Damphuen Reviews 1.261

Eminent kundeservice!

Jeg har desværre haft nogle meget uheldige oplevelser med en anden virksomhed.
Jeg kontaktede derfor Damphuen via mail, og kom i kontakt med Simon. Han er simpelthen fuldstændig fantastisk! Han guidede mig igennem det hele, og forklarede også, så jeg bedre kunne forstå det. Jeg fik virkelig hjælp til ALT! Mega trygt at handle der, og pakken blev leveret i morges, bestilte i går.

Armen de lever jo op til både omdømme og ry. Fantastisk kunde oplevelse atter en gang. Jeg mangler dog en mini slik pose i begge Mike pakker. Ej fantastisk oplevelse som altid. Men hvor kunne det dog være rart at de kunne kombinere fragten så man ikke skulle betale 2 gange for fragt🙏❤️

Damphuen har virkelig god service!
Selvom jeg bestilte op til helligdag og weekend, har der været hurtig levering. Jeg blev særligt glad for at opleve, at der sendes et billede af, af ordren er blevet pakket, og man informeres, så man kan følge med. Gennemsigtighed og effektivt er megafedt! Jeg bestiller helt klart fra Damphuen igen.

Ordre pakket og afsendt på 4 minutter, det må være en rekord. Og med billede tilsendt på mail af ordren under pakning som dokumentation. Det er helt nye højder for god service.

Noget af det bedste jeg nogensinde har oplevet derfor 5 stjerner. De tager og bruger deres tid bare for at tage et billede af ens ordre. Som på ingen måde er nødvendigt men det er stadig meget godt at se. Og der var meget hurtig levering på varen selvom den lå på fjernlager

Kundeservice over det sædvanlige.
Jeg kom til at “dobbeltordrer” pga MobilePay som ikke virkede til at være gået igennem.
Blev efterfølgende ringet op, om det nu kunne passe…..
Jeg kan kun give 5 stjerner herfra, og med et stort ønske om at I vil fortsætte den gode linje.
Jeg glemte helt at sige tak i telefonen, men det råder jeg bod på nu. TAK

Man får en formidabel hjælp fra Simon på alle de spørgsmål man har ifm et køb. Jeg skulle have en ny e-cig og blev guidet til en type der matchede mine krav. Tusind tak for hjælpen.

jeg har i flere år handlet med damphuen og har altid valgt at købe vape udstyr der også sselvom prisen af og til har været en smule højere det har jeg gjort fordi jeg altid har haft en god oplevelse med deres gode kundeservice

men nu her hvor jeg har købt 2 drag s og auto suget er gået i stykker på begge 2 så ringer jeg og hører hvad man kan gøre og så for jeg at vide at man er heldig vis en vape skulle holde et år
rigtig øv oplevelse og kommer ikke til. at handle hos damphuen længere
ville heller ikke anbefale nogen at gøre det da de langt fra er billigst og nu heller ikke vil give den gode service længere

Har handlet med damphuen 2 gange og begge gange en overraskende god og hurtig service. Bestilte eftermiddag og varen lå i postkassen om morgenen dagen efter . De tager også billeder af den bestilte vare og vedlægger ordrebekræftelsen så man er med i hele processen . Handler bestemt med dem igen.

Bestilte for første gang i går den16/1,og fik det næste dag om morgenen, nemt og dejlig service. Er fuldt ud tilfreds.

Købte et produkt på deres hjemmeside hvor du lovede at sende samme dag hvis men bestilte inden kl 17. Men det var ikke tilfældet. Hvis man ikke får afsendt til tiden kan man da mindst give kunden besked herom.

Bestilte d.4/1-23 kl.16:35 modtog d.5/1-23 kl.11!! Det er sku det man kan kalde for hurtig levering!!

Super dårlig behandling.
Man kan nærmest ikke få telefonisk kontakt og når man endelig får kontakt ville hun ikke oplyse sit navn.....super suspekt. Hjemmesiden er meget misvisende og viser tilbehør som jeg købte med, men som slet ikke passer og IKKE duer som tilbehør.
Under al kritik.....de skal ingen stjerner have.
Dårlig behandling og misvisende hjemmeside.
Jeg handler ikke mere d'er.

Har brugt dem rigtig meget. Altid hurtig levering. Super god service. Også ved problemer med defekte varer. God dialog og hurtig ombytning. Anbefales. 👍

Mega fedt de sender et billede af ens order inden de sender hatten af for det

Virkelig god service.
Kan anbefales.

Det hele startede med at jeg bestilte juice og lidt andre ting hos dem den 6 september lidt inden jeg skulle på ferie og alligevel i god tid så jeg kunne nå at få noget inden jeg skulle på ferie, den 13 september er der stadig ikke kommet noget og jeg går ind på siden for at se status på min ordre og kan se den er blevet annullere, skriver til dem hvorfor den bare er blevet annulleret uden at oplyse mig om det? Deres svar lyder - Det ser ud til, at den er annulleret, fordi at du har haft bestilt Menthol væsker som vi ikke har på lager, og som vores leverandør heller ikke har.
Jeg beklager mange gange at du ikke har fået besked om dette :/
De Bedste Hilsner / Best Regards
Sarah
pænt trals må jeg sige når man står og skal på ferie og ikke kan nå og få fat på andet :(
Efter ferien går jeg igen på ny ind og laver en ordre, der står på siden at de ikke har alle på lager men kan sendes inden for 4-5 dage da der skal flere hjem fra deres leverandør, fair nok det kan jeg godt vente på, da der denne her gang heller ikke dukker noget op går jeg igen ind og kigger på min ordre - Gæt engang - status ANNULLERET - Igen uden så meget som at give den mindste besked :)
Dybt useriøst ikke engang holde deres kunder orienteret og bare sletter ordre efter for godt befindende. kan seriøst ikke anbefale dem mere, har ellers været en trofast kunde gennem 3 1/2 år

Jeg bestilte en Smok Species og da jeg fik den virkede den ikke.. jeg ringede og fik besked på at sende retur, det gjorde jeg og samme dag de modtog den fik jeg sendt en ny retur. Fantastisk service og rigtig god oplevelse at de tog det alvorligt og seriøst fra start! Kæmpe skud ud til damphuen herfra! ✌🏻

Amatør-damper, som jeg er, ville for første gang bestille ingredienser til selvblanding, men bestilte det forkerte tidligere i dag. 70/30 vgp i stedet for 30/70, som jeg plejer at dampe. En telefonsamtale med Kimberly hjalp mig. Pakken var ikke sendt endnu, og splitsekunder senere havde hun hjulpet mig. Det blev ændret til 50/50, som er det, jeg har brug for. Fantastisk sød behandling. Ville gerne give mindst 6 stjerner. Mange tak.