We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 57 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten zijn over het algemeen positief over de prijzen, die vaak als scherp en voordelig worden ervaren. Veel klanten waarderen het gemak van online bestellen en de snelle levering van producten. De klantenservice wordt vaak als behulpzaam en correct beschreven, vooral bij het oplossen van problemen zoals beschadigde of verkeerd geleverde artikelen. Er is echter een aanzienlijke groep klanten die ontevreden is over de levering, waarbij vertragingen en beschadigde verpakkingen vaak voorkomen. Sommige mensen ervaren problemen met de productkwaliteit, zoals kleurverschillen of lekkende emmers, en vinden het advies dat ze krijgen niet altijd passend. Ook de communicatie en afhandeling door de klantenservice bij complexe problemen wordt door sommigen als onvoldoende ervaren.

Waar mensen het meest over praten

Order

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van order. Sommige klanten melden snelle leveringen, waarbij... Toon meer

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met het product. Sommige consumenten waren ontevreden over de... Toon meer

Delivery service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de bezorgservice. Sommige klanten prijzen de snelle... Toon meer

Customer service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met de klantenservice op. Sommige consumenten prijzen de... Toon meer

Price

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de prijzen. Consumenten prijzen de scherpe en goede prijzen,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Super service! Zondag besteld voor levering maandagavond gekozen. Gelukkig kwam het dinsdag binnen. En bijna helemaal compleet, alleen de tape was maar vergeten. En ja, over gratis roerstokjes maa... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Er was een fout gemaakt bij 2 bestellingen die ik te laat had opgemerkt maar dat werd heel goed opgelost bij de klantenservice.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed assortiment en goede prijzen. Makkelijk bestellen en betalen in de webshop. 1 á 2 dagen later de verf in huis, goed verpakt.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Wijde range aan producten en op zich geen verkeerd advies maar aan communicatie schort het toch wel erg veel. Ronduit onvriendelijk en onbehoorlijk te noemen. Bevelen alleen hun eigen producten aan... Toon meer


Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Deverfzaak.nl, voor al uw verf benodigdheden. ✓ Ruim assortiment ✓ A-merken ✓ Gratis verzending vanaf €50 ✓ voor 23:59 uur besteld, morgen in huis


Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

188 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende service en kwaliteit!

Ik ben zeer tevreden over mijn ervaring met De Verfzaak. De producten zijn van uitstekende kwaliteit tegen een goede prijs. De levering was snel, wat erg prettig was tijdens mijn verfproject. Ook wil ik de klantenservice speciaal benoemen: ze zijn ontzettend vriendelijk, behulpzaam en reageren snel op vragen. Ik ben erg fijn geholpen en zal in de toekomst zeker opnieuw bestellen. Een aanrader!

12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfect!

Alles snel en netjes aangekomen. Beste deal voor acrylverf. Ga hier zeker vaker bestellen

5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende service en snelle oplossing!

Ik had een bestelling geplaatst van 13 verfpotten bij De Verfzaak, maar helaas werd één verkeerde verf geleverd. Na een kort telefoontje werd de juiste verf direct verzonden en had ik deze de volgende dag al in huis. Echt een geweldige service! Fouten kunnen gebeuren, maar het gaat erom hoe ze worden opgelost, en dat heeft De Verfzaak perfect gedaan. Zeker een aanrader voor iedereen die verf nodig heeft. Bedankt! 🙌🎨

30 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige service!

Bestelling Amsterdamverf snel de volgende avond al geleverd. Helaas is er per ongeluk op de verkeerde bestelling mijn adreslabel geplakt, dus ik kreeg niet precies wat ik besteld had. Klantenservice heeft direct op mijn mailtje gereageerd met een super-oplossing: ik zou mijn werkelijke bestelling alsnog krijgen en de al geleverde vele potten mag ik houden. Na 2 dagen (ivm weekend), vanavond alsnog mijn bestelling binnengekregen. Wat een super service! Alleen maar complimenten. Een foutje kan er altijd en overal insluipen....zeker met de drukte rondom Blackfriday.

2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige service !

2 bestellingen gedaan bij de verfzaak, en beide waren snel geleverd.
Er was schade aan 1 pot ( door vervoerder denk ik) maar na 1 mailtje die direct werd beantwoord wordt er een nieuwe verstuurd. Goede service!!! Volgende bestelling gaat zeker weer via de verfzaak!! 5 sterren!!! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

30 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Zeer onbeleefde klantendienst, niet behulpzaam

De klantendienst was niet behulpzaam en zéér onbeleefd. Eerder mijn verf hier besteld en ik was zeer tevreden, ook over de levertijd. Maar ik bestel nooit meer bij De Verfzaak.

14 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo De Verfzaak

Antwoord van De Verfzaak

Bedankt voor uw bericht.
We nemen over deze klacht graag nog contact met u op.

U hoort zo snel mogelijk van ons!

Met vriendelijke groet,
Team De Verfzaak

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bij twijfel toch doen in dit geval

Na wat reviews hier gelezen te hebben wat huiverig om te bestellen. Uiteindelijk toch gedaan en wat zijn wij blij. Er ging wat mis met een pot verf. Dit is netjes opgelost door een nieuwe pot te sturen. Vriendelijke man aan de telefoon.

