Banca Monte dei Paschi di Siena 

Pessimo servizio online. Notifiche per accesso o autorizzazione operazioni arrivano in ritardo sul cellulare. A volte, dopo averle accettate, indicano "operazione effettuata con successo" ma la stessa operazione risulta annullata nel sito perché la relativa notifica risulta scaduta. Pessimo, pessimo, pessimo servizio.

Sono persone maleducate e non professionali, con interessi personali.

Quando ho aperto il conto mi hanno assicurato che con l'home banking avrei potuto mandare in pagamento le Ri.Ba. Invece non compaiono mai e usano ancora il vecchi sistema con la busta inviata in Ditta dove copiare i codici da inserire per convalidare le Ri.Ba. Peccato che la busta arriva la settimana dopo le scadenze. Chiami e al telefono non rispondono mai.

The useless woman behind the counter in the one near the railway station in calabria is painfully rude, unatentive and even told us she was too busy to help us solve a small issue.

Time to change banks, we have suffered this sort of behaviour too long here in this bank in calabria

RINNOVO DELLA CARTA DI CREDITO consiglio vivamente di rivedere il processo in quanto e' fermo all 80' ormai ho la fobia del cambio carta che normalmente avviene ogni 3 anni in tutte le banche ma in quello di mps e' un incubo
dando i dati della nuova il conto l eultime movimentazioni ancora chiedono codici assurdi che per forza ti obbligano ad andare in agenzia .....
ragazzi siamo nel 2025 con revolut con una foto avrei gia aggiornato tutto ........

Aggiornamento, dopo aver preso 100 euro ogni 3 mesi dal mio conto senza motivo, e dopo avermi risposto che per il bamcomat non funzionante loro non potevano farci nulla perchè cambiarlo costa troppo, dopo che ho inviato una pec di reclamo esponendo i suddetti proble.i e dicendo che a causa del bancomat non funzionante ero costretto a pagare commissioni ad altri enti a cui hanno rispsto"cinque prelievi presso altri enti sono gratuiti" (quindi devo prelevare max 5 volte al mese?), ho finalmente cambiato banca e dopo mesi mi arriva una lettera da parte di mps di marcianise, dove mi viene riferito chw ho con loro un debito di 27 euro da saldare entro 10 giorni, senza specificare null'altro.

C/c usato solo per il mutuo e quindi tutto sommato va bene visto il tipo di mutuo con i servizi forniti .

Istituto tra i più cari , filiale peggio ancora … non vedo l’ora di scappare da loro

Potessi dare 0 stelle lo farei. Banca con interattiva pari a 0. Accrediti di stipendio che arrivano perennemente in ritardo. Versi i contanti allo sportello in fine settimana te li accreditano lunedì se non festivo. Non ci siamo. Sono rimasti nel 1472 quando la crearono. Da come si comportano non hanno alcun interesse a migliorarsi.

Allora sarò onesto, sono passato ad mps da poco e sarò il più sincero possibile. ho letto molte recensioni basse riguardo questa banca e anche sull’app 2,4 stelle su 5 ho detto “sicuramente non funziona bene” e allora visto che con la mia banca mi avevano aumentato il prezzo del canone mensile da 1,90€ a 5,90€ al mese ho deciso di cambiare a monte dei paschi.
Fate conto che il conto l’ho aperto da 2 giorni esatti e mi ha subito colpito in positivo l’app per la grafica molto pulita e moderna, le funzioni sono tutte molto ben suddivise nella sezione pagamenti e vieni man mano guidato nel processo dell’operazione, che sia un bonifico un pagamento di un bollettino ecc… poi ho apprezzato un sacco nella home dell’app la possibilità di vedere facilmente la lista movimenti ed il saldo del conto passando poi ai alla sezione carta dove si possono vedere i limiti e le soglie della carta semplicemente con uno swipe, cosa che con la mia banca era molto più macchinosa da fare, poi in filiale quando sono andato per aprire il conto, ho apprezzato veramente molto la competenza del dipendente e l’attenzione verso il cliente, soprattutto quelli nuovi, dove vieni guidato passo passo per l’apertura del conto.
ed ultima cosa monte dei paschi mi è piaciuta di più anche per gli acquisti online, pk al momento del pagamento ti chiede il codice otp via sms e poi ti chiede anche il pin che puoi scegliere tu a tuo piacimento, ed è scandaloso che la mia vecchia banca per autorizzare un pagamento online non mi chiedeva alcun tipo di conferma di sicurezza tramite app o sms, bastava premere il tasto autorizza e il pagamento parte senza nulla, ed è gravissimo per la sicurezza! tutto sommato nel complesso sono molto soddisfatto di monte dei paschi, l’esperienza si sta rivelando tutt’altro che negativa, anzi direi anche molto positiva e nel 2026 sinceramente consiglierei monte dei paschi a chi cerca una banca solida e che abbia un’attenzione al cliente al top, io mi ritengo moto soddisfatto, sia dell’app che del servizio offerto in filiale, magari in alcune funzioni è un po’ meno smart di altre banche però tutto sommato mi sento soddisfatto ma veramente tanto.

