Forældet underjordisk adfærd over for kunder. Vi tilbageholdt 30 % fra refusionen og er ikke længere tilgængelige for nogen fra Tyskland. Lyssky forretningspraksis! Gemmer sig bag dansk lov! Dår... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Super super professionel kundeservice, hvor et ord er et ord. Fandt en billiger hjelm på nettet, og Thomas lavede et prismatch og sendte bagefter en rigtig fin og super venlig mail. Hele vores famil... Toon meer
Super service. Brugte deres bytteservice da den første hjelm var for stor. Postnord formåede at få pakken væk, men Cykelhjelm.dk sendte med det samme en ny uden at afvente Postnord. Generelt... Toon meer
Ingen retur mærke så hvis størrelsen feks ikke passer på cykelhjelmen koster det 60 kr at returnere. Også pres af ekstra køb da de lægger deres pris 1 kr under gratis forsendelse- dvs som kunde skal... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ny cykelhjelm | Gratis fragt over 300 kr. | Ombyt gratis |180 dages fortrydelsesret | Hurtig levering | Pas på hovedet
Contactgegevens
Marielundvej 30, 2730, Herlev, Denemarken
- 91 95 92 29
- kontakt@cykelhjelm.dk
- cykelhjelm.dk
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Utrolig hurtig levering
Modtog cykelhjelm efter få dage
Modtog cykelhjelm efter få dage. Jeg handler gerne der igen ,,
God service og god pris
God service og god pris, hurtigt levering,
Hurtig levering og hurtigt svar på…
Hurtig levering og hurtigt svar på spørgsmål
Nem webside og superhurtig levering
Nem webside og superhurtig levering. Fik min cykelhjelm dagen efter bestilling
Godt produkt og hurtig levering
Nem at bestille på nettet og hurtig…
Nem at bestille på nettet og hurtig levering
Hurtigere afsendelse end der stod på…
Hurtigere afsendelse end der stod på siden 👍
Nem og god levering 🎁👍🏽
Fin og nem hjemmeside
Fin og nem hjemmeside.
Hurtig levering
Rigtig god service og hurtig levering :)
God kunderservice
Da den ene af de to hjelme jeg havde bestilt var udsolgt hos leverandøren, kontaktede Cykelhjelm mig for at høre om jeg ville have pengene retur eller finde en anden. Jeg valgte en anden hjelm og lyn hurtigt var der en pakke på vej til mig.
Super hurtig kundeservice, super hurtig levering også selv om det var lige op til jul. Pakken nåede frem så der kunne ligge to cykelhjelme under juletræet.
Det hele kørte bare lige efter bogen.
Nemt og hurtigt
Hurtigt svar og levering
Afhentningssted blev ændret
Afhentningssted blev ændret. Ellers alt godt
Hurtig levering
De tåler ikke konstruktiv feedback, øv øv (for dem)
Foreslår at folk henvender sig til en mere professionel webshop. Jeg får købt en cykelhjelm hos dem, som er for lille og ønsker så at benytte mig af deres "gratis ombytning", som jeg går ud fra principielt er "gratis".. DOG, vil det kræve at man går ind og ligger en ny ordre (det vil jo så sige, at de reservere yderligere antal kroner som det koster, samtidig med at den forrige bestillings antal kroner stadig er reserveret på din konto og du derfor ikke har adgang til dem) og så skal du ellers bare vente på at du modtager den nye, at de sender noget du kan returnere den anden med og så selvfølgelig behandlingstiden + eventuelt (alt efter bank & system anvendt hos webshoppen) op til 30 dage frigørelse af pengene til din konto.
Hvis det så bare var det, men nej... jeg ringer ind og at høre om deres gratis ombytning og får den mest ubegavet og flabet unge fyr i røret. Ikke alene leger han bedre vidende og anvender negative vendinger omkring det at man ringer ind og ikke synes at det er helt optimalt.
For det ville jo være svært, ganske simpelt at give en gratis returlabel og lade den bytte på den måde (uha, det er jo kun hvad stort set alle fornuftige virksomheder gør, nu til dags).
Nej, ligger sgu hellere pengene et andet sted & så betaler jeg gerne de 50 kr. mere for samme hjelm, for at undgå og støtte dem her. Føj!
EDIT/OPDATERING:
Efterfølgende kommentaren under og et trustpilot review, ringer han op til mit private nummer med en ekstremt truende adfærd, lytter ikke til noget som helst er ekstremt ubehøvlet & taler bare over en. Han ringede tydeligvis for at provokere og ikke for at have en dialog (det er i øvrigt ulovligt at tage mit private nummer og ringe op til på den måde, som virksomhed).
Jeg har simpelthen aldrig nogensinde oplevet noget lignende, det er en lille dreng/ung fyr der køre "forretningen" og det er da godt nok helt til grin & så pludselig helt ud af det blå, siger han et eller andet med at jeg er racist... som lyn fra en klar himmel. Vanvid.
Derudover lyver han i sin respons under, jeg krævede intet. Jeg spurgte ind til systemet og var utilreds, det var det. Jeg gik derefter ind for at udfylde returformularen og nu vil han imod loven umiddelbart ikke give mig den returlabel så jeg kan sende den tilbage :)
Som i også kan se nedenunder, er hans/"virksomhedens" tone, meget nedladende og meget uforskammet, endda direkte lyvende i sin formulering.
Ja, nok den mest uprofessionelle "virksomhed" jeg i mit liv er kommet over.

Antwoord van Cykelhjelm.dk
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







