Daily Paper Reviews 

Maten kloppen voor geen meter

Slechte service, krijgt ze niet te pakken en denken niet mee als er een klacht is. Bestel hier echt nooit meer!

Te gekke kleding en krijg veel complimenten 😁

Beste Daily Paper Support, Ik probeer al meerdere keren een tas te bestellen voor mijn neefje, die deze tas heel graag wilde omdat ik hem heb beloofd. Helaas lukt het mij ondanks meerdere pogingen met iDEAL, Revolut en andere betaalmethoden niet om de betaling succesvol af te ronden. Ik vind het oprecht jammer dat dit op deze manier verloopt, vooral als nieuwe klant. Ik zou het heel erg waarderen als jullie de betaling handmatig kunnen koppelen en mijn bestelling alsnog kunnen afronden, zodat mijn neefje zijn tas krijgt.

Uiteindelijk kan de klantenservice er ook niets mee. En ben ik dus niet geholpen. Jammer

Dit bedrijf verdiend toch even een review aangezien ik in 2019 tijdens de black friday voor de helft van de prijs een hoodie gekocht met een soort 3d hiëroglief als embleem en bescheiden op de capuchon de tekst daily paper. Waarom ik 5 sterren geef is omdat deze hoodie na een welgetelde 6 jaar nog steeds oogt als nieuw! Kortom deze hoodie is van hoogwaardige kwaliteit en daarom verdiend dit bedrijf van mij een 5 sterren review. (ps, de hoodie was van 100 naar 50 euro afgeprijsd).

Ik begrijp de negatieve reviews niet.
Heb nu 2x iets besteld en de dag erna in huis. Zeer snelle levering dus. Mooie kleding voor mijn zoon. Blijft mooi in de was.
Nu is het wel zo dat ik nog geen retourzending heb hoeven doen, dus hoe dat gaat weet ik niet.

Een jas besteld, maar kreeg maar geen ontvangsbevestiging binnen. On deze reden reviews gaan lezen, kreeg het nogal benauwd en heb direct de klantenservice gebeld, ik kreeg meteen iemand aan de telefoon die mij alsnog de bevestiging heeft verstuurd, kortom mijn eerste ervaring is prima.

Dikke prima met deze brand! Overal al te zien 🌎
Nu weer een dikke collab X met een upcommig brand graag!

Een tijdje geleden een grote bestelling geplaatst. Helaas vielen de kleren groter dan verwacht. Retourzending gestuurd, deze was terug gekomen. Opnieuw verstuurd naar hun, meer dan de helft van mijn bestelling niet terugbetaald gekregen. Er ontbraken dingen in de doos zeiden ze. Erna de tracking nagekeken en dit bleef volgens het gewicht inderdaad zo te zijn. Toen ik vroeg om een onderzoek te starten bij de koerier weigerde ze dit te doen. Vandaag nogmaals een mail gestuurd, op de vorige geen antwoord gekregen.

Het verbaasd me dat dit kwalitatief hoogstaande en bekende merk de retourkosten aan de klant berekend.

Op de website wordt het gemakkelijke retourproces toegelicht, maar het feit dat de klant ervoor betaalt wordt in de schaduw gehouden.

Transparantie (en daarmee bedoel ik dat dit echt beter zichtbaar moet zijn tijdens het bestelproces) kan leiden tot meer tevredenheid.

Houd er dus rekening mee dat je hier niet vrijblijvend een product kan bestellen om te passen.

Ik bestelde een broek op zaterdag, die uiteindelijk niet op voorraad was jammer maar dat kan gebeuren, in de mail die ik op maandag kreeg was te lezen dat de broek niet op voorraad was werd gemeld dat ik binnen 2/3 werkdagen mijn geld terug zou krijgen een week en 4 telefoontjes veder heb ik nog niks er wordt bij elk telefoontje van alles beloofd zoals bevestiging mails,het direct terug betalen of terug bellen het gebeurd allemaal niet. Nu ben ik normaal niet zo moeilijk en laat ik dit gaan maar als er 220 euro gevraagd wordt voor een spijker broek en je gaat zo met klanten om vind ik jammer en zo hierdoor dus zelf ook niet meer hier iets bestellen of het iemand aanraden

Leuke kleren, maar de maten zijn totaal onlogisch. T-shirt in M bij ene t-shirt veel te groot, bij andere te klein. Ook enorm verschil tussen sweater S en M. S veel te klein en M veel te groot. Betekend dus als je online besteld dat je continue aan het ruilen bent, maar de retourkosten zijn voor eigen rekening.

