Dakkapel.nl Reviews 

Hele traject van begin tot eind prima verlopen. Perfect gemonteerd door 2 leuke jongens. Kan nog niet testen of het waterdicht is maar voor nu alles prima. Paar kleine beschadigingen aan kozijn helaas maar dat zal zeker opgelost worden.

Service vooraf was goed. Er werd meegedacht over de mogelijkheden en de communicatie was prettig. Ook de monteurs waren vriendelijk en correct.
Op het eindresultaat hebben wij echter enkele opmerkingen. Allereerst zijn wij verrast door de groene toprand. We hadden expliciet afgesproken dat de dakkapel wit zou zijn, mede omdat groen duurder was. De combinatie groen wit vinden wij persoonlijk niet mooi.
Daarnaast is de dakkapel, zoals besproken, zonder aftimmerwerk geleverd. Dat begrijpen wij. De afwerking aan de binnenzijde is nu echter wel erg minimaal. De zichtbare pur, wigjes en het grove houtwerk rondom de dakkapel vinden wij slordig en onder de maat. Dit had wat ons betreft echt netter afgewerkt kunnen worden.

Vriendelijke jongens, harde werkers, correct.

Vriendelijke, hardwerkende vakmensen. Goed samenwerkend en op elkaar ingespeeld. Duidelijke uitleg over hoe ze te werk gaan en een nette oplevering.

Ze dachten mee aan mogelijkheden voor oplossingen van onverwachte situaties

Wij hebben besloten om een dakkapel aan te schaffen en wat kwamen we veel aanbieders tegen… We werden er eerlijk gezegd helemaal gek van. De ene prijs nog gekker dan de andere en telkens weer afspraken maken en overal naartoe moeten.

Totdat wij in contact kwamen met Dakkapel.nl. Via Google gevonden en ze stonden erg goed aangeschreven. De website was overzichtelijk, duidelijk en de mooie resultaatfoto’s gaven ons direct een goed gevoel.
De adviseur, Maarten, kwam bij ons langs en wat een fijne ervaring was dat. Hij nam alles rustig op, gaf goed advies en was open en transparant. Onder het genot van een kop koffie kregen we een helder voorstel. We hadden op dat moment al een offerte liggen van ruim €20.000 bij een andere aanbieder dus we waren erg benieuwd.
Tot onze verrassing scheelde het maar liefst €7.000! Dat gaf ons meteen vertrouwen om met hen in zee te gaan.

Na ongeveer een week ontvingen we al de eerste tekening van onze dakkapel. Hier mochten we nog aanpassingen in doen, maar dat was eigenlijk niet nodig alles was al perfect uitgedacht. Twee weken later kregen we de plaatsingsdatum: 1 april (geen grap 😉).

Drie dagen van tevoren ontvingen we een nette mail met daarin zelfs een foto van ónze dakkapel en wat zag die er mooi uit! De avond voor plaatsing kregen we nog een vriendelijke bevestiging.

En toen was het zover we keken ernaar uit als kleine kinderen. De dakkapel kwam aan als een soort paradepaardje op een enorme aanhanger: 4 meter breed en 3 meter diep. Een indrukwekkende unit, compleet met triple glas, ingebouwde rolluiken en vier ramen waarvan drie met draai-kiepstand. Echt een plaatje!

De monteurs Joey en Kasper stelden zich netjes voor en gingen direct professioneel aan de slag. Joey legde alles duidelijk uit, terwijl Kasper alvast begon met de voorbereidingen. Ze werkten snel, netjes en met veel zorg.
Binnen twee uur werd de kraan ingezet en vanaf 08:00 uur start zat de dakkapel er om 10:30 al op! Rond 12:30 was alles volledig afgewerkt en werden we naar boven geroepen om alles samen te controleren.

Wat ons vooral opviel was de zorgvuldigheid en klantgerichtheid. We voelden ons gedurende het hele proces goed meegenomen en geïnformeerd.
Wij hebben echt genoten van de hele ervaring en zijn ontzettend blij met onze prachtige dakkapel. Een dikke dankjewel aan het hele team, en in het bijzonder aan Maarten, Joey en Kasper!

Wij zijn zeer tevreden en raden Dakkapel.nl dan ook van harte aan.

