Decorique 

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Unterirdisch!!! Lasst bloß die Finger davon. Habe eine Docking Station gekauft, die nicht funktioniert hat. Nachdem ich sie reklamiert habe, kam erst einmal keine Rückmeldung, dann sollte ich 3 Bild... Toon meer

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Es wurde Schrott geliefert. Gerät klappert, außen beschädigt, keine Bedienungsanleitung, keine Rechnung/Lieferschein, Beschreibung auf der Website irreführend. Auf meine Beschwerde via E-Mail erhielt... Toon meer

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Die Betrüger- Bande stellt immer noch Fake 10TB Festplatte ins Programm, die nur 1/100 der angegebenen Kapazität haben. Die Lieferung hat so lange gedauert, dass ich im Urlaub war. Nach Rückkehr war a... Toon meer

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Katastrophal! Auf keinen Fall etwas kaufen! Finger weg von Produkten zu Weihnachten oder Weihnachtskalender. Ich habe im November einen Weihnachtskalender für Sammler gekauft, der einen Monat Lief... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Decoratie- en interieurwinkel

Geschreven door het bedrijf

Decorique ist Ihr Ziel für vielseitige, trendige und praktische Produkte. Ob Sie stilvolle Wohnaccessoires, intelligente Alltagshelfer oder besondere Highlights suchen, Decorique bietet eine sorgfältig ausgewählte Kollektion, die Ihr Leben bereichert. Unser Fokus liegt auf Qualität und Komfort, damit Sie sich jederzeit wohlfühlen. Entdecken Sie bei Decorique die perfekte Kombination aus Stil, Funktionalität und Innovation.


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KidLocate Tracker

KidLocate Tracker.
Habe den Tracker gekauft unter der Annahme, dass es ein GPS Tracker ist. Ist aber ein reiner Bluetooth Tracker und funktioniert daher nur in Bluetooth-Reichweite des verbundenen Smartphones (meiner hat sich gar keinen Sikartenslot. Dies hat im Nachhinein auch der Kundenservice bestätigt). Sobald die bluetooth Verbindung fehlt geht an Tracker ein Alarmton los. Somit ist die Funktion des Trackers völlig nutzlos.
Rückversand nach China für 20-30 Euro. Kundenservice geht nicht darauf ein, dass auf der Website eine Fehlinformation vorliegt.
Also aus meiner Sicht Täuschung/Betrug.Decorique definitiv eine betrügerischen Online Shop. Hier bitte nichts bestellen!

12 oktober 2025
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Antwoord van Decorique

Hallo Tobias,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Team hat die Bluetooth-Funktionalität des Trackers erläutert und verschiedene Lösungsmöglichkeiten angeboten, die jedoch leider abgelehnt wurden. Wir bemühen uns stets, Produktinformationen so klar wie möglich zu kommunizieren und unseren Kunden faire und transparente Lösungen anzubieten.

Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Decorique Team

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Vorsicht Betrügershop

Nicht zu empfehlen, totale Abzocker, extrem lange Lieferzeit, bestellte einen GPS Tracker wo in der Artikelbeschreibung überhaupt nicht erwähnt wurde, dass er ohne zusätzliche SIM Karte nicht funktioniert. In den Wind geschossen (40 Euro), Rücksendung nach China angeboten über 20 Euro Kosten, wo ich zahlen sollte.
Finger weg !!!

11 oktober 2025
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Antwoord van Decorique

Hallo Ferdinand,

vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren, und wir verstehen Ihr Anliegen. Laut unseren Aufzeichnungen hat unser Team eine ausführliche Erklärung zur SIM-Karten-Anforderung des GPS-Trackers gegeben und sowohl eine Rücksendung für eine vollständige Erstattung als auch eine Teilrückerstattung als Alternative angeboten. Da der Fall anschließend über PayPal eröffnet wurde, wurde die Klärung direkt über diese Plattform fortgesetzt.

Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Decorique Team

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Finger weg

Finger weg – Abzocke

Ich habe bei Decorique ein Hundehalsband bestellt. Bereits am nächsten Tag bekam ich eine E-Mail vom Kundendienst, dass das bestellte Produkt nicht lieferbar sei. Man bot mir stattdessen ein anderes Produkt an, das auf dem Foto ganz anders aussah. Da ich nicht wusste, was das überhaupt für ein Artikel ist, habe ich die Bestellung sofort storniert und um Rückerstattung meines Geldes gebeten.

Daraufhin bekam ich eine Bestätigung, dass die Bestellung storniert sei und die Rückzahlung innerhalb von 10–14 Tagen erfolgen würde. Doch nur drei Tage später erhielt ich plötzlich eine Versandbestätigung – obwohl ich storniert hatte! Ich schrieb sofort wieder an den Kundendienst und fragte, warum das Paket überhaupt versendet wurde.

Sie haben mir mitgeteilt, das Paket sei angeblich abgefangen worden und die Bestellung ist storniert. Fünf Tage später habe ich erneut in mein E-Mail-Postfach geschaut und gesehen, dass das Paket immer noch auf dem Weg von China nach Deutschland ist. Daher habe ich einen PayPal-Fall eröffnet, denn die Aussage des Shops war schlicht gelogen.

Dank PayPal habe ich mein Geld zurückerhalten, und der Fall wurde zu meinen Gunsten entschieden. Offenbar wollte man nur Zeit gewinnen, um das Geld nicht zurückzahlen zu müssen, sobald das Paket da ist – wahrscheinlich ist das deren Masche. Sie haben meine Bestellung nie storniert. Später schrieben sie mir noch ich solle doch bitte den Paypalfall schließen.

Fazit:
👉 Finger weg von diesem Shop!
Unzuverlässig, unseriös und äußerst schlechter Kundenservice.
Ich kann Decorique absolut nicht empfehlen

10 oktober 2025
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Antwoord van Decorique

Hallo Jacqueline,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir verstehen Ihren Unmut. Leider konnten wir unter Ihrem Namen keine Bestellung finden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter support@decorique.de
mit Ihrer Bestellnummer oder der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse, damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Decorique Team

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Achtung!!!

Achtung!!!! Das grenzt schon am Betrug. Bei Reklamation eines Artikels im Wert von 23€ soll man für die Erstattung des Kaufpreises den Artikel auf eigene Kosten nach China schicken. Die Kosten dafür betragen ca. 25€. Das ist doch eine Frechheit. Kulanterweise bieten sie 10 bzw. max 20% Preisnachlass an. Aber was soll das?

10 oktober 2025
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Antwoord van Decorique

Hallo Tomski,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir schätzen es, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Leider konnten wir unter Ihrem Namen keine Bestellung finden, helfen Ihnen aber gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team mit Ihrer Bestellnummer oder der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse, damit wir den Fall prüfen und Ihnen direkt weiterhelfen können.

Beste Grüße
Michelle

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Wie schon mehrmals erwähnt wurde

Wie schon mehrmals erwähnt wurde, wird hier nur billiger Chinaschrott angeboten, und diese mit halben/falschen Produktinfos beschrieben. Der Support antwortet garnicht. Geld ist verloren. Rate von dieser Seite ab!

23 september 2025
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Antwoord van Decorique

Hallo Tomski,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir schätzen es, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Leider konnten wir unter Ihrem Namen keine Bestellung finden, helfen Ihnen aber gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team mit Ihrer Bestellnummer oder der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse, damit wir den Fall prüfen und Ihnen direkt weiterhelfen können.

Beste Grüße
Michelle

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Scammer

Scammer. Be careful. Do not order anything

29 september 2025
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Hallo Burti,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es ein Anliegen gibt. Da uns keine Bestellinformationen vorliegen, konnten wir Ihren Kauf leider nicht finden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt mit Ihrer Bestellnummer oder der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse, damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen
Michelle

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Mangelhafte Qualität, keine Rücknahme - Finger weg!!!

