3 weken geleden een ligstoel voor in de tuin besteld. Aangegeven levertijd 1-3 weken. Na 2 weken nog niks vernomen. Gemaild en keurig antwoord gekregen dat e.e.a. onderweg is. Op woensdag (de dag vo... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Sommige artikelen werden geleverd zonder verpakking er om. Gedeelte gehouden en betaald, de rest geretourneerd. Duurde vrij lang voordat dat verwerkt was. De kosten voor retour bij de post.nl betaald... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hebben twee sets van 2 mokken elk besteld. Toen deze binnen kwamen was er een groot kleurverschil met de productfoto’s op de website. I.v.m. handmatige productie werd hier op de website al een dis... Toon meer
Prettig contact, er waren minder glazen beschikbaar dan ik had besteld - was voor mij totaal geen probleem. Binnen no-time was het teveel betaalde geld weer terug gestort op mijn rekening. Glazen ware... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
DEENS is in 2007 opgericht door Nicole en Suzan, die naast het feit dat ze al jarenlang vriendinnen van elkaar zijn, ook nog een zelfde voorliefde delen; woonaccessoires en lifestyle producten die het leven meer kleur geven. Tijdens onze speurtocht naar mooie items, kwamen we keer op keer uit bij Deense merkfabrikanten. De basis voor ‘DEENS kleurrijk wonen‘ was al snel gelegd en in juni 2007 is DEENS.NL dan ook daadwerkelijk opgericht. Wij bieden inmiddels een uitgebreide collectie woonaccessoires producten aan waarvan de ‘roots' in Denemarken of Nederland liggen. Leveranciers als Madam Stoltz, House Doctor, HK living, E|L by deens, Nordal, en FERM Living zorgen steeds weer voor vernieuwende collecties.
Contactgegevens
Geerkade 21, 4871 CK, ETTEN-LEUR, Nederland
- 06-23621558
- info@deens.nl
- www.deens.nl
4,0
Goed
2K reviews
Heeft 40% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van DEENS.NL
Dankjewel voor je mooie review! Veel plezier van je aankoop en graag tot een volgende keer.
Ze zetten misleidende Deens Word je belazerd en slecht behandeltinfo op de…
Hele leuke winkel, mooie spullen, prima service!
Aanrader
31 december 2024
Antwoord van DEENS.NL
Dankjewel voor je mooie review! Veel plezier van je aankoop en graag tot een volgende keer. De titel sluit alleen niet helemaal aan bij je review ;)
Antwoord van DEENS.NL
Dankjewel voor je mooie review, veel plezier van je aankoop en graag tot een volgende keer!
Bestelling niet geleverd maar 'verdwenen'
Ik heb mijn bestelling van 9/12 nog niet ontvangen, na telefonisch contact vandaag 24/12 blijkt dat de bestelling verdwenen is na ophaling bij Deens door Dhl. Er is 'een onderzoek gestart' Het antwoord van Dhl kan 5 dagen op zich laten wachten.
Ik heb wel betaald, na 15 dagen nog niks ontvangen en binnen 5 dagen weet ik misschien waarom.
Geen excuses, geen compensatie of geld terug.
Absurd, zeer slechte webwinkel.
24 december 2024
Review zonder uitnodiging
Supersnel geleverd!
Supersnel geleverd!! Goed verpakt al was de buitenverpakking tijdens het vervoer wel beschadigd geraakt maar dat is niet jullie fout!
27 november 2024
Na contact de afleverdatum kunnen…
Na contact de afleverdatum kunnen aanpassen. En keurig op tijd geleverd.
26 november 2024
Snelle service en ook nog eens de beste…
Snelle service en ook nog eens de beste prijs voor de geleverde boekenkast
7 december 2024
Review zonder uitnodiging
Prima levering
Levertijd stond netjes op de website vermeld en vervolgens netjes conform deze levertijd geleverd. Was goed ingepakt
25 november 2024
Bestelling werd kapot geleverd
Bestelling werd kapot geleverd, maar werd super opgepakt door de klantenservice.
Ik kreeg direct een nieuwe levering gestuurd. Dus super service! Niets dan lof over de afhandeling en het vriendelijke contact.
3 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DEENS.NL
Wat fijn om te horen, bedankt voor je mooie review. Nooit leuk als je bestelling kapot aankomt natuurlijk. Maar gelukkig hebben we het naar tevredenheid op kunnen lossen. Met vriendelijke groeten, Daniëlle - team DEENS.NL
Hele snelle en super vriendelijke…
Hele snelle en super vriendelijke klantenservice!
Bezorgdienst had de helft van bestelling geleverd en Deens heeft dit top en snel opgelost.
Ook vooraf fijn contact gehad en ervaren als persoonlijke service. Top!
Product is ook helemaal naar wens
12 november 2024
Antwoord van DEENS.NL
Dankjewel voor je mooie review. Veel plezier van je aankoop gewenst. Nicole - Team DEENS.NL
Precies wat ik zocht en een goede prijs.
13 november 2024
Alleen maar leuke items & fijne service!
Gevaarlijke webshop met alleen maar leuke items:)
Super snelle en fijne service, met dank aan team Deens.nl voor jullie hulp!
18 november 2024
Prima service
11 november 2024
Antwoord van DEENS.NL
Bedankt voor je review! We wensen je nogmaals veel plezier van de (matras)kussens van Madam Stoltz. Met vriendelijke groet, Kirsten - team DEENS.NL
Wederom een hele fijne ervaring met…
Wederom een hele fijne ervaring met Deens.nl. En Madam Stolz stelt wederom niet teleur.
Tot de volgende bestelling!!
11 november 2024
Antwoord van DEENS.NL
Wat leuk om te horen, Diana. Bedankt! Heel veel plezier gewenst van de leuke Madam Stoltz items. Met vriendelijke groet, Kirsten - team DEENS.NL
Top communicatie en heel blij met de…
Top communicatie en heel blij met de aankoop van deze badmatten is van top kwaliteit gemaakt!
15 november 2024
Antwoord van DEENS.NL
Wat goed te lezen dat je enthousiast bent over het product, leuk! We wensen je nogmaals heel veel plezier van de prachtige matten! Met vriendelijke groet, Kirsten - team DEENS.NL
Super service
Glazen hangers werden kapot bezorgd maar hoe Deens dit afhandelde was super. Hele nieuwe set thuis gestuurd. Fijn contact via whatsapp en telefoon
4 november 2024
Antwoord van DEENS.NL
Bedankt voor je fijne review. Heel graag gedaan en nogmaals veel plezier gewenst van de prachtige, vrolijke hangers! Met vriendelijke groet, Kirsten - team DEENS.NL
Mooie lepels besteld en snel geleverd
Mooie lepels besteld en snel geleverd. Ik ben tevreden.
10 november 2024
Antwoord van DEENS.NL
Hi Inge, goede keuze de mooie lepels van Madam Stoltz. Die zijn heel mooi ja! Bedankt voor je fijne review. Met vriendelijke groeten, Daniëlle - team DEENS.NL
Prettig contact en zonder problemen gekocht
Het contact was prettig en de bezorging vlekkeloos.
8 november 2024
Antwoord van DEENS.NL
Hi Maarten, fijn om te horen. Dank voor je review! Heel veel plezier van het mooie Karup bed. Met vriendelijke groeten, Daniëlle - team DEENS.NL
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.