Telefonisch erdoor heen komen is een drama, te lang wachten, dus via de chat voor een simpele vraag was fijne tussen oplossing, ging sneller
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Op 17 april 2026 heb ik contact opgenomen met het Zorgteam van CZ betreffende de wachtlijstbemiddeling - op de vijftiende had ik mijn linker elle boog verbrijzeld en ik stond op de wachtlijst voor ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Klantenservice heeft mij uitgelegd hoe t allemaal werkt en wat voor mij geldt. Zegt ze: "maar u heeft hier al eerder contact gehad met mijn collega". Maar dat ging via een chatbericht. Haar proberen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb als aanvullende verzekering staan 'Leden'. Ik kan op de website (Mijn CZ) niet vinden wat dat inhoudt. De relevante knoppen werken niet (wieltje blijft draaien) en polis downloaden geeft alleen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Ruime keuze aan zorgverzekeringen, scherpe premie, hulp bij het regelen van zorg en eenvoudig online declareren. Bekijk alle voordelen van CZ en stap over.
Contactgegevens
Ringbaan West 236, 5038 KE, Tilburg, Nederland
- cz.nl
3,1
Gemiddeld
657 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 81% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik ben heel fijn en vriendelijk…
Ik ben heel fijn en vriendelijk telefonisch geholpen door Raymond Braaksma.
Ik had een vraag over mijn zorgverzekering en hij heeft mij heel erg goed geholpen.
Dank je wel Raymond!
En ook de andere medewerkers van cz zijn altijd telefonisch vriendelijk en behulpzaam.
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CZ
Dank je wel voor je compliment! Super dat Raymond je zo goed heeft kunnen helpen. We zorgen dat hij dit zeker te horen krijgt.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcaremedewerker CZ
Ene vandere mevrouw Klaassen hangt…
Ene vandere mevrouw Klaassen hangt zomaar de hoorn op. En dan zit zij achter de telefoon. Lijkt wel alsof ze de verkeerde personen achter de verkeerde functies zetten. Zeer maar ook zeer onprofessioneel kinderachtig gedrag zeg. Mevrouw gaf daarvoor overigens algemene antwoorden en 0, maar dan ook 0 inhoudelijk. Ze zit bij afdeling debiteuren. Klonk als een hele oude vrouw.
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CZ
Vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad, Shia. Dat is natuurlijk niet hoe het hoort te gaan en dat willen we graag goed uitzoeken.
Wil je ons een privébericht sturen op een van onze social media kanalen (Facebook, Instagram of X) met je gegevens en eventueel het tijdstip van je telefoongesprek? Dan kijken we direct voor je na wat er precies is gebeurd en of we voor een oplossing kunnen zorgen.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcaremedewerker CZ
Let op oplichters.
Let op oplichters.
Je blijft maar betalen er wordt niets vergoed voraal je gebruiks medicatie.
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CZ
Vervelend om te lezen dat je het gevoel krijgt dat je jouw gebruiksmedicatie niet vergoed krijgt, Ben. Ik kijk graag voor je na wat er in jouw situatie aan de hand is. Stuur ons graag een privébericht via een van onze social media kanalen zoals Facebook, Instagram of X (Twitter). Geeft hierin dan ook graag aan om welke medicatie het precies gaat en welke declaraties je bedoelt? Dan controleer ik direct wat er aan de hand is.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcaremedewerker CZ
CZ laat mij betalen ondanks zgn. 100% vergoeding
Ondanks dat mijn polis 100% vergoeding zou moeten geven, geeft CZ een stuk minder dan dat omdat naar eigen zeggen de apotheker een hoger tarief rekent dan zij met de apotheker hebben afgesproken. Vervolgens ben ik de gebeten hond, want ik moet zelf opdraaien voor de kosten. CZ houdt het erop dat ik zelf maar met de apotheker moet gaan praten. Maar het is CZ die een afspraak met die apotheker heeft, niet ik. Maar vervolgens komt CZ de afspraak met mij als gevolg hiervan niet na. Bizarre gang van zaken. Wees je dus hier bewust van, uiteindelijk ben je veel duurder uit bij CZ.
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CZ
jammer om te lezen dat je dit zo hebt ervaren, Daniëlle. Ik begrijp heel goed dat het voelt alsof je onverwacht voor kosten komt te staan. Dat is natuurlijk niet wat we voor je willen.
