Decordutch 

De bestelde Flos Smithfield designlamp bleek een fake plastic prul made in China te zijn. Vervolgens zijn deze boefjes ook nog met mijn credit card gegevens aan de haal gegaan en werd een paar duizend euro in USA afgeschreven aan hotels/vluchten.
Aangifte gedaan bij politie!

We hebben onze bestelling incompleet ontvangen.
We proberen hierover al 5 maanden contact te leggen met Decor Dutch. Af en toe krijgen we reactie, maar nooit heeft het wat opgeleverd. Er wordt iedere keer opnieuw gevraagd naar ons adres, maar daar ligt het probleem niet. Nu heb ik meerdere malen om terugbetaling gevraagd, maar daar wordt niet meer op gereageerd. Ook niet na meerdere pogingen van contact. Graag zou ik alsnog en zo spoedig mogelijk een terugbetaling zien.

Bestel niet bij dit bedrijf. Ik heb te laat gezien dat dit bedrijf onbetrouwbaar en onbereikbaar is. Ik hoop dat anderen dit bespaard blijft door aankopen te doen bij een betrouwbaar bedrijf en dat Decor Dutch voor ons alsnog met de oplossing (terugbetaling) komt.

OPLICHTERS! Hoge kwaliteit TROEP!

Lampen bedrijf “ de op-lichters” was een betere naam voor hun webwinkel geweest

Waardeloze klantenservice. 4 lampen besteld waarvan 1 kapot en 2 scheef. Ze voldoen absoluut niet aan de verwachting die geschept wordt in de advertentie. De schroefdraad van de fittingen is namelijk ook geheel zichtbaar terwijl op de foto's hier netjes een koker overheen zit.

Ter compensatie wordt nu 1 vervangende lamp aangeboden maar retourneren is geen optie. Dit is niet volgens consumentenrecht! Zeer ontevreden dus!!

Niets kopen!!! Wat op de site staat is niet wat je daadwerkelijk krijgt! Retourneren is niet mogelijk. Klantenservice is niet bereikbaar. Positieve reviews kloppen niet.

Levering duurde lang. Eenmaal pakket ontvangen, zagen we bij uitpakken dat de lamp in scherven lag. Dit kan gebeuren. Echter na meermaals een mail te hebben gestuurd (met bijgevoegde foto's) tot heden (een maand later) geen tegenbericht.

geleverde lampjes verkeerde maat, op mijn mail daarover geen bevredigende reactie ontvangen. Ze hadden me de juiste maat alsnog kunnen sturen, maar nee hoor, GEEN KLANTENSERVICE!
Ga NIET in zee met dit bedrijf!!!!

Pas na 2 maanden en diverse mails om verzend gegevens heb ik een goedkope Chinese plafondlamp ontvangen. Koop hier niet! Je krijgt een Chinees prul toegestuurd dat nog beschadigd is ook. Ik voel me opgelicht.

Helaas zijn de meeste positieve reviews hier nep😓 Lampen gekocht (helaas pas na betalen door dat het om een dropshipper gaat), na een maand nog niks geleverd dus contact gehad met de klantenservice. Eenmaal binnen waren ze helaas zo scheef als het maar kon. Na veelvoudig en direct contact met de klantenservice (elke keer weer een nieuwe nep naam) krijgen we nu te horen dat ze er niks meer aan kunnen doen omdat de 30-dagen termijn verstreken is….

Advies voor iedereen, lekker ergens anders bestellen. Bespaard je een hoop frustratie, gedoe en geld.

Ik ben erg tevreden over zowel het product als de service van Decordutch. De kwaliteit is perfect en de klantenservice heeft me uitstekend geholpen. Dit is zeker een merk dat ik aan anderen zou aanbevelen.

Product nog steeds niet ontvangen. En er is moeilijk contact te leggen. Alleen via de mail. Daar werd na vele mails van mij uiteindelijk op gereageerd. Maar nog steeds niets concreets.

