De Verfzaak Reviews 188

Smeren je dure troep aan in de winkel terwijl beter spul op de site in de aanbieding is maar ruilen kan dan niet meer.

Omdat ik in het weekeind een bestelling plaatste en de klantenservice niet werkt, heb ik de bestelling niet kunnen annuleren. Ik had per abuis het verkeerde ral nummer opgegeven. Net na het moment van afronden zag ik dit. Wilde annuleren maar dat kan niet. Bij de klacht afhandeling kreeg ik dit argument waarom ze het niet terug willen (gewoon een zwarte standaard kleur hè…):
‘ Beste,
Mengkleuren mogen helaas niet retour.
Helaas kunnen wij u in deze geen passende oplossing bieden.
Wij vinden dit ontzettend vervelend, onze excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Danny
De Verfzaak klantenservice’

Belachelijk! Omdat ze zelf geen klantenservice in het weekeind hebben ben ik de dupe dat ik het niet kon annuleren. Tja… nooit meer deze aanbieder

Heb netjes optijd besteld zou de volgende dag geleverd worden gatver de godver niets zelfs geen bericht ik haat dit zo nou ik de rievuws heb gelezen ben ik er ziek van zo slecht heb ik nog nooit meegemaakt nou dan zet ik maar mijn rechtsbijstand er op

Prima webwinkel.
Bestelling niet doorgezet.
Veel negatieve reviews, waarom?

Nooit weer. Pakket retour gestuurd, je moet een label van hen kopen, dus als er dan wat met het pakket gebeurt, dan doet PostNL niets voor je. Net als de verfzaak zelf, die doen ook niets. Pakket is kwijtgeraakt door PostNL, die willen geen onderzoek starten op verzoek van de zender, alleen op verzoek van de opdrachtgever, dat is volgens hen De Verfzaak, maar die weigeren te helpen en vinden het wel prima. Pakket weg, geld weg. Ver vandaan blijven.

1ste bestelling netjes op tijd,2e bestelling te laat en de verf emmer was open,3e bestelling tot 4x uitgesteld, een klanten service van lik me vestje ,3x toe het ordernummer gegeven eb ze kunnen zogenaamd niets terugvinden,heel simpel of we krijgen de verf nog of geld terug.

Daarbij zag ik dat via de review op Trust gemiddeld 3 sterren en reviewers met naam en op andere site geven ze zichzelf een 4,6 en alle reviewers zonder naam en allemaal via kyioh.com ,allemaal hetzelfde review, lekker als je zelf reviews schrijft over je bedrijf om meer sterren te halen.
Ik adviseer mensen niet te bestellen bij deze verfzaak

Verf besteld maar nooit geleverd volgens post. nl omdat er iets fout is met de barcode. Contact opgenomen met de verf zaak maar daar zeggen ze dat de fout bij hun niet ligt. Bij deze klacht neergelegd bij PayPal waarmee ik had betaald. Ze waren te lui om zelf contact op te nemen met post. nl. Ze zullen dan maar de gevolgen moeten dragen want met PayPal geniet men van een aankoop bescherming

Topzaak! Heel veel verf besteld en de volgende dag geleverd. Helaas 1 emmer die open was gebarsten( door PostNL) na een mailtje de volgende dag een nieuwe in huis. Goede service, mooie prijsjes en heel klantgericht. Ga zo door, meer kan ik jullie niet meegeven👌

Ik had eerder een slechte review
Over de levering en een lekkende emmer
Nu na een goede klantenservice mail bericht gekregen te hebben stuurde ze zonder dat ik foto’s had gestuurd had ik helaas niet gemaakt een nieuwe emmer
Dus de emmer kwam netjes aan is is keurig ingepakt ik ben blij

Ik schrijf normaal nooit reviews, maar dit is echt te triest. Wij speciaal vanwege de snelle levering hier besteld. Voor 23:59 besteld, volgende dag in huis. Donderdag al vroeg in de avond besteld. Vervolgens krijgen wij vrijdag na werktijd opeens te horen dat het pakketje pas de eerstvolgende werkdag geleverd wordt. En dan zit je met een gebonden agenda vanwege alles wat je moet regelen voor je huis. Als we het nu ergens anders halen hebben we het twee keer en zal je zien dat ze het niet laten annuleren. Een keer hier besteld en nooit meer. Gelijk je afspraken niet nakomen en het dan slecht oplossen.

Helaas bleek bij ontvangst van mijn bestelde verf dat de pot was gaan lekken. De verf kwam door het verpakkingsmateriaal heen. De dame van PostNL heeft het pakketje retour gedaan met de vermelding dat het tijdens transport beschadigd is geraakt. Via e-mail contact gehad met de Verfzaak en ze hebben me dezelfde dag nog een nieuwe pot opgestuurd. Dank voor deze top service, ik ben zeer tevreden. Snelle verzending en een hele scherpe prijs!