Voor vergoedingen vanuit de apotheek zijn we gebonden aan de landelijke tarieven die we met apothekers afspreken. Rekent een apotheker een hoger tarief dan is afgesproken? Dan mogen we dat verschil helaas niet vergoeden. Dat kan er inderdaad voor zorgen dat je minder ontvangt dan je op basis van 100% vergoeding verwacht. Ik snap dat dit verwarrend en frustrerend kan zijn.
Een gecontracteerde apotheker declareert normaal gesproken rechtstreeks bij ons en houdt zich aan de gemaakte afspraken.
We kijken graag met je mee wat er in jouw situatie precies is gebeurd en hoe we je verder kunnen helpen. Dat betekent niet dat je gegarandeerd een ander antwoord krijgt, maar we zoeken het graag voor je uit. Stuur ons gerust een privébericht via Facebook, Instagram of X (Twitter). We helpen je daar verder.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcaremedewerker CZ
Uitstekend geholpen via de chat
Uitstekend geholpen via de chat. Men is vriendelijk en behulpzaam.
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CZ
Heerlijk om te lezen dat via de chat zo goed geholpen bent! Daar worden wij ook meteen een beetje blij van 😊. Dank je wel voor je bericht!
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcaremedewerker CZ
Snel geholpen
Ik werd direct, via de chat geholpen, mijn vraag werd beantwoord en ik kreeg een link om mijn vraag verder af te handelen
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CZ
Fijn om te lezen dat je via de chat direct geholpen bent en je vraag snel beantwoord is, Ingrid! Bedankt dat je dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcaremedewerker CZ
Ik wilde overstappen op betaling per…
Ik wilde overstappen op betaling per jaar en die betaling nog in 2025 doen. In december 2025 heb ik CZ een aantal keren gebeld. Na de juiste keuze in het keuzemenu te hebben gedaan, kreeg ik de melding dat ik doorverbonden zou worden met de juiste afdeling. Onmiddellijk daarna werd de verbinding verbroken. Dat gebeurde elke keer. Ik heb nooit iemand aan de lijn gekregen en de betaling werd pas in 2026 afgeschreven.
Dat zo'n groot bedrijf zijn Klantenservice niet op orde heeft is toch eigenlijk een schandaal.
27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CZ
Het spijt me om te lezen dat je zoveel moeite hebt gehad om ons te bereiken en dat de verbinding steeds werd verbroken, Leon. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we je willen geven. We hebben inderdaad een aantal dagen een telefonische storing gehad. Hierdoor vielen lijnen weg en lukte het terugbellen ook niet. Sorry daarvoor!
Gelukkig was de storing binnen een paar werkdagen opgelost.
Voor automatische incasso bieden we vier incassomomenten aan. Welke dat zijn en hoe je ze aanpast, lees je hier: https://www.cz.nl/betalen/automatische-incasso
Wist je dat we ook bereikbaar zijn via LiveChat? Je vindt deze in de CZ-app (https://www.cz.nl/service-en-contact/cz-app) onder Service.
Voor nu komt deze informatie te laat, maar hopelijk is het een fijne optie voor vragen in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcaremedewerker CZ
Klantenservice werkt prima, maar waarom via de app en niet op laptop?
In contact met klantenservice geweest. Als je aan de beurt ben wordt je wel geholpen, maar de gekloot op zo'n telefoon om heen en weer te berichten dat vind ik erg vervelend en klant onvriendelijk.
Waarom maken ze dit niet gewoon beschikbaar via hun website, zodat ik met een gewoon toetsenbord kan typen.
Zó niet fijn...
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CZ
Dank je wel voor je bericht en voor het delen van je feedback, Marcel. Ik begrijp heel goed dat het typen via de telefoon onhandig en frustrerend kan zijn, zeker als je liever een toetsenbord gebruikt. Sorry dat dit zo’n vervelende ervaring voor je was.
Jouw feedback geef ik graag intern door. Zo weten ze dat deze behoefte speelt en kan er wellicht in de toekomst een andere optie komen. Wel zijn we altijd gebonden aan de privacywetgeving (AVG) en zal de omgeving beveiligd moeten zijn om inhoudelijke zaken te bespreken.