16 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Verfzaak.nl

Een bestelling geplaatst bij de verfzaak, de website zag er betrouwbaar uit.
Na het plaatsen trustpilot gecontroleerd, en redelijk geschrokken. Veel negatieve reviews.
Ik kreeg schrik, maar dit bleek totaal onterecht, binnen de drie dagen alles compleet geleverd; 0,0 problemen. Alles prima in orde.
Als het goed is moet het ook gezegd worden

15 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Verf komt niet overeen met het originele product

Verf besteld van flexa bij de verfzaak en het kwam totaal niet overeen met welke kleur ik wou.. Had een tester van flexa er naast en die was duidelijk anders.

EDIT: Ik ben hier weer op benaderd door de verfzaak! We zijn tot een oplossing gekomen! Erg bedankt hier voor!

4 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo De Verfzaak

Antwoord van De Verfzaak

Bedankt voor uw bericht.

Wat vervelend te horen dat u ontevreden bent over het ontvangen product en onze service.

Inmiddels is er telefonisch contact geweest naar aanleiding van uw vorige bericht. Uw klacht is als het goed al naar tevredenheid opgelost.

Nogmaals excuses voor de ongemakken.

Met vriendelijke groet,
Team De Verfzaak

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht product

Slecht product! En als je een overige pot verf wil retourneren MOET dat via hun site. Zelf frankeren mag dus niet ook al heb je thuis genoeg postzegels liggen.
Nooit meer … Liever naar Karwei oid.

26 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Voor € 150,- een pot muurverf primer…

Voor € 150,- een pot muurverf primer van Sigma voor buiten gekocht, wij werken eigenlijk altijd met Sigma verf. Maar toen ik de pot opende (10 lt) zaten er vellen aan de binnenkant van de deksel! En toen ik ging roeren bleken er ook vellen in de verf zelf te zitten!! Oude verf dus, of een pot die een tijd heeft open gestaan, zeker niet nieuw. Eerst en laatste keer dat we hier verf hebben besteld.

23 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verf is niet goed Flexa strak op de…

Verf is niet goed Flexa strak op de muur gekocht maar het hecht niet goed op de muur. Witte waas streepjes of beschadigd direct met licht aanraking.
Maar het lag volgens hun niet aan de verf maar aan mij. Ik heb een voorstrijk gebruikt. Maar de rode muurverf komt ook nog es met 3 lagen niet superstrak op de muur.
En het Flexa strak op de muur wat bij de gamma is gekocht is wel goed. Maar het lag volgens de verfzaak niet aan hun verf.

10 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte zaak/slechte producten

Slechte zaak, verkoopt verf wat over datum is. Eerst beits wat niet uit te smeren was,dit was wel netjes door hun opgelost kreeg direct mijn geld terug. vervolgens een ander soort besteld en dat is weer zo vloeibaar als water.
Liever wat eurootjes meer voor een goed product van de bouwmarkt. Helaas bij de 2e incident wordt ik totaal genegeerd! Telefoon kan je tot volgende week aan de lijn blijven in de wacht uiteraard. Via WhatsApp helaas geen reactie en het is zelfs niet eens gelezen.

Mensen wees gewaarschuwd ga aub liever naar de praxis, zelfs de verf van Action is beter dan de troep die zij verkopen.

9 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Goedkoop is duurkoop

Voor de zomer in november verf besteld voor herstelwerkzaamheden aan mijn kozijnen.

Op het moment dat ik de verf nodig ben zie ik bij het openen van het blik blijkt dat de kleur rood is en niet mijn bestelde kleur.

Na het controleren van de kleurcode blijkt dat de fout niet bij mij maar bij DEVERFZAAK.NL ligt en dus contact opgenomen met de klantenservice.

Hierop heb ik een reactie ontvangen dat er geen oplossing mogelijk is.

Uiteindelijk word ik in de e-mail vanuit de Verfzaak ook nog beticht dat ik niet de juiste kleurnummers zou hebben doorgegeven. Dit is natuurlijk een zwaktebod omdat een ieder die in de verf zit weet dat Nelf 30 geen rood is.

Weg geld, weg verf. Weg klant.

9 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Eerste potten waren overgelopen

Eerste potten waren overgelopen, maar fabrikant heeft zeer snel een correct gehandeld om het nog binnen de tijd in orde te brengen. Uiteindelijk toch goed gekomen. Fouten kunnen altijd gebeuren, belangrijker vind ik hier de verkoper daarmee omgaat, in mijn geval zeer goed.

30 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit meer de Verfzaak!

Ben niet zo van de reviews maar slechte ervaring met de verfzaak. Sigma trappel met mengkleur Sikkens hechtte erg slecht. Na 1 liter nog een halve liter bIjbesteld met dezelfde kleur om nogmaals trap te lakken. Bleek andere kleur te zijn. Verder slechte hechting lak. De verfzaak beweerde dat dit lag aan eerst een liter en dan een halve liter…. Maar naar de bouwmarkt voor lak. Iets duurder maar daarna betere hechting en juiste kleur! Nooit meer de Verfzaak!

23 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

supersnelle bezorging

zondag verf besteld, maandag avond al bezorgd (met Trunks: super vervoerder !)
De prijs (wijzenol superdek wit) is sterk concurrerend, zal met genoegen mijn muren gaan witten :-)
Kijk wel vreemd op van de lage reviewcijfers, in elk geval ben ik een tevreden consument

19 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben zeer tevreden

Na het lezen van trustpilot kon het beide kanten op gaan. Of goed of slecht. Ik heb inmiddels 2 orders geplaatst bij de verfzaak en beide orders zijn super snel en netjes verzonden. Site is ook duidelijk en prijzen zijn scherp.
Ik zou het dus wel aanbevelen.

6 augustus 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer