De Verfzaak Reviews 188

Bestel hier niet!! Er ie iets mis met hun kleurmengmachines. We wilden een zandkleur (uiteraard specifiek kleurnummer doorgegeven) en we hebben nu een muur met roze gloed.
Het antwoord van hun klantenservice? De kleur kan afwijken. En daar moet je het dan mee doen..

Zeer slechte verf! Wanneer je vlekken hebt, kan je deze niet schoonmaken. Er blijven doffe vlekken achter. Muren moeten opnieuw geverfd worden met andere verf. Zeer slechte kwaliteit!

Personeel is zeer onbeleefd via mail!

12,5 liter verf blik besteld. Makkelijk om te bestellen tegen een goede prijs. Het verfblik bleek helaas open te zijn gegaan in de verpakking tijdens het verzenden. Zonder morren werd direct een vervangende opgestuurd. Heel blij mee.

Ik heb twee bestellingen geplaatst bij deverfzaak op 14 oktober en 20 oktober. Voor de eerste bestelling had ik 1x histor peach pudding, 1x gentle honey en 1x monodek primer 10 liter. 20 oktober had ik een extra bestelling geplaatst van nog een x peach pudding, gentle honey en een aqua mat verf voor de muur, denkende dat het wel rond dezelfde tijd bezorgd zou worden die twee bestellingen...

Nu heb ik de bestelling van 14 oktober tot heden nog niet mogen ontvangen en die van 20 oktober wel, maar ook nog eens met een verkeerde artikel erin.

Ik heb bericht gestuurd naar de klantenservice met zelfs de foto van het product dat niet van mij was (koper brons verf of iets 0,5 liter) en kreeg als antwoord dat het product kan afwijken van de foto op de website?!!? ze nemen je gewoon in de maling. Dit was niet alleen een heel andere kleur, een heel ander merk maar ook nog eens de verkeerde literinhoud. Mijn bestellingen waren namelijk allemaal, behalve de primer van 10 liter. 2,5 liter.

Zelfs nog gevraagd waar de eerste bestelling blijft, zeggen ze 'die is verzonden', maar nooit bericht erover gehad of een werkende track and trace. Zelfs retouneren kan online niet want de ordernummers en gegevens kloppen niet!!!

Ik wacht bijna een MAAND en ben nog niet verder met ze gekomen. Ik ga hier zeker een zaak van maken. Wat een oplichterij.

Beloof niet wat je niet waar kunt maken
Volgende dag is nu al zes dagen en ik heb nog niets.

Product tijdig geleverd, maar niet in de geselecteerde kleur. Klantenservice geeft aan dat de geleverde kleur kan afwijken van de geselecteerde kleurstaal; waarom staat dit dan nergens? En wat is dan de zin van een kleurstaal kunnen selecteren?

WEES GEWAARSCHUWD HIER NOOIT WAT KOPEN!!!

Na een bestelling op de website van de verfzaak heb ik netjes mijn 5 liter HISTOR intuitive binnengekregen. Ik zag dat de prijs 50% goedkoper was dan de zelfde merk en kleur bij de Gamma. Nu heb ik een blik van de Gamma 2,5 liter histor intuitive en de 5 liter blik van de verfzaak binnengekregen en ik was van plan om die van de Gamma terug te brengen . Maaaaaaaar bij het openen van de doos zag ik dat de 5 liter blik van de verfzaak gewoon dichtgetaped is met gele tape!!!!! Wat een blamage gewoon open geweest! En bij het openen zag ik een enorme kleurverschil met die van de Histor van de Gamma. Ik heb ze ook allebei op de muur gerold en wat denk je ?? De Histor van de verfzaak dekt totaal niet en is vlekkerig en van de Gamma perfect mooi egaal en juiste kleur!!! Ze mengen of verdunnen hun verf gewoon en verkopen het onder de de mom van wij zijn goedkoper.

WEEES GEWAARSCHUWD en koop NOOIT bij deze amateurs!!!

Mijn bestelling van 2 blikken tuinbeits zou de volgende werkdag geleverd worden op PostNL afhaalpunt. Echter kreeg het bericht dat ivm beschadiging, het pakket geretourneerd werd naar ,,De Verfzaak". Gezien sommige negatieve reviews, heb ik toen voor de zekerheid de klantenservice gebeld met vermelding van mijn ordernummer, wanneer ik deze kon verwachten. Werd meteen adequaat afgehandeld, en verstuurd. De dag erna zorgvuldig verpakt, met breekbaar vermelding in perfecte staat ontvangen.
Chapeau voor de Klantenservice! 👍

na een bestelling van SIGMA verf ontvang ik onverzegelde potten, geopend en gelijmd met niet-waterdicht zelfklevend papier en gevuld met witte producten van niet-originele verf. u betaalt dus voor SIGMA-producten en u ontvangt niet-originele producten vervuld door VERFZAAK.
niet aanbevolen bedrijf om te vermijden

after an order of SIGMA paint, I receive unsealed pots, opened and glued with non-waterproof adhesive paper and filled with white products of non-original paint. so you pay for SIGMA products and you receive non-original products fulfilled by VERFZAAK.
not recommended company to avoid