Stuur ons gerust een privébericht via Facebook, Instagram of X op het moment dat we nog iets voor jou kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ
Antwoord van CZ
Dat lezen we graag! Dankjewel voor het delen van jouw ervaring, Kees.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ
Goedkeuring taxi maar ho maar… cz houdt voet bij stuk
Goedkeuring taxi…. Glad op de weg, geen enkele taxi die reed. Ik kwam uit bij taxi Meppel. Die beste man de enige taxi die reed, bracht mij heen omdat mijn gips te strak zat en er af moest maar hij heeft geen tx keurmerk! Dus geen vergoeding. Er reed geen andere taxi door de gladheid, dan hij en ik had geen keuze. Cz houdt voet bij stuk ik krijg geen cent ….
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CZ
Wat een ontzettend frustrerende situatie moet dit voor je zijn geweest! Zeker met het slechte weer waardoor bijna geen enkele taxi kon rijden. Dat soort omstandigheden werken dan ook totaal niet mee, terwijl je op dat moment juist snel hulp nodig had.
We willen graag met je meekijken naar wat er precies is gebeurd en wat we in jouw situatie kunnen betekenen. Wil je ons een privébericht sturen via Facebook, Instagram of X? Zo kunnen we jouw gegevens veilig opvragen en dit samen bespreken.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ
Bereikbaarheid
Je moet eens proberen een medewerker te spreken dat is bijna niet te doen voor dat je door de geweldige robot van hun door ben die er alleen maar voor is om jou maar keer op keer naar de website wil hebben of app terwijl je echt een medewerker nodig heb het is gewoon belachelijk wel een berg geld afschrijven maar enige service verlenen ho maar
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CZ
Jammer om te lezen dat je ons zo lastig hebt kunnen bereiken, Hans. Begrijpelijk dat dit een negatieve ervaring voor je is.
Onze telefonische drukte kan op sommige momenten wisselen, waardoor het soms langer duurt voordat je een medewerker aan de lijn krijgt. Je geeft aan dat je via de ‘robot’ niet goed verder kwam. Die is er juist om simpele en snelle vragen direct af te handelen. Veel verzekerden zijn hier mee geholpen en zo kunnen verzekerden met andere vragen sneller een medewerker spreken. Het spijt me dat jij dit niet als positief ervaren hebt.
Je geeft aan dat je via het keuzemenu niet goed verder kwam. Wist je dat je ons naast bellen ook via de chat kunt bereiken? Voor veel vragen is dat een snellere route om direct iemand te spreken.
We kijken graag met je mee naar wat er in jouw situatie precies misgaat en hoe we dit kunnen oplossen. Wil je ons een privébericht sturen via Facebook, Instagram of X? Dan kunnen we je gegevens veilig opvragen en meteen met je meekijken naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ
Waardeloos
Slecht te bereiken, als je ze nodig hebt zijn ze er niet, geld innen kunnen ze als de beste, maar overstappen naar andere zorgverzekeraars maken ze maar al te graag moeilijk. Echt waardeloos!
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CZ
Vervelend om te lezen dat je ons zo slecht hebt kunnen bereiken. Dit voelt niet prettig. Sorry! Onze telefonische drukte kan soms wisselen, waardoor het op bepaalde momenten langer kan duren voordat je iemand spreekt. Dat is ontzettend frustrerend, zeker wanneer je ons juist nodig hebt.
Wist je dat je ons naast bellen ook via de chat kunt bereiken? Deze vind je in de CZ app onder 'Service". Voor veel mensen werkt dat als een snellere manier om meteen geholpen te worden.
Ik kijk graag met je mee naar wat er in jouw situatie precies misgaat en hoe we dit kunnen oplossen. Wil je ons daarom een privébericht sturen via Facebook, Instagram of X? Dan kunnen we je gegevens veilig opvragen en direct met je meekijken.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ
Ben overgestapt van cz naar naar een…
Ben overgestapt van cz naar naar een andere zorgverzekeraar. Daar heb ik nu net de premie van betaald. En cz doet nog steeds dubbele rekeningen van mijn rekening afschrijven. Terwijl ik daar niet meer ben verzekerd.sinds dit jaar. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar. Nu al 6 keer gebeld. Gemiddeld 40 minuten.en nog geen medewerker aan de lijn gehad. En cz app en online ook niet bereikbaar. Heb ze nu ook op mijn bank geblokkeerd voor aanstaande onterechte incasso,s.
