DEENS.NL Reviews 

Snelle levering en Prachtige artikelen. Top!

Artikel kapot ontvangen! Dagenlang wachten op een reactie. Geven ze aan dat we dit zelf hebben gedaan en dat we dikke pech hebben! Koop vooral niet hier en contacteer je betalingsprovider bij problemen!

Er is een kussen geleverd zonder vulling, deze zou er wel in moeten zitten. Ik heb Deens geprobeerd te bellen (net als een paar maanden geleden), en dan krijg je te horen dat ze door omstandigheden de telefoon niet kunnen beantwoorden en ook geen voicemail kunnen afluisteren en dat je wel een mail kunt sturen. Ik dus een mail sturen waarin ik het probleem uitleg en graag een oplossing wil. Tot op heden heb ik niets van ze gehoord, geen antwoord mijn mail en geen telefoontje. Erg slordig en onprofessioneel. Het was een vrij kostbaar kussen, ik heb geen idee welke stappen ik nu nog kan ondernemen om alsnog mijn vulling te ontvangen of mijn geld terug te krijgen.

Maand geleden een dure lamp besteld is op voorraad staat op hun site, maar niets ontvangen.Verschillende mails gestuurd geen enkele reactie telefonisch zijn ze niet te bereiken.
Dus weg dure lamp en geld

Super webshop met mooie spullen en de klantenservice reageert snel en adequaat mocht er iets mis gaan verzending.

Ontzettend vriendelijke klantenservice. Tot 2 maal toe was mijn bestelling gesneuveld tijdens transport. Werd heel snel met extra opgelost. Nogmaals mijn hartelijke dank.

Makkelijk bestellen met veel betaalmogelijkheden, een ruime collectie en veel verschillende merken.
Mijn retour werd ook redelijk snel verwerkt.

Mijn enige punt van kritiek is het retourproces. Je moet een behoorlijk lang formulier invullen met letterlijk alles: van een omschrijving van de producten tot de bestel- en ontvangstdatum en nog meer gegevens. Vervolgens moet je het formulier ook nog printen en met de retourzending meesturen. Dat kan toch een stuk eenvoudiger!?.. Zeker als je een account hebt waarin je bestellingen en gegevens al geregistreerd staan.

Dat is voor mij het enige minpunt. Verder een positieve ervaring met DEENS.nl

Ik had een verkeerde bestelling gedaan en na e-mail naar het bedrijf werd gelijk aktie ondernomen. Waar ik enorm blij mee was . Dikke pluim

Overzichtelijke website, Makkelijk te bestellen, Goede communicatie en nog nooit ontevreden over de producten die geleverd worden!

Topservice. Zending was niet heel aangekomen en ik kreeg zonder problemen een nieuwe toegestuurd.

De kussenhoes werd keurig geleverd en is van mooie kwaliteit

Ik heb gebeld waar de bestelling bleef want het duurde bijna een maand. De dame aan de telefoon zei wrevelig dat er bij de artikelen stond dat er wachttijd op zat, bij de bevestiging van de bestelling wordt daar niet over gerept. Wees duidelijk en vriendelijk in de communicatie

snel geleverd en dit keer goed verpakt, alles was heel

Super service, artikel zoals omschreven. Snelle verzending. Ga zeker nog een keer bij dit bedrijf bestellen.

Bestelling redelijk snel geleverd. Er stond levertijd bij, maar ja als je wat leuks hebt besteld is elke dag er één teveel. Verder goed op de hoogte gehouden en keurig afgeleverd.

Prima service, ook als het niet helemaal goed verloopt.

Bedrijf het correct en snel positief gereageerd op een slecht vervoersbedrijf

Na de melding dat er iets mis was met een besteld product kreeg ik gelijk een nieuw artikel toegestuurd. Heel goed opgelost!

Goede klantenservice gelijk reactie en zorgen voor een oplossing heel fijn.