Zocht voor een verfklus verschillende emmers verf en materialen, alles prima kunnen vinden. Na bestellen kreeg ik netjes de PostNL track en trace links. Door PostNL werden echter slechts 2 van de 4 pakketten geleverd, status van de twee missende pakketten was Zending Vernietigd. Na kort contact met het bedrijf via de chat op de website kreeg ik de volgende dag netjes twee nieuwe emmers geleverd. Prima service! Wel lijkt het erop dat in de eerste zending de deksels van de emmers niet voldoende waren dichtgeplakt. Dit was in de tweede zending veel beter gedaan. Voor een volgende klus zeker weer naar deze website!

Ik had minder goede reviews gelezen, dus was wel spannend. Ik heb tuinbeits besteld en het proces liep perfect. Levering de volgende dag en de juiste beits. Stuk goedkoper dan elders!

Ik ben een beginnende schilder met zeker en vast nog vragen en een licht gebrek aan kennis en techniek. Nou, ik spreek over de vestiging in Sittard als ik erbij zeg dat deze mensen op een leuke manier meedenken met mij, voorstellen doen, zeer gerichte en scherpe prijzen opstellen en bovendien ook nog eens vriendelijk en sociaal overkomen. Ik heb enkele dagen met mijn handen in mijn haren gezeten over de keuze van verfsoorten maar na een bezoek bij hun lagen mijn haren weer netjes in de plooi, mijn handen in de zakken en al fluitend de winkel uitgerold met mijn volgeladen karretje vol tonnen verf. Oh ja en mijn portemonnee was ook nog steeds gevuld. Prima winkel, leuke mensen en uitstekende service met een geweldige prijs/kwaliteit aanbod. Doe zo verder jongens!!

Tuinhout beits besteld op zaterdag en op dinsdag keurig bezorgd. De drie grote blikken verpakt in een stevige doos. Echt veel goedkoper dan de bouwmarkt.

Ik heb verf besteld. Er werd dan meegedeeld dat het pakje geleverd was door post.nl. Wij hebben het echter nooit ontvangen. Meerdere keren hierover klacht ingediend. Maar nooit enige reactie ontvangen. Vermijd dit bedrijf.

###########
Update 30-1 11:20
Zojuist gebeld door de mederwerker (met Limburgs accent, hij wil zijn voornaam niet delen) naar aanleiding van mijn reactie. Hij wilde even sarcastisch aangeven dat hij mij "een stoere man vond om zo'n reactie te plaatsen". Daarbij werd ook nog gezegd hoe "kinderachtig" ik ben.
Er wordt in de online reactie verwezen naar "verschillende oplossingen geboden". Dit is niet het geval, het enige wat meneer zei is "ga maar eens naar een fysieke winkel van ons, misschien willen die het terugnemen". Meneer wist dat dit een kastje naar de muur antwoord was en dat de dichtbijzijnde fysieke winkel 70km verderop zit.

Mensen, neem aub dit bedrijf niet serieus en ga naar een professionele zaak, op Google zijn veelvuldig betere alternatieven te vinden.

##############

Actuele flexa strak in de lak kleur gekozen.
sturen ze de kleur van voor 2009 op. Zonder enige informatie, als je anno 2024 een kleur besteld verwacht je ook de actuele kleur.
Medewerker aan telefoon totaal niet professioneel en geeft aan dat je het maar moet uitzoeken. Zou lekker naar een andere online verfzaak gaan. Voor de prijs hoef je deze partij ook niet te kiezen.

1 ster is zelfs teveel!
Gisteren acrylverf besteld met kortingscode als nieuwe klant. Voor 63 euro aan spullen besteld. Deel betaald met de cadeaukaart en de rest met iDeal. Tijdens betaalproces kwam foutcode. Later toch een scherm met succesvolle betaling. Direct ingelogd op bank, idd bedrag afgeschreven. Factuur van betaling via mail gehad.
Daar zag ik dat de kortingscode helemaal niet verwerkt is. Contact opgenomen via contact formulier. Daar kreeg ik te horen dat ik helemaal geen order had geplaatst.
Als er niet betaald is bij multisafe-oplichters, krijgen hun geen bestelling binnen.
Nou mooi dan.
Direct gebeld met verfzooi, volgens die man, krijg ik die 4 euro terugbetaald. Dat hoop ik dan maar. Als ex software consultant gezegd dat ze hun systemen wat beter moeten inrichten. Alles werd weggewuifd dat het totaal niet bij hun lag en bij de partij multisafe.
Bestelling geannuleerd en nooit meer hier iets bestellen!

Tijdens de bezorging ging er buiten de schuld van de verfzaak om iets mis. Na bericht aan de klantenservice direct opgelost. Snelle verzending en netjes te woord gestaan. Zou er zeker weer bestellen.

Tijdens Black Friday 85l Sikkens en Flexa verf aan mooie kortingen besteld.

Na 3 dagen werd alles netjes aan huis geleverd.
Iets later dan voorzien maar door de black friday kortingen best te begrijpen.
1x ander type sikkens verf ontvangen dan besteld maar gelijkaardig en nog een duurder type. Dus ook geen probleem wat mij betreft.

Verder alle op maat gemengde verven werden mooi afgetaped.
Intussen elke verf gebruikt en alles is prima in orde. Topverf aan mooie prijs.

Kortom goede ervaring met de verfzaak.