Levertijd, communicatie, ongeveer alles. We zijn zeer opgelucht dat we uiteindelijk ons product hebben ontvangen (na meer dan 60 werkdagen i.p.v. 20). Wij zullen niet meer bestellen bij deze winkel.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Behangpapier besteld, levertermijn komt zeker niet overeen met wat er op de website staat. Duurt langer, communicatie niet vlot. Pakje moest op ander adres geleverd worden omdat we op reis waren, geen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geweldig! Super snelle levering, + service. Super snel terugmailen en ze konden nog iets extra’s aan mijn bestelling toevoegen na dat ik al besteld had! Alles snel binnen voor mijn vakantie. 5*... Toon meer
Ik bestelde op 20 juni een bedhemel en zag na bestelling dat de hemel pas na 27 juni zou geleverd worden omdat ze in verlof zijn. Ik kreeg aanvankelijk geen reactie, maar dit blijkt te wijten... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij Decomusy vind je een verzameling van de mooiste kinderkamer decoratie, duurzame babyartikelen, speelgoed en veel meer. Van een mama, voor een mama.
Contactgegevens
Dianadreef, 9, 8200, Brugge, België
- info@decomusy.be
- decomusy.be
3,0
Gemiddeld
169 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 53% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede producten en goede levering
11 juni 2022
Antwoord van Decomusy
Beste Willemijne,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons een leuk review te schrijven! Veel plezier met uw aankoop en hopelijk tot binnenkort!
Groeten,
Anna
Decomusy
We kochten voor de 2keer een Bontoy…
We kochten voor de 2keer een Bontoy Loopwagen Friendimal - Walvis Moby.
Wat een prachtige loopwagen; degelijk, enorm wendbaar en prachtige vormgeving. Weer een blij kleinkind.
Snel geleverd en goede communicatie.
4 juni 2022
Antwoord van Decomusy
Beste Anja,
Wat fijn om te horen dat u al meermaals gekozen heeft voor Decomusy en dat u en uw kleinkinderen tevreden zijn met het aankoop!
Veel speelplezier ermee en hopelijk tot binnenkort!
Groeten,
Anna
Decomusy
Mijn bestelling bleef even achterwege
Mijn bestelling bleef even achterwege . Fijn was dat ik onmiddellijk antwoord kreeg op mijn mail aangaande dit probleem.
22 april 2022
Antwoord van Decomusy
Beste Cindy,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons een leuk review te schrijven! Ik doe mijn best om zo goed mogelijk service te bieden, fijn om te horen dat u tevreden bent :)
Hopelijk tot snel!
Groeten,
Anna
Decomusy
De stof is mooi en de achterkant is…
De stof is mooi en de achterkant is inderdaad lager zoals aangegeven. Helaas is de Cupmaat voor mij toch te klein.
19 april 2022
Antwoord van Decomusy
Beste Olivia,
Bedankt voor je review en lieve woorden :)
Altijd leuk om uw bestellingen te zien passeren!
Groeten,
Anna
Ik heb RECENT een izy drinkbus besteld…
Ik heb RECENT een izy drinkbus besteld en bij het opendoen merken we een barst in de dop!
Ik mail de situatie meteen en omdat mijn kids de verzendlabel hebben weggegooid kunnen ze niks voor mij doen ?!!!!!
Maar ik heb wel de andere doos (waar de beker in is gekomen)en foto met bewijs waar die stuk is ..
20 + euro naar de vaantjes ! Heel jammer en niet eerlijk
19 maart 2022
Antwoord van Decomusy
Beste Zakia, heel jammer om uw review te lezen.
Zoals ik inderdaad vermeld heb op mail, kan uw claim niet behandeld worden indien u de nodige bewijs niet levert.
U heeft op 15 maart ons gecontacteerd, terwijl de trackingnummer aanwijst dat uw bestelling geleverd werd op 8 maart 2022. Aangezien er een week gepasseerd is, en zoals te zien op de foto is er geen schade aan de omdoos van de beker, heb ik inderdaad een duidelijke foto nodig van de doos waarin deze werd geleverd en het verzendlabel om uit te sluiten dat dit schade niet het resultaat is van gebruik. Indien u mij de nodige bewijs kan leveren, kan ik uw verzoek goed behandelen.
Hopend op uw begrip.
Met vriendelijke groeten,
Anna
Decomusy
Heel tevreden over onze aankoop
Heel tevreden over onze aankoop! Mooie Speelset waarop al vele uren gespeeld is!!
Ook een snelle reactie en snelle aflevering.
14 maart 2022
Antwoord van Decomusy
Beste Freya,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons een leuk review te schrijven! Veel speelplezier met de speelset en hopelijk tot binnenkort!
Groeten,
Anna
Decomusy
Antwoord van Decomusy
Beste Bo,
Bedankt voor je leuke review!
Veel plezier met uw aankoop en hopelijk zien we je snel terug!
Groeten,
Anna
Decomusy
bontoy walvis loopwagen
Pakket kwam in onberispelijke staat toe. Product (bontoy walvis loopwagen) is stevig, makkelijk en snel te monteren. We zullen zien of het tegen de kleinzoon bestand is :)
Persoonlijk vond ik het niet erg dat je wel wat moest wachten op de levering, ik had tijdig besteld.
8 maart 2022
Antwoord van Decomusy
Beste Mik,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons een leuk review te schrijven!
Veel speelplezier voor uw kleinzoon en hopelijk zien we u snel terug!
Groeten,
Anna
Decomusy
Super product & service
Snelle levering, mooi kwalitatief product, conform aan de beschrijving en weergave op de website.
14 februari 2022
Antwoord van Decomusy
Beste Elodie,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een recensie te schrijven. Het doet mij plezier dat je tevreden bent met je bestelling! We zullen blij zijn u weer te mogen verwelkomen! Veel plezier met je aankoop :)
Groeten,
Anna
Decomusy
Snelle.levering van Belgie naar…
Snelle.levering van Belgie naar Nederland.
Product heel.erg mooi . Goed en stevig van kwaliteit
5 januari 2022
Antwoord van Decomusy
Beste Halima,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een recensie te geven. Het lezen van uw commentaar doet ons veel plezier! We zullen blij zijn u weer te mogen verwelkomen!
Groeten,
Anna
Decomusy
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.