Ze verkopen troep koop hier nooit verf je bent je geld kwijt dus mensen koop hier geen verf ik had het via bol.com gedaan maar die doen er niks aan dat je bent opgelicht door verfzaak

Zeer slecht! Twee 10 liter emmers verf besteld en laten mengen op kleur. De eerste goed geleverd en gebruikt. De tweede niet gelijk nodig gehad. Maak ik hem een halfjaar later open, spierwit, niet gemengd.
Nu zeggen ze dat ze niks meer voor me kunnen doen, omdat ze niet weten wat er in de tussentijd is gebeurd. Mijn muur kan ik nu opnieuw gaan verven omdat het de verkeerde kleur is en ik moet maar nieuwe verf gaan bestellen. Ga ik doen, zeker niet bij hun.
Bij het leveren van een verkeerd product heb je twee jaar recht op een nieuw product, hier wordt niet aangehouden. Ik moet er maar een zaak van maken was hun reactie. Zeer onklantvriendelijk!

De producten besteld en betaald. De volgende dag aan post.nl meegegeven. Deze heeft 4x de bezorgdatum door geschoven en daarna niets meer aangepast. Mogelijk beschadigd door slechte verpakking of zoek geraakt. Na herhaaldelijk vragen heeft de Verfzaak een onderzoek ingesteld.
Na 10 dagen nog niets gehoord en ontvangen. Ik hoop nog iets binnen te krijgen.
Na ruim twee weken toch nog een levering binnen gekregen. Inmiddels had ik elders gekocht en heb ik het overcompleet.

iets misgelopen bij de bestelling.
beetje heen en weer uitleg gegeven. uiteindelijk goed opgevolgd en bestelling goed afgewerkt.
goede klantendienst!

Door een fout op de website een niet leverbare kleur besteld. Hierop in eerste instantie telefonisch goed geholpen. Echter verkeerd geadviseerd danwel door mijn beperkte kennis onvoldoende geadviseerd en uiteindelijk alsnog de verkeerde kleur binnen (65€).
Contact opgenomen en een telefoonnummer van een random winkel gekregen die de onder de naam deverfzaak gebruikt maakt van de website, maar mij dus niet de juiste verf kan sturen.

Telefonisch niet meer geholpen en slecht te bereiken (+15 minuten wachten), via de mail reageert de klantenservice niet meer op mailen.

Na 2 weken nog steeds geen geld teruggave !!!
Helaas achterstand in het magazijn is de uitleg
Heeft mij nog eens 18 € gekost om dit terug te sturen !!
Te laat geleverd ook
Helaas kan er een iets latere levertijd zijn.
Helaas .....
Bestel hier nooit meer iets

Weekend besteld en maandag gekregen zoals beloofd op de website. Vanwege de negatieve reviews hier waren we echter bang, de gok toch maar genomen en meteen na aankomst postNL pakket gecontroleerd, alles netjes verpakt. Dikke duim. Bestel zeker mijn toekomstige benodigdheden hier

Wat een amateurisme. Op 10.07 order geplaats en betaald - ene dag besteld - andere dag in huis.
Helaas niet. Op 17.07 maar navraag gedaan - we zouden zogenaamd geen kleurcode hebben doorgegeven. Dus alsnog gedaan -.. weer wachten .. op 20.07 nog niets ontvangen - weer email gestuurd - geen reactie.
Op 21.07 weer email gestuurd en warempel op 24.07 bericht van de verfzaak dat er iets mis is gegaan in het magazijn waardoor de bestelling is blijven hangen in het systeem (??). Ik heb wel eens betere smoezen gehoord.
Eindelijk op 26.07, 2,5 week (17 dagen!) na de bestelling en betaling een blik verf ontvangen.
Grote tegenvaller, alle kleuren zitten er wel in maar je moet zelf nog even met een verfstokje (gratis meegeleverd dat wel) de boel mengen.
Wat een beroerde service en kwaliteit; de verfzaak? Eens en nooit weer!

Er liep iets mis tijdens levering, maar werd onmiddellijk op zeer efficiënte en snelle wijze rechtgezet door de Verfzaak, waarvoor mijn dank! Hun klantendienst is ook goed bereikbaar en behulpzaam.

Hetgeen wat ik moest hebben voor de helft van de prijs dan bij een ander. En supersnel bezorgd. Ik ben tevreden.