Produit livré ne correspond pas à celui commandé. Celui livré est bien moins cher ... l'impression que l'entreprise mène en bateau ses clients, avec réponse à répétition "nous voyons avec le fa... Toon meer
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Nous avons été très satisfait de cette prestation. Les produits correspondaient très fidèlement à notre commande.Délai de livraison très correct. Je recommande cette entreprise.
Très content du produit nous l'avons déballé mais pas encore installer. Par contre la couleur ne correspond pas tout a fait mais difficile de choisir en photo sur internet.. Gros point negatif... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Très satisfaite de ma commande de receveur de douche sur mesure : le site est pratique à utiliser, les délais de fabrication sont respectés et la livraison est suivie et bien sécurisée. Une petite s... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Decorasalledebain: est une équipe de professionnels qui connaît parfaitement le secteur (construction, rénovations, décoration, fournisseurs, tendances, etc.), mais aussi les besoins d'achat des clients et comment concilier ces deux aspects à travers un système technologique qui garantit immédiateté, sécurité et personnalisation. Appliquer les mêmes niveaux d'exigence et de qualité dans ces trois domaines (produit, technologie et expérience utilisateur) nous permet d'offrir un service complet aussi bien aux professionnels qu'aux particuliers. Nous optimisons les avantages du monde en ligne et hors ligne, générant ainsi des solutions brillantes et des réponses agiles. Spécialisation : Pour offrir un service en ligne, il ne suffit pas de connaître le marketing ou la logistique. Chez Decorabaño, nous sommes des experts en commerce électronique, mais surtout, dans la rénovation complète des salles de bain. Ce n'est qu'en connaissant à la fois le produit et le client qu'on peut être les meilleurs. Expérience : Nous sommes une équipe jeune et dynamique, mais nous accumulons plus de 20 ans d'expérience dans le secteur de la rénovation et de la décoration de salles de bain. Cela nous permet de travailler avec fraîcheur et passion, mais aussi avec compétence et sécurité. Qualité : Nous ne travaillons qu'avec des marques de premier choix. 90% de notre catalogue est fabriqué en Espagne et est 100% personnalisé. Chez Decorabaño, vous pouvez réaliser toutes les combinaisons de couleurs, matériaux et dimensions parmi les plus de 1.400 produits qui composent notre catalogue en ligne.
Contactgegevens
Av. Fernando de los ríos 11 , portal 1, 1º Oficina 5, 18100, Armilla, Spanje
- info@decorasalledebain.fr
- decorasalledebain.fr
3,4
Gemiddeld
110 reviews
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Bonjour
Bonjour
commande n°21102073 du 09/07/2025
nous avons receptionné notre miroir. au retrait du camion aucun coup, aucun bruit de casse
à l'ouverture le mirroir est tout cassé.impossible à detecter,. reception du colis à un point de rdv hors de chez nous
nous n'avonspu l'ouvrir avant.
quel recours avont nous ?
mr et mme GRIFFE
Merci de la reponse trés rapide, service aprés vente efficace
14 augustus 2025
Antwoord van Decorasalledebain
Cher(s) M. et Mme GRIFFE,
Nous avons bien reçu votre demande concernant la casse de votre miroir lors de la livraison de votre commande n° 21102073.
Après avoir analysé les informations que vous nous avez fournies, nous avons validé la procédure de remplacement. Nous nous chargeons de vous expédier un nouveau miroir dans les plus brefs délais, sans frais supplémentaires pour vous.
Nous tenons à vous remercier de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
Commande conforme merci
10 juni 2025
Antwoord van Decorasalledebain
Merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre commande est conforme à vos attentes.
Merci de votre confiance !
Nous verons pour le SAV
tout c'est bien passé jusqu'au deballage, où le meuble reçu était plein de taches de peinture blanche...En esperant que l'on puisse nous changer les facades!
20 augustus 2025
Antwoord van Decorasalledebain
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident que vous avez rencontré.
Nous travaillons activement pour trouver une solution à ce problème et nous vous tiendrons informé de l'avancement, comme nous l'avons fait jusqu'à présent.
Cordialement.