1 kort (+/- 1 uur) bezoek voor de technische schouw was voldoende. 20 weken later de dakkapel precies op maat opgeleverd. De installatie verliep soepel, met 2 aardige mensen die snel en netjes te werk gingen. Tussendoor wat goeie tips gekregen van deze jongens voor de afwerking en alle vragen zijn duidelijk beantwoord. De werkplek is ook weer schoon achter gelaten, dus helemaal top.
Enige puntje voor verbetering; het gebruiken van een haakse slijper zonder gehoor- en gezichtsbecherming is niet echt meer van deze tijd. Daar zou de werkgever iets beter in kunnen voorzien op een werkbare manier.

Fijn contact tijdens het offertetraject en vakkundige en leuke mensen die de dakkapel komen plaatsen.

Wij zijn ontzettend tevreden met onze nieuwe dakkapel! Vanaf het eerste contact tot en met de plaatsing is alles professioneel en soepel verlopen. De communicatie was duidelijk, afspraken werden nagekomen en er werd goed meegedacht over de beste oplossing voor onze woning.
De plaatsing zelf ging verrassend snel en netjes. Danny en (volgens mij 😉) Joey werkten efficiënt en lieten alles schoon achter. Hopelijk schrijf ik je naam goed, anders heb je in ieder geval wél meegeholpen aan een topresultaat!
Dankzij de dakkapel hebben we nu veel meer ruimte en licht op zolder, waardoor deze verdieping eindelijk echt bruikbaar is geworden. Het heeft onze woning niet alleen comfortabeler gemaakt, maar ook zichtbaar meer waarde gegeven.
En bij deze: 5 sterren, dus heren… geniet van dat etentje van de baas! 😄
Kortom: een aanrader voor iedereen die overweegt een dakkapel te laten plaatsen!

Danny en Joey zijn vakkundig, makkelijk in de communicatie en erg vriendelijk. Ze werken hard maar netjes. Er moest een kleine wijziging plaats vinden in het plan en dat was zo bedacht en opgelost. Top gedaan en super tevreden!

Vanaf het eerste moment dat ik contact had met Dakkapel.nl, tot aan de oplevering, voelde alles gewoon goed. Het vertrouwen was er direct. Je merkt aan alles dat je met een professionele en betrokken partij te maken hebt.

De manier waarop zij communiceren en werken via hun systeem geeft echt een gevoel van overzicht en structuur. Alles is netjes, duidelijk en goed georganiseerd. Bij vragen of als je advies nodig hebt, wordt er snel en vriendelijk gereageerd, dat maakt de samenwerking erg prettig.

Wat ik persoonlijk heel fijn vond, is de voorbereiding richting de oplevering. Ongeveer een week van tevoren ontvang je een duidelijke mail met wat je kunt verwachten en wat er van jou verwacht wordt. Dat geeft rust en zorgt ervoor dat je goed voorbereid bent.

De dag van oplevering was echt indrukwekkend. Alles wordt samen rustig doorgenomen en gecontroleerd en de vakmensen werken ontzettend efficiënt. Waar je zelf denkt dat het een lange en zware klus wordt, is het voor hen “zo gedaan”. Dat laat echt zien hoeveel ervaring en vakmanschap erachter zit.

Dakkapel.nl is voor mij een partij die niet alleen levert wat ze beloven, maar daar zelfs in uitblinkt. Een fijne samenwerking van begin tot eind.

Ik kan ze dan ook oprecht aan iedereen aanbevelen.

De mannen van dakkapel.nl hebben een super klus uitgevoerd bij ons. Het was spannend om een gat in het dak te krijgen maar de gewonnen ruimte is super. De klus was ruim binnen een dag klaar. Nog wat laatste puntjes die later geregeld zijn. Erg blij mee.

's Ochtends kwamen Danny en Joey voorrijden met de nieuwe dakkapel. Twee serieuze, nuchtere jongens die na een bakkie en het noodzakelijke overleg als een wervelwind van start gingen, de oude dakkapel los hadden, en het gat in het dak voor de nieuwe hadden voorbereid. Als er vragen waren werden deze netjes beantwoord, en werd er mee gedacht met de wensen van de klant. In het begin van de middag was alles al zo goed als klaar, en het resultaat mag er zijn. Een prachtig nieuw dakkapel, en een hoop extra ruimte.