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CZ
Bedankt voor het delen van jouw ervaring, Randy. Het spijt me te lezen dat je zoveel moeite hebt gehad om ons te bereiken. Dat is natuurlijk ontzettend frustrerend. De drukte aan de telefoon kan helaas variëren, waardoor de wachttijd soms langer is dan we willen. Ik begrijp heel goed dat dit geen fijne ervaring is.
Je geeft aan dat de app en online omgeving niet bereikbaar waren. Deze opmerking herken ik op dit moment niet. Er zijn geen storingen bekend van de afgelopen week.
Ik kijk graag met je mee wat er precies misgaat en hoe we dit kunnen oplossen. Wil je ons een privébericht sturen via Facebook, Instagram of X? Dan kunnen we je gegevens veilig opvragen en direct met je situatie meekijken.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ
Chat prima voor simpele vragen
Telefonisch erdoor heen komen is een drama, te lang wachten, dus via de chat voor een simpele vraag was fijne tussen oplossing, ging sneller
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CZ
Fijn om te lezen dat je via de chat geholpen bent. Ik begrijp dat het telefonisch soms lastig kan zijn om erdoorheen te komen, zeker op drukke momenten. De wachttijd aan de telefoon kan variëren door piekuren. We doen ons best om iedereen zo snel mogelijk te woord te staan.
Goed dat de chat voor jouw vraag een passende en snelle oplossing was. Precies de reden waarom deze contactmogelijkheid ook bestaat. We zijn blij dat je zo vlot geholpen kon worden. Uiteraard blijven we werken aan het verbeteren van onze bereikbaarheid.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ
Het duurde meer dan 35 minuten voordat…
Het duurde meer dan 35 minuten voordat je telefonisch contact had met een medewerker en toen ik haar even had gesproken moest ik weer 9 minuten wachten omdat ze iets moest navragen. En het antwoord was natuurlijk dat ik nadat met uitvalverschijnselen naar de taxi terug naar huis zelf maar moet betalen en daar betaal ik 32jaar premie en ben ik dubbel plus verzekerd.
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CZ
Dank je wel voor het delen van jouw ervaring, Cor.
Het spijt me dat je zo lang hebt moeten wachten aan de telefoon. Ik begrijp heel goed dat dit, zeker in een periode waarin je al genoeg aan je hoofd hebt, ontzettend vervelend en frustrerend is.
De drukte aan de telefoon kan helaas variëren, waardoor wachttijden soms langer zijn dan gewenst. We doen ons best om iedereen zo snel mogelijk te helpen. Ik vind het jammer dat dit in jouw geval niet is gelukt.
Wat betreft de vergoeding van vervoer: de voorwaarden hiervoor zijn landelijk vastgesteld en liggen vast in wet- en regelgeving. Daarom kunnen we hier niet van afwijken.
Je aanvullende verzekering Plus heeft geen invloed op de vergoeding van ziekenvervoer. Dit vervoer wordt altijd beoordeeld op basis van de voorwaarden uit de basisverzekering. De aanvullende verzekering biedt hiervoor geen extra dekking.
Mocht er meer vervoer nodig zijn en voldoe je op een later stadium aan de gestelde eisen waardoor je alsnog een akkoordverklaring krijgt? Je kunt de kosten die binnen die periode vallen bij ons indienen.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ
Goede behandeling
Goede informatie
Snelle afhandeling declaraties
Sympathieke medewerkers
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CZ
Bedankt voor je fijne feedback, Harry! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over de informatie, de snelle afhandeling van declaraties en onze medewerkers. We blijven ons inzetten om deze service te behouden en verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ
Teleurstellende dienstverlening CZ
Op advies van CZ de zorgvraag bij een aanbevolen zorgverlener neergelegd. Nu blijkt dat deze absoluut niet aan de verwachtingen voldoet, maar wel de hoofdprijs factureert. Kortom niets geholpen, wel geld kwijt. Bij contact met CZ wordt aangegeven dat ze niets kunnen doen. Klacht kan, maar dit zal niet veel uitmaken delen zij mee. Bij aangeven dat ik dit teleurstellend vind hoe CZ hier ons niet verder helpt in deze situatie, verbreek de medewerker abrupt de verbinding…
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CZ
Bedankt dat je dit met ons deelt. Ik begrijp heel goed dat het teleurstellend is wanneer een zorgverlener niet aan je verwachtingen voldoet en je toch met hoge kosten blijft zitten.