Het ontwerp is prachtig en het voelt erg premium aan.

Een werkelijk uniek stuk dat perfect in mijn huis past.

Goedemiddag allen
Ik heb hier al eerder een review geschreven over dit naar mijn inziens dubieuze bedrijf.
Maar tot op heden niks meer gehoord van Decordutch... ik heb de naam al verbasterd naar Decorpruts!
Ook op dit platform heb ik geen reactie van decordutch gehad.
Mijn ervaring in het kort: Flink beschadigde lamp opgestuurd gekregen, hiervan foto's naar hen opgestuurd en toen vroegen ze of ik het bedrag teruggestort wilde krijgen,hier antwoord op gegeven met Ja .....daarna niks meer vernomen!
Ps, Update
Wat ik nooit had verwacht vandaag is het bedrag teruggestort op mijn rekening!

Ik heb hier 1,5 week geleden al een review geplaatst. Ze beloofde daarop mijn terug betaling te regelen. Dat is uiteraard niet gebeurd! Ik raad iedere gedupeerde aan aangifte te doen. Ik doe dit zeker ook. Ook zal ik de media opzoeken om dit bedrijf te laten stoppen. Ik heb er een bloedhekel aan dat zo een bedrijf op deze manier de zuurverdiende centen van mensen in hun zak steken!! En de mooie reviews ? Ze hebben vast een hele grote vriendengroep die 5 sterren geven en ook toevallig allemaal korting krijgen!! MIJD dit bedrijf. KOOP HIER NOOIT!!!

De lamp is perfect en het design is precies zoals op de foto. De levering duurde iets langer dan ik dacht, maar de klantenservice was erg behulpzaam. Ik kreeg een korting voor de volgende keer, wat ik erg waardeerde. Over het algemeen een fijne aankoop.

Dit is echt een bedrijf dat je moet mijden. Ik schreef een review waarop zij direct reageerden. Dat gaf met toch weer hoop op een goede afhandeling. Dezelfde dag mailde ik het bedrijf maar zij hullen zich in stilzwijgen geen reacties op mijn mails. Ik overweeg nu echt aangifte te doen van oplichting. Nu heb ik een lamp die niet aan mijn verwachtingen voldoet maar zij bieden geen mogelijkheid tot retour sturen in Nederland. Ik ga niet iets waar ik al teveel voor betaald heb terug sturen naar China voor heel veel geld.

update: inmiddels is het geld terug betaald. Daar ben ik blij mee, nu wil ik ook de lamp nog terugsturen naar een retouradres in NL. Ik ga hem niet voor 100+ euro naar china sturen. Ik blijf bij 1 ster. Het is een onmogelijk bedrijf om mee te communiceren, als retour en geld terug zo moeilijk is ga ik liever niet meer bij dit bedrijf iets kopen.

Half oktober hebben wij een wandlamp bij hun besteld. Op 29 oktober kregen we een mail dat deze niet meer leverbaar was. Ze hebben een soortgelijke lamp aangeboden, maar deze wilden wij niet hebben. Zij zeiden dat ze het bedrag zouden terugstorten, maar nog helemaal niets ontvangen. Diverse mails verstuurd met wat de status van de terugbetaling was maar helemaal geen reactie.

Ik ben erg tevreden met mijn aankoop. Ik had wat recensies gelezen over lange levertijden, maar mijn lamp kwam op tijd aan. De klantenservice reageerde snel en gaf me zelfs een kleine korting voor mijn geduld. Kwaliteitsproduct, positieve ervaring!

Grote bestelling geplaats voor lampen, 1 lamp helaas stuk ontvangen. Meerdere mails gestuurd naar alle mail adressen die ik maar kan vinden en geen reactie ben al één week bezig om een retour label te krijgen

Ik wil graag de lamp retouren of weggooien want heb fotos meegestuurd en/of mijn geld terug of een nieuwe lamp!!!
Misschien krijg ik nu weleen reactie.