Banca Monte dei Paschi di Siena 

L'home banking di MPS e' pessimo. Navigazione complicata, user-unfriendly, difficolta' a trovare la sezione che serve, e ti fa il logout automatico con pochissimo preavviso anche mentre stati usando il sito: se ti distrai 10 secondi e non vedi la finestra di avviso vieni buttato fuori e devi ricominciare tutto da capo.

Operatori del servizio clienti poco professionali e maleducati, non formati sull'utilizzo del Paschi on line

Mi sono rivolta alla Monte Paschi di Siena in Via Mazzini Torino per un prestito personale e dire che mi sono trovata bene è dire poco,persone disponibili,molto professionali e pazienti, è diventata la mia Banca e penso che non la cambierò mai più per un altra. Grazie a tutti

Il rinnovo del documento di identità è macchinoso e poco chiaro, praticamente online accettano solo la carta d'identità.In filiale sí accettano anche la patente ma gli devi dare comunque anche la carta d'identità ...roba da pazzi!!!...😄😄😄

Assistente sbrigativa, alla mia richiesta di non chiamarmi con l'appellativo signora ogni 3 secondi che per me è irritante e rallenta la procedura, se ne è fregata e quando le ho fatto una seconda domanda mi ha dato una risposta incompleta dicendomi che aveva altre richieste Dopo aver aspettato 15 minuti è troppo.Si ricordino che se non ci fossimo noi clienti loro sarebbero disoccupati

Persone di una disponibilità immensa ti trovano tutto ciò che serve nel modo finanziario sono top tutti dalle casse al diretto grande persona preparata ma soprattutto umana cose difficili da trovare in questo mondo che scorre
By enzo Macao

Grazie a un errore “brillante” dell’impiegato allo sportello(ovviamente preso con raccomandazione) la mia Mastercard è stata disattivata in tutto il mondo. Un dettaglio insignificante, immagino, per chi non deve usarla all’estero per pagare cose basilari come cibo, trasporti o semplicemente esistere.
Nessuna comunicazione, nessuna attenzione, nessun controllo.
Evidentemente la priorità non è la competenza, ma la capacità di creare problemi dove non esistevano.

Quando ho scoperto che tutto dipendeva da una leggerezza dell’operatore, la mia pazienza ha raggiunto livelli sotterranei.
È incredibile come un singolo gesto fatto senza pensare possa trasformare un servizio essenziale in un ostacolo quotidiano.
Se questa è la cura che riservano ai clienti, non oso immaginare come gestiscano il resto.
Una formazione seria non sarebbe un optional,ma di cosa parlo a fare.

Worst bank I have ever dealt with. Their bank fees are extortionate and you are charged for every transaction email and text. Their bank app is useless and only in Italian. Online banking is difficult and user unfriendly, paying bills is almost impossible. I do not recommend this bank especially if you are a foreigner.

Poca professionalità zero commerciale zero attenzione al cliente e ai suoi bisogni. Una banca vecchia e vecchia la cultura del passato di cui è ancora prigioniera . Zero attenzione alle famiglie e ai nuovi imprenditori "Start Up" privilegiati poi tra l Altro dal mediocredito di garanzia. Il personale addetto spesso anziano andrebbe sostituito da giovani con volonta ' cultura e dinamismo. La Storia di questa banca la ricordiamo tutti e guardiamo con attenzione le cause in corso...Vi auguro un futuro diverso .

STATENE ALLA LARGA – non richiedete un mutuo MPS!
Esperienza estremamente negativa con la surroga del mutuo presso Monte dei Paschi di Siena.
Dopo mesi passati ad andare avanti e indietro dalla filiale di Lodi per firmare innumerevoli documenti, mi presento al rogito convinto di finalizzare l’operazione. Ed è proprio in quel momento che emergono spese accessorie diverse da quanto precedentemente comunicato nel PIES.
Trovo questo modo di operare scorretto e poco trasparente: condizioni economiche non chiare, forte pressione per aprire un conto corrente presso di loro per l’addebito della rata e insistenti proposte per sottoscrivere una polizza scoppio e incendio con costi doppi rispetto agli attuali valori di mercato.
A quel punto, davanti al notaio, non ho potuto fare altro che rinunciare alla surroga, perché accettare condizioni diverse, POCO CHIARE non è assolutamente accettabile. Il tutto con un atteggiamento spocchioso da parte del direttore presente all'atto, “prendere o lasciare”, " sa ho altre pratiche da finalizzare"!
Resta l’amarezza per una gestione poco trasparente e per un iter lungo e farraginoso, caratterizzato da procedure che appaiono ormai superate.
Quello che è emerso nell’esperienza con questa banca vetusta è che è rimasta alle procedure dei tempi della sua fondazione nel 1472! Nel mio iter è mancata solo la cera lacca.
Una perdita di tempo che si sarebbe potuta evitare con maggiore chiarezza fin dall’inizio e con maggior snellezza per una pratica andata avanti per mesi!
Il consiglio è semplice: pretendete tutto nero su bianco fin da subito, scegliete istituti di credito proiettati al futuro e non al medioevo come MPS che utilizza ancora comunicazioni postali mensili (al costo di 1€ ogni volta) per avvisarti che nel mese in corso verrà addebitata la rata del mutuo! ..ma inviate una mail o un avviso sull’applicazione! Pazzesco!
Molto deluso. STATENE ALLA LARGA!
Avrei dovuti scartarli dall’inizio. Dovevo riflettere sul fatto che MONTE DEI PASCHI DI SIENA è la banca dove lavorava DAVID ROSSI…