Kleding goed, service minder. Ik heb een shirt besteld en in de verkeerde maat ontvangen. Na dit aangeven kreeg ik snel te horen dat ik een gratis retourlabel kreeg, maar deze gaf status pending. Ik heb hier ook een mail over gestuurd, maar nooit een reactie gekregen.

Na 5 maanden wachten wil ik gewoon graag mijn geld terug, maar dit kunnen ze niet ‘justificeren’ omdat er 5 maanden tussen zit. Dit lijkt me niet mijn toedoen.

Verkeerde maat gekregen in pakket. Al 7 dagen proberen contact te krijgen, maar het lukt niet. Ze reageren niet op mail, niet op een retouraanvraag en als je het product met bijgeleverde retourformulier wil retouren moet je de retour betalen door een fout van hun. Ik zal hier nooit meer kopen.

Producten koop ik liever via de bijenkorf van dailypaper.je kan gelijk terug naar de winkel als er iets kapot gaat en je kan dan iets anders uitzoeken of je krijgt je geld terug zonder problemen.ondanks dat ik de rits waardeloos vind van de lange damensjas ivm dat t een tijdje duurt voordat de rits omhoog kan wat irritatie geeft is het een warme fijne jas 😅 helaas geen binnenzak met rits heeft voor de prijs van 340 euro en hoop dat ze daar iets aan gaan doen. Een goede binnenzak met rits erin zou fijn zijn.heb een groene en een zwarte jas gekocht en zijn erg warm en mooi.kwaliteit geef ik een 7 ivm dat ik vorig jaar een kapotte zak en rits had maar omdat ik het via de bijenkorf gekocht had kreeg ik zo mijn geld terug en goede service

Goed kwaliteit voor niet te veel geld!

Koop al jaren bij Daily Paper.
Ik hou vooral van hun shirts. De stof is echt topkwaliteit, en de maat is uitstekend. Als iemand het veel te duur vindt, dan kan ie ook voor een actie wachten ;) Deze komen best wel vaak terug.

Vorig jaar December een jas gekocht voor 320 euro deze is niet meer dan 3 maanden gedragen rond maart in de kast gelegd nu afgelopen maand(november) uit de kast gehaald en de logo/letters komen los.
Ik heb hier contact opgenomen met Dailypaper maar puntje bij paaltje word hier niks aan gedaan, geen enkele service of mogelijkheid naar een oplossing maar gewoon een keiharde nee en dat voor een brand dat zogenaamd high fashion verkoopt.

Afgelopen winter heb ik een lange winterjas gekocht. De jas is prachtig. De stof is dik.

Echter is de jas slecht afgewerkt. Eigenlijk is dit niet passend voor een jas van circa 300 euro. De rits is afgelopen voorjaar kapot gegaan (zogenaamd gebruikerssporen) en de jaszak is al sinds de winter kapot. Tenslotte merkte ik pas tijdens het gebruik op dat de jas geen binnenzak heeft.

Een beetje jammer. Jullie kunnen op deze punten het model nog verbeteren.

Ik sta er echt van te kijken dat een merk in deze prijsklasse die echt staat voor 'kwaliteit' zo'n teleurstellende klantenservice heeft.

Gewacht tot Black Friday om eindelijk de winterjas te bestellen die ik al zo lang op het oog had. Vervolgens komt hij bij ontvangst kapot binnen. Kan gebeuren natuurlijk. Omdat de retourkosten voor jezelf zijn (ook vrij bijzonder, voor nogmaals, een bedrijf in deze 'hogere' klasse zou je zeggen) contact opgenomen met de klantenservice. Ik kreeg twee opties. 15 euro korting op de volgende aankoop of het product gratis terugsturen. Het artikel was namelijk niet meer op voorraad. Hoewel ik snap dat ze me hierdoor geen nieuwe jas kunnen opsturen vind ik de andere opties echt totaal scheef. De Black Friday sale is er namelijk niet meer en een gemiddelde winter jas kost 300 euro. Bijna het dubbele van het eerder bestede bedrag. Het product gratis terugsturen is tevens het MINSTE wat je kan bieden. Uiteindelijk akkoord gegaan met 20 euro refund, maar daar heb ik ook minimaal een half uur voor in discussie moeten gaan.

Jammer dat er, in mijn optiek, geen rechtvaardige oplossing aangeboden kan worden. Had namelijk zelf een compleet andere verwachting van een bedrijf als Daily Paper, door met name hoe zij zichzelf profileren.

Ondanks de wat mindere ervaringen toch wel fijne bestelling gehad. Twee shirts besteld, in een zat een scheurtje. Terug gestuurd en ik kreeg een nieuw shirt en wat leuke stickers:)