En een derde bestelling. Met buren en vriendinnen samen nog een grotere bestelling geplaatst. Het uitpakken was een feestje. Iedereen heeft hun plantje al en iedereen is dik tevreden over de service... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb de cactus en secculente variatie boxen gekocht van tien stuks ieder. Allemaal verschillende plantjes gekregen en een extra plantje, die er goed uit zien. De levering duurde iets langer vanwege... Toon meer
Schitterende planeten voor een acceptabele prijs.Voor het versturen zijn ze erg goed verpakt zodat er niets mis kan gaan tijdens de verzending. Al met al een super koop waar ik erg blij mee ben. Ik ko... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De cactussen zijn in goede staat bij mij terecht gekomen. Boven een bepaald bedrag kreeg ik er een gratis cactus bij. Alleen wel jammer dat het er precies eentje is waar ik niet op zat te wachten. Mis... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
DeCactusWinkel is de online winkel met de grootste collectie van bijzondere cactussen en vetplanten.
Contactgegevens
Burggravenlaan 41, 2223GA, Katwijk , Nederland
- +31 (0)6 250 832 44
- decactuswinkel@gmail.com
- decactuswinkel.nl
Zeer goede service
19 februari 2021
Helaas kwamen de vetplantjes…
Helaas kwamen de vetplantjes uitgedraaid binnen van de 10 waren de 3 helaas al dood
18 februari 2021
Een (web)winkel met een geweldige…
Een (web)winkel met een geweldige service. We hadden plantjes besteld, maar door het slechte winterse weer, werd het pakketje (begrijpelijk) later afgeleverd door het transport bedrijf.
Bij aankomst bleken de plantjes beschadigd te zijn en aan de kleur te zien ook nog eens bevroren geweest te zijn.
Vervolgens contact gezocht met decactuswinkel.nl en het verhaal uitgelegd met bijbehorende foto's.
We kregen heel snel een reactie, waardoor wij opnieuw een levereing hebben mogen ontvangen. Echt een super service, daar kunnen andere organisaties nog wat van leren. Ik raad deze WebWinkel dan ook van harte aan, om zaken mee te doen. Mvg.,
18 februari 2021
Ik heb 2 mooie cactussen besteld.
Ik heb 2 mooie cactussen besteld.
Deze zijn zeer goed verpakt binnen gekomen.
En ze zijn ook echt heel mooi.
Super!!!!
18 februari 2021
Er staat op de site snelle levering
Er staat op de site snelle levering. Maar wacht nu al een week op mijn pakketje. Ik noem dat niet snel.
Het is leuk om als kadootje te bestellen. Maar niet als het na de verjaardag pas arriveert. En totaal niet snel wordt geleverd of opgestuurd.
16 februari 2021
Antwoord van De Cactus Winkel
Beste Lianne,
Bedankt voor jouw review!
Wat vervelend om te horen dat de levering langer duurde dan verwacht. Door de vrieskou van vorige week hebben we de bestellingen uitgesteld tot aan 15 februari, dit stond ook vermeld op onze website. De planten kunnen niet goed tegen vrieskou en kunnen hierdoor bevriezen waardoor ze het transport niet zullen overleven. Wij willen graag dat jouw bestelling in goede conditie bij je thuis wordt geleverd.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
DeCactusWinkel
Goede kwaliteit en hele fijne…
Goede kwaliteit en hele fijne klantenservice. De levering liep wat vertraging op en nog voordat dit mij opgevallen was, hadden ze al gemaild.
13 februari 2021
Wel een heerlijke webwinkel!
Wel een heerlijke webwinkel. Een leuk verfrissend assortiment. Goede service en goede prijs kwaliteit verhouding.
13 februari 2021
Mijn pakketje was super goed en…
Mijn pakketje was super goed en zorgvuldig ingepakt, waardoor er niks kapot kon gaan.
