Na de vele negatieve reacties te lezen…
Na de vele negatieve reacties te lezen kan ik niet anders dan mijn ervaring te delen .ik heb echter een andere ervaring ,en goede uitleg gekregen ivm het afkopen van mijn uitvaartverzekering ,deze vrouw ,waarvan ik jammer genoeg de naam niet van weet, heeft me op een uitstekende manier alles netjes uitgelegd wat echt een verademing is ten tijde van vandaag !ik heb mijn afkoop ingezet op 7 November,had terug contact met hun opgenomen een week erna met de vraag of de brief al was opgestuurd(vrijdag),omdat de postbode hier de post niet zo goed bedeeld,wou ik dit even opvolgen ik werd deze keer geholpen door een man die net als zijn vrouwelijke colega me vriendelijk en behulpzaam heeft geholpen , maandag had ik al een mail met de afkoopkwitantie brief ontvangen,vandaag de afkoopkwitantiebrief opgestuurd .ik kan alleen maar mijn positieve ervaring delen ,waarvan ik vind dat deze mensen een welverdiend mooi woord verdienen .dank Tamara (Belgie)
Antwoord van DELA België Belgique
Dank je wel Tamara dat je de tijd genomen hebt om jouw positieve ervaring met ons te delen. Wat fijn om te lezen dat je zo goed geholpen bent door collega's. We geven jouw complimenten zeker aan hen door.
Het doet ons oprecht deugd dat de opvolging voor jou vlot en correct verlopen is, en dat je de afkoopdocumenten snel hebt ontvangen. Een duidelijke en vriendelijke dienstverlening is precies waar we elke dag naar streven, en jouw woorden betekenen dan ook heel veel voor ons.
Liefs, DELA