Je mag ons altijd een privebericht sturen via Facebook, Instagram of X. Dan kijken we graag samen naar jouw situatie en doen ons best om je alsnog van de juiste informatie en ondersteuning te voorzien.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ
Nooit hier verzekeren!!
Nooit hier verzekeren!!!
Er word constant geld afgeschreven en zodra ik bel omtrent informatie waar dit geld naartoe is gegaan kunnen zij mij geen e-mail sturen met het info erin. Zij kunnen dus wel meerdere malen geld afschrijven maar niet meerdere keren een e-mail verzenden met de juiste informatie
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CZ
Bedankt voor je bericht, Joshua. Ik begrijp dat het vervelend is wanneer er bedragen worden afgeschreven zonder dat het voor jou duidelijk is waarom je moet betalen. Dit is niet zoals het hoort. We willen dit graag samen met jou bespreken.
Zou je ons via een privébericht op Facebook, Instagram of X, je gegevens kunnen sturen? Dan kijken we direct met je mee en zorgen we ervoor dat je alsnog alle informatie ontvangt die je nodig hebt.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ
CZ ONBEREIKBAAR!
CZ ONBEREIKBAAR!
Ik verblijf vanwege vanwege vakantie buiten Europa. Telefonisch is CZ Onbereikbaar. CZ heeft géén WhatsApp CZ heeft géén Emailadres voor klanten!
De App van CZ is weken Onbereibaar.
Pas bereikbaar vanaf 5 Januari 2026.
Alles geprobeerd om CZ te bereiken.
CZ bereiken, lukt jammer genoeg Niet!
Wie weet een Oplossing??
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CZ
Het spijt ons dat je ons niet hebt kunnen bereiken, zeker nu je in het buitenland bent. De afgelopen dagen waren we door de drukte van de overstapperiode en een telefonie-storing minder goed bereikbaar.
In de bedrijfsvoering is er bewust voor gekozen om ons te focussen op directe contactkanalen zoals telefonie en chat. Hierdoor zijn de contactkanalen WhatsApp en e-mail komen te vervallen. De LiveChat is deze week tijdelijk gesloten vanwege de eindejaarsdrukte en adviesgesprekken.
Voor verzekerden in het buitenland hebben we juist de Spoedzorg op Reis-app, waarmee je in geval van spoed snel hulp kunt krijgen. Meer informatie over deze app lees je hier: https://www.cz.nl/zorgverzekering/buitenland/spoedzorg-op-reis
Wil je ons een privébericht sturen via Facebook, Instagram of X? Dan helpen we je daar graag verder en zorgen we dat je de juiste informatie ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ
Een knullige organisatie
In eerste indruk lijkt de website heel wat, maar als je een vraag hebt die geen standaard vraag is, wordt je telkens terug naar een vorig scherm gestuurd en kom je geen steek verder. Tenenkrommend!!! Chatbox blijkt een domme chatbot waarvoor je eerst een app moet installeren en inloggen. Hopeloos en vreselijk tijdrovend.
En als je dus nog geen klant bent kun je bellen, maar telefonisch heel slecht bereikbaar en twijfelende medewerkster. Nu heb ik niets op schrift, dus het zou min of meer een gok zijn om deze verzekering af te sluiten. Wat een knullige organisatie is dit, zeg!
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CZ
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt, Hans. Het spijt ons om te horen dat je moeite hebt gehad om de juiste informatie te vinden en dat onze bereikbaarheid niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. De chat was de afgelopen week helaas gesloten voor CZ-verzekerden, waardoor het nog lastiger kon zijn om snel antwoord te krijgen.
We helpen je graag verder en leren graag van jouw ervaring, zodat we ons proces kunnen verbeteren voor de toekomst. Zou je ons een privébericht willen sturen via Facebook, Instagram of X? Dan zorgen we dat je de juiste informatie ontvangt en nemen jouw feedback mee om onze dienstverlening te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.