Defactoshop Reviews 

Sendung wird nicht in de angegeben Zeit geliefert.
Keine Kommunikation.
Warnung vor dem Shop.

Sehr unprofessionell und schlechter Kundenservice, verschicken falsche Klamotten und reagieren nicht auf emails oder sonstige Kontaktversuche.
Kann nur davon abraten.

Keine Ware geliefert keine Reaktion extrem unprofessionell Kundenservice kann jedem nur abraten dort etwas zu kaufen

Now I've ordered through this site and never again. The quality of the T-shirts crime, the trainer with the hole arrived, the top of the pajamas was not sent. The labels on the T-shirts don't exist, the size of children's shirts too small. This is my lesson now never to order from this site again!!!!!!

I bought my T-shirt here. It was during my travel. The quality is perfect.

Absolut unpassend. Keine Ahnung wonach die schneidern oder anfertigen lassen! Größen und Qualität weichen stark ab von dem, was man- zumindest ich- auf dem deutschen Markt gewohnt ist. Bei den günstigen Preisen war das vermutlich zu erwarten. Komplette Ware geht an DeFacto von mir Retour!

Finger weg von hier. Nur lügerai

Versand der Ware war relativ schnell. LIEFERUNG Ca.4 Tage
ABER die Qualität meiner bestellten Pullover war sehr schlecht. Größen waren sehr unterschiedlich. Von 5 Pullovern waren alle zu klein oder zu schmal.Habe dann eine Retoure gemacht. Als böse Überraschung kam endlich nach 5 Wochen eine Gutschrift. Es wurde mir nicht mein vollständiger Betrag zurückerstattet, da sie die Einfuhrsteuer von deiner Gutschrift abziehen. Bei mir waren das 7,42€. Ich habe daraufhin die AGB gelesen und etwas hierzu gefunden...

V. Preise, Zahlung, Zahlungsbedingungen

1. Alle vertraglichen Zahlungsverpflichtungen sind ausschließlich in EURO zu erfüllen.

2. Die Preise sind Nettopreise und verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer ab Werk bzw. Auslieferungslager. Fracht-, Verpackungs-, Einfuhrkosten, Zoll und sonstige Nebenabgaben gehen zulasten des Auftraggebers

Von den Produkten und Preisen eigentlich relativ zufrieden obwohl man locker 50% mehr zahlt als die Produkte in der Türkei im Laden angeboten werden aber nagut anderes Land andere Preise. Die Clothes sind schön und weisen eine schöne Qualität auf.
Das Problem ist der Support und die Retouren ewig dauern und man nichts mehr davon hört man muss 100 mal Anrufen und seinen hintern aufreißen was wieder nichts bringt. Dann wollen sie einen noch abzocken in dem sie nur die hälfte zurück erstatten als hätte sich der Rest in Luft aufgelöst. Kundenservice wieder unerreichbar.
2 Monate für eine RETOURE geht nicht!!!
Also bitte wenn ihr in Europa außerhalb der Türkei nichts gebacken bekommt dann lasst es sein.

Wenn ich könnte würde ich Null Sterne geben.

Ich habe bestellt und noch am gleichen Tag widerrufen. Angeblich wäre die Ware bereits versendet. Als ich dann darauf aufmerksam gemacht habe, dass die Lieferzeit 10-14 Tage dauert und somit die Ware das Loger wohl kaum verlassen haben kann, wollte der "Support" das Lager bezüglich meines Widerrufs kontaktieren. Daraufhin habe ich keine Antwort mehr erhalten.

Habe dann mehrmals den Support kontaktiert, erst wurde meine Nachricht angeblich an die Finanzabteilung weitergeleiten, heute wollten sie plötzlich einen Retourschein von mir. Schön, wenn man seinen eigenen Nachrichtenverlauf nicht liest.

Die Rückzahlung sollte übrigens auch 15-20 Werktage dauern. Ich habe jetzt einen Paypal-Fall eröffnet und hoffe mein Geld zurück zu bekommen.

Verstehe die schlechte Bewertungen gar nicht. Lieferung dauerte kürzer als angegeben, Ware vollständig, Qualität für den Preis in Ordnung. Ein Teil empfand ich zu klein für die angegebene Größe, aber Rücksendeettiket kam nach Anforderung einen Tag später per Mail.

Alles angekommen. Ein Teil von Dreien etwas später, aber alles ok. Qualität von zwei Teilen gefällt nicht. mal schauen, wie die Retoure verläuft

Unseriöser Online-Shop. Bestellte Ware wird anscheinend aus der Türkei importiert. Lange Wartezeit. Qualität der Ware absolut billig. Kontaktaufnahme nur über Whatsapp möglich (manchmal tagelang keine Antwort, teilweise schlechtes Deutsch). Ein Rücksendeetikett zu bekommen ist harte Arbeit. Geldrückerstattung dauerte 3 Wochen.

Achtung habe schlechte Erfahrung mit der Firma wenn du etwas Zurückgeben willst geben Sie unter Fadenscheinigen Begründungen dir dein Geld nicht zurück. Achtung.

Lieferung kam stark verzögert und zeitversetzt. Größen stimmen mit deutschen überhaupt nicht überein. Rücksendung wird seit 4 Wochen nicht bearbeitet und über den Kundenservice wird man nur hingehalten. Gleichzeitig ist die Rechnung über Klarna fällig.

Anderthalb Monate nach Bestellung immer noch keine Lieferung. Nach Anfragen entweder Copy Paste Antwort oder kommische Gründe wie Lieferung wetterbedingt verzögert oder sie Fragen nach dann keine Antwort mehr. Nach 5 Mal Nachfragen wurde ich mitgeteilt dass die Ware nicht mehr in Lager ist. Finger weg von diesem Shop!

Scheint unseriös Kontaktaufnahme nicht möglich sowie zu Papal kommt man erst gar nicht Habe wo anders bestellt!Telefonnummer steht auch nicht im Impressum...

Artikel gekauft.
Artikel unvollständig geliefert.
Kontaktaufnahme schwierig.
Mehrfach erfolglos um Nachlieferung der Fehlteile gebeten.
Unseriös.