Antwoord van Decorasalledebain
Chère cliente,
Nous sommes ravis de lire votre avis ! C'est fantastique de savoir que vous trouvez notre site excellent et que l'expédition a été rapide.
Merci pour votre confiance !
Je suis enchantée d'avoir trouvé ce…
Je suis enchantée d'avoir trouvé ce site. J'ai refait ma salle de bain en commandant pratiquement tout chez eux et je pense qu'avec mes critères particuliers, je n'aurais pas trouvé ailleurs.
Le choix, la qualité, l'originalité, les prix et les conseils, tout y est.
Bravo et merci Decorasalledebain
5 augustus 2025
Antwoord van Decorasalledebain
Chère cliente,
Un grand merci pour votre message qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé chez Decorasalledebain tout ce que vous recherchiez pour refaire votre salle de bain.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos compliments sur notre sélection, la qualité de nos produits, nos prix et nos conseils nous encouragent à continuer dans cette voie.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets !
Bien cordialement,
L’équipe Decorasalledebain
Très bien
Bonjour, commande impeccable, reçu dans les temps. Petit bémol, le what's app n'est pas efficace pour demander des renseignements
14 juli 2025
Antwoord van Decorasalledebain
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue dans les délais et en bon état.
Nous prenons note de votre remarque sur WhatsApp et ferons le nécessaire pour améliorer ce point.
Cordialement.
Commande bien arrivée et livraison…
Commande bien arrivée et livraison rapide. Rien à redire.
30 juli 2025
Antwoord van Decorasalledebain
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets !
Antwoord van Decorasalledebain
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre service clientèle.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer la qualité de notre accompagnement.
Cordialement
L’équipe Decorasalledebain.fr
Antwoord van Decorasalledebain
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que le meuble vous convient et que vous êtes satisfaite de sa qualité.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l’avenir.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Decorasalledebain.fr
Receveur de douche
Commande d'un receveur de douche à l'italienne sur mesure avec écoulement à droite. Reçu dans le délais annoncé et conforme aux mesures souhaitées. Nous recommandons ce site d'autant plus qu'il est quasi impossible de trouver ailleurs un receveur avec écoulement à droite. De plus bravo à Wafa qui a traité un demande complémentaire avec sérieux et efficacité.
24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Decorasalledebain
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que le receveur sur mesure vous donne entière satisfaction et que notre service a été à la hauteur de vos attentes.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et votre recommandation nous touche sincèrement.
Nous transmettons vos compliments à Wafaa, qui sera très heureuse de savoir que sa réactivité et son sérieux ont été appréciés.
Bien cordialement,
Belle paroi de douche
Belle paroi de douche. Un bémol sur la livraison qui a pris beaucoup plus de temps du faite que le site n’a pas bien donné mon numéro de téléphone et je n’ai pu être contacté. Il a fallu que je fasse le nécessaire contacter l’agence où se trouvait mon produit et le fer à cheminée jusqu’à chez moi.
4 juli 2025
Antwoord van Decorasalledebain
Bonjour,
Merci pour votre retour positif concernant la paroi de douche. Nous sommes ravis qu’elle vous plaise.
Nous vous confirmons que le numéro de téléphone avait bien été communiqué à l’agence de transport. Nous sommes désolés pour ce désagrément et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Très bon SAV ,Wafaa Sahib a été…
Très bon SAV ,Wafaa Sahib a été particulièrement efficace dans toutes les démarches entreprises
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Decorasalledebain
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service après-vente a su répondre à vos attentes et que Mme Wafaa Sahib a pu vous accompagner efficacement dans vos démarches.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir un service de qualité.
Bien cordialement,
Antwoord van Decorasalledebain
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre achat. Vos retours positifs nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
Bien cordialement,
Très belle paroi de douche
Très belle paroi et porte de douche, compliqué pour enfoncé les caoutchouc noir (joint) et les petites pieces de finitions mais le résultat est magnifique. La livraison s'est très bien passée.
12 juni 2025
Antwoord van Decorasalledebain
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le résultat final vous plaise et que la livraison se soit bien déroulée.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’installation des joints et des pièces de finition – votre retour nous aide à toujours améliorer nos produits et notices de montage.