Die Qualität der Produkte ist inakzeptabel und eine Rückgabe wird verzögert und dann verhindert. Habe 30 € Lehrgeld gezahlt und werde dort NIE WIEDER einkaufen!!!

8 oktober 2025
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Hallo Stefan,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren, und wir bedauern, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.

Wir sind stets bemüht, einen reibungslosen Rückgabeprozess und eine transparente Kommunikation mit unseren Kunden zu gewährleisten. Gemäß unserer Rückgaberichtlinie können Kunden ihre Artikel für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden, wobei die Rücksendekosten vom Absender getragen werden. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und überprüft wurde, wird die vollständige Rückerstattung umgehend veranlasst.

Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, sowohl die Produktqualität als auch unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern. Sollten Sie noch Unterstützung benötigen oder Ihr Anliegen nicht gelöst sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Decorique

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Lampe 65x65cm bestellt

Lampe 65x65cm bestellt. Erhalten habe ich 35x35cm.
Reaktion von Decorique:
Das auf Ihrem Foto sichtbare Maßband zeigt eine Leuchtfläche von etwa 30 cm, was dem Innenmaß des Leuchtelements entspricht. In der Produktbeschreibung auf unserer Website sind jedoch die Außenmaße des gesamten Lampenkörpers (inklusive Holzrahmen) angegeben, daher wirkt das Modell optisch kleiner. Das Produkt wurde somit korrekt geliefert und ist voll funktionsfähig.
Ein Unterschied von 30cm ist keine optische Täuschung! Preis 192 EUR!

9 oktober 2025
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Lieber Ziandra,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Leider konnten wir Ihre Bestellung anhand der bereitgestellten Informationen nicht finden.

Wir möchten Ihren Fall gerne prüfen und Ihnen weiterhelfen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter support@decorique.de
und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer oder die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse mit, damit wir den Sachverhalt überprüfen und eine passende Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Decorique Team

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Ware kommt direkt aus China

Ware kommt direkt aus China, was mir ja egal sein soll, weil alles aus China kommt, aber ich dachte dennoch es kommt aus einem deutschen Lager und ich muss nicht Wochen auf mein Produkt warten. Kundenservice ist unter aller Kanone. Nicht bestellen.

9 oktober 2025
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Hallo Alexander,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir schätzen es sehr, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Unsere Produkte werden direkt aus unserem internationalen Lager versendet, was es uns ermöglicht, eine größere Auswahl und wettbewerbsfähige Preise anzubieten. Wir verstehen, dass die Lieferzeit wichtig ist, und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Versandprozess für unsere Kunden schneller und transparenter zu gestalten.

Wir wissen Ihre Geduld und Ihr Feedback sehr zu schätzen, da sie uns helfen, unsere Kommunikation und unseren Service weiter zu verbessern. Sollten Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Decorique

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Keine Rücknahme

Die Firma ist nicht zu empfehlen, Ware entspricht nicht der Beschreibung!
Rücksendung nicht möglich!!
Man bleibt auf den Porto von 22 Euro sitzen!!
Der Mailverkehr ist eine Katastrophe, bleibe auf 200 Euro sitzen, nie wieder Ware aus China !!

30 september 2025
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Lieber Klaus,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Laut unseren Aufzeichnungen hat unser Team am 28. September auf Ihre Rücksendeanfrage geantwortet und Ihnen sowohl die vollständige Rücksendeadresse als auch eine alternative Kulanzlösung angeboten, um internationale Versandkosten zu vermeiden.

