregen van de concurrent. CV totaal heeft sindsdien nooit van zich laten horen of excuses aangeboden!

Schandalige incassoafschrijving á 7800,20 stond voor morgen gepland bij ING terwijl geen installatie heeft plaatsgevonden van CV-ketel met wamtepomp. 18 april offerte geaccepteerd, 19 juni (8 weken verder) na meerdere keren CVtotaal gevraagd te hebben wanneer de monteur contact zou opnemen voor een installatiedatum, geen bericht. Kon bij toeval vandaag op laatste nippertje via ING de afschrijving blokkeren. Probeerde CVtotaal telefonisch te bereiken, geen verbinding.

Fijn systeem met bestellen en goed geholpen met wijzigingen in de offerte. Offerte geaccepteerd nu wachten op het plannen en uitvoeren. Tot nu een goed gevoel en goede ervaring!

Dit bedrijf raad ik iedereen die een nieuwe cv ketel nodig heeft van harte aan. De installatie is echt goed uitgevoerd door een fijne meedenkende monteur. Een betere prijs voor levering/montage kan ik niet vinden. Met afstand de beste.

Vlotte levering goede service en een eerlijke prijs voor de goederen

Ze heeft het zendingsnummer gestuurd en deze is nu onderweg

De communicatie omtrent aanschaf en installatie cv ketel en warmtepomp verliep al stroef. Dat had een waarschuwing moeten zijn. Helaas toch bestelling doorgezet. Bij navragen naar installatiedatum kwam er doodleuk melding dat er 3 maanden wachttijd was. Vandaag de horror dat blijkt dat er een kleine 9000 euro onterecht is geincasseerd zonder dat er goederen of diensten zijn geleverd. Cvtotaal is een totale afrader!

top service , fijn dat je netjes te woord gestaan word

Wat een ongelooflijk slecht bedrijf. We betaalden 150euro extra om de ketel binnen een week van bestellen op te hangen. Nog geen half uur nadat de monteur weg was, gaf de ketel al een storing aan en gaf geen warm water meer. Daarnaast lekte de CV water. Bedrijf is enkel te bereiken via chat of what s app. Je krijgt op geen enkele manier een medewerker te spreken. Zij legden de verantwoordelijkheid/ vraag neer bij de leverancier van de ketel. Helaas hebben wij als klant daar niets mee te maken aangezien we de ketel bij CV totaal hebben gekocht.
Omdat dit dus al bijna een week duurde hebben wij ons noodgedwongen moeten wassen met emmers en thermoskannen kokend water. Mijn zoon is hierdoor ernstig verbrand en is 4 dagen opgenomen geweest in het Radboud in Nijmegen. CV Totaal reageerde niet. Dit had voorkomen kunnen worden als CV Totaal het fatsoen had gehad direct op zoek te gaan naar een passende oplossing! Het heeft 6 dagen geduurd (en als het aan CV Totaal had gelegen nog langer) voordat er een monteur langs kwam die het onderdeel heeft vervangen.de lekkage duurde nog 2 dagen langer omdat hij het goede passende knietje niet bij zich had...
CV Totaal heeft zich verscholen achter Intergas (leverancier van de ketel) terwijl het gewoon hun veranwoordelijkheid was!!
De tegemoetkoming voor al deze ellende is 100euro...(voorlopig rijden wij elke week 2 keer op een neer naar Nijmegen voor onze zoon zijn verbrandde rug...)
Oh ja, de installateur weigerde de (slimme) thermostaat in te stellen of om de afvoer van de droger (die gewoon vantevoren op de foto stond en waar niets over gezegd was) te verwijderen...
Zelfs die ene ster is nog teveel voor dit armzalige bedrijf....

cv totaal heeft door deze actie mij geholpen de warmtepomp installatie zo optimaal mogelijk te gebruiken.

Ik wil mijn CV laten vervangen. Dus ik vroeg bij hun een offerte aan. Blijkbaar willen ze alleen de makkelijke klussen doen, want nadat ik ze foto's had geleverd van de huidige stand hebben ze me doorverwezen naar een 'lokale installateur' (Die ruim 50 km van mij vandaan zat)

Goede service ook als het om een klein (maar wel nodig) onderdeel gaat. Prima!

Allereerst de bereikbaarheid die is zeer slecht. Niet telefonisch bereikbaar. Heb een ketel laten plaatsen in 10-2020.Het is een Nefit trendline HRC 30 CW5. Is nu kapot. Het is de flowsensor. Zit als het goed is nog garantie op,echter krijg niemand te pakken.
Te einde raad maar een plaatselijke installateur gebeld.
Zo zie je maar goedkoop wordt altijd duurkoop.