Mi hanno obbligato di chiudere una carta spider senza nessun valido motivo . Semplicemente perché mi sono rifiutato di aprire un conto corrente con loro

Desidero evidenziare la professionalità,disponibilità e competenza della Sigra Eleonora Napolitani della MPS di Ostia, la quale mi ha sempre aiutato e consigliato bene!
Giuseppe Bosco

Filiale di san felice a cancello filiale da evitare fanno aspettare fuori nonostante ci sia posto all'interno un cliente col contante è a rischio di furto. Solo in questa filiale il comportamento del personale è a dir poco scorretto. La direzione è del tutto assente e non presta attenzione alla clientela.

Pessima banca , sono cliente da 20 anni ma non per scelta ma per il RICATTO che mi hanno fatto perché ho acceso il mutuo presso un agenzia che in partenza mi era comoda , ma poi avendo cambiato lavoro distava da casa mia 17 km.Ho tentato di cambiare agenzia , ma niente sempre NEGATA.
Per non parlare del rinnovo della carta di credito sono stato 5 mesi senza
Evitate questa banca

Lentissimo i operatori, servizio non completo

Correntista dal 2007 con apertura del conto corrente Ulisse, dove vengono accreditati interessi annuali con tasso a credito legato al tasso Euribor. Offrendo anche interessi sui conti deposito. Banca solida ed affidabile. Basta trovare il consulente affidabile.

5 anni che sono loro cliente e non hanno saputo attivare la mia carta per pagamenti online. inviano la carta aziendale a casa e non in azienda (precedentemente avvisati), chiaramente non essendoci nessuno devi sperare alla buona volontà del postino di lasciare l'avviso. Pensano solo ad appiopparti qualche polizza ed aumentare spese. non consigliata

Buongiorno io ho il conto solo per pagare il mutuo oggi ho telefonato in banca per chiedere il mio saldo per pagare il mutuo per mandare soldi in più per non sforare in negativo la signora che mi ha risposto mi ha detto sì scarichi L applicazione e poi gli ho detto e’ possibile che io continuo pagare degli interessi alti sempre la signora mi ha risposto sono 2 anni che sono alti ma se gli hanno abbassati solo per me sono restano alti ?

Mi sono rivolta, in presenza, alla filiale di Sesto San Giovanni del Monte dei Paschi di Siena per un mutuo prima casa. Fatto un primo colloquio, mi dicono che non ci sarebbero stati problemi per concederci il mutuo e che nel giro di 2/3gg mi avrebbero ricontatta. Non li ho più sentiti ed al telefono non dv rispondono mai mai. Naturalmente ho cambiato banca

Ho fatto un versamento di 470 euro esclusivamente in monete da 1 e 2 euro prima di Natale: il cassiere che ha preso il denaro non mi ha rilasciato ricevuta, mi ha semplicemente detto che andava bene così. A fine gennaio, dopo il loro riconteggio, mi hanno decurtato 150,80 . Ho richiesto una verifica del riconteggio e di visionare il video; mi è stato inviato un pdf dal quale io potevo desumere ben poco visto che non avevo alcuna ricevuta e sono stata informata che, se volevo visionare il video, sarei dovuta andare personalmente ad Empoli. Ovviamente il video NON potevano inviarlo. A questo punto sono stata costretta a rinunciare anche per timore di dover pagare ulteriori spese oltre a quelle di trasferta e così ci ho rimesso 150,80 euro. Gli ottanta centesimi mi incuriosiscono molto...dove li hanno trovati fra le monete da 1 e 2 euro?