Wir bemühen uns stets, Rücksendungen fair und im Einklang mit unserer 14-tägigen Rückgaberichtlinie zu bearbeiten, die eine Rückerstattung vorsieht, sobald der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand bei uns eingegangen ist. Sollten noch Fragen oder Unklarheiten bestehen, kontaktieren Sie uns bitte erneut unter support@decorique.de
, damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Decorique Team

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Mangelhafte Produkte ohne Rückgabemöglicheit

Decorique verkauft Produkte, die bei weitem nicht halten, was sie versprechen. Wenn man reklamiert, soll man das Produkt nach China schicken, was so teuer ist wie das Produkt selbst. Damit wird die Rückgabemöglichkeit vollständig ausgehebelt.
Decorique ist eine absolut unseriöse Firma. Finger weg.

30 september 2025
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Hallo Thomas, vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wie bereits in unserer vorherigen Kommunikation erwähnt, müssen alle Rücksendungen an unser autorisiertes Lager gesendet werden, wie in unserer Rückgaberichtlinie angegeben. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und überprüft wurde, wird eine vollständige Rückerstattung an die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Rücksendekosten, und Ihr Feedback wurde für eine interne Überprüfung vermerkt, um unseren Service weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Michelle

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Lug u. Trug

Nur Lug u. Trug - Finger weg - teure China-Ware ohne Wert - Vorsicht

7 oktober 2025
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Liebe Marie-Louise,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf hochwertige Produkte und einen transparenten Service, und Ihre Rückmeldung hilft uns, Bereiche zu erkennen, in denen wir uns verbessern können.

Mit freundlichen Grüßen
Michelle

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Habe ein Produkt

Habe ein Produkt
Von der Firma gekauft was ich zurückschicken wollte,aber ich soll es an den Händler nach China schicken innerhal von 14 Tagen der Preis von dem Teil liegt je nach Versandhaus zwischen 30-50 Euro also Finger weg von dem Laden …..!!!!!

1 oktober 2025
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Lieber Peter,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch unseren Rücksendeprozess entstanden sind. Unsere 14-tägige Rückgabefrist erfordert, dass Kunden uns zunächst kontaktieren, damit wir die passende Lösung anbieten können. Wir verstehen, dass internationale Rücksendungen herausfordernd sein können, und arbeiten kontinuierlich daran, diesen Prozess zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Michelle

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Finger weg

Finger weg. Firma verkauft Artikel (Zoombrillen) die untauglich sind. Reklamation unmöglich, da auf Kontaktaufnahme (internet, Mail oder Telefon) nicht reagiert wird.

9 augustus 2025
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Liebe Uwe und Sylvia,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir legen großen Wert auf hochwertige Produkte und einen zuverlässigen Kundenservice, und Ihre Rückmeldung hilft uns, uns in diesen Bereichen weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Michelle

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Vorsichtig! Abzocker!

Die Vorgehensweise wirkt absolut unseriös: Die Lieferung hat unverhältnismäßig lange gedauert, und eine Rücksendung wird faktisch unmöglich gemacht. Statt einer unkomplizierten Retoure wird nur eine Adresse in China genannt, verbunden mit Kosten von 50–60 €. Zudem ist die 14-tägige Rückgabefrist bereits abgelaufen, sodass der Kunde praktisch keine Chance auf eine faire Lösung hat. Ein skrupelloses Abzockmodell! Die Ware wird letztlich wieder zurückgeschickt, und die Betreiber dieser Webseite sollten dringend rechtlich belangt werden.

2 oktober 2025
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Liebe Lili,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung und dem Rücksendeprozess hatten. Unsere 14-tägige Rückgabefrist erfordert, dass Kunden uns zunächst kontaktieren, damit wir die passende Lösung anbieten können. Wir verstehen, dass internationale Rücksendungen herausfordernd sein können, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Michelle

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Achtung Abzocke!

Achtung Abzocke! Es wird groß Werbung gemacht mit 14. Tage Rückgaberecht dann muss man den Artikel auf eigene Kosten nach China schicken. Keine gute Qualität!

