Die Leuchtenfabrik Reviews 95

TrustScore 2 uit 5

2,0

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lampe im Juni bestellt. Im August angeblich angeliefert und wieder zurückgesendet obwohl wir zu Hause waren. Heute erhalte ich nach fast 14 Wochen die Info dass die Lampe nun in den kommenden Tagen an... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich habe sehr sehr schlechte Erfahrungen mit der Firma gemacht und rate sehr stark davon ab, dort etwas zu kaufen!! 1) Die gelieferte Lampe hat überhaupt nicht mit den Webseite-Bildern übereinges... Toon meer

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Die Glühbirne war nach ein paar Stunden schon kaputt. Leider habe ich sofort die Originalverpackung entsorgt, deswegen war keine Rücksendung möglich .

Bedrijf heeft geantwoord

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In meiner ersten Bewertung gab ich an, dass wir mit Einschränkungen zufrieden sind, denn es waren kleine Kratzer an den Leichtmitteln und Fassungen zu sehen. Auf die Bewertung hin meldete sich sehr pr... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Decoratie- en interieurwinkel

Geschreven door het bedrijf

Webshop mit stilvoller Stimmungsbeleuchtung für jede Wohnung. Unser umfangreiches Sortiment an LED-Stimmungsbeleuchtung bietet Lampen in allen Formen und Größen, einschließlich handgefertigter Glühbirnen.


Contactgegevens

2,0

Slecht

TrustScore 2 uit 5

95 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jetzt restlos zufrieden

In meiner ersten Bewertung gab ich an, dass wir mit Einschränkungen zufrieden sind, denn es waren kleine Kratzer an den Leichtmitteln und Fassungen zu sehen. Auf die Bewertung hin meldete sich sehr prompt der Kundendienst und es wurde umgehend eine sehr befriedigende Lösung gefunden. Fazit: Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.

6 februari 2022
Logo Die Leuchtenfabrik

Antwoord van Die Leuchtenfabrik

Hallo Gerard, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wie ärgerlich, dass die Lampen beschädigt sind. Können Sie uns Bilder schicken, auf denen das Problem der Lampen deutlich zu erkennen ist? Dann kann unser Kundendienst sehen, was er für Sie tun kann.

Sie können die Bilder per E-Mail senden an: kundendienst@dieleuchtenfabrik.de

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von die Leuchtenfabrik

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Die Ware ist sehr schön!

Die Ware ist sehr schön!

Der Grund warum es "nur" 4 Sterne gibt ist, das es keine Auftragsbestätigung und auch keine Versandbestätigung gab.

In jedem Fall eine Empfehlung, ich würde wieder dort kaufen.

28 januari 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Birne

Super Birne, stolzer Preis!
Sieht wirklich toll aus und macht ein total angenehmes Licht…
Dank u well! 😊🖤

25 januari 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr schöne Lampe

Sehr schöne Lampe, prima verpackt und sehr schneller Lieferservice. Top! Wenn Sie jetzt noch lange leuchtet bin ich sehr überzeugt. Kaufe gerne wieder bei Ihnen.

11 januari 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Überaus schnelle Lieferung

Überaus schnelle Lieferung und sorgfältige Verpackung. Leider kann noch nichts zur Qualität der Lampen sagen, da diese noch nicht angebracht sind ( wegen Renovierungsarbeiten). Auf den ersten Blick scheint alles in Ordnung zu sein. Melde mich später nochmal.

4 januari 2022
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Die Glühbirne war nach ein paar Stunden…

Die Glühbirne war nach ein paar Stunden schon kaputt. Leider habe ich sofort die Originalverpackung entsorgt, deswegen war keine Rücksendung möglich .

3 januari 2022
Logo Die Leuchtenfabrik

Antwoord van Die Leuchtenfabrik

Hallo Danja,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.

Wie ärgerlich, dass die Lampe defekt ist. Im Falle eines defekten Produkts wenden Sie sich am besten an unseren Kundendienst. Dann können sie sehen, was sie für Sie tun können, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Mein Kollege vom Kundendienst hat Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen eine passende Lösung anzubieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Die Leuchtenfabrik

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
Logo Die Leuchtenfabrik

Antwoord van Die Leuchtenfabrik

Hallo Ulrike,

es tut mir leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.

Haben Sie unseren Kundensupport kontaktiert? Bei Ihrer Bestellung muss etwas schief gelaufen sein.

Ich werde Ihre Informationen an meine Kollegin weiterleiten, damit sie das Problem lösen kann.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Einfach nur top

Eigentlich schreibe ich nicht so schnell Bewertungen, aber der tolle Service, die super Qualität und schnelle Lieferung haben einfach ein großes Lob verdient. Wer tolle Lampen hier findet, sollte sie auch unbedingt kaufen. In diese Firma ist das Geld gut investiert. :)

23 december 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles super

Alles super, eine Lampe war nicht mehr verfügbar, dafür gab es eine Lösung und ich habe nach kurzer schneller Rücksprache ein anderes Exemplar bekommen.

21 december 2021

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