Eind vorig jaar ons dakkapel met de configurator van Dakkapel.nl naar wens samengesteld en in overleg met hun buitendienstmedewerker besproken en besteld. Installatie begin Maart.
Bij de installatie bleek het dakkapel aan de binnenkant niet afgewerkt te zijn terwijl we dit wel verwacht hadden.
Dit blijkt in deze branche zeer gangbaar te zijn. We hadden ons dus nog meer in de materie moeten verdiepen. Uiteindelijk eigen schuld. Misschien een tip voor Dakkapel.nl om dit standaard bij het oriënterend gesprek te benoemen.
Begin Maart is de dakkapel geïnstalleerd. In de mailwisseling vooraf aan de installatie werd door Dakkapel.nl informatie gevraagd en verstrekt om de klus probleemloos te laten verlopen. Aanvangstijd van de werkzaamheden tussen 7 en 8 uur ’s ochtends volgens hun mail. Dus om 6 uur mijn bed uit.
Om half negen gebeld waar ze bleven. Hadden vertraging. Om 9 uur arriveerden twee alleraardigste medewerkers die de plaatsing van het dakkapel zouden uitvoeren. Had beter gecommuniceerd mogen worden.
Bij het plaatsen van de dakkapel op de aanhanger was echter een steunpaaltje door de binnen bekleding (melamine) te zijn gegaan waardoor er een gat was ontstaan. Dit werd echter niet meegedeeld en we ontdekten het toen we de dakkapel op de aanhanger gingen bekijken. Ons inziens had dit eerder en vanuit Dakkapel.nl gecommuniceerd mogen worden.
Tijdens de montage ontdekte de monteur dat onder onze nokvorsten geen ruiterband aanwezig was. Hij vond het raadzaam om deze wel aan te brengen. Hebben de medewerkers, tegen extra betaling, keurig gedaan.
Ons verzoek om de melamineplaat met gat te vervangen was geen probleem. Omdat de monteurs niet dezelfde plaat qua dikte bij zich hadden moest hiervoor een extra afspraak met een service team gemaakt worden.
Eind van de middag was de klus geklaard en ging het team weer huiswaarts. Bij de oplevering kreeg ik een schakelaar en snoer met stekker in handen geduwd met het verzoek om deze zelf aan te sluiten om de rolluiken te laten functioneren.
Na aansluiting van de schakelaar bleek het rolluik niet in de geleiders te zijn geplaatst waardoor het rolluik in de kast bleef ronddraaien.

Eén dag na plaatsing direct een afspraak gemaakt voor het service team. Deze kon pas drie weken later langs komen.
Vonden we redelijk lang. Ook nu weer één alleraardigste medewerker die zeer behulpzaam was.
De melamine plaat was snel vervangen en daarna moest het rolluik in de geleiders gehangen worden. Rolluik bleek niet afgesteld te zijn wat normaal gesproken in de werkplaats had moeten plaatsvinden. Gelukkig was dit probleem snel door de service medewerker verholpen.

Dus al met al kunnen we nu drie weken na installatie gebruik maken van ons dakkapel inzake verduistering door de rolluiken en kan de aftimmering aan de binnenkant beginnen.

Vanaf het eerste contact tot de oplevering liep alles soepel. Er waren een paar kleine opleverpuntjes, maar in overleg werd dit direct netjes opgelost. In één dag twee dakkapellen geplaatst — en dat terwijl het sneeuwde. Echt vakwerk.

De jongens die kwamen waren super netjes, werkten hard en je zag gewoon dat ze plezier hebben in wat ze doen. Alles was dezelfde dag klaar en keurig achtergelaten.

Ik zou zonder twijfel weer een dakkapel door Dakkapel.nl laten plaatsen. Aanrader!

Jongens hebben netjes en vakkundig gewerkt .
Dakkapel zat er zo op ,ondanks dat ze in een hagelbui aan het werk waren gingen ze gewoon door .
Top monteurs

Rond uit slecht , ze regelen niks. Maken alles kapot en beloven constant dingen die ze niet na komen

Snelle plaatsing en nette service.
Vanaf het eerste contact goed gevoel en prima geholpen. Vriendelijke montage ploeg onder leiding van Joey die net en snel werk leveren.
Zijn zeer tevreden over zowel de service als de geleverde kwaliteit van de dakkapel.

Duidelijke afspraken. Je wordt netjes op de hoogte gehouden via mail.Dakkapel is netjes geplaats door de mannen.

Afspraken worden niet na gekomen.
De monteurs zijn erg vriendelijk en op eerst indruk is het redelijk goed.
Maar als je constructief ernaar kijkt dan zie je overall puur en vulplaatjes , balken staan scheef en de kapel wel waterpas maar niet haaks op het huis.

Uitlijning is zeker niet goed.