27 september 2025
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Liebe Mareike,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden waren. Unsere 14-tägige Rückgabefrist erfordert, dass Kunden uns zunächst kontaktieren, damit wir die passende Lösung anbieten können. Wir verstehen, dass internationale Rücksendungen herausfordernd sein können, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und unseren Service zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Michelle

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Unseriös,Lieferung dauert sehr lange…

Unseriös,Lieferung dauert sehr lange und steht nicht retour zurück. Und zur Retour ist eine Adresse nach China mit 50-60€ kosten. Die 14 Tage Rücksendung ist abgelaufen. Ein teuflische Abzocker. Die Ware wird wieder zurück kommen. Die Webseite soll vor Gericht gestellt.

9 september 2025
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Lieber Ousainou,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung und dem Rücksendeprozess hatten. Unsere 14-tägige Rückgabefrist erfordert, dass Kunden uns zunächst kontaktieren, damit wir die passende Lösung anbieten können. Wir verstehen, dass internationale Rücksendungen herausfordernd sein können, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Michelle

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Finger weg- Rückgaben müssen für 60Eueo nach China geschickt werden

Finger weg! Ich habe einen Artikel für 30€ bestellt, der erst nach 3 Wochen kam. Rückgabe war nicht möglich, weil ich hätte es nach China schicken sollen, was 60 Euro gekostet hätte. Außerdem sauschlechter bis gar keine Kommunikation mit Decorique möglich. Auch deren Kundentelefonnummer stimmt nicht. "kein Anschluss unter dieser Nummer" -ist nicht erreichbar 👎👎👎

10 september 2025
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Liebe Susanne,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung, den Rücksendungen und der Kommunikation hatten. Unsere 14-tägige Rückgabefrist erfordert, dass Kunden uns zunächst kontaktieren, damit wir die passende Lösung anbieten können. Wir verstehen, dass internationale Rücksendungen und Verzögerungen frustrierend sein können, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und unseren Kundenservice zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Michelle

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vorsicht!!! Betrug! Keine Rücknahme von falschen Artikel

Diese fragwürdige Firma vertreibt falsch ausgewiesene Produkte, welche sie auf ihrer Homepage mit super Eigenschaften bewirbt. Wenn der Artikel nach drei Wochen dann aus China kommt, was ebenfalls nicht ausgeschrieben ist, stimmen die Prameter nicht ansatzweise. Eine Rücknahme wird dann versucht mit fadenscheinigen Tricks, wie prozentuale Rückerstattung von 10% oder Antworten in fremden Sprachen wie Dänisch, zu verzögern oder gar zu verhindern. Rücknahme kostenpflichtig nach China, wenn ich das richtig verstanden habe. Ich fühle mich betrogen!

27 september 2025
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Antwoord van Decorique

Hej,

Tak for din feedback. Vi er kede af at høre om din oplevelse og forstår dine bekymringer vedrørende produktet og returprocessen. Dine kommentarer er noteret og vil blive delt med vores team for at hjælpe med at forbedre vores produkter og kundeservice.

Med venlig hilsen
Michelle

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Ein Stern ist noch zuviel für dieses…

Ein Stern ist noch zuviel für dieses Unternehmen. Habe ein Dirndl bestellt, das aber nicht passte, weil die Größenangaben mit der bestellten Größe nicht übereinstimmen. Ich musste unzählige Fotos von der Ware schicken, damit der Zustand überprüft werden kann. Nach vielem Hin und Her per Email bekam ich heute die Antwort, dass ich den Artikel an eine Adresse in China schicken soll, auf eigene Kosten. Das ganze grenzt an Betrug.
Vor diesen Machenschaften der Firma kann man nur warnen.

25 september 2025
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Antwoord van Decorique

Liebe Frau Siefermann,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere 14-tägige Rückgabefrist erfordert, dass Kunden uns zunächst kontaktieren, damit wir die passende Lösung anbieten können. Wir verstehen, dass internationale Rücksendungen herausfordernd sein können, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und unseren Service zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Michelle

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