e aggiungo che la carta di debito è bellissima con tutti quei colori sgargianti sulla parte frontale

Mi trovo molto bene e poi Fabio che lavora all'agenzia 18 e' molto preparato e disponibile e in grado di risolvere qualsiasi richiesta. 5 stelle

il giorno 2 gennaio 2026 , mi aspettavo di trovare come sempre l'accredito della mia pensione ,come loro cliente sono nuovo da pochi mesi ,la vecchia banca che avevo il giorno successivo al giorno di santo stefano ho sempre ricevuto da inps la pensione accreditata ,con loro e la prima volta che mi capita una cosa del genere ,dicono che sempre secondo loro inps ogni inizio anno nuovo danno l'invio di pagamento il giorno 5 in questo caso perche inps non potevano pagare poiche erano giorni di festa,tutte c****te !, il pagamento e automatico ,se inps paga il giorno 1 ,il giorno 2 non e festivo ,chi come me e invalido e deve campare con la pensione minima ,e vergognoso!!!.

Servizio pessimo deludente e molto scadente.vell sconsigliato al 100 per 100 applicazione pessima ogni mese devo cambiare password mi si blocca il portale e devo sempre andare in filiare veramente uno schifo vergognati se non siete in grado di gestire chiudete!

Troppo costosa la gestione, personale poco cortese per chi non ha un portafoglio consistente.Non sono contenta della gestione e delle informazioni che ho ricevuto sto pensando di cambiare.

Sono cliente di questo istituto da un po’ di tempo e sono rimasto positivamente colpito dalla sua storia e dalla solidità che trasmette. L’attenzione verso i clienti è davvero apprezzabile: il personale è sempre cortese, professionale e pronto ad ascoltare le esigenze. Tuttavia, ci sono volte in cui alcune pratiche o richieste richiedono più tempo del previsto per essere risolte, il che può risultare frustrante. Nel complesso, però, consiglio questo banco a chi cerca un servizio affidabile con un forte rapporto con la propria clientela

Tempi biblici. Una vergogna. Se non sei insistente lasciano passare giorni e giorni senza che venga fatto nulla. Mi hanno persino dato informazioni fuorvianti che mi hanno solo fatto perdere tempo e pazienza. Ripeto, una vergogna.

Mutuo inizialmente concesso ad un giovane acquirente del mio immobile per un importo piuttosto modico, negato quando già c'era l'appuntamento col Notaio. 6 mesi persi. Più altri 15 gg, adducendo come motivazione un errore nella redazione dell'atto. Dire scorretti è poco.

banca monte dei paschi disiena di martina franca ,non vogliono cambiare un assegno di rimborso luce emesso dalla stessa banca di prato , perché non o il conto in quella banca, servizio veramente ,la direttrice mi ha detto vai a prato a cambiare a lei non vuole perdere tempo

Quasi due mesi buttati per un mutuo. Ci avevano garantito sulla fattibilità del mutuo consap 100%. Avviamo la pratica, ma zero aggiornamenti; dopo vari solleciti finalmente si fanno vivi. Ci dicono che non potevano erogarlo alla percentuale richiesta, ma solo all’80%, usando come scusa la solidità dell’azienda per cui lavoro; discorso alquanto strano perché se l’azienda non è solida, risulta ancora più rischioso per loro erogarlo senza consap all’80%…

Buon giorno,
Mi sono recata presso l Agenzia Monte dei Paschi di Siena a Oppido Mamertina verrei riferire la mia esperienza più che positiva grazie alla professionalità, gentilezza e disponibilità del Dott Barbaro che ha seguito la mia pratica.
Quello che penso è che professionisti come il Dottor Barbaro devono essere responsabili delle agenzie perché persone "ignoranti" come me devono relazionarsi con persone empatiche come il Dott Barbaro e non con responsabili che dal loro piedistallo si rapportano con il cliente ritenendolo inferiore.
Approfitto per ringraziare ancora il Dott Barbaro

Rosa Attana'