De ontvangen cactussen zijn in een goede staat en zien er erg leuk uit. Ook een leuke ervaring om jouw eigen 'doe het jezelf' schaal in elkaar te zetten.
Ik ben dus echt mega tevreden!
En als pluspunt heb ik een extra cactus ontvangen, wat een leuke verassing was.
6 februari 2021
Antwoord van De Cactus Winkel
Beste Daphne,
Hartstikke bedankt voor de positieve reactie en fijn te horen dat alles in goede conditie is aangekomen en dat je het leuk vond om ook jouw eigen schaal te kunnen maken.
Hopelijk tot snel!
Groetjes,
DeCactusWinkel
Goede verzending, goed contact via whatsapp
Voor het plaatsen van mijn bestelling had ik wat vragen, hier is snel op gereageerd via whatsapp. Duidelijk antwoord gekregen. Goede service dus. De planten zaten keurig verpakt. Natuurlijk zijn er hier en daar wat blaadjes afgebroken en is er aarde uit de potjes gevallen, maar over het algemeen zeer tevreden over hoe de verzending is verlopen. Ook heeft de cactuswinkel na het plaatsen van mijn bestelling laten weten dat de planten in verband met de kou drie dagen later zouden komen, wat natuurlijk fijn is om te horen.
Fijne ervaring dus!
5 februari 2021
Antwoord van De Cactus Winkel
Beste Ilse,
Bedankt voor de mooie en positieve reactie over onze service! Fijn te horen dat alles in goede conditie is aangekomen. Heel veel plezier met onze plantjes en hopelijk tot snel bij DeCactusWinkel.
Groetjes!
Erg tevreden
5 februari 2021
Toppertjes
Top! De planten zijn ondanks de kou en langere levertijd toch in super goede staat bij ons aangekomen. Ruim 20 super schattige mini cactussen en vetplantjes staan bij ons te springen om te gaan aarden. Dat worden er vast nog meer! 🤗
3 februari 2021
Antwoord van De Cactus Winkel
Beste Lindsey,
Bedankt voor de positieve reactie! Fijn te horen dat alles in goede staat bij jullie is aangekomen :).
Hopelijk tot snel!
Groetjes,
DeCactusWinkel
Goede service en snelle levering
Goede service en snelle levering. Zo lief dat er een extra plantje bij zit! Ik heb nu 2x besteld en ga dit zeker nog vaker doen.
3 februari 2021
Antwoord van De Cactus Winkel
Beste Marieke,
Bedankt voor de positieve reactie! Fijn te horen dat je tevreden bent met onze service en de snelle levering en dat je de gratis plantjes leuk vind!
Hopelijk tot snel!
Groetjes,
DeCactusWinkel
Snelle levering
Snelle levering. Goed verpakt.
Heel mooi assortiment aan vetplantjes gekregen. 👍
3 februari 2021
Antwoord van De Cactus Winkel
Beste Maria,
Bedankt voor jouw positieve reactie! Veel plezier met de plantjes!
Groetjes,
DeCactusWinkel
Zorgvuldig en goede service
Het product was zeer goed en zorgvuldig verpakt. Hierdoor kwamen de plantjes met tere blaadjes in perfecte staat aan. Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verzendproces. Ik ben zeer tevreden over de cactus winkel en zal er in de toekomst ook zeker vaker bestellen.
31 januari 2021
Antwoord van De Cactus Winkel
Beste Sanne,
Bedankt voor jouw positieve reactie en fijn te horen dat alles in goede conditie bij jou thuis is aangekomen.
Hopelijk tot snel bij DeCactusWinkel!
Antwoord van De Cactus Winkel
Beste Plantenliefhebber,
Heel veel plezier met onze mooie planten!
Groetjes,
DeCactusWinkel
Antwoord van De Cactus Winkel
Beste Megan,
Bedankt voor jouw positieve reactie! Heel veel plezier met de plantjes.
Hopelijk tot snel!
Groetjes,
DeCactusWinkel
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.