Encore merci pour votre confiance et bonne continuation avec votre nouvelle douche !
Bien cordialement,
J'ai commandé 2 meubles de salle de…
J'ai commandé 2 meubles de salle de bain et je suis très satisfaite des produits. De très bonne qualité et conformes à la description sur le site.
J'ai rencontré des petits soucis avec la société de livraison mais Decorasalledebain a toujours répondu à mes demandes et dans un délai très rapide.
La marchandise est très bien emballée et m'a été livrée sur palette.
Je recommande ce site de vente sans aucune réserve.
20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Decorasalledebain
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que les meubles vous donnent entière satisfaction et que vous les ayez trouvés conformes à la description.
Merci également pour votre compréhension concernant les soucis de livraison. Sachez que nous faisons toujours le maximum pour répondre à chaque demande dans les meilleurs délais.
Encore merci pour votre recommandation et votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
La qualité et l'esthétique du pare…
La qualité et l'esthétique du pare baignoire sont très bien. Les éléments semblent qualitatifs et de bonne finition.
Les points que j'ai moins aimé sont la livraison en bas de l'immeuble. J'aurais aimé que le livreur m'aide à monter de 2 étages le pare baignoire car toute seule c'était impossible. Et le manuel de montage peut être amélioré, certaines étapes ne sont pas très claires dans le manuel.
3 juni 2025
Antwoord van Decorasalledebain
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité et l’esthétique du pare-baignoire — nous sommes ravis qu’il vous donne satisfaction.
Concernant la livraison, celle-ci s’effectue en effet au pied de l’immeuble, comme précisé sur notre site dans les conditions de livraison :
👉 https://support.decorasalledebain.fr/hc/fr-fr/articles/13907462669468-Comment-s-effectue-la-livraison-des-produits
Nous prenons également note de votre remarque sur le manuel de montage et la transmettons à notre équipe afin d’améliorer la clarté des instructions.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe Decorasalledebain
Je recommande
Site détaillé, assistance technique téléphonique et whatsapp réactifs. Produit conforme à la commande. Livraison avec un peu de retard mais raisonnable. je recommande ce site.
28 mei 2025
Antwoord van Decorasalledebain
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre site, notre assistance technique et la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes.
Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et veillerons à l’améliorer.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
Cordialement,
Super site avec de bonnes promotions et…
Super site avec de bonnes promotions et choix. La livraison s’est faite sans problèmes, même si le transporteur n’est pas idéal au vu de la plage horaire qu’il propose (9/17h) mais c’est encore autre chose. On peut même contacter l’entreprise par whatsapp, c’est super rassurant !
28 mei 2025
Antwoord van Decorasalledebain
Bonjour Kenza,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site, de nos promotions et du bon déroulement de la livraison.
Nous prenons note de votre remarque concernant la plage horaire du transporteur. C’est un point que nous allons faire remonter afin d'améliorer l’expérience de livraison.
N’hésitez pas à nous contacter à nouveau par WhatsApp ou tout autre canal si besoin, nous restons toujours disponibles pour vous accompagner.
Merci de votre confiance et à bientôt sur Decorasalledebain !
Je mets 5 étoiles à Wafaa qui a géré ma…
Je mets 5 étoiles à Wafaa qui a géré ma commande de A à Z. Elle m’a rassuré car j’avais peur de commander en Espagne avec les arnaques de nos jours… Tout s’est bien passé. Le meuble de salle de bain vendu par un magasin en France était à 2600€, acheté 1600€ par Decora salle de bain. Il n’y a pas photo !!! J’ai reçu ma commande aujourd’hui. Hyper bien emballée, mais pas encore montée. Merci encore Wafaa, je vous avait promis 5 étoiles, c’est chose faite.
26 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Decorasalledebain
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si chaleureux et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec Decorasalledebain.fr, et que notre collègue Wafaa a su vous accompagner efficacement tout au long de votre commande.
Votre reconnaissance est notre meilleure récompense, et nous restons à votre entière disposition pour toute question ou besoin futur.
Encore merci pour vos 5 étoiles !
Cordialement,
Antwoord van Decorasalledebain
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et le soin apporté à l’emballage aient répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
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